Personaliza la
atención al cliente.

Asombra a los compradores y empodera a tu equipo de soporte con la solución de servicio al cliente impulsada por IA para tiendas en Shopify.

La integración de CloudTalk con Gorgias te permite…

Resolución Automatización

Ofrece resoluciones instantáneas procesando automáticamente las devoluciones, generando códigos de descuento y mucho más.

Servicio potenciado por IA

Ofrece asistencia omnicanal en 24/7 con chatbots potenciados por IA sin necesidad de contratar a nadie más.

Perfiles de clientes

Accede al historial de pedidos de cada cliente, su estado de fidelidad, suscripciones, opiniones y mucho más con sólo un clic.

Integra Gorgias con facilidad

Prospera a medida
venta de entradas

Elige cuándo y cómo CloudTalk crea tickets automáticamente para agilizar los flujos de trabajo de cada equipo y maximizar la eficiencia general de la organización.

Desde el principio
al éxito

Mantén una visión completa de todas las interacciones con tus clientes/clientes potenciales a través de llamadas y mensajes SMS, y crea la experiencia personalizada definitiva.

Siempre a punto

Conoce quién está al teléfono antes de cogerlo. CloudTalk proporciona a tu agente los tickets existentes de ese cliente potencial directamente en las aplicaciones telefónicas de CloudTalk.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la Integración Gorgias y cómo se utiliza?

Gorgias es una magnífica (¿ves lo que hemos hecho?) solución de servicio de asistencia diseñada para empresas de comercio electrónico que ayuda a tu Equipo de Asistencia a gestionar eficazmente las solicitudes de asistencia de los clientes.
Puedes utilizarlo para conectar y gestionar todos tus canales de atención al cliente, incluidos correo electrónico, chat, teléfono, Messenger, Facebook, Instagram y SMS, desde un único lugar: el Panel de Control de Gorgias.

¿Cómo funciona la integración de Gorgias con Cloudtalk?

Combinar CloudTalk y Gorgias te permite acceder y aprovechar los datos de una plataforma en la otra y viceversa. Además de ahorrarte el tiempo que de otro modo emplearías buscando en los CRM, la función Click-to-Call de CloudTalk te permitirá iniciar llamadas instantáneamente desde la interfaz de Gorgias, acelerando el proceso de atención al cliente y aumentando su satisfacción.

¿Cómo ayuda a mi empresa la integración Gorgias + CloudTalk?

Hay varias formas en las que la integración Gorgias + CloudTalk puede ayudar a tu empresa. Los 3 primeros son:
– Inicia llamadas con un solo clic con la función «clic para llamar» de CloudTalk en cualquier plataforma o cualquier sitio y aumenta tu rendimiento.
– Realiza llamadas y envía y sincroniza SMS entre ambos sistemas, dando a los clientes un canal más al que dirigirse y obtener ayuda.
– Baja el FRT, exporta las llamadas como tickets al sistema de asistencia, o importa tickets de Gorgias a CloudTalk y comprueba tú mismo la diferencia.
Comprueba también qué integraciones deberías tener en cuenta.

CloudTalk es una solución basada en datos que ofrece una experiencia de cliente de diez.

Solicita una demo y descúbrelo con tus propios ojos.