Gong

Reúne y analiza las grabaciones de llamadas sin límites. Obtén transcripciones organizadas y conocimientos sobre cada interacción con el cliente, y observa cómo tu equipo prospera con la integración de Gong + CloudTalk.

Resumen rápido de funciones:

• Consigue números locales o gratuitos de más de 140 países
• Escucha las llamadas y revisa las transcripciones en Gong.io de todas las llamadas grabadas en CloudTalk
• Conecta las llamadas de CloudTalk con los contactos de tu CRM en CloudTalk y Gong.io
• Mira las llamadas de CloudTalk como actividades en tus Ofertas de Gong.io
• Automatiza los flujos de trabajo de los agentes en función de los eventos de CloudTalk
• Integración con otras soluciones de CRM, comercio electrónico o soporte

Ayuda a tu equipo de ventas a tener éxito

Gong te permite identificar a tus mejores representantes y sus puntos fuertes, ayudando a tu equipo a aprender unos de otros. Por ejemplo, si ciertos representantes de ventas destacan por su relación entre hablar y escuchar, puede significar que están haciendo las preguntas adecuadas. Gong te permite compartir esos consejos con el resto del equipo, lo que conduce a mejoras generales.

Navega por las conversaciones anteriores

Al transcribir y almacenar todas las conversaciones de venta, Gong se asegura de que no se pierda nunca ninguna información. ¿Buscas datos específicos? Utiliza palabras clave para encontrarlo, rápidamente. ¿Quieres comprobar el progreso de un agente? Simplemente navega por sus conversaciones anteriores.

Cómo configurar la integración del Gong

• Asegúrate de que los usuarios de Gong que utilizan CloudTalk tienen activada la importación de llamadas del sistema telefónico en susajustes de captura de datos
• Accede a la cuenta del panel de control de CloudTalk aquí
• Selecciona la integración de Gong.io y haz clic en el botón «+Añadir»para instalar la integración
• Se te redirigirá a Gong.io, haz clic en «Permitir» para conectar CloudTalk y Gong.io. Se trata de una integración OAuth

Puedes encontrar unaguía completa para configurar Gong con CloudTalk aquí.

La colaboración es más fácil que nunca

Tener las herramientas adecuadas para trabajar juntos es la base de un equipo fuerte y feliz que obtiene resultados. Simplifica el proceso de pedir ayuda y compartir iniciativas permitiendo que tu equipo se etiquete entre sí, haga lluvias de ideas y comparta la llamada de ventas, internamente o con los clientes.