מוקד טלפוני עבור Ambassador
הפיחו חיים באסטרטגיית שיווק השותפים וחבר-מביא-חבר שלכם עם אינטגרציית ה-VoIP של CloudTalk ל-Ambassador. הגדילו את האימפקט של הקמפיינים שלכם על ידי שילוב כלי השיחות של CloudTalk עם כלי הפנייה והמעקב של Ambassador.
למה לשלב את CloudTalk עם Ambassador?
קחו את תוכניות השותפים, השיווק הוויראלי והמשפיענים שלכם לשלב הבא עם האינטגרציה החלקה של CloudTalk ל-Ambassador. תעדו אוטומטית שיחות, הודעות SMS והודעות קוליות מול השותפים שלכם, וסנכרנו נתוני אנשי קשר וקמפיינים בזמן אמת. הצוות שלכם יוכל להתמקד בבניית מערכות יחסים — בזמן ש-CloudTalk ו-Ambassador מטפלות בעבודה הידנית מאחורי הקלעים.
השתמשו בניתוב חכם כדי להפנות את השותפים המובילים שלכם לנציגים המתאימים ביותר, עקבו אחר כל נקודת מגע בשקיפות מלאה, ונתחו ביצועים בעזרת כלי הדוחות המובנים של CloudTalk.
מה זה Ambassador?
Ambassador היא פלטפורמה מובילה לשיווק שותפים וחבר-מביא-חבר, המסייעת למותגים לנהל ולהצמיח תוכניות שגרירים. הפלטפורמה מאפשרת לעסקים להניע שותפים, לקוחות ומשפיענים לפעולה, לעקוב אחר תוצאות הקמפיין ולבצע אוטומציה של תהליכי עבודה ממסך אחד מרכזי.
מה הלקוחות שלנו אומרים?
ההתמקדות בלקוח היא אבן היסוד של כל מה שאנחנו עושים. בין אם אתם עוזרים ללקוחות שלכם או פונים לסגור עסקה, אנחנו דואגים שיהיו לכם כל הכלים והתמיכה הדרושים להצלחה. אל תסתפקו רק במילים שלנו — הנה מה שיש ללקוחות המרוצים של CloudTalk להגיד!
אני מת על ה-smart dialer כי הוא מעלים את הדחיינות מזמן שיחות הקראקטינג. לאחרונה ניסיתי גם את סיכומי השיחות מבוססי ה-AI ואני בטוח ארכוש את זה, כי זה חוסך את הצורך בכתיבת הערות ידנית. וזה גם היה סופר מדויק!
שותף מייסד
היינו צריכים קווי טלפון לעסק בדחיפות רבה והצוות סידר לנו את זה תוך יום עסקים אחד בלבד. הכל חובר והוגדר מיד, מוכן להתחלת מתן שירות ותמיכה על ידי הצוות שלנו.
מנהלת פרויקטים
קל מאוד לשימוש. אהבתי שהתמיכה עזרה לי להבין במהירות ובבהירות את המנגנונים היותר מורכבים. האינטגרציה דרך API עם המערכות הפנימיות שלנו אפשרה גם אוטומציות כמו תזכורות ב-SMS.
מומחה תמיכת לקוחות
פשוט לתפעול, ממשק נקי, ומציע המון אפשרויות לשימוש במספרים מחלקים רבים בעולם. זה גם כלי מעולה לפתיחת חשבונות בפלטפורמות הודעות כמו WhatsApp ו-Telegram.
מומחה מערכות הכנסה
לוח הבקרה והדוחות פשוט מושלמים, ומאפשרים גם הפקת דוחות לפי קמפיינים. אנחנו יכולים להקצות מספרי מזהה מתקשר לנציגים בקלות ובזמן אמת...
מנהל בכיר
עבורנו, היתרון המרכזי בשימוש ב-CloudTalk הוא שמירת אנשי קשר. אנחנו עסק שאלפי אנשים יוצרים איתו קשר, כך שלראות מי מתקשר עוד לפני שעונים זו קפיצת מדרגה עצומה. יש להם גם אנליטיקה מפורטת למעקב.
מנהל חשבונות לקוחות
יתרונות שילוב הטלפוניה ב-Ambassador
תיעוד שיחות ו-SMS אוטומטי
תעדו אוטומטית את כל השיחות, ההודעות הקוליות וה-SMS עם שותפים בתוך Ambassador. ודאו שאף נקודת מגע לא הולכת לאיבוד, צמצמו עדכונים ידניים ושימרו על היסטוריית אינטראקציות מלאה במקום אחד.
סנכרון דו-כיווני של נתוני שותפים
אנשי הקשר ונתוני הקמפיינים מסתנכרנים מיידית בין CloudTalk ל-Ambassador. עקבו אחר נתונים קריטיים כמו כמות הפניות, יתרות ועמלות כדי להעניק יחס אישי בכל שיחה ולשמור על סנכרון מלא של הצוות.
