Nimble CRM telefon entegrasyonu nedir?
Nimble CRM, küçük ve orta ölçekli işletmeler için geliştirilmiş bulut tabanlı bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) aracıdır. Kişi yönetimini, satış otomasyonunu ve sosyal profil verilerini tek bir kayıtta birleştirir.
Nimble CRM telefon entegrasyonu, bu verileri iş telefonu sisteminize bağlar. CloudTalk'un Nimble CRM VoIP entegrasyonu; arama, SMS ve otomatik arama kaydı özelliklerini temsilcilerinizin halihazırda kullandığı CRM ekranına ekler.
Nimble CRM telefon entegrasyonu CloudTalk ile nasıl çalışır?
CloudTalk, Nimble CRM'e çift yönlü veri senkronizasyonu ile bağlanır. Kişiler her iki sistem arasında aktarılır, böylece bir tarafta eklenen numara birkaç dakika içinde diğer tarafta aranabilir hale gelir.
Temsilciler, Tıkla ve Ara özelliğiyle Nimble CRM'deki bir kişiyi tek tıkla arayabilir. Gelen aramalarda ise o kişinin geçmişini gösteren bir Gerçek Zamanlı Müşteri Kartı açılır. Arama sonuçları, notlar ve ses kayıtları manuel işlem gerektirmeden doğrudan Nimble CRM kaydına işlenir.
Ardından, İş Akışı Otomasyonu bir sonraki adımı devralır; bu adım arama sonrası gönderilecek bir SMS veya ilgili temsilciye atanacak bir görev olabilir.
Nimble CRM telefon entegrasyonunun avantajları
- 01Saatte daha fazla Nimble CRM potansiyel müşterisini arayınCloudTalk'un Nimble CRM arama entegrasyonu, arama listenizi sıraya koyar ve bir arama bittiği an bir sonraki numaraya geçer. Power Dialer aramalar arasındaki boşlukları ortadan kaldırır, böylece temsilcileriniz numara tuşlamak yerine zamanlarını konuşarak geçirir.
- 02Temsilcilerinize telefonu açmadan önce bağlam sağlayınNimble CRM gelen aramaları, telefon çaldığı anda ekranda bir bilgi penceresi açar. Temsilciler, telefonu açmadan önce Müşteri Detayları, anlaşma aşaması ve geçmiş etkinlikleri görerek gereksiz formaliteleri hızlıca atlar.
- 03Her Nimble CRM aramasını yazmakla uğraşmadan kaydedinGelen, giden ve cevapsız aramalar otomatik olarak ilgili Nimble CRM kişisine kaydedilir. Arama Kaydı özelliği ses dosyasını aynı kayda ekler, böylece yöneticiler temsilciye sormak zorunda kalmadan nelerin konuşulduğunu kontrol edebilir.
- 04Nimble CRM takip işlemlerini otomatik olarak gönderinKoşulu bir kez belirleyin, gerisini CloudTalk halletsin. Cevapsız bir arama veya belirli bir arama sonucunun ardından SMS kısa mesajları otomatik olarak gönderilir ve mesaj, diğer tüm etkileşimler gibi ilgili kişiye işlenir.
- 05Nimble CRM arayanlarını doğru temsilciye yönlendirinHer arayanı, hesabını en iyi bilen kişiye yönlendirin. Beceri Tabanlı Yönlendirme, Nimble CRM'den ilgili temsilci ve dil verilerini okur, böylece müşterileriniz aktarma süreçleriyle vakit kaybetmez.
- 06Nimble CRM aramalarını koçluk verilerine dönüştürünKaydedilen her arama, kalite güvence süreçleri için aranabilir bir kaynağa dönüşür. Yapay Zeka Destekli Görüşme Analizi eklentisi; Nimble CRM etkinlik kaydına transkriptleri, özetleri, duygu analizini ve konuşulan konuları ekler.
Nimble CRM telefon entegrasyonu
CloudTalk'un Nimble CRM telefon entegrasyonu, arama ve SMS özelliklerini temsilcilerinizin halihazırda kullandığı CRM'in içine taşır. Çift yönlü senkronizasyon kişileri güncel tutar; her arama, not ve kayıt doğrudan ilgili Nimble CRM kaydına işlenir.
Nimble CRM ve CloudTalk hangi verileri paylaşır?
Nimble CRM
CloudTalkNimble CRM ve CloudTalk arasında aktarılanlar
Nimble CRM'e aktarılanlar
Yapay zeka rutin işleri halleder. Ekibiniz ise gerçekten önemli olanlara odaklanır.
