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Haz y recibe llamadas sin problemas con el Softphone de CloudTalk

¿manejas un gran volumen de llamadas telefónicas y dependes de las interacciones con los clientes? Disfruta de la libertad del software de VoIP mientras ofreces el mejor servicio posible.

2500+ empresas innovadoras funcionan con el software de centro de llamadas CloudTalk

Agente que trabaja a distancia

Disfruta de la libertad del trabajo a distancia

Un softphone es un teléfono VoIPdescargable (Protocolo de Voz a Través de Internet) software desde el que puedes hacer y recibir llamadas. Funciona con cualquier dispositivo con conexión a Internet. Al utilizar el Softphone, no necesitas ningún hardware adicional. Esta flexibilidad de la solución remota de CloudTalk te da unafuerte ventaja competitiva, especialmente cuando escalas tu equipo según la necesidad actual.

Solución económica para empresas de cualquier tamaño

¿Buscas una herramienta que crezca con tu negocio? Una vez que te decidas por un Softphone recibirás una herramienta para toda la vida, que se adapta fácilmente a cualquier negocio. Nuestros planes son rentables, flexibles y se adaptan a las necesidades no sólo de las nuevas empresas, sino también de las grandes. ¿Qué te parecen 25€ al mes?

finanzas y tecnologías de la información
panel de control complejo

Toda la comunicación en un solo panel de control

CloudTalk ofrece integraciones nativas con los CRM, Software de soporte y herramientas de negocio más populares, como Pipedrive, Hubspot, Salesforce y Zendesk, entre otros. Accede a los detalles de la llamada telefónica en tu CRM o ve la información del CRM de la persona que llama en CloudTalk con nuestras soluciones de sincronización bidireccional.

Explora herramientas que van más allá de silenciar y poner en espera.
Consigue una enorme ventaja sobre los competidores con las funciones avanzadas de Softphone

El marcador predictivo automatiza los procesos de marcación. Marca de forma independiente la siguiente llamada en la cola cuando se trata de un agente disponible.

Personaliza tu comunicación con los clientes desde el principio. Con elidentificador de llamadas puedes ver el nombre de la persona que llama, su número de teléfono y mucho más, incluso antes de que se conecte la llamada.

Tus clientes siempre pueden ponerse en contacto contigo. El desvío de llamadas te permite desviar automáticamente las llamadas entrantes a números de teléfono móviles o fijos externos.

Aplica etiquetas personalizadas a tus contactos. Clasifícalos en categorías y encuentra rápidamente lo que buscas. Además, puedes añadir notas durante o después de la llamada.

A veces un agente necesita ese pequeño extra para ofrecer una solución o cerrar un trato con éxito. Con una llamada a tres bandas, puedes añadir fácilmente una tercera persona a la línea cuando las circunstancias lo requieran.

No pierdas ni una sola llamada con la función de Devolución de Llamadas.Si hay alguna llamada sin contestar, esta función puede devolver la llamada a tus clientes automáticamente.

CloudTalk combina bien con otros

CloudTalk puede integrarse fácilmente en tu CRM existente, comercio electrónico o herramientas de atención al cliente como Salesforce, Freshdesk, Help Scout, y muchas más. Tus agentes podrán consultar todos los detalles de la persona que llama en un solo lugar, para que puedan ayudar al cliente de forma más completa y rápida.

Trabajar con integraciones

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¿Tienes una pregunta que necesita respuesta?

Si tienes alguna pregunta sobre la cobertura de CloudTalk o los números de teléfono, ponte en contacto con nosotros en

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

Solo tienes que enviarnos tus datos de contacto y te enviaremos acceso a una prueba gratuita de CloudTalk sin compromiso. Puedes empezar inmediatamente a hacer llamadas telefónicas con CloudTalk.

¿Cuáles son los precios de tus llamadas salientes?

Cada paquete incluye un número estándar local o gratuito. Los precios de las llamadas salientes varían, ponte en contacto con nosotros para obtener más detalles.

¿Quién es un usuario?

Los usuarios trabajan para tu empresa y se comunican con tus clientes actuales y potenciales. Puedes añadir o eliminar usuarios en unos pocos clics cuando lo necesites. Como usuario puedes imaginar a tu agente, supervisor, analista, administrador, etc.

¿Puedo cambiar mi plan de suscripción en cualquier momento?

Los planes facturados anualmente sólo pueden pasar a un plan de nivel superior (por ejemplo, de Essential a Expert). No es posible bajar de categoría en la facturación anual.

¿Puedo utilizar CloudTalk para más actividades?

Claro que sí. CloudTalk se puede utilizar de muchas maneras diferentes, ya sea en la atención al cliente, el centro de contacto, el sistema telefónico virtual o el centro de llamadas activo. Nuestra solución es perfecta para las empresas que operan varios comercios electrónicos al mismo tiempo y que necesitan una asistencia al cliente independiente para cada comercio electrónico.

¿Y la seguridad de los datos?

La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. CloudTalk utiliza centros de datos de terceros con certificaciones estándar del sector (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas las instalaciones incluyen protección física. Se accede a la interfaz a través de una conexión SSL encriptada. Puedes leer más en nuestra página dedicada a la Seguridad.