Kategorie - Angestellte

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2022-06-19

Training für Call Center Agenten – Nützlicher Leitfaden

Die Erwartungen der Kunden zu erfüllen, kann im heutigen wettbewerbsorientierten Geschäftsumfeld eine Herausforderung sein. Einer der wichtigsten Aspekte der Kundenerfahrung […]

2022-06-12

9 bewährte Methoden zur Verbesserung der Produktivität von Callcentern

Callcenter-Mitarbeiter sind auch nur Menschen, sie können nicht jede Sekunde jeder Stunde eines jeden Tages ein hohes Leistungsniveau aufrechterhalten. Bei […]

2022-06-07

Verbessern Sie Ihre Agentenfähigkeiten in 5 einfachen Schritten

Viele Unternehmen legen immer mehr Wert auf die Steigerung der Kundenzufriedenheit. Aber auch die Erwartungen der Kunden an die Qualität […]

2022-05-13

6 Call Center Soft Skills, die Sie haben müssen

Das Call Center ist eine der wichtigsten Komponenten, die zum Kundenerfolg beitragen. Laut einer Umfrage von Salesforce halten 80 % […]

2022-05-10

8 Wege zur Verbesserung der Arbeitsleistung Ihrer Call Center-Agenten

In der heutigen Welt ist der Kundenservice ein wichtiger Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Bis vor einigen Jahren waren […]

illustration verkaufspitch
2022-05-03

10 Beispiele für perfekte Verkaufsgespräche und wie Sie Ihr eigenes verfassen können

Die Qualität eines Verkaufsgesprächs kann den Unterschied zwischen dem Erreichen oder Verfehlen einer monatlichen Quote ausmachen. Schlechte Gespräche können, wenn […]