CloudTalk
ProdutoAI
Sistema Telefônico Comercial
Designer de fluxo de chamadasFlagshipCrie rotas de chamadas personalizadas.
Menus de chamada (IVR)PopularOrientar os autores das chamadas com menus de voz.
Fila de ChamadasRetenha as chamadas até que os agentes estejam livres.
Gravação de chamadasGrave e armazene o áudio da chamada.
Monitoramento em tempo realPopularOuça chamadas de agentes ao vivo.
Análises e relatóriosAcompanhe as tendências e o desempenho da equipe.
SMS internacionalEnvie e receba textos comerciais.
WhatsAppEnviar/receber mensagens do WhatsApp.
Automação do fluxo de trabalhoFlagshipCrie rotas de chamadas personalizadas.
Discador e alcance de IA
Discador de vendas com IANovoLide com todos os modos de chamada com um discador, desde a visualização até o paralelo.
Clique para ligarClique para iniciar chamadas diretamente do seu navegador ou CRM.
Modo de discagem paralelaNovoDisque até 10 linhas de uma vez e conecte-se com a primeira que atender.
Detecção de secretária eletrônicaDetecte automaticamente correios de voz e ignore chamadas não atendidas.
Modo de discagem por energiaPopularDiscagem automática de números sequencialmente com ritmo de chamada ajustável.
Queda de correio de vozSolte mensagens pré-gravadas com um clique.
Modo de discagem préviaRevise os detalhes de contato antes de cada chamada.
WhatsApp OutboundPopularEnviar mensagens de saída via WhatsApp.
IA Inteligência de conversação
Resumo e marcação de chamadas com IARecapitulações instantâneas e etiquetagem inteligente de chamadas.
Pesquisa de transcriçãoEncontre o que foi dito, instantânea e facilmente.
Extração de tópicosIdentifique os principais tópicos discutidos em cada chamada.
Notas de IAPopularGere automaticamente notas com as principais conclusões da chamada e envie-as para o CRM.
Tópicos de tendênciaIdentifique as principais tendências em várias conversas.
Análise de sentimentoPopularEntenda o humor da chamada por chamada e em toda a sua equipe.
Transcrição de chamadasTranscrições multilíngues para cada chamada de cliente.
Taxa de conversação/escutaCompare o tempo de conversação com o tempo de escuta por chamada e acompanhe os padrões entre os agentes.
Agentes de voz com IANovo
Agentes de voz com IA 24 horas por dia, 7 dias por semana
Biblioteca de agentes de IA
Gerenciamento de números
Números locaisPopularObtenha números locais em mais de 160 países.
Portabilidade de númerosMova seus números existentes para o CloudTalk.
ID do chamador com a marcaNovoMostre o nome da empresa, o logotipo e o motivo da ligação.
Remediação de SPAMProteja o identificador de chamadas e aumente o alcance global.
Integrações
HubSpotCertified
Pipedrive
CRM da Zoho
Salesforce
MS Dynamics
OdooCRMSoon
Intercom
Zendesk
Salesloft
Outreach
BullhornSoon
Segunda-feiraSoon
ShopifySoon
MS Teams
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2,5 vezes o volume de chamadas em 8 mesesCase Study

O CloudTalk Dialer ajuda o líder do turismo odontológico a aumentar o volume de chamadas.

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Taxa de conversação/escutaCompare o tempo de conversação com o tempo de escuta por chamada e acompanhe os padrões entre os agentes.
De 15 para mais de 100 chamadas/dia, com metade da carga de trabalhoCase Study

Mais chamadas, treinamento mais rápido, menos trabalho manual.

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4 países. Zero caos. Um sistema escalável.Case Study

Como a Lumni redefiniu o envolvimento dos alunos em quatro países com números locais e registro centralizado de chamadas.

