Category - Operatori
7 consigli per utilizzare l’indirizzamento delle chiamate per migliorare l’efficienza degli operatori
Ogni volta che i clienti cercano di contattarti, si tratta di un momento di contatto diretto con il tuo marchio […]
Migliora le tue capacità di agente in 5 semplici passi
Molte aziende si sono concentrate sempre di più sull’aumento della soddisfazione dei clienti. Tuttavia, anche le aspettative dei clienti sulla […]
I fattori che influenzano la qualità del servizio in un call center
I call center possono essere noti per la qualità del servizio che offrono. Per valutarli, hai bisogno di prendere in […]
Nove modi comprovati per migliorare la produttività del call center
Gli operatori di call center sono dei semplici esseri umani, non possono mantenere un livello alto di prestazione ogni secondo […]
Le venti migliori citazioni sul call center
Se sei un provider di servizio clienti, probabilmente saprai che la motivazione non è mai abbastanza. Ogni operatore di call […]
Come migliorare la prestazione degli operatori di call center
I call center fanno affidamento sugli operatori per fornire un ottimo servizio clienti a ogni interazione. Senza degli operatori produttivi, […]
Suggerimenti per ridurre i costi dei call center e migliorare il servizio clienti
Il tempo è denaro, e questo vale anche per i call center. Impara a ridurre i costi e a migliorare […]
8 metodi di prospezione delle vendite che funzionano davvero
Ecco l’amara verità: non tutte le piste sono uguali. In effetti, molti rappresentanti spendono troppo tempo in tecniche di prospezione […]
Galateo telefonico per i team di assistenza clienti
Oggi l’approccio incentrato sul cliente è diventato uno standard tra le aziende. L’aumento delle aspettative dei clienti e della concorrenza […]
Come assicurarsi che le chiamate a freddo portino appuntamenti?
Stanco di chiamate a freddo inefficaci? Continua a leggere per scoprire come convertire le chiamate in riunioni! Ti elenchiamo i […]
Categories