CloudTalk her Nimble CRM aramasını kaydeder, notları yazar ve ses kaydını doğru kişiye ekler. Temsilcileriniz bir sonraki kayda geçmeden önce takip işlemlerini tamamlamış olur.
Günaydın! Aradığınız için teşekkürler. Ben yapay zeka sesli asistanınız CeTe. Bugün size nasıl yardımcı olabilirim?
Hâlâ kararsız mısınız?
CloudTalk'un sizin için uygun olup olmadığından emin değil misiniz? Karar vermenize yardımcı olalım.
100%
Güvenlik
Ekibinizin güvenebileceği bir arama altyapısı üzerine kurulu özetler, transkriptler, duygu analizi ve otomasyon. Temsilcilerinizin evrak işleri yerine görüşmelere odaklanmasını sağlayın.
Yapay zeka özelliklerini keşfedin5,500+
Mutlu müşteri (ve artmaya devam ediyor)
Hızla büyüyen girişimlerden küresel markalara kadar birçok ekip, sonuç getiren görüşmeler gerçekleştirmek için CloudTalk'a güveniyor.
Müşteri yorumlarına göz atınDeğerlendirmelerimiz
Müşterilerimizin harika deneyimlerini doğrudan kendilerinden dinleyin.
Akıllı arama özelliğini çok seviyorum çünkü soğuk arama ile iş geliştirme süreçlerindeki erteleme alışkanlığını ortadan kaldırıyor. Yakın zamanda yapay zeka not alıcı özelliğini de denedim ve satın alacağım; manuel olarak not alma ihtiyacını tamamen ortadan kaldırıyor. Üstelik oldukça da doğru sonuçlar veriyor!
Kurucu Ortak
İşimiz için çok acil hatlara ihtiyacımız vardı ve ekip bunu bizim için sadece bir iş gününde çözdü. Her şey anında entegre edildi ve kuruldu, ekibimiz hemen destek vermeye hazır hale geldi.
Proje Yöneticisi
Kullanımı kolay. Destek ekibinin daha karmaşık mekanizmaları hızlı ve net bir şekilde anlamama yardımcı olmasını çok sevdim. Kendi geliştirdiğimiz uygulamayla API üzerinden yapılan entegrasyon, SMS hatırlatıcıları gibi otomasyonlara da olanak tanıdı.
Müşteri Destek Uzmanı
Kullanımı basit, temiz bir arayüze sahip ve dünyanın birçok yerinden numara kullanmak için pek çok seçenek sunuyor. Ayrıca WhatsApp ve Telegram gibi mesajlaşma platformlarında hesap açmak için de harika bir araç.
Gelir Sistemleri Uzmanı
Arama paneli ve raporlama yapısı, kampanya bazlı raporlamayı da desteklediği için kusursuz çalışıyor. Arayan kimliklerini (ID) iç satış temsilcilerine atayabiliyoruz; bu da gerektiğinde bunları gerçek zamanlı olarak kullanmayı kolaylaştırıyor...
Kıdemli Müdür
Bizim için CloudTalk kullanmanın en büyük avantajı kişilerin kaydedilmesi. Binlerce insanın iletişime geçtiği bir işletmeyiz, bu nedenle aramaları yanıtlamadan önce kimin aradığını görmek büyük bir kolaylık sağlıyor. Ayrıca takip için detaylı analizlere sahip.
Müşteri Temsilcisi
Entegrasyonlar
Araçlarınızdan daha fazla verim alın
Araçlarınızı bağlayın, ekiplerinizi birleştirin. Dizimizde bulunan 100'den fazla uygulama sayesinde en sevdiğiniz araçlar sadece bir tık uzağınızda.
HubSpot
Otomatik arama kaydı ve gerçek zamanlı veri senkronizasyonu için CloudTalk'u HubSpot'a bağlayarak potansiyel müşteri erişiminizi güçlendirin.
Daha fazla bilgi al
Salesforce
Telefon sisteminiz ve Salesforce CRM arasında sorunsuz çift yönlü veri senkronizasyonu ile satış ve destek ekiplerinizi güçlendirin.
Daha fazla bilgi al
Zendesk Sell
Tam satış hunisi görünürlüğü sunan basit bir platformla üretkenliği en üst düzeye çıkarın ve gelirinizi artırın.
Daha fazla bilgi al
Pipedrive
Aramaları doğrudan Pipedrive anlaşma hunileriniz içinden gerçekleştirip kaydederek satış döngünüzü hızlandırın.
Daha fazla bilgi al
noCRM
Kolaylaştırılmış bir giden arama entegrasyonu sayesinde manuel kayıt işlemlerini ortadan kaldırarak yalnızca anlaşmaları kapatmaya odaklanın.
