Săriți peste reluări. Ajungeți direct la esențial.
Fiecare apel conține informații valoroase. O întrebare solidă. Un raport bun de vorbire/ascultare. Un moment în care lucrurile nu merg bine.
Bună ziua! Completați formularul; durează doar un minut.
Analizați conversațiile
Identificați temele cheie, urmăriți sentimentul și măsurați echilibrul vorbire/ascultare pentru a îmbunătăți interacțiunile.
Economisiți timp cu automatizarea
Generați rezumate inteligente, etichete și notițe AI, transformând apelurile în transcrieri căutabile.
Optimizați fluxurile de lucru
Înregistrați automat informațiile în CRM-ul dumneavoastră pentru date complete ale conversațiilor și integrare fără probleme.
Aflați de ce ne apreciază clienții noștri
Aflați cum Capitalo a crescut eficiența cu 83,3% cu ajutorul AI
Inteligența artificială de conversație CloudTalk a îmbunătățit drastic eficiența noastră. Am redus timpul de analiză a calității apelurilor de la 2 ore la 20 de minute pe zi și am redus cu 24% numărul de lead-uri greșit targetate, permițându-ne să ne concentrăm pe creșterea strategică, menținând în același timp coerența pe piețe.
AI-ul CloudTalk facilitează feedback-ul operatorilor
Îmi place cum Inteligența Artificială de Conversație de la CloudTalk face mult mai ușoară oferirea de feedback operatorilor. Îmi permite să mă concentrez direct pe momentele cheie ale unui apel, mai ales atunci când ceva nu merge bine sau sentimentul scade. A fost un ajutor imens în îmbunătățirea modului în care gestionăm proiectele noastre internaționale.
AI-ul CloudTalk crește eficiența și concentrarea pe client
Funcționalitatea AI a schimbat jocul în ceea ce privește eficiența echipei noastre. Prin eliminarea necesității de a lua notițe manual, a îmbunătățit semnificativ precizia și a economisit timp prețios. Acest lucru permite echipei noastre să se concentreze mai mult pe conversații semnificative cu clienții, sporind atât productivitatea, cât și experiența generală a clienților.
Cine poate beneficia?
Persoane din vânzări
Concentrați-vă mai puțin pe luarea de notițe și administrarea post-apel. Inteligența artificială de conversație vă eliberează timp pentru a vă concentra pe conversații de succes și pe încheierea de afaceri.
Agenți de suport
Înțelegeți clienții mai rapid. Analizați interacțiunile pentru a îmbunătăți experiența clienților și a rezolva problemele.
Lideri de venituri
Antrenați mai inteligent, nu mai greu. Folosiți AI pentru a identifica punctele forte și slabe ale echipei dumneavoastră, apoi extindeți cele mai bune practici pentru o creștere explozivă a veniturilor.
IT și Operațiuni
Optimizați fluxurile de lucru și echipați-vă echipa pentru o comunicare eficientă, cicluri de vânzări mai rapide și învățare continuă din cele mai bune practici.
Ce veți obține
Eliminăm dificultățile legate de revizuirea apelurilor. Iată cum:
Rezumate AI ale apelurilor
Obțineți rezumate generate de AI, gata de copiat, pentru mai puțină muncă după apel.
Etichetare AI a apelurilor
Etichetați și clasificați automat apelurile cu AI.
Transcrierea apelurilor
Transcribeți automat înregistrările apelurilor folosind tehnologia avansată de recunoaștere vocală.
Căutare în transcrieri
Căutați în transcrierile apelurilor după cuvinte cheie pentru a găsi rapid detalii importante.
Extracția subiectelor
Identificați punctele cheie de discuție din fiecare apel și descoperiți tendințe în toate conversațiile.
Subiecte în tendință
Identificați temele sau subiectele emergente discutate în apeluri.
Analiza sentimentului
Măsurați sentimentul clienților pentru îmbunătățirea calității.
Raport vorbire/ascultare
Analizați echilibrul dintre timpul de vorbire și timpul de ascultare al agentului.
Notițe inteligente AI
Furnizați notițe generate de AI care rezumă detalii cheie și elemente de urmărire din apeluri.
Filtru de analiză a tipului de apel
Segmentați metricile de performanță ale apelurilor după tip, cum ar fi vânzări sau suport.
Export de date AI
Export în PDF sau CRM/Helpdesk
Acoperire lingvistică AI
Suport pentru peste 50 de limbi. Testat complet în cele mai mari 5 limbi, incluzând engleză, franceză, germană, portugheză și spaniolă.
Încercați. Fără obligații.
Aveți la dispoziție 30 de zile pentru a vedea dacă acest lucru vă ajută cu adevărat, fără angajamente.
