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2022-07-06

¿Qué es el Call Flip y Cómo Utilizarlo En Tu Centro De Llamadas?

En el mundo de la atención al cliente, hay muchas herramientas y técnicas que puedes utilizar para simplificar tus procesos. […]

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2022-07-06

Retención de Clientes – Pequeños Ajustes para que tus Clientes sigan Viniendo

Una investigación de Forbes muestra que el 20% de tus clientes contribuyen al 80% de tus beneficios (también conocido como […]

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2022-06-09

Filtrado de Llamadas Telefónicas: Cómo Utilizarlo en tu Negocio

Lo único peor que esperar es esperar cuando tienes un problema importante pendiente de resolver. Así que, ¿quién puede culpar […]

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2022-06-07

Guía para Principiantes en Teleconferencias

Según la investigación, el trabajador medio pasa al menos tres horas a la semana en reuniones, y el 30% de […]

2022-05-25

¿Qué es una línea POTS y por qué debes deshacerte de ella?

Todo se está volviendo digital – incluso la forma de hacer llamadas. Las viejas líneas telefónicas de cobre aún no […]

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2022-05-17

Qué es el DID (Marcación Directa Entrante)

Las telecomunicaciones han avanzado mucho en las últimas décadas. No hace mucho tiempo, las empresas tenían que utilizar costosos teléfonos […]

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2022-05-14

Más de 35 Guiones para tu Contestador Automático que Gustarán a los Clientes

¿Te gustaría que tus clientes recordaran su primera interacción con tu empresa como algo agradable y simpático, pero no tienes […]

ilustración 8 formas de mejorar el rendimiento laboral COMPARTIR
2022-05-04

8 Formas de Mejorar el Rendimiento Laboral de los Agentes de tu Centro de Llamadas

En el mundo actual, el servicio al cliente es un factor clave para el éxito de una empresa. Hasta hace […]

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2022-04-30

Qué es el Puente de llamadas y Cómo Utilizarlo en Tu Centro de Llamadas

Las reuniones virtuales ayudan a los empleados a mantenerse conectados aunque estén lejos unos de otros. Una tecnología que ayuda […]

ilustración soluciones VoIP barato COMPARTIR
2022-04-26

¿Puede un servicio VoIP ser bueno? Este es nuestro veredicto

Como dice el refrán, lo bueno no es barato y lo barato no es bueno. En el caso de los […]