以一半人力處理加倍學生電話
招生成功率加倍，簡化學生支援，更快解決問題，同時減少通話間的等待時間。
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在 160+ 個市場提供當地號碼，以覆蓋全球學生。
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與 CRM 系統無縫整合
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招生和支援團隊的智能路由
哈囉！請填寫表格；只需一分鐘。
超過 4,000 家企業使用 CloudTalk 進行更多、更優質的通話
81.7%
通話量增加
通話量增加 81.7%↑，未接來電減少 23.7%↓。
2.5X
外撥成功率
外撥成功率加倍，丟失的交易減半。
80%
等待時間減少
等待時間減少 80%，通話處理時間減少 25%。
教育和電子學習機構供應商信賴我們的服務
終結招生
通話混亂
以可靠的學生通訊取代未接來電和漫長等待時間。讓招生和支援團隊更快處理更多查詢，讓您能專注於增加招生，而非管理積壓的工作。
整合您的
教育科技系統
與您的學生管理系統和服務台無縫整合。通話時自動調出互動歷史紀錄，讓您的員工擁有快速解決問題所需的一切資訊。
輕鬆擴展
無複雜度
輕鬆新增部門、計畫和新校區。使用教育電話客服軟體自動化通話路由並消除不必要的步驟，讓每位學生第一次就能找到對的人。
提供卓越的學生支援服務。
- 行動應用程式：讓教師和員工隨時隨地撥打或接聽電話，確保在需要時能聯繫上他們。
- 通話筆記與標籤：為通話加上相關詳細資訊的標籤，以便後續追蹤。
- 營業時間：設定營業時間，以便在營運時間內轉接電話，並將非營業時間的電話轉至語音信箱或值班人員。
- 品質監控：記錄通話，利用 AI 對話智慧進行培訓，並確保一致的支援品質。
輕鬆應對招生高峰期。
- 視覺化通話流程設計器：透過視覺化的拖放介面，輕鬆設計和自訂通話流程，無需編碼。
- 智能通話路由與通話選單：根據課程查詢、顧問可用性或來電者資料自動分配招生電話。
- 智能佇列管理與 VIP 佇列：平衡招生團隊的通話負載，同時保持個人化的顧問分配。
- 國內外簡訊：無論您的學生身在何處，都能透過簡訊發送即時更新。
擴展規模並保持通話品質。
- CRM 同步：追蹤並記錄所有互動，以便全面了解學生互動歷史，確保無遺漏。
- 可自訂分析儀表板：獲取按客服或團隊劃分的通話量、通話時長和結果的洞察，以優化營運並規劃增長。
- AI 對話智能：分析通話資料以了解情緒和趨勢，從而改進通訊策略並自動化筆記記錄。
- 即時通話監控：允許管理人員監聽、提供輕聲指導，並在需要時加入通話。
核心功能
考驗人類表現。看看 24/7 AI 語音客服能否超越。
CeTe 是一種像人類一樣說話的 AI：無需休息、無需培訓、無需休假。它負責撥打和接聽電話、更新 CRM、預訂會議，並僅在需要時才轉接給人工客服。
按下播放鍵收聽。想要驚喜時刻嗎？獲取免費測試通話並即時體驗。
AI 語音客服
提醒過期優惠
Riley，銷售提醒客服
篩選學生潛在客戶
Avery，課程查詢客服
獲取付款提醒
Casey，付款提醒客服
篩選病患潛在客戶
Jordan，醫療保健諮詢客服
篩選保險潛在客戶
Taylor，保險諮詢客服
接受更新條款
Quinn，條款與條件接受客服
篩選法律諮詢
Drew，法律諮詢客服
獲取面試後回饋
Jamie，候選人回饋客服
預篩選候選人
Skyler，申請人預篩選客服
確認帳戶操作
Morgan，操作提醒客服
獲取續訂提醒
Logan，訂閱續訂客服
獲取支援後客戶滿意度 (CSAT)
