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illustração soluções telefônicas para 2022 e além COMPARTILHAR
2023-01-01

Soluções telefônicas comerciais – os principais provedores para 2023 e além

No passado, as empresas que queriam sistemas telefônicos comerciais poderosos tinham que pagar muito dinheiro por eles. Era caro instalar […]

illustração 7 melhores aplicativos de número telefônico comercial virtual em 2022 COMPARTILHAR
2023-01-01

7 melhores aplicativos de número telefônico comercial virtual em 2023

De acordo com a 10ª Pesquisa Anual da FlexJobs, 58% dos entrevistados disseram que querem trabalhar remotamente em período integral, […]

Guia definitivo para automação
2023-01-01

Automação do Suporte ao Cliente em 2023: O Guia Definitivo

O ritmo de nossas vidas está cada vez mais acelerado. Agora, podemos encontrar informações sobre qualquer tópico em segundos, ou […]

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2022-07-06

Retenção de clientes – pequenos ajustes para manter seus clientes querendo mais

Uma pesquisa da Forbes mostra que 20% de seus clientes contribuem para 80% de seus lucros (também conhecido como Princípio […]

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2022-07-06

O que é call flip e como usá-lo em seu call center

No mundo do atendimento ao cliente, existem muitas ferramentas e técnicas que você pode usar para simplificar seus processos. Uma […]

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2022-06-13

Triagem de chamadas telefônicas: como usá-la para a sua empresa

A única coisa pior do que esperar é esperar quando você tem um problema urgente para resolver. Então, quem pode […]

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2022-06-09

Um guia para iniciantes em teleconferência

Segundo a pesquisa, o trabalhador médio gasta pelo menos três horas por semana em reuniões, com 30% dos entrevistados relatando […]

2022-05-23

O que é uma linha POTS e por que você deve se livrar dela?

Tudo está se tornando digital – incluindo a maneira como fazemos chamadas. As boas e velhas linhas telefônicas de cobre […]

2022-05-17

O que é DDR (discagem direta ao ramal)

As telecomunicações percorreram um longo caminho nas últimas décadas. Não faz muito tempo que as empresas precisavam usar telefones fixos […]

2022-05-06

8 maneiras de melhorar o desempenho do trabalho dos seus atendentes de call center

No mundo de hoje, o atendimento ao cliente é um dos principais impulsionadores do sucesso de uma empresa. Até alguns […]