מהי אינטגרציית טלפון עם Stripe?
אינטגרציית טלפון עם Stripe מחברת בין פלטפורמת התשלומים שלכם לתוכנת הטלפוניה, ומאפשרת לנציגים לצפות בנתוני החיוב והתשלומים של הלקוח בזמן אמת במהלך השיחה.
Stripe היא פלטפורמת תשלומים גלובלית המנהלת עסקאות אונליין, חיובים ומנויים. ממשקי ה-API שלה מאפשרים לעסקים לקבל תשלומים ולנהל הכנסות תחת חשבון אחד.
אינטגרציית ה-VoIP של CloudTalk עם Stripe מציגה נתוני לקוחות, מנויים וחשבוניות ישירות על גבי כרטיס הלקוח בזמן אמת, כך שהנציגים רואים מיד מי משלם, על מה וממתי.
איך עובדת אינטגרציית הטלפון של Stripe עם CloudTalk?
האינטגרציה מבוססת על מפתח ה-API שלכם ב-Stripe. לאחר החיבור, CloudTalk מייבאת אוטומטית את הלקוחות מ-Stripe עם שמותיהם, כתובות האימייל ומספרי הטלפון שלהם, ומציגה את פרטי המנוי והחשבוניות לצד השיחה הנכנסת.
קריאות Webhook של Stripe שומרות על הנתונים מעודכנים ומסנכרנות שינויי שמות ומספרים לתוך CloudTalk. במקביל, נתוני שיחות ו-SMS נשלחים חזרה לשדות המטא-דאטה ב-Stripe (התומכים בעד 50 מפתחות), כאשר תכונת אוטומציית תהליכי העבודה קובעת אילו נתונים יישמרו.
היתרונות של אינטגרציית טלפון עם Stripe
- 01ייבוא לקוחות מ-Stripe לפנייה יזומהייבאו את לקוחות Stripe לתוך CloudTalk כולל שמות, מספרי טלפון, אימיילים וסטטוס מנוי. צרו רשימות קמפיינים למעקב אחר חיובים, ותזמנו הצעות שדרוג (Upsell) בהתבסס על נתוני החשבון העדכניים ב-Stripe.
- 02שמירה על רשומות אנשי קשר מעודכנות באמצעות סנכרון Webhookקריאות Webhook של Stripe מעדכנות שמות ומספרי טלפון ב-CloudTalk בזמן אמת כשהם משתנים ב-Stripe. רשומות אנשי הקשר שלכם נשארות מדויקות, כך שהנציגים מחייגים תמיד למספר הנכון כבר בניסיון הראשון.
- 03סנכרון נתוני שיחות ו-SMS ישירות לתוך Stripeשלחו נתוני שיחות ומטא-דאטה של הודעות SMS מ-CloudTalk ישירות לכרטיס הלקוח ב-Stripe. המטא-דאטה של Stripe תומך בעד 50 מפתחות, כך שתוכלו לבחור בדיוק את השדות שצוות הכספים שלכם צריך לראות לצד היסטוריית העסקאות.
- 04העשרת פרופילי אנשי קשר עם נתוני מנויים וחשבוניותהציגו את תוכנית המנוי ב-Stripe והיסטוריית החשבוניות הפתוחות בתוך CloudTalk. הנציגים יכולים לבדוק את פאנל פרטי הלקוח עוד כשהטלפון מצלצל, ולענות על שאלות חיוב בשיחה הראשונה.
- 05ניהול שיחות חיוב אישיות ללא מעבר בין לשוניותצוותי כספים ותמיכה עובדים ממסך אחד במקום לעבור ללא הרף בין Stripe לטלפון. תכונת Click-to-Call מאפשרת להוציא שיחה ישירות מתוך הרשומה שבה הם כבר צופים.
אינטגרציית טלפון עם Stripe
אינטגרציית הטלפון של CloudTalk עם Stripe מציגה לנציגי התמיכה והכספים שלכם את תוכניות המנוי, יתרות הלקוחות והיסטוריית החשבוניות בזמן אמת. נתוני שיחות ו-SMS (מטא-דאטה) מסתנכרנים אוטומטית לכרטיס הלקוח ב-Stripe. האינטגרציה תושק בקרוב.
מה המשתמשים שלנו באמת אומרים
הצצה אל מאחורי הקלעים מלקוחות אמיתיים של CloudTalk.
