Uno dei due provider VoIP fa al caso tuo? Confronta entrambi con CloudTalk e decidi qual è la soluzione migliore per le esigenze della tua azienda.
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Line2 |
Grasshopper |
CloudTalk |
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Annual price overview
(per user/per month) |
$13.75 - $21.83 | $26 - $80 | $25 - $50 |
| Integrations | Does not mention any third-party integrations. | Integrates with 8 external tools, including Skype, Livechat, and Google Voice. |
40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
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| Open API | Does not mention this feature. | Yes | Yes |
| Extensions | Available for Growth and Elite-plan subscribers. | Limited extensions available in all plans. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. |
Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Available in all plans. | In the highest plan or as an add-on. | Available in all plans. |
| Local numbers |
1 local number free for each plan.
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Yes, but only in the US and Canada. |
1 local number free for each plan.
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| Smart dialer | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Mobile application | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options | Standard plan offers 24/5 chat and web help. Pro and Enterprise customers receive 24/7 coverage and phone support. | Email help desk support, 24/7 phone line and chat. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
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3 piani, al costo di $13,75 – $21,83 per utente/mese pagati annualmente e $15,99 – $25,99 pagati mensilmente.
3 piani, con prezzi che vanno da $26 a $80 per utente/mese pagati annualmente e da $29 a $89 per utente/mese pagati mensilmente.
Da un punto di vista puramente monetario, Line2 è una soluzione più economica di Grasshopper: più accessibile per le startup e le piccole imprese.
Meno di 15 funzionalità, tra cui gli strumenti essenziali per le chiamate VoIP. Alle aziende con esigenze più elevate potrebbero mancare funzionalità come l’ID chiamante o il trasferimento di chiamata. Anche l’assenza di integrazioni è una grande pecca.
Offre meno di 20 funzionalità di base e si integra solo con una manciata di strumenti, come Google Voice o Skype. Tuttavia, Grasshopper consente di inviare e ricevere fax, una funzionalità di cui alcuni clienti potrebbero ancora avere bisogno.
Grasshopper offre più funzionalità e integrazioni di Line2, il che lo rende una scelta migliore.
Line 2 ha ottenuto lo stesso punteggio (3,5 / 5) sia su G2 (8 recensioni) che su Capterra (31 recensioni). La soluzione offre un’ottima qualità, ma gli utenti non hanno apprezzato la mancanza di numeri condivisi. Anche l’assenza di un’opzione di ricerca nei messaggi è un grosso punto a sfavore.
Ha ottenuto un punteggio di 4,4/5 su Capterra (314 recensioni) e 4,1 su 5 su G2 (131 recensioni). Gli utenti apprezzano la personalizzazione, la possibilità di inviare messaggi in movimento e la facilità di implementazione. Tuttavia, alcuni clienti sostengono che le chiamate non vengono sempre effettuate e che l’assistenza è difficile da raggiungere.
Le recensioni dei clienti su Capterra e G2 mostrano chiaramente che Grasshopper ha molti più clienti soddisfatti di Line2.
Il software per le chiamate di Cloudtalk sta ottenendo sempre più riconoscimenti ogni giorno che passa. Ci siamo classificati al terzo posto tra le 30 migliori integrazioni di HubSpot secondo G2 Industry Leaders.
CloudTalk funziona inoltre perfettamente con tutti i piani HubSpot. Se sei un utente fedele di HubSpot, il nostro software dovrebbe essere la tua opzione numero 1.
Mentre Line2 e Grasshopper hanno meno di 20 funzionalità,noi ti copriamo con 70 strumenti avanzati per supportare tutte le esigenze aziendali.
L’applicazione telefonica di Line2 è piena di bug. Abbiamo lanciato un’app CloudTalk Go rimodernata che consente di chiamare con facilità da qualsiasi luogo.
Rispetto a Line2 e Grasshopper, CloudTalk è il vincitore in termini di analytics avanzati. Ad esempio, con la reportistica Personalizzata è possibile filtrare i dati di cui si ha bisogno in pochi secondi. Ricerca per agente, numero di telefono, coda, periodo di tempo, ecc.
I piani CloudTalk variano da $25 a $50 utente/mese pagati annualmente, CloudTalk offre dei servizi di alto livello che dimostrano chiaramente il nostro valore. CloudTalk offre un piano completamente personalizzabile, in modo da poter pagare solo per ciò che serve.
Tra le 70 funzionalità di CloudTalk, i nostri strumenti di punta includono diversi dialer avanzati (power, predictive e smart). Inoltre, è possibile inviare una chiamata all’agente più adatto a gestirla in base a parametri predefiniti con l’instradamento basato sulle Competenze e sul Chiamante.
L’utilizzo delle nostre Note di Chiamata e dei Tag consente ai tuoi rappresentanti di essere meglio informati sulla cronologia delle chiamate dei clienti. Questo ti dà l’opportunità di offrire un servizio clienti personalizzato. Inoltre, CloudTalk ti consente di mantenere una presenza locale. Offriamo oltre 160 numeri internazionali.
Non ci sono costi nascosti e non è necessario aggiungere i dati della carta di credito quando ci si iscrive per una prova gratuita di 14 giorni.
Il nostro team di assistenza clienti dedicato ti farà sempre sorridere rispondendo prontamente alle tue domande.
Il nostro software ha un’interfaccia facile da usare, semplice e pratica. Può essere configurato in meno di 5 minuti. Non c’è bisogno di assistenza informatica.
Invece di affidarci a un unico partner, abbiamo costruito solide relazioni con i partner di telecomunicazione in tutto il mondo, che ci aiutano a garantire percorsi di chiamata migliori e a offrire connessioni più forti.
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