Shadow background - bottom curved

Efectueză și primește apeluri fără probleme cu Softphone de la CloudTalk

Gestionezi un volum ridicat de apeluri telefonice și depinzi de interacțiunile cu clienții? Bucură-te de libertatea oferită de software-ul VoIP în timp ce oferi cele mai bune servicii posibile.

2500+ companii inovatoare folosesc software-ul pentru call center CloudTalk

Agent care lucrează de la distanță

Bucură-te de libertatea lucrului de la distanță

Un softphone este un software VoIP (Voice over Internet Protocol) care poate fi descărcat și de pe care poți efectua și primi apeluri. Funcționează în interiorul oricărui dispozitiv cu o conexiune la internet. Când folosești Softphone, nu ai nevoie de niciun hardware suplimentar. Această flexibilitate a soluției CloudTalk gata de utilizare de la distanță îți oferă un avantaj competitiv puternic, în special atunci când îți extinzi echipa în funcție de nevoile curente.

Soluție accesibilă pentru companii de orice dimensiune

Cauți un instrument care să crească odată cu afacerea ta? După ce te decizi pentru Soft Client Telephone, vei primi un instrument pentru întreaga viață, care se adaptează cu ușurință la orice afacere. Planurile noastre sunt rentabile, flexibile și adaptabile la nevoile nu doar ale start-up-urilor, ci și ale marilor corporații. Cum îți sună 25 USD pe lună?

finanțe și IT
panou de control complex

Toate comunicările într-un singur panou de control

CloudTalk oferă integrări native cu cele mai populare CRM-uri, Helpdesk-uri și instrumente de afaceri precum Pipedrive, Hubspot, Salesforce, Zendesk și multe altele. Accesează detaliile apelului telefonic în CRM sau vezi informațiile CRM ale apelantului în CloudTalk cu soluțiile noastre de sincronizare bilaterală.

Exploră instrumente care fac mai mult decât mute și hold.
Obține un avantaj extraordinar față de concurenți cu ajutorul funcțiilor avansate ale Softphone.

Predictive dialer automatizează procesele de apelare. Apelează independent următorul număr de telefon de la rând, când există un agent disponibil.

Personalizează-ți comunicarea cu clienții încă de la început. Cu Caller ID poți vedea numele apelantului, numărul de telefon și multe altele chiar înainte de conectarea apelului.

Clienții tăi te pot contacta oricând. Redirecționarea apelurilor îți permite să redirecționezi automat apeluri primite către numere de telefon externe mobile sau fixe.

Aplică etichete personalizate contactelor tale. Sortează-le în categorii și găsește rapid ce cauți. Ulterior, poți adăuga note în timpul sau după încheierea apelului.

Uneori, un agent are nevoie de ceva în plus pentru a oferi cu succes o soluție sau pentru a încheia o tranzacție. Cu 3 way calling, poți adăuga cu ușurință o a treia persoană la linie, atunci când circumstanțele o cer.

Nu pierde niciodată niciun apel cu funcția Apel de răspuns. Dacă există apeluri telefonice fără răspuns, această funcție poate suna automat clienții înapoi.

CloudTalk se înțelege bine cu alte softuri

CloudTalk se poate integra cu ușurință în CRM-ul existent sau în instrumentele pentru comerț electronic și asistență, cum ar fi Salesforce, Freshdesk, Help Scout și altele. Agenții tăi vor vedea toate detaliile apelantului la un loc, astfel încât să poată ajuta clientul mai bine și mai rapid.

Lucrul cu integrări

4.5/5 – 225 reviews

Read the reviews

4.3/5 – 347 reviews

Read the reviews

4.5/5 – 272 reviews

Read the reviews

4.5/5 – 225 reviews

Read the reviews

Have a question you need answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is an user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.