By N. Mrázová

| 2 jun 2022

Call CenterVendas

Dicas de mais de 15 profissionais: como aumentar a colaboração e a produtividade da equipe de vendas?

Aumentar a colaboração e a produtividade da equipe de vendas não é a coisa mais fácil a se fazer. Enquanto fica de olho no atendimento excepcional ao cliente, você precisa pensar em muitas coisas ao mesmo tempo. Fizemos a mesma pergunta para mais de 15 especialistas em vendas e marketing de alto nível de todo o mundo: Que conselho você daria para quem deseja aumentar a eficiência da sua equipe de vendas?

Por que a colaboração da equipe de vendas é importante?

Este ditado é antigo, mas vale ouro: uma equipe realiza muito mais do que um indivíduo. Por que as colaborações de vendas são tão importantes?

Se você estiver se perguntando por que sua equipe de vendas tem dificuldade para fechar negócios importantes que pareciam certos, existe a possibilidade de que o problema não esteja no negócio em si. O problema pode estar dentro da sua empresa – na comunicação ineficiente da equipe de vendas. Equipe caótica leva a círculos de vendas lentos e clientes insatisfeitos. No final, é a sua própria desorganização que lhe rouba o lucro.

Existem muitas desvantagens que agravam a produtividade da sua equipe, como:

Falta de motivação

Pessoas desmotivadas simplesmente não conseguem ser produtivas. Ninguém pode se sentir inspirado em um ambiente onde se sente como se não importasse. Onde sua voz é ignorada e seu trabalho é constantemente interrompido pela falta de ordem. No final, não é apenas o dinheiro que mantém sua equipe funcionando. É uma sensação de que o que eles fazem realmente importa, para eles, para seus colegas e para a empresa.

Apenas um pouco de unidade e uma mente aberta podem aumentar significativamente a colaboração nas vendas. O trabalho só pode ser feito de forma eficaz quando todos se sentem valorizados e realizados em seu papel.

Falta de comunicação

Sua equipe de vendas provavelmente contém pessoas com uma visão semelhante do mundo. Visão semelhante e objetivo semelhante. No entanto, tudo é em vão quando não é claramente compartilhado. A comunicação é a chave para o sucesso em cada indústria. Você não pode vender o produto ou serviço quando você mesmo está se perdendo em todas as informações.

Compartilhar atualizações uns com os outros leva a um processo de vendas mais rápido e produtivo. Portanto, motive sua equipe a acompanhar uns aos outros. Também sugerimos fazer uma ligação ou demonstração juntos. Você pode aprender uns com os outros e melhorar. Você também pode usar modelos de e-mail de vídeo e compartilhar qual deles funciona para você, para que possa ajudar seus colegas. Dessa forma, você não apenas reduz o tempo, mas também compartilha as melhores práticas entre si.

Falta de colaboração

Não é fácil se concentrar em negócios importantes quando você está sobrecarregado com inúmeras tarefas administrativas. Não saber o que fazer primeiro leva ao caos e tira toda a concentração e produtividade.

Ajude sua equipe a dominar o gerenciamento de tempo e a tirar algumas tarefas dos ombros, dominando o poder da colaboração. Por exemplo, se houver um grande projeto atribuído a apenas uma pessoa que também precisa se concentrar em outras tarefas, considere dividir esse projeto em partes menores. Em seguida, divida-os de forma justa entre os membros da equipe que têm capacidade livre.

Além disso, não se esqueça de enfatizar quais tarefas têm maior prioridade e quais não são tão urgentes.

Dicas profissionais para aumentar a colaboração e a eficiência da equipe de vendas

Agora, vamos dar uma olhada no que os profissionais têm a acrescentar para aumentar ainda mais sua produtividade e colaboração em vendas.

