Sie bearbeiten ein hohes Anrufvolumen und sind auf die Interaktion mit Ihren Kunden angewiesen? Genießen Sie die Freiheit der VoIP-Software und liefern Sie den bestmöglichen Service.
4,000+ innovative Unternehmen verwenden die Callcenter-Software von CloudTalk
Ein Softphone ist eine herunterladbare VoIP (Voice over Internet Protokoll) -Software, mit der Sie Anrufe tätigen und entgegennehmen können. Sie funktioniert in jedem Gerät mit einer Internetverbindung. Wenn Sie Softphone verwenden, benötigen Sie keine zusätzliche Hardware. Diese Flexibilität der fernarbeitsfähigen Lösung von CloudTalk verschafft Ihnen einen starken Wettbewerbsvorteil, insbesondere bei der Skalierung Ihres Teams entsprechend dem aktuellen Bedarf.
Suchen Sie nach einem Werkzeug, das mit Ihrem Unternehmen wächst? Wenn Sie sich für Soft Client Telephone entscheiden, erhalten Sie ein lebenslanges Werkzeug, das sich ganz einfach mit jedem Unternehmen skalieren lässt. Unsere Pläne sind kosteneffizient, flexibel und lassen sich nicht nur an die Bedürfnisse von Startups, sondern auch von Großunternehmen anpassen. Was halten Sie von 25€ pro Monat?
CloudTalk bietet native Integrationen mit den beliebtesten CRMs, Helpdesks und Business-Tools wie Pipedrive, Hubspot, Salesforce, Zendesk und mehr. Greifen Sie mit unseren 2-Wege-Synchronisationslösungen auf Anrufdetails in Ihrem CRM zu oder sehen Sie die CRM-Informationen des Anrufers in CloudTalk.
Die vorausschauende Wählfunktion automatisiert den Wählvorgang. Er wählt selbstständig den nächsten Anruf in der Warteschlange, wenn ein Agent verfügbar ist.
Greifen Sie mit unseren 2-Wege-Synchronisationslösungen auf Anrufdetails in Ihrem CRM zu oder sehen Sie die CRM-Informationen des Anrufers in CloudTalk. Mit der Anruferkennung können Sie den Namen des Anrufers, seine Telefonnummer und vieles mehr sehen, noch bevor der Anruf verbunden wird.
Ihre Kunden können Sie immer erreichen. Mit der Anrufweiterleitung können Sie eingehende Anrufe automatisch an externe Mobil- oder Festnetznummern weiterleiten.
Sie können Ihren Kontakten individuelle Markierungen zuweisen. Sortieren Sie diese nach Kategorien und finden Sie schnell, was Sie suchen. Sie können während oder nach Ihrem Gespräch weitere Notizen hinzufügen.
Manchmal benötigt ein Angestellter etwas mehr, um eine Lösung anzubieten oder ein Geschäft abzuschließen. Mit einem dreiseitigen Gespräch können Sie problemlos eine dritte Person in die Leitung einbinden, wenn die Umstände es erfordern.
Mit der Rückruf-Funktion verpassen Sie keinen einzigen Anruf mehr: Bei unbeantworteten Anrufen kann diese Funktion Ihre Kunden automatisch zurückrufen.
CloudTalk lässt sich problemlos in Ihre bestehenden CRM-, E-Commerce- oder Helpdesk-Tools wie Salesforce, Freshdesk, Help Scout und andere integrieren. Ihre Angestellten sehen alle Anruferdetails an einem Ort, sodass sie Kunden schnell und ausführlich helfen können.
4.5/5 – 225 Bewertungen
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