Las 8 mejores integraciones de Marcador automático para Gong para equipos de ventas (2026)

Qué buscan los equipos que utilizan Gong

Comparativa de integraciones con marcadores automáticos para Gong: Tabla comparativa

Así se compara cada marcador de ventas y sistema telefónico compatible con Gong en los aspectos clave a evaluar antes de contratar: tipo de herramienta, forma en que las llamadas llegan a Gong, modos de marcación, formato de grabación y compatibilidad con Gong Engage.

Análisis de los 8 mejores marcadores y sistemas telefónicos para Gong

Hemos analizado cada integración de sistema telefónico VoIP y marcador telefónico con Gong de la misma forma:

Aquí están los resultados:

1. CloudTalk

¿Qué es CloudTalk?

CloudTalk es un sistema telefónico en la nube y software para call centers integrado sobre su propia telefonía. Añade IA al mismo flujo de llamadas: agentes de voz de IA, Inteligencia conversacional y el marcador de ventas con IA. Más de 5,500 empresas confían en él.

Su integración con Gong es nativa y unidireccional: CloudTalk envía las llamadas a la biblioteca de llamadas de Gong, donde la propia IA de Gong las transcribe y analiza.

¿Para quién es ideal la integración de CloudTalk con Gong?

¿Qué puede hacer la integración de CloudTalk con Gong?

Lo que envía a Gong: la grabación y los metadatos de cada llamada externa respondida, desde CloudTalk a Gong.

¿Con qué otras herramientas se integra CloudTalk?

¿Cuánto cuesta CloudTalk con Gong?

La integración con Gong requiere el plan Essential de CloudTalk o superior. Essential cuesta €29 por usuario al mes facturado anualmente (€39 al mes con facturación mensual), y también necesitas un plan de pago de Gong con acceso a la API. Las llamadas fuera de tu región incluida se facturan por minuto.

Complementos disponibles:

¿Qué dicen los clientes sobre CloudTalk en G2 y Reddit?

Esto es lo que opinan los usuarios de CloudTalk en G2 y Reddit.

¿Cuál es la valoración de CloudTalk en G2?

CloudTalk tiene una valoración de 4.4/5 en G2 sobre un total de 1943 opiniones.

Ventajas y desventajas de CloudTalk según opiniones en G2 y Reddit

2. Aircall

¿Qué es Aircall?

Aircall es un sistema telefónico en la nube para equipos de ventas y soporte, fundado en París en 2014, con oficinas en Nueva York y París.

Gong desarrolló y mantiene la integración con Aircall. Un administrador de Gong la conecta en los ajustes de telefonía de Gong mediante una clave API generada por un administrador de Aircall. ¿Comparando opciones? Consulta nuestras alternativas a Aircall.

¿Para quién es ideal la integración de Aircall con Gong?

Es ideal para equipos que valoran una aplicación telefónica familiar y fácil de usar por encima de la velocidad de marcación, y para equipos de soporte que quieren sus llamadas en Gong junto a las de ventas.

¿Qué puede hacer la integración de Gong con Aircall?

Lo que envía a Gong: grabaciones con la dirección y la disposición de la llamada, extraídas por Gong a través de la API de Aircall.

¿Con qué otras herramientas se integra Aircall?

¿Cuánto cuesta Aircall con Gong?

Aircall empieza en €30 por licencia al mes con facturación anual (€40 al mes), con un mínimo de 3 licencias. Aircall incluye integraciones en todos sus planes, y la documentación de Gong indica que la integración funciona en cualquier plan de Gong.

¿Qué dicen los clientes sobre Aircall en G2 y Reddit?

Esto es lo que dicen los usuarios de Aircall en G2 y Reddit.

¿Cuál es la puntuación de Aircall en G2?

Aircall tiene una valoración de 4.4/5 en G2 basada en 1683 opiniones.

Ventajas y desventajas de Aircall según las opiniones de G2 y Reddit

3. Dialpad

¿Qué es Dialpad?

Dialpad es una plataforma de comunicación impulsada por IA fundada en 2011 que se vende como Connect (teléfono de empresa), Sell (ventas salientes), Support (centro de contacto) y Resolve (agentes de IA).