1 – Aazar Shad | Vendas Hustler | UserPilot.com

Automatizar seu processo de vendas aumentará significativamente a produtividade da sua equipe. Para ser preciso, você pode fechar um negócio em apenas 3 passos simples, mas muito eficazes. Em primeiro lugar, converse com o cliente e extraia todas as informações necessárias para concluir o trabalho. Em segundo lugar, use esses insights para criar e enviar uma proposta comercial com seus termos e condições e a capacidade de assinar online.

A última etapa é o acompanhamento. Com um software de proposta moderno, você pode acompanhar quando a proposta é aberta e em qual página seu cliente passou mais tempo. Isso permitirá que você saiba o que é importante para eles e o que cobrir em seu e-mail de acompanhamento para conseguir fechar o negócio. Com esse processo simples, sua equipe terá mais tempo para outras tarefas importantes e poderá gerar propostas de negócios em minutos.

2 – Petra Odak | Executivo de Marketing | BetterProposals

Para aumentar a produtividade e a colaboração, sugiro comemorar suas vitórias com a maior frequência possível, por menores que sejam. Os gerentes de vendas tendem a recompensar e comemorar apenas grandes vitórias, como acordos empresariais assinados, contratos de alto valor, etc. Mas isso não acontece todos os dias. Comemore e recompense as pequenas vitórias. Isso ajudará você a motivar a sua equipe e estabelecer melhores bases para a comunicação.

3 – Mile Živković | Redator de Conteúdo | Chanty

Dê à sua equipe algumas ferramentas úteis e encontre um meio termo entre automação e personalização. Você precisa automatizar algumas tarefas para economizar tempo e esforço, mas a personalização também é importante, mais do que nunca.

Ao automatizar alguns processos, sua equipe de vendas pode se concentrar em um núcleo de negócios e construir relacionamentos com os clientes, em vez de pensar em como superar tarefas simples que levam tempo e drenam o potencial da sua equipe de vendas. Nem precisa dizer que isso pode afetar a sua comunicação interna e, sem classificá-la, pode ser um desafio manter uma comunicação externa bem-sucedida.

4 – Dawid Tkocz | CEO | PayByShare

Colete experiência de toda a equipe de vendas. Este é um fator crucial que muitas empresas deixam passar.

Assim, todo representante está perdendo tempo com tentativas e erros, descobrindo as melhores práticas por si mesmo. Tire dois dias da sua vida para sentar com todos os seus representantes e elaborar um processo de vendas com base em pesquisas de mercado e práticas recomendadas.

Colete insights dos seus contatos comerciais e amigos, feedback dos seus clientes, etc. Construa esses conselhos em um processo de vendas diário com ferramentas comuns usadas por toda a sua equipe. Só então você pode realmente escalar as vendas, melhorar o processo por meio de dados coletados e dar aos seus representantes uma sensação de colaboração em equipe na construção de algo em conjunto que os beneficie, assim como a empresa.

Revisite o processo em conjunto periodicamente para atualizar e melhorar para permitir o aprendizado mútuo da equipe com base em estudos de caso da vida real.

Basta pensar no tempo economizado se agora apenas um representante tiver que cometer um erro para que os outros aprendam. Em vez de todos eles terem que passar pelo mesmo erro individualmente.

5 – Jan Antoniewicz | Head de Global Sales |Senuto

As equipes de desenvolvimento de produtos e vendas/marketing devem colaborar como uma só, para que haja sinergia entre elas. Na maioria das vezes, as equipes de vendas e marketing não têm ideia do que está acontecendo com o produto e do que vai acontecer depois. Se ambas as equipes trabalharem como uma só, a equipe de vendas sempre saberá quais recursos e melhorias estão planejados. Eles são então capazes de estruturar seu plano de marketing e vendas de acordo.

6 – Muhammad Bilal Azhar | CEO | InvoiceQuickly

Melhore o engajamento definindo e comunicando uma visão poderosa para sua empresa. Capacite a sua equipe fornecendo o suporte, treinamento ou recursos certos para ajudar a promover um investimento emocional e construir grandes equipes.

