Consejos de más de 15 profesionales: ¿Cómo aumentar la colaboración y la productividad del equipo de ventas?

Aumentar la colaboración y la productividad del equipo de ventas no es el hueso más fácil de roer. Al mismo tiempo que tienes en cuenta un servicio de atención al cliente excepcional, tienes que pensar en muchas cosas a la vez. Hicimos la misma pregunta a 15 + especialistas en ventas y marketing de primera categoría de todo el mundo: ¿Qué consejo darías a quien quiera aumentar la eficacia de su equipo de ventas?

¿Por qué es importante la colaboración del equipo de ventas?

Este refrán es viejo pero dorado: Un equipo logra mucho más que un individuo. ¿Por qué son tan importantes las colaboraciones de ventas?

Si te preguntas por qué tu equipo de ventas tiene dificultades para cerrar acuerdos importantes que parecían seguros, existe la posibilidad de que el problema no esté en el propio acuerdo. El problema puede estar dentro de tu empresa – en una comunicación ineficiente del equipo de ventas. Un equipo caótico conduce a círculos de ventas lentos y a clientes insatisfechos. Al final, es tu propia desorganización la que te roba el beneficio.

Hay un montón de desventajas que agravan la productividad de tu equipo, como:

• Falta de motivación

Las personas desmotivadas simplemente no pueden ser productivas. Nadie puede sentirse inspirado en un entorno en el que se siente como si no importara. Donde su voz es ignorada y su trabajo es constantemente interrumpido por la falta de orden. Al final, no es sólo el dinero lo que mantiene a tu equipo. Es un sentimiento de que lo que hacen realmente importa, para ellos, para sus compañeros y para la empresa.

Solo un poco de unidad y una mente abierta pueden impulsar la colaboración en las ventas de forma significativa. El trabajo solo puede hacerse de forma eficaz cuando todos se sienten apreciados y realizados dentro de su función.

• Falta de comunicación

Lo más probable es que en tu equipo de ventas haya personas con una visión similar del mundo. Una visión y un objetivo similares. Sin embargo, todo eso es en vano cuando no se comparte con claridad. La comunicación es la clave del éxito en cada sector. No puedes vender el producto o servicio cuando tú mismo te pierdes en toda la información.

Compartir actualizaciones con los demás conduce a un proceso de ventas más rápido y productivo. Por tanto, motiva a tu equipo para que haga un seguimiento entre ellos. También te sugerimos que acudáis juntos a una llamada o a una demostración. Podéis aprender unos de otros y mejorar. También puedes utilizar plantillas de vídeo-email y compartir cuál te funciona a ti, para que pueda ayudar a tus compañeros. De este modo, no solo reduces el tiempo, sino que también compartes las mejores prácticas entre vosotros.

• Falta de colaboración

No es fácil concentrarse en los asuntos importantes cuando estás abrumado por innumerables tareas administrativas. No saber qué hacer primero conduce al caos y quita toda la concentración y la productividad.

Ayuda a tu equipo a dominar la gestión del tiempo y a quitarse algunas tareas de encima dominando el poder de la colaboración. Por ejemplo, si hay un gran proyecto asignado a una sola persona que también necesita centrarse en otras tareas, considera la posibilidad de dividir este proyecto en partes más pequeñas. A continuación, repártelos equitativamente entre los miembros del equipo que tengan capacidad libre.

Además, no olvides destacar qué tareas tienen mayor prioridad y cuáles no son tan urgentes.

Consejos profesionales para aumentar la colaboración y la eficiencia del equipo de ventas

Ahora, echemos un vistazo a lo que los profesionales tienen que añadir para impulsar aún más tu productividad y la colaboración en las ventas.

#1 Aazar Shad | Vendedor | UserPilot.com

La automatización de tu proceso de ventas aumentará la productividad de tu equipo de forma significativa. En concreto, puedes cerrar un trato en solo 3 pasos sencillos pero muy eficaces. En primer lugar, mantén una conversación con el cliente y extrae toda la información que necesites para completar el trabajo. En segundo lugar, utiliza esos conocimientos para crear y enviar una propuesta comercial con sus condiciones y la posibilidad de firmar en línea.

