Wat is de Nimble CRM-telefoonkoppeling?
Nimble CRM is een cloudgebaseerde tool voor klantrelatiebeheer (CRM) die speciaal is ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven. Het brengt contactbeheer, salesautomatisering en gegevens van sociale profielen samen in één overzichtelijk klantbeeld.
Een Nimble CRM-telefoonkoppeling verbindt dat klantbeeld met uw zakelijke telefoonsysteem. De Nimble CRM VoIP-integratie van CloudTalk voegt bellen, sms’en en automatische gespreksregistratie toe aan het CRM-scherm waarin uw medewerkers dagelijks werken.
Hoe werkt de Nimble CRM-telefoonkoppeling met CloudTalk?
CloudTalk maakt verbinding met Nimble CRM via een tweerichtingssynchronisatie. Contacten worden direct tussen beide systemen uitgewisseld, waardoor een nummer dat u in het ene systeem invoert, binnen enkele minuten ook in het andere systeem te bellen is.
Medewerkers bellen een Nimble CRM-contactpersoon met één klik via Click-to-Call. Bij inkomende oproepen opent automatisch een realtime klantkaart met de volledige geschiedenis van die persoon. Gespreksresultaten, notities en opnames worden zonder handmatig werk in Nimble CRM opgeslagen.
Workflowautomatisering regelt vervolgens de vervolgstappen, of dat nu een sms na het gesprek is of een taak voor de deal-eigenaar.
Voordelen van de Nimble CRM-telefoonkoppeling
- 01Bel meer Nimble CRM-leads per uurDe Nimble CRM-dialerkoppeling van CloudTalk zet uw bellijst in de wachtrij en gaat direct door naar het volgende nummer zodra een gesprek eindigt. De Power Dialer voorkomt pauzes tussen gesprekken, zodat uw reps meer tijd besteden aan praten en minder aan het handmatig invoeren van nummers.
- 02Geef medewerkers direct context voordat ze opnemenZodra de telefoon overgaat bij een inkomende oproep in Nimble CRM, verschijnt er direct een pop-up op het scherm. Medewerkers zien meteen de klantgegevens, de dealfase en de eerdere interacties, waardoor de opening van het gesprek direct to-the-point is.
- 03Registreer elk Nimble CRM-gesprek zonder typewerkInkomende, uitgaande en gemiste oproepen worden automatisch bij de juiste Nimble CRM-contactpersoon opgeslagen. Dankzij gespreksopname wordt de audio aan hetzelfde dossier gekoppeld, zodat managers het gesprek eenvoudig kunnen terugluisteren.
- 04Stuur automatisch follow-ups via Nimble CRMStel eenmalig een voorwaarde in en CloudTalk verzendt de follow-up automatisch voor u. Er worden direct sms-berichten verstuurd na een gemiste oproep of een specifieke gespreksstatus, en het bericht wordt netjes in de geschiedenis van het contact gelogd.
- 05Verbind Nimble CRM-bellers door met de juiste medewerkerVerbind bellers direct door met de persoon die hun dossier kent. Skill-based routing leest de gegevens over de contactpersoon-eigenaar en de taalvoorkeur uit Nimble CRM, zodat klanten minder vaak hoeven te worden doorverbonden.
- 06Zet Nimble CRM-gesprekken om in coachinggegevensElk geregistreerd gesprek levert waardevol materiaal op voor kwaliteitsbewaking. De add-on AI Conversation Intelligence voegt transcripties, samenvattingen, sentimentanalyses en gespreksonderwerpen toe aan de activiteitengeschiedenis in Nimble CRM.
Nimble CRM-telefoonkoppeling
Met de Nimble CRM-telefoonkoppeling van CloudTalk bellen en sms’en uw salesreps rechtstreeks vanuit het CRM waarin ze al werken. Dankzij de tweerichtingssynchronisatie blijven contacten up-to-date en worden elk gesprek, elke notitie en elke opname direct in het juiste Nimble CRM-dossier opgeslagen.
Welke gegevens delen Nimble CRM & CloudTalk met elkaar?
Nimble CRM
CloudTalkNimble CRM & CloudTalk wisselen uit
Nimble CRM ontvangt
AI regelt de routine. Uw team regelt wat echt telt.
CloudTalk registreert elk Nimble CRM-gesprek, schrijft de notities en slaat de opname op bij de juiste contactpersoon. Uw reps ronden de follow-up al af voordat ze het volgende dossier openen.
Goedemorgen! Bedankt voor uw oproep. Ik ben CeTe, uw AI-spraakassistent. Hoe kan ik u vandaag helpen?
Twijfelt u nog?
Weet u niet zeker of CloudTalk bij u past? Laat ons u helpen beslissen.
100%
Beveiliging
Samenvattingen, transcripties, sentimentanalyses en automatisering, allemaal gebouwd op een betrouwbaar telefonieplatform. Laat uw medewerkers zich richten op het gesprek in plaats van op de administratie.
Ontdek de AI-functies5,500+
Tevreden klanten (en er komen er steeds meer bij)
Van snelgroeiende startups tot wereldwijde merken: teams vertrouwen op CloudTalk voor gesprekken die resultaat opleveren.
Bekijk onze Wall of LoveOnze beoordelingen
Lees de ervaringen van onze geweldige community van klanten.
Ik ben dol op de smart dialer, omdat het uitstelgedrag bij cold calling wegneemt. Onlangs heb ik ook de AI-notulist getest en die ga ik zeker aanschaffen. Hierdoor hoef je geen handmatige notities meer te maken. En het was nog erg nauwkeurig ook!
