Skype Empresarial: precio y planes en 2025

Si buscas los precios de Skype for Business o Skype Empresarial en 2025, aquí tienes la respuesta corta: ya no está disponible. Microsoft retiró oficialmente Skype Empresarial en 2021, sustituyéndolo por Microsoft Teams.

Pero, ¿qué significa esto para las empresas que confiaban en Skype Empresarial? Y lo que es más importante, ¿cuáles es su precio si lo sustituyes?

Aunque Microsoft Teams se ha impuesto como la opción por defecto, las empresas que buscan una alternativa rentable y flexible a Skype Empresarial tienen otras opciones.

En este artículo, aprenderás sobre los modernos sistemas de comunicación VoIP y basados en la nube, con precios transparentes, funciones avanzadas e integraciones, sin limitarte al ecosistema de Microsoft.

Veámoslo en detalle.

Puntos clave

• Skype for Business ya no existe: Se retiró oficialmente en 2021 y fue sustituido por Microsoft Teams, que ahora es la principal herramienta de comunicación para las empresas que utilizan Microsoft 365.
• Los precios de Microsoft 365 han evolucionado. Dependiendo de las características que necesite tu empresa, Microsoft Teams podría ser una buena opción. Sin embargo, algunas empresas pueden considerar que los costes adicionales y los precios de las licencias de Skype Empresarial hacen que las soluciones alternativas sean más rentables.
• Hay alternativas más flexibles disponibles. Las empresas que buscan una solución de llamadas VoIP o en la nube fuera del ecosistema de Microsoft tienen varias opciones. Entre ellas está CloudTalk, que ofrece precios adaptables, funciones avanzadas e integraciones.

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Precios de Skype Empresarial: cuánto costaba antes

¿Estás buscando los precios de Skype Empresarial en 2025? Tenemos malas noticias. Skype Empresarial y sus precios se han ido a Florida para jubilarse y mejorar su juego de golf.

Microsoft retiró oficialmente Skype Empresarial en 2021. Pero no te preocupes: tenemos los detalles sobre lo que solía costar Skype Empresarial y cuáles son sus mejores alternativas en 2025.

Antes de su interrupción, Skype Empresarial tenía planes de precios estructurados que ayudaban a las empresas a gestionar la comunicación. Sin embargo, con el cambio a Microsoft Teams, los precios aumentaron, lo que hizo que muchas empresas buscaran alternativas.

Desglose de precios de Skype Empresarial (antes de la jubilación)

Principales ventajas de CloudTalk frente a Skype Empresarial

• Enrutamiento inteligente de llamadas y flujos de trabajo automatizados: dirige las llamadas al agente adecuado en función de sus habilidades, ubicación, interacciones anteriores u horario comercial. Reduce los tiempos de espera, mejora la velocidad de resolución y asegúrate de que tus clientes nunca vuelvan a contactar con el departamento equivocado.
• Presencia empresarial global con números locales: Consigue números locales y gratuitos en +160 países, y expande tu, presencia internacional sin los altos costes de mantener oficinas físicas en el extranjero.
  
• Análisis en tiempo real y supervisión de llamadas: controla el rendimiento de los agentes, la duración de las llamadas y las tendencias de los clientes con paneles de control en tiempo real e informes personalizables. Identifica las ineficiencias y mejora el rendimiento del equipo al instante.
  
• Integraciones con CRM y herramientas empresariales: Conecta CloudTalk sin esfuerzo con Salesforce, HubSpot, Zendesk y, por supuesto, Microsoft Teams, haciendo de CloudTalk tu solución integral para todo.

Si necesitas un sistema potente para llamadas salientes con todas las métricas clave de ventas, CloudTalk es la mejor opción. Es intuitivo, fiable y perfecto para jefes de ventas que buscan contactar con clientes de forma eficiente, especialmente a nivel global.

Greg Brown, Vicepresidente de Ventas para Europa de Valutico

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Descubre los gastos adicionales de Skype Empresarial

Aunque Skype for Business tenía un precio base asequible, muchos usuarios se encontraron con tarifas inesperadas, como:

• Tarifas de las llamadas internacionales: los precios de las llamadas internacionales con Skype varían en función del destino.
• Complementos para la grabación de llamadas: no incluidos en los planes básicos, requieren costes adicionales.
• Costes de asistencia: las empresas solían necesitar asistencia informática para la configuración y la resolución de problemas.
• Costes de escalabilidad: las implementaciones más grandes requerían licencias adicionales de Microsoft.

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¿Qué sustituyó a Skype Empresarial?

• En 2021, Microsoft eliminó gradualmente Skype Empresarial, pasando los usuarios a Microsoft Teams como parte de su ecosistema Microsoft 365.
• Este cambio obligó a las empresas a adoptar nuevos modelos de licencia, a menudo combinados con otros servicios de Microsoft, lo que complicó los costes.
• Microsoft Teams se ha enfrentado a quejas de los usuarios sobre errores, problemas de calidad de las llamadas y complejidad, lo que ha llevado a muchas empresas a buscar soluciones alternativas.
• Para las empresas que desean VoIP de nivel empresarial sin los requisitos de licencia de Microsoft 365, existen alternativas.

Ventajas e inconvenientes de Skype Empresarial

CloudTalk: el mejor sustituto de Skype Empresarial

Skype Empresarial tuvo su momento, pero ahora se encuentra en aguas turbulentas. Si tu empresa dependía de él, probablemente te estés preguntando: ¿y ahora qué?

La buena noticia es que no tienes por qué conformarte con un sustituto engorroso ni con complicados planes de precios. CloudTalk hace más fácil la transición, tanto si necesitas conservar tu antiguo número como configurar un mejor sistema de enrutamiento de llamadas.

No hay gastos ocultos. Sin configuraciones complicadas. Sólo una forma sencilla y fiable de gestionar las llamadas de tu empresa.

Skype Empresarial ha desaparecido, pero tu empresa sigue necesitando una gran solución de llamadas. Hagamos que el cambio sea fácil.

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Fuentes:

1. Ontech.com