Öka dina försäljningsaktiviteter med CloudTalk, det bästa alternativet till Phoneburner

3 typer av smarta uppringare, smart routing och samtalshantering

Avancerad rapportering för datadrivna beslut

Felfri integrering av Hubspot, Salesforce, Pipedrive och ZOHO CRM

Utbildning av agenter med funktioner för samtalsövervakning, viskning och inspelning.

3 prisvärda medlemskap som kan anpassas efter dina önskemål

4,000+ kontaktcenter och telefonisystem som drivs med CloudTalk

”Bättre” har inga gränser. Så borde inte din tjänst också

Cloudtalk stödjer ditt arbete med avancerade funktioner och enkla medlemskap.

vs. Phoneburner

	Cloudtalk	Phoneburner
Basic membership	20$ per user/ per month with unlimited users, billed annually. Advanced analytics, Click to Call, and other dialers.	$124 per user/month without Click to Call option, call insights and call forwarding feature.
Essential membership	25$ per user/per month with client real-time dashboard, open API, and other advanced features. Billed annually.	$179 per user/month without call insights, dedicated numbers, and SMS/text messaging.
Expert membership	40$ per user/per month, including IVR, open API, and smart routing. Billed annually.	$199 per user/ month with limited SMS/text messaging and ad on Local ID.
Click to call	Available in all membership - The Click to Call feature allows you to dial any number on the web with just one click.	Click to Call option available only in Premium membership for $199 per user/ month.
Call forwarding / warm transfer	Available in all membership - Automatically forwards calls to external phone numbers when your agents are busy. The warm transfer also allows you to redirect a call to another agent with the opportunity to speak with the customer first.	Call forwarding available only in Premium membership for $199 per user/ month.
Call queuing	Create customized call queues based on predefined criteria. Personalized messages for better on hold experience are available as well.	Does not offer call queueing.
Fax	″Fax to Email″ feature allows you to receive fax messages quickly and easily in the form of emails.	Does not offer this feature.
Reporting and insights	Customizable real-time dashboards, custom reports according to your needs. Call statistics recording, real-time monitoring, agent reporting, emotional analytics features are available.	Reporting features have lack of customization capabilities.
Call whispering	Call Monitoring feature allows you to listen to the call without interrupting the agent/caller. You can also whisper additional information only to your agent and drop-in on live call if needed.	Does not offer this feature.
Onboarding	A dedicated onboarding specialist walks you through typical use cases and all CloudTalk's features.	Offers learning video tutorials.

Jämförelsedata baseras på en analys från Q1, 2022.

3 höjdpunkter
som kommer att förbättra din kundservice

Välj en programvara som du kan lita på.

Fler konversationer

Vi vill att automatisering och personalisering ska gå hand i hand med din kundsupport. CloudTalk erbjuder skräddarsydda hälsningar som spelas upp för den som ringer utifrån specifika situationer. Du kan enkelt spela in välkomstmeddelanden, IVR-menyer eller meddelanden utanför öppettiderna.

Träna dina agenter till högsta nivå

CloudTalk allows you to easily monitor agent performance and ensure that your company’s quality standards are met. This feature allows you to choose the most suitable way of real-time call monitoring, such as listening without interrupting and whispering additional information if needed. Another way to train your agents is to use the Call Recording feature.

Konvertera fler leads

CloudTalk erbjuder integrationer med Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Zoho CRM och mer än 30 andra. Tack vare våra integrationer med ett klick visas alla detaljer och kunddata direkt på telefonen. Välj din favoritintegration och du är igång med ett enda klick.

Integrationer ökar produktiviteten och vi erbjuder mer än 40 av dem. Öka din effektivitet direkt

SE ALLT

Välj lokala telefonnummer från över 170 länder

When working in multiple markets, it is very important to maintain a local image by using local phone numbers. CloudTalk erbjuder telefonnummer från 160+ länder, så att du kan driva ditt kontaktcenter var som helst. Lokala telefonnummer gör det också möjligt för kunder från utlandet att ringa dig till vanliga lokala priser eller gratis.

VÄLJ DITT NUMMER

LÄS MER

Enkel och effektiv försäljningsrapportering

Genererar du inkomster genom dina säljsamtal? Analysera dina data och använd dem för att förbättra ditt kontaktcenter.

Med hjälp av avancerad röstanalys kan cheferna förstå varför en agent är på väg att slå försäljningsrekord medan den andra inte kan avsluta en enda affär.

Contact sales

Få mer än en enkel uppringare

Vi har förstärkt vår redan starka Power dialer på ett sätt som kommer att förändra ditt arbetsflöde helt och hållet – Smart dialer och Predictive dialer är här för att hjälpa dig att leverera den bästa kundupplevelsen.

Lägga till intressenter manuellt? Inte med vår Smart Dialer

Det enda du behöver för att börja använda Smart dialer är CloudTalk Click to Call-tillägget. När tillägget är aktivt i din webbläsare söker det automatiskt efter telefonnummer och låter dig lägga till dem i din prospekteringskö.

Öka antalet samtal du ringer med Predictive Dialer

Med en prediktiv uppringare kan fler kundsamtal genomföras på kortare tid. Det är ett perfekt verktyg för att komma i kontakt med dina kunder. I varje kampanj kan du också konfigurera tiden efter ett samtal som agenten inte är tillgänglig för fler samtal (den tid som behövs för att slutföra administrativa uppgifter i samband med samtalet).

Öka din prestanda med andra avancerade funktioner

Callback-funktionen, Smart upptäckt av lösta missade samtal, Ring på högtalare, Warm Transfer, Kompetensbaserad dirigering eller 3-vägssamtal är bara några av de många funktioner som hjälper dig att höja din prestanda. Utforska nya sätt att erbjuda kundservice och överraska dina kunder med en mer personlig och snabbare upplevelse.

Hur fungerar kostnadsfria provperioder?

Skicka bara dina kontaktuppgifter till oss så hjälper vi dig med en kostnadsfri CloudTalk utan förpliktelser. Du kan börja ringa direkt och njuta av vårt kompletta utbud av funktioner och integrationer under två roliga veckor.

Vad är era priser för utgående samtal?

Varje paket inkluderar ett standard lokalt eller avgiftsfritt nummer helt kostnadsfritt. Priserna för utgående samtal varierar. Kontakta oss för mer information.

Vem är en användare?

Användarna arbetar för ditt företag och kommunicerar med dina befintliga och potentiella kunder. Du kan lägga till eller ta bort användare när som helst och med bara några få klick. Användare är handläggare, arbetsledare, analytiker, administratörer etc.

Hur ofta kan jag ändra min faktureringsplan?

Planer som faktureras årligen kan endast uppgraderas till en högre nivå (t.ex. Från Essential till Expert-planen). Det är inte möjligt att nedgradera till en lägre nivå på årlig fakturering.

Hur kan jag använda CloudTalk på något annat sätt?

CloudTalk kan användas på många olika sätt: för kundsupport, som kontaktcenter eller helt enkelt som ett allt-i-ett virtuellt telefonsystem. Vår lösning är också perfekt för företag som driver olika e-handelsplattformar samtidigt, eftersom möjligheten att skapa separata kundsupportkanaler kan göra hela skillnaden.

Hur är det med datasäkerheten?

Din datasäkerhet är vår högsta prioritet. CloudTalk använder datacenter från tredje part med certifieringar enligt industristandard (Tier III+ eller IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alla anläggningar har ett fysiskt skydd. Gränssnittet nås via en krypterad SSL-anslutning. Du kan läsa mer på vår särskilda säkerhetssida.