מהמתנה של 20 דקות לשירות תוך 3 דקות
״עם CloudTalk, הורדנו את שיעור השיחות שלא נענו מ-80% ל-16% וקיצרנו את זמני ההמתנה ביותר מ-85%, תוך כדי צמיחה מ-2 ליותר מ-20 נציגים.״
עלייה של 40% בשיחות שנענו
״עם CloudTalk, צוות הפרי-סיילס שלנו הפסיק לבזבז זמן על שיחות שהתנתקו והתחיל לנהל יותר שיחות עם הלקוחות הנכונים.״
טיפול בשיחות יעיל יותר ב-20%
״החלפנו טלפונים אישיים ותהליכים ידניים בפתרון VoIP גמיש וראינו זינוק של 20% בפרודוקטיביות של הצוות.״
40% פחות שיחות שלא נענו
״החלפנו טלפונים אישיים ותהליכים ידניים בפתרון VoIP גמיש וראינו זינוק של 20% בפרודוקטיביות של הצוות.״
מ-3 מערכות טלפוניה למקור מידע אחד ויחיד
״לפני CloudTalk, הנתונים שלנו היו מפוזרים. עכשיו, הכל נמצא בתוך HubSpot — מחובר, שקוף ומסונכרן לחלוטין.״
גידול של 66% בהספק ללא גיוס עובדים נוספים
״CloudTalk הפכה את הרחבת מערך התמיכה לקלה ומהירה: קיצרנו את זמן הטיפול בשיחה ב-33% וכיום אנחנו מטפלים ב-66% יותר שיחות לכל נציג.״
אילו נתונים משתפים Stripe ו-CloudTalk?
Stripe
CloudTalkCloudTalk מקבלת
Stripe מקבלת
ה-AI מטפל בשגרה. הצוות שלכם מטפל במה שחשוב.
אינטגרציית הטלפון של CloudTalk עם Stripe מציגה את מצב החשבון של המשלם על מסך הנציג עוד לפני שהשיחה מתחברת. נתוני שיחות ו-SMS נשלחים חזרה לכרטיס הלקוח ב-Stripe.
בוקר טוב! תודה שהתקשרתם. אני CeTe, עוזרת ה-AI הקולית שלכם. איך אוכל לעזור לכם היום?
עדיין מתלבטים?
לא בטוחים ש-CloudTalk מתאימה לכם? תנו לנו לעזור לכם להחליט.
100%
אבטחה
סיכומים, תמלולים, ניתוח סנטימנט ואוטומציה – הכל מובנה על בסיס טלפוניה אמין ויציב. תנו לצוות שלכם להתמקד בניהול שיחות, ולא במטלות משרדיות.
גלו תכונות AI5,500+
לקוחות מרוצים (והמספר ממשיך לגדול)
מסטארט-אפים בצמיחה מהירה ועד למותגים גלובליים, צוותים סומכים על CloudTalk כדי להוביל שיחות שמביאות תוצאות.
צפו בפידבקים המפרגניםחוות הדעת שלנו
שמעו ממקור ראשון מקהילת הלקוחות המדהימה שלנו.
אני מת על החייגן החכם, הוא פשוט מעלים את הדחיינות כשמגיע הזמן לעשות שיחות קרות לפיתוח עסקי. לאחרונה ניסיתי גם את רושם הרשומות המבוסס AI ואני בטוח ארכוש אותו, כי הוא חוסך את הצורך לכתוב סיכומים ידנית. הוא גם היה סופר מדויק!
Co-Founder
היינו חייבים קווי טלפון לעסק בדחיפות גבוהה מאוד, והצוות פתר לנו את זה תוך יום עסקים אחד בלבד. הכל הוטמע והוגדר באופן מיידי, מוכן לעבודה של צוות התמיכה שלנו ללא עיכובים.
Project Manager
קל מאוד לשימוש. אני מעריך את זה שהתמיכה עזרה לי במהירות ובבהירות להבין את המנגנונים המורכבים יותר. האינטגרציה דרך API עם המערכות הפנימיות שלנו אפשרה לנו גם ליישם אוטומציות כמו תזכורות ב-SMS.
Customer Support Specialist
המערכת פשוטה לשימוש, בעלת ממשק נקי, ומציעה המון אפשרויות לשימוש במספרים מחלקים שונים של העולם. זה גם כלי מעולה לפתיחת חשבונות בפלטפורמות הודעות כמו WhatsApp ו-Telegram.
Revenue System Specialist
לוח הבקרה של השיחות ומבנה הדוחות פשוט מושלמים, ומאפשרים הפקת דוחות לפי קמפיינים. אנחנו יכולים להקצות מזהי מתקשר לנציגי ISDR בקלות ובזמן אמת, מה שמקל מאוד על השימוש במידת הצורך...
Senior Manager
עבורנו, היתרון המרכזי בשימוש ב-CloudTalk הוא שמירת אנשי הקשר. אנחנו עסק שאלפי אנשים פונים אליו, לכן היכולת לראות מי מתקשר עוד לפני שעונים היא שדרוג עצום. יש במערכת גם אנליטיקה מפורטת למעקב.
