3 typer av smarta uppringare, smart routing och samtalshantering
Avancerad rapportering för datadrivna beslut
Felfri integrering av Hubspot, Salesforce, Pipedrive och ZOHO CRM
Utbildning av agenter med funktioner för samtalsövervakning, viskning och inspelning.
3 prisvärda medlemskap som kan anpassas efter dina önskemål
3,000+ kontaktcenter och telefonisystem som drivs med CloudTalk
Cloudtalk stödjer ditt arbete med avancerade funktioner och enkla medlemskap.
vs. Phoneburner
Jämförelsedata baseras på en analys från Q1, 2022.
Välj en programvara som du kan lita på.
Vi vill att automatisering och personalisering ska gå hand i hand med din kundsupport. CloudTalk erbjuder skräddarsydda hälsningar som spelas upp för den som ringer utifrån specifika situationer. Du kan enkelt spela in välkomstmeddelanden, IVR-menyer eller meddelanden utanför öppettiderna.
Med CloudTalk kan du enkelt övervaka agenternas prestanda och se till att företagets kvalitetsstandarder uppfylls. Med den här funktionen kan du välja det lämpligaste sättet att övervaka samtalet i realtid, t.ex. genom att lyssna utan att avbryta eller genom att viska ytterligare information om det behövs. Ett annat sätt att utbilda dina anställda är att använda funktionen för samtalsinspelning.
CloudTalk erbjuder integrationer med Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Zoho CRM och mer än 30 andra. Tack vare våra integrationer med ett klick visas alla detaljer och kunddata direkt på telefonen. Välj din favoritintegration och du är igång med ett enda klick.
When working in multiple markets, it is very important to maintain a local image by using local phone numbers. CloudTalk erbjuder telefonnummer från 160+ länder, så att du kan driva ditt kontaktcenter var som helst. Lokala telefonnummer gör det också möjligt för kunder från utlandet att ringa dig till vanliga lokala priser eller gratis.
Genererar du inkomster genom dina säljsamtal? Analysera dina data och använd dem för att förbättra ditt kontaktcenter.
Med hjälp av avancerad röstanalys kan cheferna förstå varför en agent är på väg att slå försäljningsrekord medan den andra inte kan avsluta en enda affär.
Vi har förstärkt vår redan starka Power dialer på ett sätt som kommer att förändra ditt arbetsflöde helt och hållet – Smart dialer och Predictive dialer är här för att hjälpa dig att leverera den bästa kundupplevelsen.
Det enda du behöver för att börja använda Smart dialer är CloudTalk Click to Call-tillägget. När tillägget är aktivt i din webbläsare söker det automatiskt efter telefonnummer och låter dig lägga till dem i din prospekteringskö.
Med en prediktiv uppringare kan fler kundsamtal genomföras på kortare tid. Det är ett perfekt verktyg för att komma i kontakt med dina kunder. I varje kampanj kan du också konfigurera tiden efter ett samtal som agenten inte är tillgänglig för fler samtal (den tid som behövs för att slutföra administrativa uppgifter i samband med samtalet).
Callback-funktionen, Smart upptäckt av lösta missade samtal, Ring på högtalare, Warm Transfer, Kompetensbaserad dirigering eller 3-vägssamtal är bara några av de många funktioner som hjälper dig att höja din prestanda. Utforska nya sätt att erbjuda kundservice och överraska dina kunder med en mer personlig och snabbare upplevelse.
Om du har några frågor om CloudTalk Coverage eller telefonnummer kan du kontakta oss på följande adress
Support & Försäljning
Inkommande
Utgående
Affärssystem
Distansteam
E-handel
IT
Finansiella tjänster
Sjukvård
Resor & Gästfrihet
Företag
Medium & Stor
Små
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