Morgan，客戶體驗回饋客服
獲取淨推薦值 (NPS) 或示範回饋
Parker，售後回饋客服
篩選試用潛在客戶
Blake，試用註冊篩選客服
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為何選擇 CloudTalk？
我們知道市面上有許多電話服務供應商。那麼，為何教育和數位學習機構選擇 CloudTalk 呢？
真正有意義的設定
讓每一次部署都簡單易行，而非「為何我們要切換？」
切換至 CloudTalk 輕而易舉。
透過無縫攜號服務保留您現有的號碼，藉由簡單的入門訓練，讓您的招生和支援團隊快速上手，並與您現有的工具整合。這讓學生溝通變得簡單，這就是它應有的方式。
可靠的通話品質
將清晰的通話轉化為學生的成功
CloudTalk 協助教育 IT 團隊解決通話品質投訴，並推動招生進程。不再因通話中斷或連線不佳而錯失機會。
當團隊能夠專注於學生對話而非連線問題時，所有人都是贏家。招生部門獲得更好的轉換率，IT 部門減少工單，學校則達成招生目標。
轉換到 CloudTalk 的過程非常順暢。事實上，僅僅因為這次轉換，客服專員的生產力就成長了 10%。我們原以為銷售團隊每天最多只能處理 15 個潛在客戶，但今年有些日子他們處理了 30 個，甚至贏得了更多訂單。
易於管理
去中心化管理，毫無複雜性
我們相信管理您的教育呼叫中心不應該需要 IT 學位。
我們的平台將日常管理交由招生和部門主管處理，而 IT 部門則掌控關鍵的系統設定和安全。
連接您的技術堆疊
真正保持連接的整合功能
想像一下，再也不用處理遺失的通話記錄或解決斷線問題。
CloudTalk 協助您保持系統同步，並讓您的團隊專注於學生的成功，而非資料輸入。它能與您的系統順暢整合，無需持續維護或手動修復。
準備好開始了嗎？
透過 4 個簡單步驟開始通話：
01
預約快速示範
02
取得您的號碼
03
整合您的工具
04
見證您的團隊成功
常見問題
什麼是學校 VoIP 系統？
學校 VoIP 系統，也稱為學校電話系統，是專為教育機構設計的通訊解決方案。它利用 網路語音通訊協定 (VoIP) 技術透過網際網路傳輸電話，提供針對學校獨特需求量身定制的功能，例如出勤通知、緊急警報和家長與教師通訊。
VoIP 對教育機構有何益處？
VoIP 對教育機構的益處包括節省成本、可擴展性、增強的通訊功能、改善的可存取性，以及與其他教育工具和系統的整合。VoIP 讓學校能夠簡化通訊流程，同時降低與傳統電話系統相關的費用。
學校的 VoIP 電話系統如何運作？
學校的 VoIP 電話系統透過將語音訊號轉換為數位資料封包並透過網際網路傳輸來運作。這些系統利用網際網路連線撥打和接聽電話，啟用諸如來電轉接、語音信箱、會議等功能。此外，VoIP 系統可以與現有的學校管理軟體整合，實現無縫通訊和行政任務。
我該如何為學校選擇合適的電話系統？
為學校選擇電話系統時，請考慮可負擔性、可擴展性、可靠性、針對教育需求量身定制的功能（例如緊急警報和家長通知）、易用性、與現有系統的整合能力，以及供應商在客戶支援方面的聲譽。CloudTalk 的教育呼叫中心服務提供專為教育機構設計的全面解決方案。
VoIP 對教育機構有何益處？
VoIP 為教育機構帶來許多益處，包括節省成本、可擴展性、增強的通訊功能、改善的可存取性，以及與其他教育工具和系統的整合。透過利用 VoIP 技術，學校可以現代化其通訊基礎設施，改善教職員工和學生之間的協作，並為家長和社區提供更好的支援。
CloudTalk 旨在透過可靠的 AI 商務通話簡化通話營運
立即預約示範，了解 CloudTalk 如何支援您的團隊。