Gong desarrolló la integración con Dialpad. La versión original funciona mediante un token de API proporcionado por el soporte de Dialpad, y una versión OAuth más reciente, en fase beta, importa más tipos de llamadas y las procesa con mayor rapidez, según Gong. Consulta nuestras alternativas a Dialpad.

¿Para quién es ideal la integración de Gong con Dialpad?

Resulta muy útil para los equipos que desean obtener resúmenes propios con IA de Dialpad a lo largo del día y, además, aprovechar el análisis avanzado de Gong.

¿Qué puede hacer la integración de Gong con Dialpad?

Lo que envía a Gong: grabaciones, incluidos los buzones de voz mostrados como llamadas habituales; los mensajes de texto se gestionan mediante una integración independiente de Dialpad (SMS).

¿Con qué otras herramientas se integra Dialpad?

¿Cuánto cuesta Dialpad con Gong?

Dialpad no especifica un plan concreto para Gong, pero Gong solo recibe las llamadas que Dialpad graba, y la grabación automática de las líneas de los representantes requiere una licencia Sell. Sell empieza en €39 por usuario al mes con facturación anual (€49 al mes).

¿Qué dicen los clientes sobre Dialpad en G2 y Reddit?

Esto es lo que dicen los usuarios de Dialpad en G2 y Reddit.

¿Cuál es la valoración de Dialpad en G2?

Dialpad tiene una valoración de 4.4/5 en G2 basada en 4216 reseñas.

Pros y contras de Dialpad según las reseñas de G2 y Reddit

4. JustCall

¿Qué es JustCall?

JustCall es un sistema telefónico en la nube y plataforma de SMS para equipos de ventas y soporte, fundado en 2016 y gestionado por SaaS Labs.

Configuras su integración con Gong desde el propio JustCall: busca Gong en Integraciones, inicia sesión en Gong y permite el acceso. Consulta nuestras alternativas a JustCall.

¿Para quién es ideal la integración de JustCall con Gong?

¿Qué puede hacer la integración de JustCall con Gong?

Lo que envía a Gong: grabaciones de llamadas, además de actividades de Gong para cada llamada y para SMS entrantes y salientes, según JustCall.

¿Con qué otras herramientas se integra JustCall?

¿Cuánto cuesta JustCall con Gong?

JustCall parte de €29 por usuario al mes con facturación anual (€39 al mes), con un mínimo de 2 licencias. JustCall no indica qué plan incluye Gong, así que confírmalo con su equipo de ventas.

¿Qué dicen los clientes sobre JustCall en G2 y Reddit?

Esto es lo que dicen los usuarios de JustCall en G2 y Reddit.

¿Cuál es la valoración de JustCall en G2?

JustCall tiene una valoración de 4.3/5 en G2 basada en 2395 reseñas.

Pros y contras de JustCall según las reseñas de G2 y Reddit

5. Ringover

¿Qué es Ringover?

Ringover es un sistema telefónico en la nube lanzado en 2018, con oficinas en Londres, Barcelona y Atlanta, y complementos para inteligencia de conversaciones y agentes de voz IA.

Ringover ha desarrollado su propia integración con Gong. La activas en la tienda del panel de control de Ringover y autorizas el acceso en Gong; luego, un administrador de Gong la habilita en la configuración de telefonía de Gong. Consulta nuestras alternativas a Ringover.

¿Para quién es ideal la integración de Ringover con Gong?

¿Qué puede hacer la integración de Ringover con Gong?

Lo que envía a Gong: grabaciones de los tipos de llamada y números que elijas, de forma unidireccional hacia Gong.

¿Con qué otras herramientas se integra Ringover?

¿Cuánto cuesta Ringover con Gong?

Ringover empieza en €19 por usuario al mes con facturación anual, pero la integración con Gong requiere el plan Business a €49 por usuario al mes con facturación anual (€69 al mes). Todos los planes de autoservicio tienen un mínimo de 3 usuarios.

¿Qué dicen los clientes sobre Ringover en G2 y Reddit?

Esto es lo que opinan los usuarios de Ringover en G2 y Reddit.

¿Cuál es la valoración de Ringover en G2?

Ringover tiene una puntuación de 4.6/5 en G2 basada en 500 opiniones.

Ventajas y desventajas de Ringover según las opiniones de G2 y Reddit

6. RingCentral

¿Qué es RingCentral?

RingCentral es una empresa de comunicaciones en la nube con sede en Belmont, California, fundada en 1999. RingEX es su sistema de telefonía, vídeo y mensajería, y RingCX es un producto independiente para call centers.

Gong desarrolló la integración de RingCentral para las llamadas telefónicas de RingEX. Un administrador de Gong la añade en la configuración de telefonía de Gong y un administrador de RingCentral la autoriza, sin necesidad de instalar nada. Consulta nuestras alternativas a RingCentral.

¿Para quién es ideal la integración de Gong con RingCentral?

¿Qué puede hacer la integración de Gong con RingCentral?

Lo que envía a Gong: Llamadas de RingEX, incluidas llamadas breves, intentos de llamada y llamadas no grabadas, junto con la dirección de la llamada.

¿Con qué otras herramientas se integra RingCentral?

¿Cuánto cuesta RingCentral con Gong?

RingEX empieza en €20 por usuario al mes con facturación anual (€30 al mes). Ninguno de los proveedores especifica un plan para Gong, pero la grabación automática de llamadas empieza en Advanced por €25 (€35 al mes).

¿Qué dicen los clientes sobre RingCentral en G2 y Reddit?

Esto es lo que opinan los usuarios de RingCentral en G2 y Reddit.

¿Cuál es la valoración de RingCentral en G2?

RingCentral tiene una puntuación de 4.2/5 en G2 basada en 248 opiniones.

Pros y contras de RingCentral según las opiniones de G2 y Reddit

7. Orum

¿Qué es Orum?

Orum es un marcador con IA para equipos de ventas salientes, fundado en 2018. Es un marcador, no un sistema telefónico: solo acepta llamadas entrantes como devoluciones de llamada de números a los que ya ha marcado previamente.

Se conecta a Gong de dos formas: una sincronización de grabaciones configurada con una clave API de Gong y una integración con Gong Engage que lleva las tareas de los flujos a Orum.

¿Para quién es ideal la integración de Orum con Gong?

Está diseñado para departamentos de SDR que miden las conversaciones por hora y planifican su jornada en Engage.

¿Qué permite hacer la integración de Orum con Gong?

Lo que envía a Gong: grabaciones de llamadas conectadas, además de la actividad y los resultados de las llamadas de vuelta a Gong Engage.

¿Con qué otras herramientas se integra Orum?

¿Cuánto cuesta Orum con Gong?

Orum no publica sus precios. Tienes que solicitar un presupuesto y su página de precios indica un mínimo de 9 licencias. La opción de Engage también requiere una licencia de Gong Engage con telefonía para cada comercial.

¿Qué opinan los clientes sobre Orum en G2 y Reddit?

Esto es lo que dicen los usuarios de Orum en G2 y Reddit.

¿Cuál es la valoración de Orum en G2?

Orum tiene una puntuación de 4.6/5 en G2 basada en 1099 reseñas.

Pros y contras de Orum según las opiniones de G2 y Reddit

8. Nooks

¿Qué es Nooks?

Nooks comenzó como un marcador con IA para equipos de SDR y ahora vende una plataforma de emisión más amplia con secuencias, formación y agentes de IA. Las llamadas entrantes, la respuesta de voz interactiva y el aprovisionamiento de números no están documentados, por lo que funciona como una capa de marcación.

Cuenta con una integración de grabación con Gong y una integración independiente con Gong Engage, que Nooks lanzó en junio de 2025 como la primera integración de marcador con IA de Gong Engage.

¿Para quién es ideal la integración de Nooks con Gong?

Es perfecto para equipos que quieren que el marcador ajuste por sí solo el número de líneas según las tasas de respuesta.

¿Qué permite hacer la integración de Nooks con Gong?

Lo que envía a Gong: grabaciones que superan el umbral de duración de Gong, además de tipificaciones, notas y resúmenes a Gong Engage.

¿Con qué otras herramientas se integra Nooks?

¿Cuánto cuesta Nooks con Gong?

Nooks solo funciona bajo presupuesto y no publica nombres de planes ni mínimos de licencias. Los datos de contacto de proveedores como ZoomInfo, Cognism o LeadIQ requieren su propia suscripción independiente.

¿Qué opinan los clientes sobre Nooks en G2 y Reddit?

Esto es lo que dicen los usuarios de Nooks en G2 y Reddit.

¿Cuál es la valoración de Nooks en G2?

Nooks tiene una valoración de 4.8/5 en G2 basada en más de 1700 reseñas.

Pros y contras de Nooks según las reseñas de G2 y Reddit

Cómo usar Gong con un sistema telefónico VoIP (paso a paso)

Para usar Gong con un sistema telefónico VoIP, conecta ambos a través de una integración telefónica, asegúrate de que la grabación esté activada y vincula el correo electrónico de cada comercial con su usuario de Gong. Los comerciales seguirán marcando en el sistema telefónico que ya utilizan. Esa es la base de cada integración de marcador automático con Gong de esta lista.

¿Qué hace realmente una integración telefónica con Gong?

Piensa en ella como un mensajero: lleva cuatro elementos desde el sistema telefónico a Gong y, a partir de ahí, todo lo demás (desde la transcripción hasta la tarjeta de puntuación de coaching) ocurre dentro de Gong.

Cómo conectar CloudTalk con Gong

A continuación, sigue estos pasos:

¿Por qué no aparece mi llamada en Gong?

Revisa esta lista de comprobación antes de abrir una solicitud de soporte:

¿Qué es una integración de llamadas con Gong?

Una integración de llamadas con Gong conecta un sistema telefónico o marcador a Gong, de modo que cada llamada grabada se envía a Gong para su transcripción y análisis. También se le conoce como integración telefónica con Gong.

¿Cómo envía llamadas a Gong un sistema telefónico?

Existen tres configuraciones habituales, y la persona o entidad que haya creado la conexión determina dónde debes configurarla:

Gong denomina al tipo de API directa su opción preferida por fiabilidad, y algunos sistemas transfieren las llamadas a través de una cuenta conectada de Salesforce. La mayoría de las configuraciones también importan el historial: Gong puede importar los 90 días anteriores en la primera sincronización y 30 días cada vez que añades un usuario.

¿Se pueden realizar llamadas desde dentro de Gong?

Sí, pero solo con el marcador propio de Gong. El Gong Dialer permite a los comerciales llamar desde la aplicación web o móvil de Gong. Requiere un asiento de Gong Engage para llamadas web; con un asiento de Foundation solo obtendrás la aplicación móvil.

Con CloudTalk, no. Los comerciales realizan llamadas desde las aplicaciones de escritorio, web y móvil de CloudTalk, o a través del CTI de CloudTalk dentro de Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zendesk y Front. Gong recibe las grabaciones a continuación. Ninguno de los otros sistemas telefónicos de esta lista describe la realización de llamadas dentro de Gong en su centro de ayuda.

¿Qué es el marcador Gong Engage y cuándo necesitas un marcador diferente?

El marcador Gong Engage es la función de llamada integrada dentro de Gong Engage, desarrollada sobre Twilio. Los comerciales marcan un número manualmente o hacen clic para llamar desde una tarea pendiente o la página de una persona, y Gong registra y analiza la llamada como cualquier otra conversación. También incluye:

Lo que no incluye es el marcado automatizado. Las Preguntas frecuentes del marcador de Gong lo dicen claramente: «El marcador de Gong no incluye un marcador automático integrado». Necesitas un marcador diferente cuando:

Grabación de llamadas en Gong: qué se graba y cómo lo analiza Gong

La grabación de llamadas en Gong funciona en dos partes: el sistema telefónico graba la llamada y Gong la analiza. Esto es lo que debe hacer bien cada una.

¿Qué hace que una grabación esté lista para Gong?

¿Qué hace Gong con la grabación? Funciones de análisis de llamadas

Una vez que llega la llamada, las funciones de análisis de grabación son propias de Gong, no del sistema telefónico:

¿Qué añade la IA propia del sistema telefónico?

El complemento de Intelligence conversational de CloudTalk (€9 por usuario/mes) genera resúmenes, temas, sentimiento, relación hablar/escuchar y más funciones útiles directamente dentro de CloudTalk. No se envía a Gong porque Gong realiza su propio análisis sobre la grabación.

