Categoria - Operatori

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illustrazione agente call center web
2022-06-19

7 consigli per utilizzare l’indirizzamento delle chiamate per migliorare l’efficienza degli operatori

Ogni volta che i clienti cercano di contattarti, si tratta di un momento di contatto diretto con il tuo marchio […]

2022-06-15

Migliora le tue capacità di agente in 5 semplici passi

Molte aziende si sono concentrate sempre di più sull’aumento della soddisfazione dei clienti. Tuttavia, anche le aspettative dei clienti sulla […]

Fattori di qualità del servizio
2022-06-12

I fattori che influenzano la qualità del servizio in un call center

I call center possono essere noti per la qualità del servizio che offrono. Per valutarli, hai bisogno di prendere in […]

2022-06-11

Nove modi comprovati per migliorare la produttività del call center

Gli operatori di call center sono dei semplici esseri umani, non possono mantenere un livello alto di prestazione ogni secondo […]

2022-06-10

Le venti migliori citazioni sul call center

Se sei un provider di servizio clienti, probabilmente saprai che la motivazione non è mai abbastanza. Ogni operatore di call […]

flusso di lavoro efficace
2022-06-09

Come migliorare la prestazione degli operatori di call center

I call center fanno affidamento sugli operatori per fornire un ottimo servizio clienti a ogni interazione. Senza degli operatori produttivi, […]

Call center
2022-06-03

Suggerimenti per ridurre i costi dei call center e migliorare il servizio clienti

Il tempo è denaro, e questo vale anche per i call center. Impara a ridurre i costi e a migliorare […]

2022-06-03

8 metodi di prospezione delle vendite che funzionano davvero

Ecco l’amara verità: non tutte le piste sono uguali. In effetti, molti rappresentanti spendono troppo tempo in tecniche di prospezione […]

2022-06-02

Galateo telefonico per i team di assistenza clienti

Oggi l’approccio incentrato sul cliente è diventato uno standard tra le aziende. L’aumento delle aspettative dei clienti e della concorrenza […]

2022-05-27

Come assicurarsi che le chiamate a freddo portino appuntamenti?

Stanco di chiamate a freddo inefficaci? Continua a leggere per scoprire come convertire le chiamate in riunioni! Ti elenchiamo i […]