Qualquer um dos provedores de VoIP é adequado para você? Compare ambos com o CloudTalk e decida qual é o mais adequado para as necessidades do seu negócio.
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Line2 |
Grasshopper |
CloudTalk |
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Annual price overview
(per user/per month) |
$13.75 - $21.83 | $26 - $80 | $25 - $50 |
| Integrations | Does not mention any third-party integrations. | Integrates with 8 external tools, including Skype, Livechat, and Google Voice. |
40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
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| Open API | Does not mention this feature. | Yes | Yes |
| Extensions | Available for Growth and Elite-plan subscribers. | Limited extensions available in all plans. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. |
Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Available in all plans. | In the highest plan or as an add-on. | Available in all plans. |
| Local numbers |
1 local number free for each plan.
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Yes, but only in the US and Canada. |
1 local number free for each plan.
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| Smart dialer | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Mobile application | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options | Standard plan offers 24/5 chat and web help. Pro and Enterprise customers receive 24/7 coverage and phone support. | Email help desk support, 24/7 phone line and chat. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
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3 planos, custando USD 13,75 – USD 21,83 por usuário/mês pagos anualmente e USD 15,99 – USD 25,99 pagos mensalmente.
3 planos, com preços que variam de USD 26 a USD 80 por usuário/mês pagos anualmente e USD 29 a USD 89 por usuário/mês pagos mensalmente.
Do ponto de vista puramente monetário, o Line2 é uma solução mais barata que o Grasshopper: mais acessível para startups e pequenas empresas.
Menos de 15 recursos, incluindo ferramentas essenciais de chamadas VoIP. Empresas com necessidades mais altas podem sentir falta de recursos como identificador de chamadas ou transferência de chamadas. A ausência de integrações também é uma decepção.
Oferece menos de 20 recursos básicos e só se integra a algumas ferramentas, como Google Voice ou Skype. O Grasshopper, no entanto, permite que você envie e receba um fax – um recurso que alguns clientes ainda podem precisar.
O Grasshopper oferece mais recursos e integrações do que o Line2, tornando ele uma escolha melhor.
A Line 2 obteve a mesma classificação (3,5/5) tanto no G2 (8 avaliações) quanto no Capterra (31 avaliações). A solução oferece ótima qualidade, mas os usuários não apreciaram a falta de números compartilhados. A ausência de uma opção de pesquisa nas mensagens também é um grande ponto negativo.
Ganhou uma pontuação de 4,4/5 no Capterra (314 avaliações) e 4,1 de 5 no G2 (131 avaliações). Os usuários adoram a personalização, a capacidade de enviar mensagens de texto por celular e a facilidade de implementação. Mas alguns clientes afirmam que as chamadas nem sempre são concluídas e o suporte é difícil de contatar.
As avaliações dos clientes no Capterra e no G2 mostram claramente que o Grasshopper tem clientes significativamente mais satisfeitos do que o Line2.
O software de chamadas do Cloudtalk está ganhando cada vez mais reconhecimento a cada dia que passa. Ficamos classificados em 3º lugar entre as 30 principais integrações do HubSpot para líderes do setor no G2.
O CloudTalk também funciona perfeitamente com todos os planos do HubSpot. Se você é um usuário fiel do HubSpot, nosso software deve ser sua opção número 1.
Embora o Line2 e o Grasshopper tenham menos de 20 recursos, nós oferecemos 70 ferramentas avançadas para atender a todas as necessidades de sua empresa.
O aplicativo de telefone do Line2 está cheio de bugs. Lançamos um aplicativo chamado CloudTalk Go remasterizado que permite que você faça chamadas com facilidade de qualquer lugar.
Comparado ao Line2 e ao Grasshopper, o CloudTalk é um vencedor em termos de análise avançada. Por exemplo, com os relatórios personalizados, você pode filtrar todos os dados necessários em segundos. Pesquise por atendente, número de telefone, fila, intervalo de tempo e etc.
Com planos que variam entre USD 25 e USD 50 por usuário/mês pagos anualmente – o CloudTalk oferece serviços de ponta que demonstram claramente nosso valor. O CloudTalk oferece um plano totalmente personalizável, para que você possa pagar apenas pelo que precisa.
Dos 70 recursos do CloudTalk, nossas principais ferramentas incluem vários discadores avançados (power, preditivo e inteligente). Além disso, você pode enviar uma chamada para o atendente mais adequado para lidar com a chamada com base em parâmetros predefinidos como roteamento baseado em habilidade e baseado em quem ligou.
Ao usar nossas anotações e tags de chamadas, seus representantes ficam mais bem informados sobre o histórico de chamadas dos clientes. Isso lhe dá a oportunidade de oferecer atendimento personalizado ao cliente. Além disso, o CloudTalk também permite que você mantenha uma presença local. Oferecemos mais de 160 números internacionais.
Não há cobranças ocultas e não é necessário adicionar detalhes do cartão de crédito ao assinar um teste gratuito de 14 dias.
Nossa equipe dedicada de suporte ao cliente sempre coloca um sorriso em seu rosto, respondendo às suas perguntas prontamente.
Nosso software possui uma interface fácil de usar, simples e prática. Pode ser configurado em menos de 5 minutos. Não há necessidade de suporte de TI.
Em vez de depender de um único parceiro, construímos fortes relacionamentos com parceiros de telecomunicações em todo o mundo, o que nos ajuda a garantir melhores rotas de chamadas e oferecer conexões mais fortes.
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