ניתוב חכם יותר לשותפים מובילים
השתמשו בניתוב החכם של CloudTalk כדי לתת קדימות לשיחות מהשותפים והשגרירים המובילים שלכם. העבירו פניות בעלות השפעה גבוהה לנציג המתאים במהירות, כדי למנוע עיכובים ולשפר את חוויית השותף.
תקשורת מבוססת נתונים ותובנות
נצלו את כלי האנליטיקה של CloudTalk כדי לזהות מגמות באינטראקציות עם שותפים. עקבו אחר תוצאות השיחות ורמת שביעות הרצון כדי לשפר את אסטרטגיות הקמפיין, להגדיל את המעורבות ולהצמיח את תוכנית השותפים שלכם על בסיס נתונים אמיתיים.
מבט כללי על שילוב Ambassador ו-CloudTalk
בצעו שיחות חכמות יותר עם בינה שיחתית
היפטרו מניחושים ומחזרות מעצבנות על פרטים עם הקלטת שיחות ותמלול אוטומטי. קבלו בהירות בכל שיחה בעזרת חילוץ נושאים וניתוח סנטימנט, והדריכו את הנציגים בעזרת תובנות מעשיות.
היכנסו ל-160+ שווקים בינלאומיים באופן מיידי
התרחבו גלובלית והגדילו את התפוצה של החברה שלכם עם אחד מהיצעי המספרים הבינלאומיים, המקומיים ומספרי החיוג החופשי הגדולים ביותר שקיימים כיום בשוק. התאימו את פתרון המוקד הטלפוני שלכם לצמיחת העסק והבטיחו את הצלחתכם לשנים הבאות.
מכרו, תמכו, ספקו לקוחות והצליחו
שימו את האנשים במרכז העשייה שלכם עם תכונות מוקד טלפוני שנועדו להפוך את שביעות רצון הלקוחות ליתרון התחרותי הגדול ביותר שלכם. צמצמו את זמני ההמתנה בלמעלה מ-80% והגדילו את אחוזי ההצלחה של שיחות יוצאות בלמעלה מ-250% בקלות.
מה המשתמשים שלנו באמת אומרים
הצצה אל מאחורי הקלעים מלקוחות אמיתיים של CloudTalk.
מהמתנה של 20 דקות לשירות תוך 3 דקות
״עם CloudTalk, הורדנו את שיעור השיחות שלא נענו מ-80% ל-16% וקיצרנו את זמני ההמתנה ביותר מ-85%, תוך כדי צמיחה מ-2 ליותר מ-20 נציגים.״
עלייה של 40% בשיחות שנענו
״עם CloudTalk, צוות הפרי-סיילס שלנו הפסיק לבזבז זמן על שיחות שהתנתקו והתחיל לנהל יותר שיחות עם הלקוחות הנכונים.״
טיפול בשיחות יעיל יותר ב-20%
״החלפנו טלפונים אישיים ותהליכים ידניים בפתרון VoIP גמיש וראינו זינוק של 20% בפרודוקטיביות של הצוות.״
40% פחות שיחות שלא נענו
״החלפנו טלפונים אישיים ותהליכים ידניים בפתרון VoIP גמיש וראינו זינוק של 20% בפרודוקטיביות של הצוות.״
מ-3 מערכות טלפוניה למקור מידע אחד ויחיד
״לפני CloudTalk, הנתונים שלנו היו מפוזרים. עכשיו, הכל נמצא בתוך HubSpot — מחובר, שקוף ומסונכרן לחלוטין.״
גידול של 66% בהספק ללא גיוס עובדים נוספים
״CloudTalk הפכה את הרחבת מערך התמיכה לקלה ומהירה: קיצרנו את זמן הטיפול בשיחה ב-33% וכיום אנחנו מטפלים ב-66% יותר שיחות לכל נציג.״
האם מערכת הטלפוניה הנוכחית שלכם היא יותר דרמה מאשר צליל חיוג? תאמו שיחה קצרה עם CloudTalk — אנחנו נחזיר לכם את החיוך לשיחות!
הצטרפו לאלפי צוותים שכבר צומחים עם CloudTalk.
שאלות נפוצות
ההגדרה מהירה — הפעילו את אינטגרציית הטלפון שלכם עם Ambassador תוך דקות ספורות באמצעות Tray.io והתחילו להתקשר ללא עיכובים.
אינטגרציית ה-CTI של Ambassador כלולה בתוכניות של CloudTalk. השימוש ב-Tray.io עשוי להיות כרוך בעלויות נוספות בהתאם לנפח תהליכי העבודה.
אינטגרציית ה-CTI של Lever מסנכרנת את נתוני המועמדים ומתעדת אוטומטית שיחות, הודעות SMS, הערות והקלטות בפרופילי המועמדים.
CloudTalk מסנכרנת את שם הקמפיין, הסטטוס, הרווחים, הנקודות וכתובות ה-URL של ההפניות — פתרון מושלם להרחבת אינטגרציית השיחות שלכם עם Ambassador.
CloudTalk מפעילה את אינטגרציית ה-חייגן האוטומטי של Ambassador, ומאפשרת למשתמשים לנהל שיחות נכנסות ויוצאות עם תיעוד פעילות מלא.