Medeoprichter
We hadden de lijnen voor ons bedrijf zeer dringend nodig en het team loste dit binnen één werkdag voor ons op. Alles was direct geïntegreerd en ingesteld, zodat ons team meteen support kon gaan leveren.
Projectmanager
Eenvoudig in gebruik. Ik vind het geweldig dat de supportafdeling me snel en duidelijk hielp om de complexere functies te begrijpen. De integratie via API met onze eigen applicatie maakte ook automatiseringen zoals sms-herinneringen mogelijk.
Klantenservicemedewerker
Het is eenvoudig te gebruiken, heeft een overzichtelijke interface en biedt veel opties om nummers uit verschillende delen van de wereld te gebruiken. Het is ook een geweldige tool voor het openen van accounts op berichtenplatforms zoals WhatsApp en Telegram.
Revenue System Specialist
Het bellersdashboard en de rapportagestructuur zijn vlekkeloos, omdat ze ook rapportages per campagne ondersteunen. We kunnen beller-ID’s toewijzen aan ISDR's, waardoor we ze heel makkelijk realtime kunnen inzetten wanneer dat nodig is...
Senior Manager
Voor ons is het grootste voordeel van CloudTalk het opslaan van contacten. We zijn een bedrijf waar duizenden mensen contact mee opnemen, dus zien wie er belt voordat we opnemen is een enorme hulp. Daarnaast heeft het gedetailleerde analyses voor tracking.
Accountmanager
Integraties
Haal meer waarde uit uw tools
Verbind uw tools, verbind uw teams. Met meer dan 100 apps die al beschikbaar zijn in onze directory, zijn uw favoriete tools slechts één klik van u verwijderd.
HubSpot
Geef uw outreach een boost door CloudTalk te koppelen aan HubSpot voor automatische oproepregistratie en real-time gegevenssynchronisatie.
Meer informatie
Salesforce
Versterk uw sales- en supportteams met een naadloze 2-weg gegevenssynchronisatie tussen uw telefoonsysteem en Salesforce CRM.
Meer informatie
Zendesk Sell
Maximaliseer de productiviteit en verhoog de omzet met een eenvoudig platform dat volledig zicht biedt op uw pipeline.
Meer informatie
Pipedrive
Versnel uw verkoopcyclus door oproepen rechtstreeks binnen uw Pipedrive-dealpipelines te plaatsen en te registreren.
Meer informatie
noCRM
Focus u volledig op het sluiten van deals door handmatige registratie te elimineren met een gestroomlijnde integratie voor uitgaande oproepen.
Meer informatie
MS Dynamics 365
Optimaliseer uw bedrijfsprocessen door professionele telefonie te koppelen aan uw Microsoft Dynamics-omgeving.
Meer informatieOntdek meer dan 99 integraties
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Zorgt uw huidige telefoonsysteem voor meer frustratie dan verbinding? Plan een gesprek met CloudTalk - wij maken bellen weer leuk!
Sluit u aan bij duizenden teams die al groeien met CloudTalk.
Veelgestelde vragen over de Nimble CRM-telefoonintegratie
Alles wat u moet weten over deze integratie.
De koppeling met Nimble CRM is binnen enkele minuten geregeld via de integratiepagina van CloudTalk. Zodra de accounts zijn gekoppeld, zorgt de 2-weg synchronisatie ervoor dat contacten aan beide kanten worden bijgewerkt.
Ingebouwde CRM-integraties maken deel uit van de CloudTalk-abonnementen. Bekijk onze actuele prijzen om te zien welk pakket het beste bij uw team past. De Power Dialer is inbegrepen in het Expert-abonnement en beschikbaar als add-on voor de Starter- en Essential-pakketten.
De VoIP-integratie met Nimble CRM synchroniseert contacten in beide richtingen en registreert elk gesprek in het bijbehorende dossier. Supervisors kunnen bovendien live meeluisteren om tijdens een gesprek coaching te bieden of in te springen.
Nimble CRM ontvangt informatie over de gespreksrichting, de duur, het resultaat, de notities van de agent en een link naar de opname. Dankzij gesprekslabels worden uw eigen categorieën overgenomen, zodat uw rapportages aansluiten bij hoe uw team gesprekken indeelt.
Ja. Met de Nimble CRM-belfunctie kunnen agenten bellen en gebeld worden, sms-berichten versturen en de interactie registreren zonder de contactkaart te verlaten.
Nimble CRM heeft geen eigen dialer, dus salesteams koppelen het platform aan een externe dialer-integratie. De Smart Dialer van CloudTalk stelt automatisch een bellenlijst samen en werkt deze nummer voor nummer af.
Ja. CloudTalk leest de contactgegevens uit Nimble CRM en stemt de routering daarop af, zodat een bekende klant direct bij de juiste accountmanager terechtkomt in plaats van in een algemene wachtrij. Een interactief keuzemenu (IVR) vangt bellers op die nog niet in het systeem bekend zijn.
Geëxporteerde campagnegegevens bevatten onder meer de gesprekstatus, notities van agenten, uitkomsten en eventuele AI-inzichten als die functie actief is. De contactimport werkt de andere kant op: hiermee laadt u eenvoudig een selectie uit Nimble CRM in een belcampagne van CloudTalk.
Heeft u nog vragen?
Kunt u het antwoord dat u zoekt niet vinden? Neem dan contact op met ons vriendelijke team.