Contratar com base na atitude e desenvolver talentos ajuda a garantir que as pessoas certas estejam no lugar certo na equipe. Com uma abordagem baseada na força, os funcionários podem focar no desenvolvimento dos seus talentos naturais e fazer mais do que fazem de melhor todos os dias. Afinal, as empresas existem para que os funcionários possam combinar seus pontos fortes para superar as fraquezas individuais.

7 – Graham Richardson | Senior Business Development Manager | Livespace

Compartilhe aprendizados de todas as conversas de vendas que você tem com seus clientes em potencial ou leads. Pergunte o que funcionou, o que não funcionou e crie um manual para dimensionar o conhecimento da sua equipe de vendas.

8 – Juraj Zamborsky | VP de Sales | Kontentino

Conecte-se com a pessoa certa e metade da sua venda já está feita. O Linkedin é a melhor fonte de leads totalmente qualificados.

9 – Gonzalo Sierra | Business Developer |SalesQL

Ao pensar em treinamento, não se esqueça de que seu próprio pessoal provavelmente sabe bem como se vende. Incorpore o coaching padronizado, estruturado e ponto a ponto na sua rotina diária e acelere o ritmo de aprendizado quase da noite para o dia.

10 – Andreas Brenner | CEO & Fundador | Avrios

Crie um quadro de visão da equipe e individual diariamente. Pode parecer simplista demais, mas você não pode exagerar seu impacto. Inclua apenas o que poderia ser considerado aspirante, mas ainda realista. Pode incluir encerramento, demonstração feita ou até mesmo número de ligações. Isso criará uma melhor disciplina e agilizará toda a operação. No final, melhorará o ROI geral da suas operações de vendas.

11 – Jayakrishnan Jayasanker | Digital Head | Livprop

Em primeiro lugar, você precisa entender quem é o seu cliente, seus pontos problemáticos e onde eles estão. É importante definir metas e métricas S.M.A.R.T. Você precisa entender quantas conexões ativas, chamadas, e-mails, etc. você precisa fazer por dia, semana, mês ou trimestre. Você precisa saber qual é a sua taxa de conversão para atingir a meta de vendas.

Manter um diário simples o ajudará a identificar e melhorar os padrões de comportamento. Também é importante ter um “por quê” maior. Se se trata apenas de atingir as cotas de vendas, a motivação pode não ser suficiente. Compreender seu papel dentro da organização e como seu trabalho o afeta – isso é muito mais poderoso.

12 – Tres West | LinkedIn Lead Generation | LinkedRocket

A colaboração em equipe é uma das coisas que é mais fácil falar do que fazer. Sugiro tentar implementar técnicas de vendas ágeis para melhorar a colaboração da sua equipe de vendas. A prática mostra que sprints semanais, reuniões rápidas diárias e iteração contínua resultam em maior colaboração e eficácia da equipe.

Tente se concentrar em metas de curto prazo e analise constantemente a produtividade do seu trabalho. Seja flexível e sempre faça mudanças para chegar a uma estratégia ideal para a sua empresa.

13 – Anna Kuzma | Marketing Manager | UseResponse Inc

Não aceite o primeiro não. Meça sua taxa de vendas, as vendas médias devem estar em ordem crescente. Pense de forma positiva.

14 – Tejas Tambekar | Cofundador | Zaperp

Meça tudo o que puder. A chave é ser consistente. Conclusões “quebradas” não aparecerão em um dia ou uma semana – sempre leva tempo. Mas sem esses dados, você não poderá melhorar. Algum tempo atrás, li que a receita é o melhor indicador de desempenho. Mas isso é apenas uma resposta para “o quê”. A chave é saber o “por quê”.

15 – Sam Carr | Marketing Manager | PPC Protect

Dominar sua ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) é essencial. Sempre me surpreendo com a quantidade de empresas que não usam metade dos recursos essenciais do CRM ou simplesmente não possuem uma ferramenta de CRM. Ao ensinar toda a sua equipe de vendas a usá-lo de forma eficaz, abre um mundo totalmente novo de colaboração em equipe e maior produtividade.