حسّن مبيعاتك مع كلاود توك، أفضل بديل لـ PhoneBurner
3 أنواع من برامج الاتصال الذكية، والتوجيه الذكي وإدارة المكالمات
إعداد التقارير المتقدمة لأخذ قرارات مستندة إلى البيانات
تكامل هبسبوت، وSalesforce، وPipedrive وZOHO CRM
تدريب الوكيل مع ميزات مراقبة المكالمات، والهمس والتسجيل
3 عضويات بتكلفة معقولة قابلة للتخصيص حسب رغباتك
2500أكثر من مركز اتصال وأنظمة هاتف مدعومة من كلاود توك والعدد في تزايد
كلمة “أفضل” ليس لها حدود. وكذلك خدمتك
كلاود توك يدعم عملك بميزات متقدمة واشتراكات عضوية بتكلفة معقولة.
كلاود توك مقابل Phoneburner
تستند بيانات المقارنة إلى تحليل من الربع الأول لعام 2022.
3 نقاط بارزة
ستُحسِّن من خدمة العملاء
اختر برنامج اتصال يمكنك الاعتماد عليه.
إجراء المزيد من المحادثات
نسعى أن تسير عمليات الأتمتة والتخصيص جنبًا إلى جنب مع دعم العملاء الخاص بك. يقدم كلاود توك رسائل ترحيبية مُخصّصة يتم تشغيلها إلى المتصل حسب مواقف محددة. يمكنك بسهولة تسجيل رسائل ترحيبية، أو في قائمة الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) أو لإشعار خارج ساعات العمل.
تدريب وكلائك على التميّز
يسمح لك كلاود توك بتتبع أداء الوكيل بكل سهولة والتأكد دائمًا من تحقيق معايير الجودة لشركتك. تسمح لك هذه الميزة باختيار أفضل طريقة مناسبة لمراقبة المكالمات في الوقت الفعلي مثل الاستماع بدون مقاطعة أو الهمس بمعلومات إضافية عند الحاجة. طريقة أخرى لتدريب وكلائك هي استخدام ميزة تسجيل المكالمات.
تحويل المزيد من العملاء المحتملين
يدعم كلاود توك تكاملات أصلية مع Salesforce، وهبسبوت، وPipedrive، وZoho CRM وأكثر من 30 تكامل آخر غيرهم. بفضل تكاملتنا التي يتم إعدادها فقط بنقرة واحدة، ستظهر لك جميع تفاصيل وبيانات العميل مباشرة على هاتفك. اختر تكاملك المفضل وسيكون جاهز لاستخدامك بنقرة واحدة.
التكاملات تعزز الإنتاجية ونحن نقدم أكثر من 40 منها. عزّز كفاءتك بإشارة من يديك
اختر أرقام هاتف محلية من أكثر من 170 دولة
عند العمل في عدة أسواق، فإن الحفاظ على طابع محلي باستخدام أرقام الهواتف المحلية أمر لا بد منه. يقدم كلاود توك أرقام محلية من أكثر من 160 بلد، وبذلك تستطيع تشغيل مركز الاتصال من أي مكان في العالم. تتيح أرقام الهواتف المحلية أيضًا للعملاء من الخارج الاتصال بك بالأسعار المحلية القياسية أو مجانًا.
تقارير بسيطة وفعالة عن المبيعات
هل تجني أموالًا من مكالمات المبيعات؟ قُم بتحليل بياناتك واستخدمها لتحسين مركز الاتصال.
باستخدام التحليلات الصوتية المتقدمة، يستطيع المدراء فهم لماذا يوجد وكيل على وشك تحطيم الرقم القياسي للمبيعات بينما لا يستطيع الأخر تحقيق مبيعة واحدة.
احصل على أكثر من مجرد برنامج اتصال بسيط
لقد قمنا بالفعل بتحسين المتصل القوي بطريقة ستغير سير عملك تمامًا – المتصل الذكي والمتصل التنبؤي هنا لمساعدتك على تقديم أفضل تجربة للعملاء.
تضيف العملاء المحتملين بطريقة يدوية؟ ليس مع المتصل الذكي الخاص بنا
الشئ الوحيد الذي تحتاجه لبدء استخدام المتصل الذكي هو إضافة كلاود توك “النقر للاتصال”. بمجرد أن تكون الإضافة نشطة في متصفحك، تقوم تلقائيًا بمسح أرقام الهاتف وتجعلك تقوم بإضافتها إلى قائمة انتظار العملاء المحتملين.
قُم بزيادة عدد المكالمات التي تجريها باستخدام المتصل التنبؤي
يضمن المتصل التنبئي إجراء المزيد من مكالمات العملاء في وقت أقصر. إنها أداة مثالية للتواصل مع عملائك. في كل حملة، يمكنك أيضًا ضبط الوقت الذي يظل فيه الوكيل غير متاح بعد انتهاء المكالمة (الوقت اللازم لإنهاء المهام الإدارية المتعلقة بالمكالمة).
عزّز أداءك بميزات متقدمة أخرى
ميزة معاودة الاتصال، والكشف الذكي للمكالمات الفائتة التي تم حلها، والرنين عبر مكبرات الصوت، والتحويل المباشر، والتوجيه القائم على المهارات أو الاتصال الثلاثي هي فقط بعض الميزات العديدة التي تساعدك على رفع مستوى أدائك. اكتشف طرقًا جديدة لخدمة العملاء وفاجئ عملائك بتجربة سريعة وأكثر تخصيصًا.
هل لديك سؤال يحتاج إجابة؟
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص تغطية CloudTalk أو أرقام الهواتف، فيُرجى التواصل على