Shadow background - bottom curved

Efectueză și primește apeluri fără probleme cu Softphone de la CloudTalk

Gestionezi un volum ridicat de apeluri telefonice și depinzi de interacțiunile cu clienții? Bucură-te de libertatea oferită de software-ul VoIP în timp ce oferi cele mai bune servicii posibile.

4,000+ companii inovatoare folosesc software-ul pentru call center CloudTalk

Slide Anything shortcode error: A valid ID has not been provided
Agent care lucrează de la distanță

Bucură-te de libertatea lucrului de la distanță

Un softphone este un software VoIP (Voice over Internet Protocol) care poate fi descărcat și de pe care poți efectua și primi apeluri. Funcționează în interiorul oricărui dispozitiv cu o conexiune la internet. Când folosești Softphone, nu ai nevoie de niciun hardware suplimentar. Această flexibilitate a soluției CloudTalk gata de utilizare de la distanță îți oferă un avantaj competitiv puternic, în special atunci când îți extinzi echipa în funcție de nevoile curente.

Soluție accesibilă pentru companii de orice dimensiune

Cauți un instrument care să crească odată cu afacerea ta? După ce te decizi pentru Soft Client Telephone, vei primi un instrument pentru întreaga viață, care se adaptează cu ușurință la orice afacere. Planurile noastre sunt rentabile, flexibile și adaptabile la nevoile nu doar ale start-up-urilor, ci și ale marilor corporații. Cum îți sună 25 USD pe lună?

finanțe și IT
panou de control complex

Toate comunicările într-un singur panou de control

CloudTalk oferă integrări native cu cele mai populare CRM-uri, Helpdesk-uri și instrumente de afaceri precum Pipedrive, Hubspot, Salesforce, Zendesk și multe altele. Accesează detaliile apelului telefonic în CRM sau vezi informațiile CRM ale apelantului în CloudTalk cu soluțiile noastre de sincronizare bilaterală.

Exploră instrumente care fac mai mult decât mute și hold.
Obține un avantaj extraordinar față de concurenți cu ajutorul funcțiilor avansate ale Softphone.

Predictive dialer automatizează procesele de apelare. Apelează independent următorul număr de telefon de la rând, când există un agent disponibil.

Personalizează-ți comunicarea cu clienții încă de la început. Cu Caller ID poți vedea numele apelantului, numărul de telefon și multe altele chiar înainte de conectarea apelului.

Clienții tăi te pot contacta oricând. Redirecționarea apelurilor îți permite să redirecționezi automat apeluri primite către numere de telefon externe mobile sau fixe.

Aplică etichete personalizate contactelor tale. Sortează-le în categorii și găsește rapid ce cauți. Ulterior, poți adăuga note în timpul sau după încheierea apelului.

Uneori, un agent are nevoie de ceva în plus pentru a oferi cu succes o soluție sau pentru a încheia o tranzacție. Cu 3 way calling, poți adăuga cu ușurință o a treia persoană la linie, atunci când circumstanțele o cer.

Nu pierde niciodată niciun apel cu funcția Apel de răspuns. Dacă există apeluri telefonice fără răspuns, această funcție poate suna automat clienții înapoi.

CloudTalk se înțelege bine cu alte softuri

CloudTalk se poate integra cu ușurință în CRM-ul existent sau în instrumentele pentru comerț electronic și asistență, cum ar fi Salesforce, Freshdesk, Help Scout și altele. Agenții tăi vor vedea toate detaliile apelantului la un loc, astfel încât să poată ajuta clientul mai bine și mai rapid.

Lucrul cu integrări

4.5/5 – 225 recenzii

Citește recenziile

4.3/5 – 347 recenzii

Citește recenziile

4.5/5 – 272 recenzii

Citește recenziile

4.5/5 – 225 recenzii

Citește recenziile

Cum funcționează testele gratuite?

Pur și simplu trimiteți-ne datele dvs. de contact și vă vom pregăti o perioadă de probă gratuită, fără obligații, pentru CloudTalk. Puteți începe să formați imediat și să vă bucurați de întreaga noastră gamă de funcții și integrări timp de două săptămâni pline de distracție.

Care sunt prețurile pentru apelurile efectuate?

Fiecare pachet include gratuit un număr standard local sau gratuit. Prețurile pentru apelurile de ieșire variază. Vă rugăm să ne contactați pentru mai multe detalii.

Cine este un utilizator?

Utilizatorii lucrează pentru compania dvs. și comunică cu clienții dvs. existenți și potențiali. Puteți adăuga sau elimina utilizatori în orice moment și cu doar câteva clicuri. Utilizatorii sunt agenți, supervizori, analiști, administratori etc.

Cât de des îmi pot schimba planul de facturare?

Planurile facturate anual pot trece doar la unul de nivel superior (de exemplu, de la Esențial la Expert). Nu se poate scădea nivelul de tarifare la facturarea anuală.

Cum mai pot folosi CloudTalk?

CloudTalk poate fi utilizat în multe moduri diferite: pentru asistență pentru clienți, ca centru de contact sau pur și simplu ca un sistem de telefonie virtuală all-in-one. Soluția noastră este, de asemenea, perfectă pentru companiile care operează în același timp diferite platforme de comerț electronic, deoarece capacitatea de a configura canale separate de asistență pentru clienți poate face toată diferența.

Cum stați cu siguranța datelor?

Siguranța datelor tale este prioritatea noastră numărul 1. CloudTalk este certificat ISO 27001:2013 și PCI-DSS. CloudTalk folosește centre de date de la terți, cu certificări standard în industrie (Tier III+ sau IV, ISO 27001, PCI-DSS). Toate unitățile sunt protejate și fizic. Interfața este accesată printr-o conexiune SSL criptată. Puteți citi mai multe pe pagina noastră dedicată securității.