הופכים את שיחות הלקוחות לצמיחה בהכנסות
בתחום השירותים המקצועיים, כל שיחה היא הזדמנות להשיג תוצאות. CloudTalk הופכת את התקשורת לפשוטה, מהירה ואפקטיבית — בין אם אתם סוגרים עסקה, מנהלים תיק או מגייסים את המועמד המושלם.
- בניית אמון באמצעות מספרים מקומיים בלמעלה מ-160 שווקים
- שמרו כל פרט בתיק לטובת תאימות (compliance), הדרכה והפקת תובנות באמצעות הקלטת שיחות וניתוח AI:
- סנכרון חלק עם ה-CRM ומערכות אחרות כדי לעקוב ולנהל כל אינטראקציה.
ספקי שירותים מקצועיים
סומכים עלינו שנספק את התוצאות
פנייה לכמות כפולה של לקוחות
חיוג ידני מאיט את צוותי השירותים המקצועיים. בעזרת חייגני המכירות של CloudTalk תוכלו להגיע לפי שניים יותר לקוחות מבלי להגדיל את מצבת כוח האדם.
שירות גלובלי בכל מקום
הרחיבו את הטווח המקצועי שלכם באופן מיידי עם מספרים מקומיים בלמעלה מ-160 מדינות. שפרו את שיעור המענה ב-40% כשהלקוחות מזהים מספרים עסקיים מוכרים ומהימנים.
תובנות ביצועים מרכזיות
עקבו אחר כל אינטראקציה עם לקוחות בזמן אמת. תיעוד שיחות, זיהוי מגמות והבלטת הזדמנויות לשיפור והדרכה. שמרו על צוותים מבוזרים מסונכרנים וממוקדי ביצועים.
איך אנחנו עוזרים
תכונות שירותים מקצועיים שבאמת משנות
קובעים יותר פגישות, סוגרים יותר עסקאות
- מספרים מקומיים בלמעלה מ-160 שווקים: השתמשו במספרים מוכרים כדי להעלות את אחוזי המענה ב-40% ולבנות אמון עם הלקוחות, במיוחד באזורים שונים.
- חייגני מכירות: הכפילו את יצירת הקשר עם הלקוחות באמצעות חיוג אוטומטי, לצד תסריטי שיחה, הערות והיסטוריית שיחות לניהול שיחות ממוקדות יותר.
- השארת הודעה קולית בקליק (Voicemail Drop): השאירו הודעות מוקלטות מראש בלחיצת כפתור אחת, כדי לחסוך זמן ולהבטיח פולו-אפ עקבי.
ניתוב שיחות נכון כבר בפעם הראשונה
- ניתוב שיחות חכם: חברו את הלקוחות לנציג המתאים ביותר בהתבסס על כישורים או היסטוריית השיחות של הלקוח.
- השהיית/עצירת הקלטה: נהלו שיחות רגישות עם בקרת הקלטה גמישה כדי לוודא ששום מידע רגיש לא נחשף.
- שיחה חוזרת ומעקב אחר שיחות שלא נענו: צמצמו את כמות השיחות שלא נענו וּודאו שכל פנייה מטופלת.
הופכים את שיחות הלקוחות לתובנות
- דוחות נציגים וקבוצות: עקבו אחר ביצועי הנציגים והצוותים עם מדדים מפורטים לשיפור האחריות האישית והביצועים.
- ניתוחי AI לפי צוותים: תובנות נפרדות לצוותי מכירות ותמיכה, עם מדדי יחס דיבור-הקשבה, ניתוח סנטימנט ומילות מפתח לאימון מותאם אישית.
- האזנה לשיחות בזמן אמת ולחישת נציג (Whispering): האזינו לשיחות חיות והנחו את הנציגים בדיסקרטיות כדי לשפר תוצאות בזמן אמת.
איכות שיחה מעולה
למה CloudTalk?
אנחנו מבינים — יש המון ספקי שירותי טלפוניה בחוץ. מה הופך את CloudTalk לבחירה הטובה ביותר עבור צוותי שירותים מקצועיים?
הלקוחות ישמעו אתכם חזק וברור, מכל מקום
תשכחו מחיבורים מקוטעים או שיחות עם הד במהלך פגישות ייעוץ קריטיות עם לקוחות. השיחות שלכם דורשות תקשורת צלולה בכל נקודת מגע.
עם פתרונות הטלפון העסקיים של CloudTalk, הצוות שלכם מתמקד בהענקת המומחיות שלו ובבניית מערכות יחסים, ולא במאבקים עם תקלות טכניות.
כבר אין לנו בעיות של שיחות משובשות, והנציגים שלנו יכולים לנהל את הלידים שלהם בצורה הרבה יותר יעילה.
מומחה ניהול נתונים ודוחות ב-Dentakay
מספרים מקומיים בלמעלה מ-160 מדינות
עלייה של 40% בשיעור המענה עם מספרים מוכרים
רוצים לבנות אמון עם לקוחות בינלאומיים? קיבלתם.
