Geef je verkoopactiviteiten een boost met CloudTalk, het beste PhoneBurner-alternatief
3 soorten slimme kiezers, slimme routering en oproepbeheer
Geavanceerde rapportage voor datagestuurde beslissingen
Vlekkeloze Hubspot-, Salesforce-, Pipedrive- en ZOHO CRM-integraties
Medewerkerstraining met functies voor Call monitoring, fluisteren en opnemen
3 betaalbare lidmaatschappen aanpasbaar aan jouw wensen
2500+ callcenters en telefoonsystemen mogelijk gemaakt door CloudTalk en meer komende
“Beter” kent geen grenzen. Dus zou je service ook geen grenzen moeten kennen?
Cloudtalk ondersteunt je werk met geavanceerde functies en budgetvriendelijke lidmaatschappen.
CloudTalk vs. Phoneburner
Vergelijkingsgegevens zijn gebaseerd op een analyse van Q1, 2022.
3 highlights
die je klantenservice zullen verbeteren
Kies een oproepsoftware waarop je kan vertrouwen.
Voer meer gesprekken
We willen dat automatisering en personalisatie hand in hand gaan met jouw klantenondersteuning. CloudTalk biedt aangepaste begroetingen, afgespeeld voor de beller op basis van specifieke situaties. Neem eenvoudig welkomstberichten, IVR-menu’s of meldingen buiten kantooruren op.
Train je medewerkers tot perfectie
Met CloudTalk kan je eenvoudig de prestaties van medewerkers controleren en ervoor zorgen dat aan de kwaliteitsnormen van je bedrijf wordt voldaan. Met deze functie kan je de meest geschikte manier kiezen voor realtime gespreksmonitoring, zoals luisteren zonder te onderbreken en indien nodig aanvullende informatie fluisteren. Een andere manier om je medewerkers te trainen, is door de functie Call Recording te gebruiken.
Converteer meer leads
CloudTalk biedt nativeintegraties met Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Zoho CRM en meer dan 30 anderen. Dankzij onze one-click integraties verschijnen alle details en klantgegevens direct op de telefoon. Kies je favoriete integratie en je bent klaar om te starten met een enkele klik.
Integraties verhogen de productiviteit en we bieden er 40+ van aan. Verhoog je efficiëntie vanuit een hand
Kies lokale telefoonnummers uit meer dan 170 landen
Als je in verschillende markten actief bent, is het een must om een lokaal imago te behouden door lokale telefoonnummers te gebruiken. CloudTalk biedt telefoonnummers uit 160+ landen, zodat je je contactcenter overal kan runnen. Met lokale telefoonnummers kunnen klanten uit het buitenland je ook gratis of tegen standaard lokale tarieven bellen.
Eenvoudige en effectieve sales reporting
Genereer je inkomsten via je sales gesprekken? Analyseer je data en gebruik ze om je contactcenter te verbeteren.
Met behulp van geavanceerde spraakanalyse kunnen managers begrijpen waarom de ene medewerker op het punt staat het verkooprecord te breken, terwijl de andere geen enkele deal kan sluiten.
Krijg meer dan een simpele kiezer
We hebben onze toch al sterke Power dialer een boost gegeven op een manier die je workflow volledig zal veranderen – Smart dialer en Predictive dialer zijn er om je te helpen de beste klantenervaring te leveren.
Handmatig prospects toevoegen? Niet met onze Smart Dialer
Het enige wat je nodig hebt om de Smart dialer te gaan gebruiken, is de CloudTalk Click to Call-extensie. Zodra de extensie actief is in je browser, scant deze automatisch naar telefoonnummers en kan je deze toevoegen aan je prospectiewachtrij.
Verhoog je aantal oproepen met Predictive dialer
Een predictive dialer zorgt ervoor dat er in kortere tijd meer klanten worden gebeld. Het is een ideale tool om in contact te komen met je klanten. Je kan ook in iedere campagne de tijd configureren gedurende welke de medewerker niet beschikbaar is nadat het gesprek is beëindigd (de tijd die nodig is om de administratieve taken met betrekking tot het gesprek af te ronden).
Verbeter je prestaties met andere geavanceerde functies
Callback functie, Smart detection van opgeloste gemiste oproepen, Ring on speakers, Warm Transfer, Skill-based routing of 3-weg bellen zijn slechts enkele van de vele functies die je helpen je prestaties te verbeteren. Ontdek nieuwe manieren van klantenservice en verras je klanten met een meer persoonlijke en snellere ervaring.
Heb je vragen die je beantwoord wil zien?
Heb je vragen over CloudTalk-dekking of de telefoonnummers, neem dan contact op via: