¿manejas un gran volumen de llamadas telefónicas y dependes de las interacciones con los clientes? Disfruta de la libertad del software de VoIP mientras ofreces el mejor servicio posible.
4,000+ empresas innovadoras funcionan con el software de centro de llamadas CloudTalk
Un softphone es un teléfono VoIPdescargable (Protocolo de Voz a Través de Internet) software desde el que puedes hacer y recibir llamadas. Funciona con cualquier dispositivo con conexión a Internet. Al utilizar el Softphone, no necesitas ningún hardware adicional. Esta flexibilidad de la solución remota de CloudTalk te da unafuerte ventaja competitiva, especialmente cuando escalas tu equipo según la necesidad actual.
¿Buscas una herramienta que crezca con tu negocio? Una vez que te decidas por un Softphone recibirás una herramienta para toda la vida, que se adapta fácilmente a cualquier negocio. Nuestros planes son rentables, flexibles y se adaptan a las necesidades no sólo de las nuevas empresas, sino también de las grandes. ¿Qué te parecen 25€ al mes?
CloudTalk ofrece integraciones nativas con los CRM, Software de soporte y herramientas de negocio más populares, como Pipedrive, Hubspot, Salesforce y Zendesk, entre otros. Accede a los detalles de la llamada telefónica en tu CRM o ve la información del CRM de la persona que llama en CloudTalk con nuestras soluciones de sincronización bidireccional.
El marcador predictivo automatiza los procesos de marcación. Marca de forma independiente la siguiente llamada en la cola cuando se trata de un agente disponible.
Personaliza tu comunicación con los clientes desde el principio. Con elidentificador de llamadas puedes ver el nombre de la persona que llama, su número de teléfono y mucho más, incluso antes de que se conecte la llamada.
Tus clientes siempre pueden ponerse en contacto contigo. El desvío de llamadas te permite desviar automáticamente las llamadas entrantes a números de teléfono móviles o fijos externos.
Aplica etiquetas personalizadas a tus contactos. Clasifícalos en categorías y encuentra rápidamente lo que buscas. Además, puedes añadir notas durante o después de la llamada.
A veces un agente necesita ese pequeño extra para ofrecer una solución o cerrar un trato con éxito. Con una llamada a tres bandas, puedes añadir fácilmente una tercera persona a la línea cuando las circunstancias lo requieran.
No pierdas ni una sola llamada con la función de Devolución de Llamadas.Si hay alguna llamada sin contestar, esta función puede devolver la llamada a tus clientes automáticamente.
CloudTalk puede integrarse fácilmente en tu CRM existente, comercio electrónico o herramientas de atención al cliente como Salesforce, Freshdesk, Help Scout, y muchas más. Tus agentes podrán consultar todos los detalles de la persona que llama en un solo lugar, para que puedan ayudar al cliente de forma más completa y rápida.
4.5/5 – 225 reseñas
4.3/5 – 347 reseñas
4.5/5 – 272 reseñas
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¿Cómo funcionan las pruebas gratuitas?
Envíenos sus datos de contacto y le ofreceremos una prueba gratuita y sin compromiso de CloudTalk. Puedes empezar a marcar inmediatamente y disfrutar de toda nuestra gama de funciones e integraciones durante dos semanas llenas de diversión.
¿Cuáles son los precios de tus llamadas salientes?
Cada paquete incluye un número estándar local o gratuito. Los precios de las llamadas salientes varían. Para más información, póngase en contacto con nosotros.
¿Quién es un usuario?
Los usuarios trabajan para su empresa y se comunican con sus clientes actuales y potenciales. Podrá agregar o eliminar usuarios en cualquier momento y con solo unos pocos clics. Los usuarios son agentes, supervisores, analistas, administradores, etc.
¿Con qué frecuencia puedo cambiar mi plan de facturación?
Los planes facturados anualmente sólo pueden pasar a un plan de nivel superior (por ejemplo, de Essential a Expert). No es posible bajar de categoría en la facturación anual.
¿De qué otra forma puedo utilizar CloudTalk?
CloudTalk se puede utilizar de muchas maneras diferentes: para la atención al cliente, como centro de contacto o simplemente como un sistema telefónico virtual todo en uno. Nuestra solución también es perfecta para empresas que operan con diferentes plataformas de comercio electrónico al mismo tiempo, ya que la posibilidad de establecer canales de atención al cliente independientes puede marcar la diferencia.
¿Y la seguridad de los datos?
La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. CloudTalk utiliza centros de datos de terceros con certificaciones estándar del sector (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas las instalaciones incluyen protección física. Se accede a la interfaz a través de una conexión SSL encriptada. Puede obtener más información en nuestra página dedicada a la seguridad.
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