Account Manager
אינטגרציות
להפיק יותר מהכלים שלכם
חברו את הכלים שלכם, חברו את הצוותים שלכם. עם מעל 100 אפליקציות שכבר זמינות בספרייה שלנו, הכלים המועדפים עליכם נמצאים במרחק קליק אחד.
HubSpot
שדרגו את תהליכי הפנייה שלכם על ידי חיבור CloudTalk ל-HubSpot לתיעוד שיחות אוטומטי וסנכרון נתונים בזמן אמת.
למידע נוסף
Salesforce
העצימו את צוותי המכירות והתמיכה שלכם עם סנכרון נתונים דו-כיווני חלק בין מערכת הטלפוניה שלכם ל-Salesforce CRM.
למידע נוסף
Zendesk Sell
מקסמו את הפרודוקטיביות והגדילו את ההכנסות באמצעות פלטפורמה פשוטה המציעה נראות מלאה של צינור המכירות.
למידע נוסף
Pipedrive
האיצו את מחזור המכירות שלכם על ידי ביצוע ותיעוד שיחות ישירות מתוך צינורות העסקאות ב-Pipedrive.
למידע נוסף
noCRM
התמקדו אך ורק בסגירת עסקאות על ידי ביטול תיעוד ידני באמצעות אינטגרציה יעילה לשיחות יוצאות.
למידע נוסף
MS Dynamics 365
עשו אופטימיזציה לזרימות העבודה הארגוניות שלכם על ידי חיבור טלפוניה מקצועית לסביבת Microsoft Dynamics שלכם.
למידע נוסףגלו מעל 99 אינטגרציות
האם מערכת הטלפוניה הנוכחית שלכם מייצרת יותר דרמה מאשר צליל חיוג? תאמו שיחה קצרה עם CloudTalk - אנחנו מחזירים את הכיף לשיחות!
הצטרפו לאלפי צוותים שכבר צומחים עם CloudTalk.
שאלות נפוצות בנושא אינטגרציית Stripe לטלפון
כל מה שצריך לדעת על האינטגרציה הזו.
אינטגרציית תשלומים של Stripe מחברת את Stripe למערכת אחרת כדי שעסקים יוכלו לנהל תשלומים אונליין, חיובים ומנויים באמצעות אינטגרציית ה-API של Stripe.
לא. מרבית כלי המכירות והתמיכה מתחברים ל-Stripe באמצעות מפתח API, מה שמאפשר לצוות להפעיל במהירות סנכרון תשלומים או אנשי קשר.
Stripe תומכת ביותר מ-1,000 כלים, כולל אינטגרציית Stripe CRM, אפליקציות חיוב, פלטפורמות תשלום (checkout), כלי אנליטיקה ותוכנות תמיכה.
ההגדרה מבוססת על מפתח API והגדרת webhook. רוב הצוותים משלימים את אינטגרציית הטלפון של Stripe תוך פחות משעה באמצעות השלבים המודרכים והתמיכה של CloudTalk.
אינטגרציית ה-VoIP של Stripe אינה כרוכה בעלות נוספת עבור משתמשי CloudTalk זכאים. מסלול ה-Stripe שלכם חייב לתמוך בגישת API. עיינו במחירון של CloudTalk כדי לראות מה כל מסלול כולל.
אינטגרציית ה-CTI של Stripe מושכת נתוני אנשי קשר לתוך CloudTalk ומעבירה מטא-דאטה של שיחות לתוך Stripe באמצעות webhooks וה-API. נתוני החיוב והתשלום מופיעים על המסך במהלך השיחה.
CloudTalk מציגה פרטי קשר מ-Stripe, מסלולי מנוי, יתרות לקוחות והיסטוריית חשבוניות. הנציגים רואים את סטטוס החיוב עוד לפני שהם עונים לשיחה.
כן. CloudTalk רושמת מטא-דאטה של שיחות ו-SMS ברשומת הלקוח ב-Stripe, במסגרת מגבלת ה-מטא-דאטה של 50 מפתחות של Stripe. שלבו זאת עם הקלטת שיחות כדי לשמור את השיחה המלאה ב-CloudTalk.
חיבור מערכת טלפון ל-Stripe מאפשר לצוותי התמיכה והכספים לענות לשיחות חיוב ללא צורך בלשונית נוספת פתוחה. אינטגרציית VoIP ו-CRM מייתרת את שלב החיפוש הידני לפני כל שאלת תשלום.
CloudTalk מביאה איתה את מלוא יכולות הטלפוניה שלה, כולל Power Dialer למעקב אחר חיובים ותוספי CloudTalk AI לתמלולים וסיכומים. תכונת ה-Power Dialer זמינה במסלול Expert וכתוספת במסלולי Starter ו-Essential.
עדיין יש לכם שאלות?
לא מוצאים את התשובה שחיפשתם? נשמח שתדברו עם הצוות הידידותי שלנו.