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2022-06-09

Filtrado de Llamadas Telefónicas: Cómo Utilizarlo en tu Negocio

Lo único peor que esperar es esperar cuando tienes un problema importante pendiente de resolver. Así que, ¿quién puede culpar […]

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2022-06-07

Guía para Principiantes en Teleconferencias

Según la investigación, el trabajador medio pasa al menos tres horas a la semana en reuniones, y el 30% de […]

2022-06-04

Cómo perfeccionar tus saludos de buzón de voz de fuera de horario de atención

Reconozcámoslo: los saludos de buzón de voz pueden suponer una gran diferencia para tu negocio. Son lo primero que oyen […]

Cliente de comercio electrónico
2022-06-03

¿Qué Quieren Realmente los Clientes del Comercio Electrónico? Parte 1

No hay duda de que las compras online son rápidas y cómodas. ¿Por qué pasar dos horas en una tienda […]

How to improve interaction with customer
2022-06-03

8 Ideas para Mejorar tus Interacciones con los Clientes

Las interacciones eficaces con los clientes pueden conducir a un aumento de las ventas y a una mejora de los […]

2022-05-25

¿Qué es una línea POTS y por qué debes deshacerte de ella?

Todo se está volviendo digital – incluso la forma de hacer llamadas. Las viejas líneas telefónicas de cobre aún no […]

2022-05-17

12 frases que todo agente del servicio de atención al cliente debería saber

Proporcionar un buen servicio de atención al cliente requiere mucho cuidado en en una gran cantidad de aspectos diferentes. Por […]

illustration virtual agent SHARE
2022-05-17

Qué es un Agente Virtual y Cómo Utilizarlo en tu Call Center

Todos hemos pasado por ello. Abres una tienda electrónica o el sitio de una empresa, cuando de repente aparece esa […]

illustration what is DID SHARE
2022-05-17

Qué es el DID (Marcación Directa Entrante)

Las telecomunicaciones han avanzado mucho en las últimas décadas. No hace mucho tiempo, las empresas tenían que utilizar costosos teléfonos […]

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2022-05-14

Más de 35 Guiones para tu Contestador Automático que Gustarán a los Clientes

¿Te gustaría que tus clientes recordaran su primera interacción con tu empresa como algo agradable y simpático, pero no tienes […]