Categoría - Agentes

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Prospecting methods
2022-06-10

8 métodos de prospección de ventas que realmente funcionan

Esta es la cruda realidad: no todos los clientes potenciales son iguales. De hecho, muchos comerciales pasan demasiado tiempo en […]

2022-06-10

Etiqueta telefónica para los equipos de atención al cliente

Hoy en día, el enfoque centrado en el cliente se ha convertido en un estándar entre las empresas. El aumento […]

illustration motivation
2022-06-08

9 Formas Probadas de Mejorar la Productividad del Centro de Llamadas

Los operadores de los centros de llamadas son solo humanos, no pueden mantener un alto nivel de rendimiento cada segundo […]

2022-06-08

Mejora las competencias de tus agente en 5 sencillos pasos

Muchas empresas se han centrado cada vez más en aumentar la satisfacción del cliente. Sin embargo, las expectativas de los […]

Centro de llamadas
2022-06-07

Consejos para Reducir los Costes del Centro de Llamadas Mientras Mejoras el Servicio al Cliente

El tiempo es dinero, y los centros de llamadas no son diferentes en este asunto. ¡Aprende a reducir tus costes […]

Top 20 Call Center Quotes
2022-06-04

Las 20 Mejores Citas de Centros de Llamadas

Si eres un proveedor de servicios de atención al cliente, probablemente sabes que nunca hay suficiente motivación. Todo agente de […]

flujo de trabajo eficaz
2022-06-04

Cómo Mejorar el Rendimiento de los Agentes del Centro de Llamadas

Los centros de contacto dependen de los agentes para proporcionar un gran servicio al cliente en cada interacción. Sin agentes […]

2022-06-03

Cómo asegurarse de que tus llamadas en frío consiguen una cita

¿Cansado/a de las llamadas en frío sin efecto? ¡Lee más para conocer cómo convertir las llamadas en reuniones! Hemos enumerado […]

Factores del servicio de calidad
2022-06-02

Factores que influyen en la calidad del servicio en un centro de llamadas

Los centros de llamadas pueden ser infames por la calidad de los servicios que prestan. Para evaluarlo, tienes que tener […]

2022-05-18

Formación para agentes de call center – Guía útil

Satisfacer las expectativas de los clientes en el competitivo entorno empresarial actual puede ser un reto. Uno de los aspectos […]