Los desarrolladores también pueden extraer cada transcripción de la API pública de CloudTalk, normalmente unos 20 segundos después de que finalice la llamada, y escribirla en el CRM con una Automatización de flujos de trabajo. Eso requiere un desarrollo a medida, no es una función de Gong, y las llamadas pasadas no se cargan automáticamente retroactivamente.

CloudTalk también ofrece agentes de voz IA para llamadas entrantes y salientes; compara los mejores agentes de voz IA si estás valorando uno. Iniciar un agente de voz desde un evento de Gong requiere Make o Zapier, ya que Gong no dispone de acciones HTTP salientes.

¿Por qué conectar un sistema telefónico o marcador a Gong? 5 ventajas para los equipos de ventas

Cuando hablamos con equipos que usan Gong, las razones para cambiar de sistema telefónico se reducen a cinco problemas. Esto es lo que soluciona una buena integración de marcador automático con Gong.

1. Cada llamada llega a Gong sin que los comerciales muevan un dedo

Los comerciales olvidan subir las llamadas, y las realizadas desde móviles personales o desde el marcador básico de un CRM nunca llegan a Gong. Los responsables terminan haciendo coaching sobre una muestra en lugar de sobre todo el pipeline.

Con una integración nativa, cada llamada grabada se envía a Gong al finalizar, por lo que las llamadas de descubrimiento, el seguimiento y las llamadas en frío terminan en la misma biblioteca. Un responsable que revise un trato perdido puede reproducir cada llamada asociada, no solo la que el comercial decidió compartir.

2. Grabaciones nítidas ofrecen mejores datos a Gong

Los responsables dejan de confiar en las relaciones de conversación cuando la voz del comercial y del prospecto se mezclan en una sola pista. El coaching sobre interrupciones o monólogos largos se desmorona si Gong no puede distinguir quién habla.

3. Más llamadas significan más conversaciones sobre las que hacer coaching

Los SDR que usan el marcador integrado de un CRM pasan más tiempo marcando que hablando. Menos conversaciones en directo significan menos material para Gong y menos práctica para el comercial.

Un Marcador automático o Marcador paralelo trabaja la lista por ellos y evita los buzones de voz, de modo que una hora de llamadas produce más conversaciones reales, cada una grabada para coaching. Para un equipo exclusivo de SDR, prueba también una herramienta centrada solo en marcado: algunos equipos las encuentran más rápidas.

4. Los números locales aumentan la tasa de respuesta

Un equipo de EE. UU. o Reino Unido que llama a Europa desde un número extranjero es ignorado. Los prospectos filtran llamadas que no reconocen, y los números internacionales parecen spam.

Llamar desde un número local consigue más respuestas, y más respuestas significan más conversaciones para Gong. Por ejemplo, un equipo de Londres que llama a Múnich obtiene mejores resultados con un número alemán en el identificador de llamadas.

5. Las llamadas se asignan al trato correcto a través de tu CRM

Gong asocia una llamada a un trato mediante tu CRM. Localiza el contacto por correo electrónico o número de teléfono, vincula tratos donde el propietario del trato participó en la llamada y, si no, recurre a tratos abiertos de la cuenta.

Cuando el número del prospecto en el sistema telefónico no coincide con el del CRM, la llamada queda sin vincular y no aparece en el panel de tratos. Los comerciales pueden corregir las asociaciones manualmente, pero con un volumen alto nadie lo hace.

¿Qué debería sincronizar automáticamente una integración telefónica con Gong?

Una integración telefónica con Gong debería enviar cada llamada que quieras analizar, con un audio nítido y suficiente detalle para que Gong la asocie. Utiliza esta tabla en tus demostraciones, ya que «se integra con Gong» puede abarcar alcances muy diferentes.

Grabaciones, metadatos, contactos y mensajes: ¿qué se envía a Gong?

Lo que normalmente no se sincroniza (pregunta antes de comprar)

La mayoría de las integraciones de telefonía con Gong comparten los mismos puntos ciegos:

Integraciones de marcadores telefónicos con Gong: marcadores automáticos, progresivos, multilínea, predictivos y de ventas

Una integración de marcador con Gong combina un marcador que procesa tus listas de llamadas con una conexión que las envía a Gong. Quienes buscan estas soluciones suelen comparar marcadores automáticos, progresivos, Marcadores Paralelos, predictivos o marcadores de ventas, pero sus funciones a menudo se solapan. Aquí te explicamos las diferencias.