Daha fazla bilgi al
MS Dynamics 365
Profesyonel telefon hizmetini Microsoft Dynamics ortamınıza bağlayarak kurumsal iş akışlarınızı optimize edin.
Daha fazla bilgi al99'dan fazla entegrasyonu keşfedin
Gerçek kullanıcılar neler söylüyor?
Gerçek CloudTalk müşterilerinden içeriden bilgiler.
20 dakikalık beklemelerden 3 dakikalık hizmete
“CloudTalk sayesinde kaçırılan çağrı oranımızı %80’den %16’ya düşürdük, bekleme sürelerini %85’ten fazla azalttık ve temsilci sayımızı 2’den 20’nin üzerine çıkardık.”
Bağlanan çağrılarda %40 artış
“CloudTalk ile satış öncesi ekibimiz kesilen aramalarla vakit kaybetmeyi bıraktı ve doğru kişilerle daha fazla görüşme yapmaya başladı.”
%20 daha verimli çağrı yönetimi
“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”
%40 daha az kaçırılan çağrı
“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”
3 telefon sisteminden tek bir doğru bilgi kaynağına
“CloudTalk’tan önce verilerimiz dağınıktı. Şimdi ise her şey HubSpot üzerinde yaşıyor; bağlantılı, görünür ve tamamen birleşik.”
Yeni işe alım yapmadan %66 daha fazla kapasite
“CloudTalk, desteği hızla ölçeklendirmeyi kolaylaştırdı: çağrı çözümleme süresini %33 azalttık ve artık temsilci başına %66 daha fazla çağrı yönetiyoruz.”
Mevcut telefon sisteminiz çev sesinden çok dram mı yaratıyor? CloudTalk ile bir görüşme ayarlayın, aramaları yeniden keyifli hale getirelim!
CloudTalk ile hâlihazırda büyümekte olan binlerce ekibe katılın.
Nimble CRM telefon entegrasyonu SSS
Bu entegrasyon hakkında bilmeniz gereken her şey.
Nimble CRM telefon entegrasyonunu CloudTalk'un entegrasyonlar dizininden bağlamak yalnızca birkaç dakika sürer. Hesaplar bağlandıktan sonra, çift yönlü senkronizasyon her iki tarafta da kişileri doldurmaya başlar.
Yerel CRM entegrasyonları CloudTalk platform planlarının bir parçasıdır, bu nedenle ekibinize uygun paket için güncel fiyatlandırma sayfamızı kontrol edin. Power Dialer, Expert planına dahildir; Starter ve Essential planlarında ise ek özellik olarak satılmaktadır.
Nimble CRM VoIP entegrasyonu kişileri her iki yönde de senkronize eder ve her aramayı eşleşen kayda işler. Yöneticiler, konuşma sırasında dinlemek, fısıldamak veya aramaya sızmak için üstüne canlı arama izleme özelliğini ekleyebilirler.
Nimble CRM arama yönü, süresi, sonucu, müşteri temsilcisi notları ve kayıt bağlantısını alır. Arama etiketleme kendi kategorilerinizi taşır, böylece süreç raporlaması ekibinizin görüşmeleri gerçekte nasıl adlandırdığıyla eşleşir.
Evet. Nimble CRM arama entegrasyonu, temsilcilerin kişi kaydından ayrılmadan arama yapmasına ve almasına, SMS göndermesine ve etkileşimi kaydetmesine olanak tanır.
Nimble CRM'in yerel bir arama motoru yoktur, bu nedenle giden arama ekipleri bunu bir Nimble CRM arama entegrasyonu ile eşleştirir. CloudTalk'un Smart Dialer özelliği herhangi bir listeden bir arama sırası oluşturur ve her seferinde bir numara üzerinden çalışır.
Evet. CloudTalk, Nimble CRM kişi verilerini okur ve buna göre yönlendirir, böylece bilinen bir müşteri genel bir sıra yerine doğrudan kendi temsilcisine ulaşır. Bir etkileşimli sesli yanıt IVR menüsü, CloudTalk'un bir kayıtla eşleştiremediği arayanları kapsar.
Kampanya dışa aktarımları, arama sonuçlarını, temsilci notlarını, çağrı kodlarını ve eklentinin etkin olduğu durumlarda yapay zeka analizlerini kapsar. Kişi içe aktarma ise diğer yönde çalışarak bir Nimble CRM segmentini bir CloudTalk arama kampanyasına çeker.
Hâlâ sorularınız mı var?
Aradığınız yanıtı bulamadınız mı? Lütfen güler yüzlü ekibimizle sohbet edin.