El último paso es el seguimiento. Con un software de propuestas moderno, puedes hacer un seguimiento de cuándo está abierta la propuesta y en qué página ha pasado más tiempo tu cliente. Esto te permitirá saber qué es importante para ellos y qué debes cubrir en tu correo electrónico de seguimiento para ganar el negocio. Con este sencillo proceso, tu equipo tendrá más tiempo para otras tareas importantes y podrá generar propuestas de negocio en minutos.

#2 Petra Odak | Ejecutivo de marketing | BetterProposals

Para impulsar tanto la productividad como la colaboración, te sugiero que celebres tus victorias tan a menudo como sea posible, por poco que sea. Los gerentes de ventas tienden a recompensar y celebrar solo las grandes victorias, como los acuerdos empresariales firmados, los contratos de alto precio, etc. Pero eso no ocurre todos los días. Celebra y recompensa las pequeñas victorias. Esto te ayudará a motivar a tu equipo y a establecer mejores bases de comunicación.

#3 Mile Živković | Redactor de contenidos | Chanty

Proporciona a tu equipo algunas herramientas útiles y encuentra un término medio entre la automatización y la personalización. Necesitas automatizar algunas tareas para ahorrar tiempo y esfuerzo, pero la personalización también es importante, más que nunca.

Al automatizar algunos procesos, tu equipo de ventas puede centrarse en el núcleo del negocio y en establecer relaciones con los clientes, en lugar de pensar en cómo superar tareas sencillas que llevan tiempo y restan potencial a tu equipo de ventas. No hace falta decir que puede afectar a tu comunicación interna, y sin tenerla resuelta, puede ser un reto mantener una comunicación externa satisfactoria.

#4 Dawid Tkocz | CEO | PayByShare

Recopila experiencias de todo el equipo de ventas. Este es un factor crucial que muchas empresas pasan por alto.

Por lo tanto, cada representante pierde tiempo para probar y equivocarse, descubriendo las mejores prácticas por sí mismo. Tómate dos días de tu vida para sentarte con todos tus representantes y redactar un proceso de ventas basado en la investigación de mercado y las mejores prácticas.

Recoge información de tus contactos de negocios y amigos, feedback de tus clientes, etc. Incorpora estos consejos a un proceso de ventas cotidiano con herramientas comunes utilizadas por todo tu equipo. Solo así podrás escalar realmente las ventas, mejorar el proceso a través de los datos recogidos y dar a tus representantes un sentido de colaboración en equipo para construir algo juntos que les beneficie a ellos, así como a la empresa.

Revisar juntos el proceso de forma recurrente para actualizarlo y mejorarlo, a fin de permitir el aprendizaje mutuo del equipo sobre la base de estudios de casos reales.

Solo piensa en el tiempo que ahorras si ahora solo un representante tiene que cometer un error para que los demás aprendan. En lugar de que todos ellos tengan que pasar por el mismo error individualmente.

#5 Jan Antoniewicz | Jefe de Ventas Globales |Senuto

Los equipos de desarrollo de productos y de ventas y marketing deben colaborar como uno solo, para que haya sinergia entre ellos. La mayoría de las veces, los equipos de ventas y de marketing no tienen ni idea de lo que ocurre con el producto ni de lo que va a ocurrir a continuación. Si ambos equipos trabajan como uno solo, el equipo de ventas siempre sabrá qué funciones y mejoras están previstas. Así podrán estructurar su plan de marketing y ventas en consecuencia.

#6 Muhammad Bilal Azhar | CEO | InvoiceQuickly

Mejora el compromiso definiendo y comunicando una visión poderosa para tu empresa. Da poder a tu equipo proporcionando el soporte, la formación o los recursos adecuados para ayudar a fomentar una inversión emocional y construir grandes equipos.

La contratación basada en la actitud y el desarrollo del talento ayuda a garantizar que las personas adecuadas estén en el asiento correcto del autobús. Con un enfoque basado en los puntos fuertes, los empleados pueden centrarse en desarrollar sus talentos naturales y hacer más de lo que saben hacer cada día. Al fin y al cabo, las empresas existen para que los empleados puedan combinar sus puntos fuertes para superar las debilidades individuales.