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Soluções
Equipe
VendasTenha mais conversas ao vivo e feche mais negócios.
SuporteReduza as chamadas perdidas e aumente o tempo de FCR.
TI e operaçõesMonitore o desempenho e gerencie sistemas em escala.
RecrutadoresLigue para os candidatos com mais rapidez e acelere as colocações.
Em toda a empresaEquipe cada equipe com chamadas flexíveis e confiáveis.
Setor
Software e tecnologiaAgende mais demonstrações, feche negócios mais rapidamente e ofereça suporte aos usuários à medida que você cresce.
LegalAtenda às chamadas dos clientes com confidencialidade, clareza e controle.
Serviços financeirosEntre em contato com os clientes de forma segura e trate as chamadas confidenciais com cuidado.
ImóveisResponda instantaneamente ao interesse do comprador e fique à frente da concorrência.
Serviços profissionaisAgende consultas, mantenha-se responsivo e gerencie os acompanhamentos sem problemas.
SeguroProcesse sinistros, acompanhe as apólices e reduza a rotatividade de clientes.
Educação e e-learningMantenha alunos, pais e funcionários conectados de qualquer lugar.
Equipe e recrutamentoConquiste novos negócios e coloque os melhores talentos com chamadas rápidas e confiáveis.
VarejoGerencie o suporte em lojas, regiões e canais de vendas.
Use
Sistema Telefônico ComercialExecute todas as suas chamadas em uma plataforma flexível e baseada na nuvem.
Expansão internacionalOfereça suporte a novos mercados com números globais e chamadas cristalinas.
Automação de entradaEncaminhe todas as chamadas recebidas para o agente ou a equipe certa.
Equipes remotasMantenha as equipes distribuídas conectadas e responsivas por telefone.
Eficiência das chamadas de saídaDisque mais rápido, ignore as mensagens de voz e fale com mais pessoas diariamente.
Sistemas integradosSincronize as chamadas com seus sistemas de registro para obter visibilidade e controle completos.
Chamada liderada por IAnovoAutomatize as chamadas de entrada e saída e dimensione com agentes de voz com IA.
Insights e treinamento de equipesMonitore, analise e treine os agentes para aumentar o desempenho.
Tamanho
MicroempresasImplemente seu software de call center em menos de uma hora.
Pequenas empresasCresça mais rapidamente com roteamento inteligente, chamadas claras e configuração fácil.
Empresas de médio porteLide com grandes volumes de chamadas com uma infraestrutura confiável criada para ser dimensionada.
VendasTenha mais conversas ao vivo e feche mais negócios.
SuporteReduza as chamadas perdidas e aumente o tempo de FCR.
TI e operaçõesMonitore o desempenho e gerencie sistemas em escala.
RecrutadoresLigue para os candidatos com mais rapidez e acelere as colocações.
Em toda a empresaEquipe cada equipe com chamadas flexíveis e confiáveis.
Como outras equipes estão usando o CloudTalk
Vendas: +30% de produtividade, +40% de conexõesLeia o estudo de caso
Suporte: 80% menos chamadas perdidas. Resposta 4x mais rápida. Leia o estudo de caso
TI: 30% mais agentes produtivos. 40% menos chamadas perdidas. Leia o estudo de caso
Software e tecnologiaAgende mais demonstrações, feche negócios mais rapidamente e ofereça suporte aos usuários à medida que você cresce.
LegalAtenda às chamadas dos clientes com confidencialidade, clareza e controle.
Serviços financeirosEntre em contato com os clientes de forma segura e trate as chamadas confidenciais com cuidado.
ImóveisResponda instantaneamente ao interesse do comprador e fique à frente da concorrência.
Serviços profissionaisAgende consultas, mantenha-se responsivo e gerencie os acompanhamentos sem problemas.
SeguroProcesse sinistros, acompanhe as apólices e reduza a rotatividade de clientes.
Educação e e-learningMantenha alunos, pais e funcionários conectados de qualquer lugar.
Equipe e recrutamentoConquiste novos negócios e coloque os melhores talentos com chamadas rápidas e confiáveis.
VarejoGerencie o suporte em lojas, regiões e canais de vendas.
Agentes de voz para qualquer setor

Ideias de casos de uso e fluxos de trabalho para estimular seu próximo agente de IA.

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Sistemas integradosSincronize as chamadas com seus sistemas de registro para obter visibilidade e controle completos.
Chamada liderada por IAnovoAutomatize as chamadas de entrada e saída e dimensione com agentes de voz com IA.
Insights e treinamento de equipesMonitore, analise e treine os agentes para aumentar o desempenho.
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Como outras equipes estão usando o CloudTalk
Substituição de três sistemas telefônicos por uma única solução escalonável.Leia a postagem
Aumento de 38% nas chamadas. O tempo de espera diminuiu 47%. Leia a postagem
Ver todas as soluçõesManual de expansão internacional
Clientes
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