¿Es alguno de los dos proveedores de VoIP el adecuado para ti? Compara ambos con CloudTalk y decide cuál es el que mejor se adapta a las necesidades de tu negocio.
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Line2 |
Grasshopper |
CloudTalk |
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Annual price overview
(per user/per month) |
$13.75 - $21.83 | $26 - $80 | $25 - $50 |
| Integrations | Does not mention any third-party integrations. | Integrates with 8 external tools, including Skype, Livechat, and Google Voice. |
40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
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| Open API | Does not mention this feature. | Yes | Yes |
| Extensions | Available for Growth and Elite-plan subscribers. | Limited extensions available in all plans. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. |
Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Available in all plans. | In the highest plan or as an add-on. | Available in all plans. |
| Local numbers |
1 local number free for each plan.
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Yes, but only in the US and Canada. |
1 local number free for each plan.
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| Smart dialer | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Mobile application | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options | Standard plan offers 24/5 chat and web help. Pro and Enterprise customers receive 24/7 coverage and phone support. | Email help desk support, 24/7 phone line and chat. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
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3 planes, con un coste de 13,75 $ – 21,83 $ por usuario/mes pagados anualmente y 15,99 $ – 25,99 $ pagados mensualmente.
3 planes, cuyo precio oscila entre 26 y 80 dólares por usuario/mes pagados anualmente y entre 29 y 89 dólares por usuario/mes pagados mensualmente.
Desde un punto de vista puramente monetario, Line2 es una solución más barata que Grasshopper: más asequible para startups y pequeñas empresas.
Menos de 15 funciones, incluidas las herramientas esenciales para las llamadas VoIP. Las empresas con mayores necesidades pueden echar de menos funciones como el identificador de llamadas o la transferencia de llamadas. La ausencia de integraciones también es una decepción.
Ofrece menos de 20 funciones básicas y solo se integra con un puñado de herramientas, como Google Voice o Skype. Sin embargo, Grasshopper te permite enviar y recibir un fax, una función que algunos clientes pueden seguir necesitando.
Grasshopper ofrece más funciones e integraciones que Line2, por lo que es una mejor opción.
Line 2 obtuvo la misma calificación (3,5 / 5)tanto en G2 (8 reseñas) como en Capterra (31 reseñas). La solución ofrece una gran calidad, pero los usuarios no apreciaron la falta de números compartidos. La ausencia de una opción de búsqueda en los mensajes también es un gran punto negativo.
Obtuvo una puntuación de 4,4 / 5 en Capterra (314 reseñas) y 4,1 de 5 en G2 (131 reseñas). A los usuarios les encanta la capacidad de personalización, la posibilidad de enviar mensajes de texto sobre la marcha y la facilidad de implementación. Sin embargo, algunos clientes afirman que las llamadas no siempre son atendidas y que el soporte es difícil de localizar.
Las reseñas de los clientes en Capterra y G2 muestran claramente que Grasshopper tiene muchos más clientes satisfechos que Line2.
El software de llamadas de Cloudtalk está ganando más y más reconocimiento con cada día que pasa. Nos situamos en el tercer puesto de las 30 mejores integraciones de HubSpot según G2 Industry Leaders.
CloudTalk también funciona perfectamente con todos los planes de HubSpot. Si eres un usuario fiel de HubSpot, nuestro software debería ser tu opción número 1.
Mientras que tanto Line2 como Grasshopper tienen menos de 20 funciones,nosotros te cubrimos con 70 herramientas avanzadas para dar soporte a todas las necesidades empresariales.
La aplicación de teléfono de Line2 está llena de errores. Lanzamos una aplicación CloudTalk Go remasterizada que te permite llamar con facilidad desde cualquier lugar.
Comparado con Line2 y Grasshopper, CloudTalk es el ganador en términos de analíticas avanzadas. Por ejemplo, con los informes personalizados, puedes filtrar cualquier dato que necesites en cuestión de segundos. Busca por agente, número de teléfono, cola, horario, etc.
CloudTalk puede ser del perfil más caro – con planes que oscilan entre 25 y 50 dólares por usuario/mes pagados anualmente – pero ofrecemos servicios de alta gama que demuestran claramente nuestro valor. CloudTalk ofrece un plan totalmente personalizable, para que puedas pagar solo por lo que necesitas.
De las 70 funciones de CloudTalk, nuestras herramientas estrella incluyen varios marcadores avanzados(de potencia, predictivos e inteligentes). Además, puedes enviar una llamada al agente más adecuado para atenderla en función de parámetros predefinidos con el enrutamiento basado en competencias y en el usuario.
Utilizando nuestras Notas de Llamada y Etiquetas, tus representantes están mejor informados sobre el historial de llamadas de los clientes. Eso te da la oportunidad de ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado. Además, CloudTalk también te permite mantener una presencia local. Ofrecemos más de 160 números internacionales.
No hay cargos ocultos y no es necesario añadir los datos de la tarjeta de crédito al suscribirse a una prueba gratuita de 14 días.
Nuestro equipo de atención al cliente siempre pone una sonrisa en tu cara al responder a tus preguntas con prontitud.
Nuestro software tiene una interfaz fácil de usar, es sencillo y práctico. Se puede instalar en menos de 5 minutos. No necesitas soporte informático.
En lugar de depender de un único socio, hemos establecido sólidas relaciones con socios de telecomunicaciones de todo el mundo, lo que nos ayuda a conseguir mejores rutas de llamadas y a ofrecer conexiones más sólidas.
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