Line2
3 planos, custando USD 13,75 – USD 21,83 por usuário/mês pagos anualmente e USD 15,99 – USD 25,99 pagos mensalmente.
Grasshopper
3 planos, com preços que variam de USD 26 a USD 80 por usuário/mês pagos anualmente e USD 29 a USD 89 por usuário/mês pagos mensalmente.
Vencedor no preço:
Line2
Do ponto de vista puramente monetário, o Line2 é uma solução mais barata que o Grasshopper: mais acessível para startups e pequenas empresas.
Line2
Menos de 15 recursos, incluindo ferramentas essenciais de chamadas VoIP. Empresas com necessidades mais altas podem sentir falta de recursos como identificador de chamadas ou transferência de chamadas. A ausência de integrações também é uma decepção.
Grasshopper
Oferece menos de 20 recursos básicos e só se integra a algumas ferramentas, como Google Voice ou Skype. O Grasshopper, no entanto, permite que você envie e receba um fax – um recurso que alguns clientes ainda podem precisar.
Vencedor nos recursos:
Grasshopper
O Grasshopper oferece mais recursos e integrações do que o Line2, tornando ele uma escolha melhor.
Line2
A Line 2 obteve a mesma classificação (3,5/5) tanto no G2 (8 avaliações) quanto no Capterra (31 avaliações). A solução oferece ótima qualidade, mas os usuários não apreciaram a falta de números compartilhados. A ausência de uma opção de pesquisa nas mensagens também é um grande ponto negativo.
Grasshopper
Ganhou uma pontuação de 4,4/5 no Capterra (314 avaliações) e 4,1 de 5 no G2 (131 avaliações). Os usuários adoram a personalização, a capacidade de enviar mensagens de texto por celular e a facilidade de implementação. Mas alguns clientes afirmam que as chamadas nem sempre são concluídas e o suporte é difícil de contatar.
Vencedor da satisfação do cliente: Grasshopper
As avaliações dos clientes no Capterra e no G2 mostram claramente que o Grasshopper tem clientes significativamente mais satisfeitos do que o Line2.
O CloudTalk também funciona perfeitamente com todos os planos do HubSpot. Se você é um usuário fiel do HubSpot, nosso software deve ser sua opção número 1.
Como o CloudTalk se compara ao Line2 e ao Grasshopper:
Embora o Line2 e o Grasshopper tenham menos de 20 recursos, nós oferecemos 70 ferramentas avançadas para atender a todas as necessidades de sua empresa.
O aplicativo de telefone do Line2 está cheio de bugs. Lançamos um aplicativo chamado CloudTalk Go remasterizado que permite que você faça chamadas com facilidade de qualquer lugar.
Comparado ao Line2 e ao Grasshopper, o CloudTalk é um vencedor em termos de análise avançada. Por exemplo, com os relatórios personalizados, você pode filtrar todos os dados necessários em segundos. Pesquise por atendente, número de telefone, fila, intervalo de tempo e etc.
Preços: assinaturas transparentes para
empresas de qualquer tamanho
Com planos que variam entre USD 25 e USD 50 por usuário/mês pagos anualmente – o CloudTalk oferece serviços de ponta que demonstram claramente nosso valor. O CloudTalk oferece um plano totalmente personalizável, para que você possa pagar apenas pelo que precisa.
Recursos
Dos 70 recursos do CloudTalk, nossas principais ferramentas incluem vários discadores avançados (power, preditivo e inteligente). Além disso, você pode enviar uma chamada para o atendente mais adequado para lidar com a chamada com base em parâmetros predefinidos como roteamento baseado em habilidade e baseado em quem ligou.
Ao usar nossas anotações e tags de chamadas, seus representantes ficam mais bem informados sobre o histórico de chamadas dos clientes. Isso lhe dá a oportunidade de oferecer atendimento personalizado ao cliente. Além disso, o CloudTalk também permite que você mantenha uma presença local. Oferecemos mais de 160 números internacionais.