Categoria - Atendentes

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2022-06-13

Melhore as habilidades do seu atendente em 5 etapas fáceis

Muitas empresas têm colocado cada vez mais foco no aumento da satisfação do cliente. No entanto, as expectativas dos clientes […]

2022-06-09

9 maneiras comprovadas de melhorar a produtividade do call center

Os operadores de call center são apenas humanos, eles não podem manter um nível de alto desempenho a cada segundo […]

fluxo de trabalho eficaz
2022-06-07

Como melhorar o desempenho do atendente de call center

Os contact centers contam com atendentes para fornecer um ótimo atendimento ao cliente em cada interação. Sem atendentes produtivos, você […]

2022-06-07

Top 20 citações de call center

Se você é um provedor de atendimento ao cliente, provavelmente sabe que motivação nunca é demais. Todo atendente de call […]

Fatores de qualidade do serviço
2022-06-03

Fatores que influenciam a qualidade do serviço em um call center

Os call centers podem ser famosos pela qualidade dos serviços que prestam. Para avaliá-lo, você precisa levar em consideração alguns […]

Call center
2022-05-28

Dicas para reduzir os custos do call center enquanto melhora o atendimento ao cliente

Tempo é dinheiro, e os call centers não são diferentes nesta questão. Saiba como reduzir seus custos e melhorar o […]

2022-05-28

Etiqueta ao telefone para equipes de suporte ao cliente

Atualmente, a abordagem centrada no cliente tornou-se um padrão entre as empresas. O aumento das expectativas dos clientes e a […]

2022-05-28

8 métodos de prospecção de vendas que realmente funcionam

Aqui está a verdade amarga: nem todos os leads são iguais. Na verdade, muitos representantes de vendas estão gastando muito […]

2022-05-27

Como garantir que suas ligações frias se tornem reuniões?

Cansado de ligações frias ineficazes? Leia mais para ver como converter ligações em reuniões! Estamos listando nossas melhores dicas de […]

2022-05-19

Treinamento para atendentes de call center – Guia útil

Atender às expectativas dos clientes no ambiente de negócios competitivo de hoje pode ser um desafio. Um dos aspectos cruciais […]