Shadow background - bottom curved

Efectueză și primește apeluri fără probleme cu Softphone de la CloudTalk

Gestionezi un volum ridicat de apeluri telefonice și depinzi de interacțiunile cu clienții? Bucură-te de libertatea oferită de software-ul VoIP în timp ce oferi cele mai bune servicii posibile.

2500+ companii inovatoare folosesc software-ul pentru call center CloudTalk

Agent care lucrează de la distanță

Bucură-te de libertatea lucrului de la distanță

Un softphone este un software VoIP (Voice over Internet Protocol) care poate fi descărcat și de pe care poți efectua și primi apeluri. Funcționează în interiorul oricărui dispozitiv cu o conexiune la internet. Când folosești Softphone, nu ai nevoie de niciun hardware suplimentar. Această flexibilitate a soluției CloudTalk gata de utilizare de la distanță îți oferă un avantaj competitiv puternic, în special atunci când îți extinzi echipa în funcție de nevoile curente.

Soluție accesibilă pentru companii de orice dimensiune

Cauți un instrument care să crească odată cu afacerea ta? După ce te decizi pentru Soft Client Telephone, vei primi un instrument pentru întreaga viață, care se adaptează cu ușurință la orice afacere. Planurile noastre sunt rentabile, flexibile și adaptabile la nevoile nu doar ale start-up-urilor, ci și ale marilor corporații. Cum îți sună 25 USD pe lună?

finanțe și IT
panou de control complex

Toate comunicările într-un singur panou de control

CloudTalk oferă integrări native cu cele mai populare CRM-uri, Helpdesk-uri și instrumente de afaceri precum Pipedrive, Hubspot, Salesforce, Zendesk și multe altele. Accesează detaliile apelului telefonic în CRM sau vezi informațiile CRM ale apelantului în CloudTalk cu soluțiile noastre de sincronizare bilaterală.

Exploră instrumente care fac mai mult decât mute și hold.
Obține un avantaj extraordinar față de concurenți cu ajutorul funcțiilor avansate ale Softphone.

Predictive dialer automatizează procesele de apelare. Apelează independent următorul număr de telefon de la rând, când există un agent disponibil.

Personalizează-ți comunicarea cu clienții încă de la început. Cu Caller ID poți vedea numele apelantului, numărul de telefon și multe altele chiar înainte de conectarea apelului.

Clienții tăi te pot contacta oricând. Redirecționarea apelurilor îți permite să redirecționezi automat apeluri primite către numere de telefon externe mobile sau fixe.

Aplică etichete personalizate contactelor tale. Sortează-le în categorii și găsește rapid ce cauți. Ulterior, poți adăuga note în timpul sau după încheierea apelului.

Uneori, un agent are nevoie de ceva în plus pentru a oferi cu succes o soluție sau pentru a încheia o tranzacție. Cu 3 way calling, poți adăuga cu ușurință o a treia persoană la linie, atunci când circumstanțele o cer.

Nu pierde niciodată niciun apel cu funcția Apel de răspuns. Dacă există apeluri telefonice fără răspuns, această funcție poate suna automat clienții înapoi.

CloudTalk se înțelege bine cu alte softuri

CloudTalk se poate integra cu ușurință în CRM-ul existent sau în instrumentele pentru comerț electronic și asistență, cum ar fi Salesforce, Freshdesk, Help Scout și altele. Agenții tăi vor vedea toate detaliile apelantului la un loc, astfel încât să poată ajuta clientul mai bine și mai rapid.

Lucrul cu integrări

4.5/5 – 225 recenzii

Citește recenziile

4.3/5 – 347 recenzii

Citește recenziile

4.5/5 – 272 recenzii

Citește recenziile

4.5/5 – 225 recenzii

Citește recenziile

Ai întrebări?

Dacă ai întrebări referitoare la Acoperirea CloudTalk sau la numerele de telefon, contactează-ne la

Cum funcționează perioada de testare?

Nu trebuie decât să ne trimiți datele tale de contact, iar noi îți vom oferi acces la o perioadă gratuită, în care poți încerca CloudTalk, fără niciun angajament. Poți începe imediat să efectuezi apeluri cu CloudTalk.

Care sunt prețurile pentru apelurile efectuate?

Fiecare pachet include gratuit un număr standard local sau gratuit. Prețurile pentru apelurile efectuate variază, te rugăm să ne contactezi pentru mai multe detalii.

Cine este un utilizator?

Utilizatorii sunt cei care lucrează pentru compania ta și interacționează cu clienții existenți și potențiali. Poți adăuga sau elimina utilizatori oricând ai nevoie, cu doar câteva click-uri. În rolul de utilizator, pot să-ți imaginezi un agent, un supervizor, un analist, un administrator etc.

Pot să-mi schimb planul oricând?

Planurile facturate anual pot trece doar la unul de nivel superior (de exemplu, de la Esențial la Expert). Nu se poate scădea nivelul de tarifare la facturarea anuală.

Pot folosi CloudTalk pentru mai multe activități?

Cu siguranță. CloudTalk poate fi folosit în multe moduri, fie pentru asistență pentru clienți, ca centru de contact, ca sistem de telefonie virtual sau ca un call center activ. Soluția noastră este perfectă pentru companiile care operează cu mai multe servicii de comerț electronic în același timp și au nevoie de asistență pentru clienți, separată pentru fiecare astfel de serviciu.

Cum stați cu siguranța datelor?

Siguranța datelor tale este prioritatea noastră numărul 1. CloudTalk folosește centre de date de la terți, cu certificări standard în industrie (Tier III+ sau IV, ISO 27001, PCI-DSS). Toate unitățile sunt protejate și fizic. Interfața este accesată printr-o conexiune SSL criptată. Poți afla mai multe pe acest subiect de pe pagina noastră dedicată – Securitate.

Oferiți reduceri pentru clienții noi?

Da, dacă te înregistrezi la CloudTalk pe o perioadă de 12 luni în avans, vei primi peste 30% reducere la prețul pachetului.