#7 Graham Richardson | Gerente de Desarrollo de Negocios Senior | Livespace

Comparte los aprendizajes de cada conversación de ventas que tengas con tus prospectos o leads. Pregunta qué ha funcionado, qué no ha funcionado y construye una guía para ampliar los conocimientos de tu equipo de ventas.

#8 Juraj Zamborsky | Vicepresidente de Ventas | Kontentino

Conecta con la persona adecuada y la mitad de tu venta ya está hecha. Linkedin es la mejor fuente de leads totalmente cualificados.

#9 Gonzalo Sierra | Business Developer |SalesQL

Cuando pienses en la formación, no olvides que tu propia gente probablemente sabe mejor cómo vender. Incorpora el coaching estandarizado, estructurado y entre iguales a tu rutina diaria y acelera el ritmo de aprendizaje casi de la noche a la mañana.

#10 Andreas Brenner | CEO y Fundador | Avrios

Crea un tablero de visión individual y de equipo a diario. Puede sonar demasiado simplista, pero no se puede exagerar su impacto. Solo incluye lo que pueda considerarse como una aspiración, pero que sea realista. Puede incluir el cierre, las demostraciones realizadas o incluso el número de llamadas telefónicas. Esto creará una mejor disciplina y agilizará toda la operación. Al final, mejorará el ROI general de tus operaciones de venta.

#11 Jayakrishnan Jayasanker | Responsable digital | Livprop

Lo primero y más importante es entender quién es tu cliente, sus puntos de dolor y dónde se encuentra. Es importante establecer objetivos y métricas S.M.A.R.T. Tienes que saber cuántas conexiones salientes, llamadas, correos electrónicos, etc. necesitas hacer por día, semana, mes o trimestre. Tienes que saber cuál es tu tasa de conversión para poder alcanzar el objetivo de ventas.

Llevar un sencillo diario te ayudará a identificar y mejorar las pautas de comportamiento. También es importante tener un «por qué» mayor. Si solo se trata de alcanzar las cuotas de ventas, la motivación puede no ser suficiente. Entender tu papel dentro de la organización y cómo influye tu trabajo en ella, eso es mucho más poderoso.

#12 Tres West | LinkedIn Lead Generation | LinkedRocket

La colaboración en equipo es una de las cosas que es más fácil decir que hacer. Te sugeriría que intentaras aplicar técnicas de venta ágiles para mejorar la colaboración de tu equipo de ventas. La práctica demuestra que los sprints semanales, las reuniones rápidas diarias y la iteración continua dan lugar a una mayor colaboración y eficacia del equipo.

Intenta centrarte en los objetivos a corto plazo y analiza constantemente la productividad de tu trabajo. Sé flexible y haz siempre cambios para llegar a una estrategia ideal para tu negocio.

#13 Anna Kuzma | Gerente de Marketing | UseResponse Inc

No aceptes el primer no. Mide tu tasa de ventas, la media de ventas debe ser creciente. Piensa en positivo.

#14 Tejas Tambekar | Cofundador | Zaperp

Mide todo lo que puedas. La clave es ser consistente. Conclusiones «rompedoras» no aparecerán en un día o en una semana: siempre lleva tiempo. Pero sin esos datos, no podrás mejorar. Hace algún tiempo, leí que los ingresos son el último indicador de rendimiento. Pero eso es solo una respuesta al «qué». La clave es saber «por qué».

#15 Sam Carr | Gerente de Marketing | PPC Protect

Dominar tu herramienta de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) es esencial. Siempre me sorprende la cantidad de empresas que no utilizan la mitad de las funciones esenciales del CRM, o que solo no tienen una herramienta de CRM. Si enseñas a todo tu personal de ventas a utilizarlo con eficacia, se abre todo un nuevo mundo de colaboración en equipo y de aumento de la productividad.

#16 Jacek Rzepka | Gerente de cuentas programáticas |Yieldbird

¿Qué consejo dorado te ha gustado más? Esperamos que todos ellos te hayan aportado algún valor y te hayan inspirado para seguir avanzando. ¡Buena suerte!