Tipos de marcadores explicados: ¿cuál es cuál?

Descubre el funcionamiento del Marcador Inteligente con IA de CloudTalk en una breve demostración:

¿Pueden los flujos de Gong Engage alimentar tu marcador?

Solo si el marcador es capaz de leer las tareas de Engage. Gong solo señala dos herramientas compatibles, Nooks y Orum, mientras que ningún sistema telefónico de esta lista lo tiene documentado. Esta compatibilidad con Gong Engage es el motivo principal por el que se incluyen herramientas centradas únicamente en marcación.

Para quién es útil: equipos de SDR que gestionan todo su trabajo desde flujos de Engage. Si los agentes eligen a quién llamar directamente desde Engage y quieren completar la tarea automáticamente al colgar, estas herramientas especializadas son la opción adecuada.

Con CloudTalk: no está disponible de forma nativa. La asignación a campañas se gestiona mediante etiquetas y la marcación no se activa a través de API, por lo que conectar flujos de Engage con las campañas de CloudTalk requiere un desarrollo a medida por parte de tu equipo o un socio técnico.

¿Qué herramientas ofrecen cada modo de marcación con Gong?

La mejor integración con Gong según el tipo de equipo

La mejor integración de marcador automático con Gong depende de quién marque y por qué. Aquí tienes nuestra opción recomendada y hasta dos alternativas para cada equipo, incluyendo la mejor configuración de call center en Gong para alto volumen.

La mejor para SDR y equipos de ventas salientes

Alternativas: Nooks y JustCall.

La mejor para equipos que usan HubSpot o Salesforce

Alternativas: Aircall y Dialpad. Para conocer todas las opciones, consulta nuestras guías sobre integraciones telefónicas con HubSpot e integraciones telefónicas con Salesforce.

La mejor para equipos globales que necesitan números locales

Alternativa: Ringover, con números en más de 65 países.

La mejor integración de call center en Gong para equipos de alto volumen

Alternativa: RingCentral, para empresas que buscan un producto de contact center independiente del mismo proveedor.

La mejor para equipos que ejecutan flujos de Gong Engage

Alternativa: Nooks, que carga tareas tanto de flujos personales como de empresa.

La mejor para equipos de RevOps centrados en el coaching

Alternativas: Aircall y Dialpad.

¿Cuánto cuesta una integración de marcador automático con Gong?

Una integración de marcador automático con Gong implica tres costes: el plan del sistema telefónico o marcador que incluye la conexión con Gong, la función de marcación y tus licencias de Gong. Esto es lo que cuesta un agente con marcación automatizada en cada herramienta, con facturación anual:

Contempla también estos costes en tu presupuesto:

Cómo elegir el marcador o sistema telefónico adecuado para Gong

El marcador o sistema telefónico para Gong idóneo es aquel que supera una prueba práctica con tus propios agentes, listas y cuenta de Gong. Hemos creado esta lista de verificación a partir de los motivos que nos dieron distintos equipos de Gong al elegir o rechazar una integración de sistema telefónico VoIP:

Cómo elegimos las mejores integraciones de marcador automático para Gong

Para seleccionar las mejores integraciones de marcador automático con Gong, revisamos nuestras propias conversaciones con equipos de ventas que estaban eligiendo o configurando un sistema telefónico o marcador para Gong, anotando los motivos por los que eligieron o descartaron cada opción. Después, comprobamos la ficha de cada herramienta en Gong Collective, sus documentos de ayuda, el centro de soporte de Gong, su página de precios, las opiniones de G2 que mencionan Gong y hilos de Reddit.

Conservamos únicamente las herramientas con una integración con Gong totalmente funcional y, para cada una, indicamos quién la desarrolló y qué información envía.

Evaluamos cada herramienta en función de:

Empieza a enviar todas tus llamadas a Gong

Todas las integraciones con marcadores automáticos para Gong de esta lista envían llamadas a Gong. La diferencia radica en las posibilidades adicionales que ofrecen a tu equipo: