מוקד טלפוני עבור Nimble CRM
שלבו את העוצמה של ה-CRM שלכם עם תכונות שיחה מתקדמות באמצעות אינטגרציית ה-VoIP של CloudTalk עם Capsule CRM. הוציאו וקבלו שיחות, שלחו הודעות SMS וחסכו זמן על משימות ידניות בעזרת סנכרון דו-כיווני. אינטגרציה עוצמתית זו תושק בקרוב – הישארו מעודכנים!
למה לשלב את CloudTalk עם Nimble CRM?
הגדירו בקלות את האינטגרציה של מערכת הטלפון עם Nimble CRM ושדרגו את המכירות ואת מעורבות הלקוחות שלכם בעזרת שיחות חלקות, SMS ואוטומציה של תהליכי עבודה. באמצעות סנכרון נתונים בזמן אמת, הצוות שלכם מקבל גישה מיידית לפרטי לקוחות, מה שמסייע בשיפור יעילות המכירות ומאפשר להעניק שירות יוצא דופן.
תיעוד שיחות אוטומטי, מעקב אחר תוצאות שיחות, שיוך לידים וניטור ביצועים – והכול ישירות בתוך Nimble CRM. שמרו על סדר וארגון בצוות, קבלו החלטות מבוססות נתונים והתמקדו בסגירת עסקאות נוספות בעזרת תובנות שיחה מובנות ותהליכי עבודה יעילים.
מה זה Nimble CRM?
Nimble CRM הוא פתרון חכם ומבוסס ענן לניהול קשרי לקוחות, המיועד לעסקים קטנים ובינוניים. הוא מציע ניהול אנשי קשר אינטואיטיבי, אוטומציה של מכירות ואינטגרציות עם רשתות חברתיות כדי לעזור לצוותים לבנות ולתחזק מערכות יחסים חזקות עם הלקוחות.
מה הלקוחות המובילים שלנו אומרים?
התמקדות בלקוח היא אבן היסוד לכל מה שאנחנו עושים. בין אם אתם עוזרים ללקוחות שלכם או פונים לסגירת עסקה, אנחנו דואגים שתקבלו את כל הכלים והתמיכה שאתם צריכים כדי להצליח. אבל אל תסתפקו במילה שלנו – הנה מה שיש ללקוחות המרוצים של CloudTalk להגיד!
אני מת על החייגן החכם, הוא פשוט מעלים את הדחיינות כשמגיע הזמן לעשות שיחות קרות לפיתוח עסקי. לאחרונה ניסיתי גם את רושם הרשימות מבוסס ה-AI ואני לגמרי הולך לרכוש אותו כי הוא חוסך את הצורך בכתיבה ידנית של סיכומי שיחה. הוא גם היה סופר מדויק!
שותף מייסד
היינו צריכים קווי טלפון לעסק בדחיפות גבוהה מאוד והצוות פתר לנו את זה בתוך יום עסקים אחד בלבד. הכול חובר והוגדר באופן מיידי, והצוות שלנו היה מוכן לתת שירות באותו הרגע.
מנהלת פרויקטים
קל מאוד לשימוש. אני מעריך את זה שהתמיכה עזרה לי להבין במהירות ובבהירות את המנגנונים המורכבים יותר. האינטגרציה דרך ה-API עם מערכת הבית שלנו אפשרה לנו גם להפעיל אוטומציות כמו תזכורות ב-SMS.
מומחה תמיכת לקוחות
פשוט לתפעול, בעל ממשק נקי ומציע המון אפשרויות לשימוש במספרים מחלקים שונים של העולם. זה גם כלי מעולה לפתיחת חשבונות בפלטפורמות הודעות כמו WhatsApp ו-Telegram.
מומחה מערכות הכנסה
לוח הבקרה ומבנה הדוחות פשוט מושלמים, ויש גם תמיכה בדוחות ממוקדי קמפיינים. אנחנו יכולים להקצות מספרי מזהה מתקשר לנציגים בקלות, מה שמקל על השימוש בהם בזמן אמת לפי הצורך...
מנהל בכיר
עבורנו, היתרון המרכזי בשימוש ב-CloudTalk הוא שמירת אנשי הקשר. אנחנו עסק שאלפי אנשים פונים אליו, לכן היכולת לראות מי מתקשר עוד לפני שעונים היא שדרוג ענק. יש פה גם אנליטיקה מפורטת למעקב.
מנהל לקוחות
יתרונות האינטגרציה של מערכת הטלפון עם Nimble CRM
שיפור ביצועי המכירות בעזרת שיחות חכמות יותר
שדרגו את תהליך המכירה שלכם עם האינטגרציה של CloudTalk ל-Nimble CRM. תכונת ה-Click-to-Call מאפשרת פנייה מיידית ללידים ללא צורך בחיוג ידני. עקבו אחר ביצועי השיחות, ייעלו את מאמצי המכירה והבטיחו קשר רציף עם הלקוחות – והכול מתוך Nimble CRM.
אוטומציה של תהליכי עבודה ליעילות מוגברת
חסכו זמן יקר בעזרת תיעוד שיחות אוטומטי, מעקבים וטריגרים לשליחת SMS. הגדירו תנאים חכמים לאינטראקציות עם לקוחות כדי להבטיח מענה מהיר. תנו ל-CloudTalk לטפל במשימות החוזרות כדי שהצוות שלכם יוכל להתמקד בבניית קשרים משמעותיים.
תיעוד שיחות חלק וסנכרון אנשי קשר
כל שיחה נכנסת, יוצאת או שלא נענתה מתועדת אוטומטית ב-Nimble CRM. שמרו פרטי שיחה, הקלטות והערות ללא מאמץ. בעזרת סנכרון נתונים בזמן אמת, לצוות שלכם תמיד יש גישה לאינטראקציות האחרונות עם הלקוח מבלי לעבור בין פלטפורמות.
נתוני לקוחות מרוכזים להחלטות חכמות יותר
שמרו על כל רשומות הלקוחות, האינטראקציות ופעילויות השיחה מעודכנים בין CloudTalk לאינטגרציית ה-CTI של Nimble CRM. מנעו כפילויות של נתונים וקבלו תמונה מלאה של צנרת המכירות שלכם כדי לקבל החלטות מבוססות נתונים בביטחון מלא.
סקירה כללית על אינטגרציית Nimble CRM ו-CloudTalk
בצעו שיחות חכמות יותר עם בינה שיחתית
היפטרו מניחושים ומחזרתיות מתסכלת בעבודה השוטפת עם הקלטת שיחות ותמלול אוטומטיים. קבלו בהירות מלאה על כל השיחות שלכם בעזרת חילוץ נושאים וניתוח סנטימנט, והדריכו את הנציגים באמצעות תובנות מעשיות.
היכנסו לשווקים בינלאומיים באופן מיידי עם 160+ מספרים
הפכו לגלובליים והרחיבו את טווח ההגעה של החברה שלכם בעזרת אחד המבחרים הגדולים ביותר של מספרים בינלאומיים, מקומיים ומספרי חינם (Toll-Free) הקיימים כיום בשוק. התאימו את פתרון המוקד הטלפוני שלכם לצד האסטרטגיות העסקיות והבטיחו את הצלחתכם לשנים הבאות.
מכרו, תמכו, ספקו את הלקוחות והצליחו
שימו את האנשים במרכז העשייה שלכם בעזרת תכונות מוקד טלפוני שנועדו להפוך את שביעות רצון הלקוחות ליתרון התחרותי הגדול ביותר שלכם. קצרו את זמני ההמתנה בלמעלה מ-80% והגדילו את אחוזי ההצלחה בשיחות יוצאות בלמעלה מ-250% בדרך הקלה.
מה המשתמשים שלנו באמת אומרים
הצצה אל מאחורי הקלעים מלקוחות אמיתיים של CloudTalk.
מהמתנה של 20 דקות לשירות תוך 3 דקות
״עם CloudTalk, הורדנו את שיעור השיחות שלא נענו מ-80% ל-16% וקיצרנו את זמני ההמתנה ביותר מ-85%, תוך כדי צמיחה מ-2 ליותר מ-20 נציגים.״
עלייה של 40% בשיחות שנענו
״עם CloudTalk, צוות הפרי-סיילס שלנו הפסיק לבזבז זמן על שיחות שהתנתקו והתחיל לנהל יותר שיחות עם הלקוחות הנכונים.״
טיפול בשיחות יעיל יותר ב-20%
״החלפנו טלפונים אישיים ותהליכים ידניים בפתרון VoIP גמיש וראינו זינוק של 20% בפרודוקטיביות של הצוות.״
40% פחות שיחות שלא נענו
״החלפנו טלפונים אישיים ותהליכים ידניים בפתרון VoIP גמיש וראינו זינוק של 20% בפרודוקטיביות של הצוות.״
מ-3 מערכות טלפוניה למקור מידע אחד ויחיד
״לפני CloudTalk, הנתונים שלנו היו מפוזרים. עכשיו, הכל נמצא בתוך HubSpot — מחובר, שקוף ומסונכרן לחלוטין.״
גידול של 66% בהספק ללא גיוס עובדים נוספים
״CloudTalk הפכה את הרחבת מערך התמיכה לקלה ומהירה: קיצרנו את זמן הטיפול בשיחה ב-33% וכיום אנחנו מטפלים ב-66% יותר שיחות לכל נציג.״
האם מערכת הטלפון הנוכחית שלכם מייצרת יותר דרמה מאשר צליל חיוג? תאמו שיחה עם CloudTalk – אנחנו מחזירים את הכיף לשיחות הטלפון!
הצטרפו לאלפי צוותים שכבר צומחים עם CloudTalk.
שאלות נפוצות
החיבור של מערכת הטלפון ל-Nimble CRM הוא מהיר ופשוט, ולוקח דקות ספורות בלבד להגדרה עם סנכרון נתונים דו-כיווני חלק.
חברת CloudTalk מציעה תקופת ניסיון חינם, אך בנוגע למחיר האינטגרציה עם Nimble CRM, מומלץ ליצור קשר עם מחלקת המכירות לקבלת פרטים נוספים.
האינטגרציה של Nimble CRM VoIP מסנכרנת אנשי קשר, מתעדת שיחות באופן אוטומטי ומאפשרת שימוש ב-Click-to-Call לשיפור מעורבות הלקוחות.
באמצעות ייבוא קמפיינים של Nimble CRM, תוכלו לתעד תוצאות שיחה, הערות נציגים, תובנות AI וסיווגי שיחות כדי לעקוב אחר ביצועי המכירות.
כן, עם אינטגרציית השיחות של Nimble CRM, תוכלו לבצע ולקבל שיחות, לשלוח SMS ולתעד אינטראקציות בלי לעזוב את Nimble CRM.