CloudTalk מעניקה לחברת השירותים המקצועיים שלכם מספרים מקומיים בלמעלה מ-160 מדינות, מה שגורם לכל שיחה להרגיש כאילו היא מגיעה משותף מקומי מהימן, ולא מספק מרוחק.
CloudTalk שיפרה את העלויות ואת היעילות של הצוות שלנו. תכונת תסריט השיחה מאפשרת לנו להוביל את השיחות בצורה הרבה יותר שיטתית, כמו גם כל כפתורי הפעולה שמפעילים פעולות ישירות בתוך מערכת הבקאנד שלנו.
Global Supply Growth ב-Glovo
שליטה קלה בצוותים
צמצום קריאות ה-IT ב-50% עם מערכות אמינות וקלות לשימוש
תפסיקו לבזבז זמן על פתרון תקלות. הפלטפורמה האמינה והידידותית למשתמש של CloudTalk מבטיחה פחות קריאות שירות ל-IT ועבודה חלקה יותר.
בנו נתיבי שיחה מותאמים אישית תוך דקות, צרפו נציגים חדשים בקלות והתרחבו גלובלית ללא מכשולים טכניים. אפשרו לצוות ה-IT שלכם להתמקד בצמיחה, ולא בפתרון בעיות.
CloudTalk איפשרה לצוות ה-CRM שלנו לעבור מכיבוי שריפות טכניות לביצוע שיפורים אסטרטגיים. כעת, קריאות השירות הן בנושא הגדרות, ולא על שיחות מנותקות או בעיות קישוריות.
מנהלת מוצר ב-Swile
הכל תחת קורת גג אחת
אינטגרציות שמניעות מצוינות מקצועית
תפסיקו לעבור בין מערכות או לתעד באופן ידני נקודות מגע עם לקוחות. CloudTalk מסתנכרנת באופן מיידי עם ה-CRM וכלי העבודה שלכם, ויוצרת מרכז מאוחד לתקשורת עם הלקוחות.
תנו ל-AI לכתוב את הסיכומים
בזמן שהצוות שלכם
מטפל בלקוחות
שירותים מקצועיים משגשגים על מערכות יחסים, לא על כתיבת דוחות. ה-AI של CloudTalk מתעד באופן אוטומטי כל שיחת לקוח, והופך שעות של עבודה משרדית לדקות ספורות של מעבר על החומר.
מסיכומי פגישות אוטומטיים ועד למעקב אחר משימות לביצוע, כל אינטראקציה הופכת מיידית למידע שימושי. הצוות שלכם נשאר ממוקד בייעוץ בעל ערך גבוה בזמן שה-AI מטפל בפרטים:
מוכנים להתחיל?
התחילו לבצע שיחות ב-4 שלבים פשוטים:
- 01תיאום דמו מהיר
- 02קבלת המספרים שלכם
- 03חיבור הכלים שלכם
- 04צפו בצוותים שלכם מצליחים
CloudTalk נבנתה כדי לפשט את מערך השיחות עם פתרונות תקשורת עסקיים מבוססי AI אמינים
תאמו דמו היום כדי לראות איך CloudTalk יכולה לתמוך בצוותים שלכם.
שאלות נפוצות
זוהי מערכת טלפוניה בענן מודרנית שנבנתה עבור חברות המעניקות שירותים מקצועיים. היא עוזרת ליועצים, סוכנויות וספקי שירות להעניק חוויית לקוח יוצאת דופן באמצעות תכונות מתקדמות כמו סיוע של AI ויכולות חיוג גלובליות.
המסלולים של CloudTalk מתחילים ב-$25 למשתמש לחודש, ומשתנים בהתאם לגודל הצוות ולצרכי התכונות. פנו למכירות לקבלת תמחור מפורט.
חפשו אינטגרציות CRM כדי לשמור על סנכרון נתוני הלקוחות. ודאו שיש מספרים גלובליים לטווח בינלאומי. דרשו איכות שיחה צלולה וחיבורים אמינים. צפו לתכונות AI שמפחיתות את העבודה המשרדית, ודרשו אנליטיקה שמקדמת את שיפור השירות.
ההגדרה לוקחת פחות מ-24 שעות. צרו קשר עם המכירות לקבלת דמו מותאם אישית. בחרו את המסלול והמספרים שלכם. ייבאו אנשי קשר וחברו את הכלים שלכם. התחילו לבצע שיחות באופן מיידי עם תמיכה מלאה לצוות.
CloudTalk משרתת משרדי ייעוץ, משרדי עורכי דין, שירותי חשבונאות, סוכנויות נדל״ן, משרדי אדריכלים וסוכנויות שיווק. כל עסק שממוקד במערכות יחסים עם לקוחות מפיק תועלת מתקשורת מקצועית.
בנו אמון בעזרת מספר טלפון עסקי ומקצועי. העניקו לצוות שלכם כלים עוצמתיים להגברת הפרודוקטיביות. שמרו על נתוני הלקוחות מאורגנים באופן אוטומטי. שפרו את איכות השירות בצורה יעילה וקלה להרחבה. נהלו תקשורת גלובלית מפלטפורמה אחת.
