IT și operațiuni
Vânzări
Asistență pentru clienți
La nivel de companie
Software și tehnologie
Servicii financiare
Servicii profesionale
Educație și e-learning
Echipe la distanță
Sistem telefonic de afaceri
Apel pentru Salesforce
Apel pentru HubSpot
Micro Business
Întreprinderi mici
Întreprinderi mijlocii și mari
Power Dialer
Mesaje text
Analize
Smart Dialer
Mesaje WhatsApp
Transcriere
Apel în coadă
Apelați Flow Designer
Rutare bazată pe abilități
Înregistrare apel
Monitorizarea apelurilor
Automatizarea fluxului de lucru
Răspuns vocal interactiv
Mesaj vocal
Apel în 3 căi
Extragerea subiectelor
HubSpot
Pipedrive
Zoho CRM
Zendesk
Plecto
Front
Salesloft
+44 20 3868 0167
+1 888-487-1675
+1 647 724 4714
+34 911 98 79 28
+49 32 221099159
+55 11 4680-2723
+52 55 4170 3698
+32 2 808 12 83
+41 43 508 21 35
+40 31 630 0197
+60 3-4065 2168
+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
Integrarea sistemului de telefonie Freshsales
Call Center pentru Freshsales
Combinați puterea CRM-ului dvs. și caracteristicile puternice de apelare cu Freshsales VoIP Integration de la CloudTalk. Efectuați și primiți apeluri, trimiteți mesaje SMS și economisiți timp pentru sarcinile manuale cu sincronizarea în două direcții.
Realizat de
CloudTalk
Categorie
CRM
Utilizați pentru
Managementul vânzărilor
Urmărirea liderilor
Automatizarea apelurilor
Sincronizarea fluxului de lucru
Utilizatori
Reprezentanți de vânzări
Echipe de sprijin
Supraveghetori
De încredere pentru mii de oameni
1,400 Recenzii despre G2
1200
Companii din întreaga lume
82%
Creșterea volumului de apeluri
23%
Mai puține apeluri pierdute
1326€
Economisiți pe an
Avantajele integrării telefonice Freshsales
Creșterea eficienței vânzărilor
Raționalizați eforturile de vânzări prin integrarea CloudTalk cu Freshsales. Înregistrați în mod automat apelurile, urmăriți interacțiunile și prioritizați prospectele cu ajutorul scoring-ului bazat pe inteligență artificială. Faceți ca echipa dvs. de vânzări să se concentreze pe încheierea de contracte, în loc să gestioneze manual datele.
Dirijarea și automatizarea inteligentă a apelurilor
Îmbunătățiți interacțiunile cu clienții prin rutarea și automatizarea inteligentă a apelurilor. Alocați apelurile primite în funcție de prioritatea liderului, declanșați acțiuni de urmărire și sincronizați interacțiunile cu clienții cu Freshsales. Nu ratați niciodată o afacere cu Automatizarea fluxurilor de lucru.
Colaborare perfectă între mai multe echipe
Permiteți echipelor de vânzări, asistență și marketing să lucreze împreună fără efort. Sincronizați istoricul apelurilor, notele clienților și actualizările tranzacțiilor între Freshsales, Freshmarketer și Freshservice. Asigurați vizibilitate completă în fiecare etapă a parcursului clientului.
Perspective și rapoarte avansate
Obțineți analize în timp real privind performanța apelurilor, conversiile vânzărilor și interacțiunile cu clienții. Utilizați urmărirea detaliată a apelurilor CloudTalk combinată cu rapoartele Freshsales pentru a lua decizii bazate pe date și a optimiza strategiile de vânzări.
De ce să integrați CloudTalk cu Freshsales?
Configurați integrarea centrului de apeluri Freshsales în câteva minute și îmbunătățiți fluxurile de lucru ale vânzărilor cu instrumente integrate de apelare, SMS și automatizare. Păstrați datele clienților sincronizate, înregistrați instantaneu detaliile apelurilor și urmăriți conversațiile fără a părăsi CRM-ul.
Înregistrați automat rezultatele apelurilor, stocați înregistrările, atribuiți urmăriri și analizați performanța vânzărilor pentru a îmbunătăți eficiența. Cu CloudTalk și Freshsales, echipele de vânzări pot prioritiza clienții potențiali și încheia tranzacții mai rapid.
Ce este Freshsales?
Freshsales este un CRM de vânzări conceput pentru a ajuta echipele să urmărească clienții potențiali, să gestioneze contractele și să optimizeze procesele de vânzări.
Ce date partajează CloudTalk și Freshsales?
Freshsales
CloudTalk
Freshsales primește
Date privind apelurile:
Apelurile pierdute, duratele și rezultatele apelurilor sunt stocate în Freshsales.
Date de apel
Sarcini și urmăriri:
Creează sarcini de urmărire în Freshsales pe baza rezultatelor apelurilor.
Sarcini și urmăriri
Procese CloudTalk
Acțiuni ale fluxurilor de lucru:
Automatizarea înregistrării apelurilor, inițierea apelurilor și trimiterea mesajelor SMS.
Acțiuni de flux de lucru
Schimb Freshsales & CloudTalk
Potrivirea utilizatorilor:
Asociază utilizatorii Freshsales cu agenții CloudTalk pentru o rutare fără probleme a apelurilor.
Potrivirea utilizatorului
Actualizări ale conductei:
Actualizează automat starea clienților potențiali și progresul portofoliului după apeluri.
Actualizări privind conductele
Cum să integrați Freshsales cu CloudTalk?
- Asigurați-vă că aveți un plan CloudTalk Essential și acces de administrare pentru ambele instrumente.
- Conectați-vă la contul dumneavoastră CloudTalk și accesați Setări > Integrări.
- Selectați Freshsales din lista de integrări și faceți clic pe „Add Integration”.
- Conectați-vă la contul dumneavoastră Freshsales atunci când vi se solicită și autorizați accesul la date.
- Configurați setările pentru fluxurile de lucru, înregistrarea apelurilor și regulile de sincronizare.
- Maparea câmpurilor personalizate prin potrivirea convențiilor de denumire Freshsales și CloudTalk.
Aflați de ce ne iubesc clienții noștri
Aflați cum Swille a redus tichetele de asistență cu 50%
CloudTalk a permis echipei noastre CRM să treacă de la stingerea problemelor tehnice la realizarea de îmbunătățiri strategice. Acum, tichetele sunt despre configurații, nu despre apeluri pierdute sau probleme de conectivitate.
Aflați cum Dentakay a crescut volumul de apeluri de 2,5 ori
Dispozitivul de apelare rapidă a fost o schimbare radicală în gestionarea volumului nostru de apeluri. De când am implementat această funcție, aproximativ 90% dintre agenții noștri o folosesc pentru a automatiza apelarea, economisind timp. Power Dialer facilitează gestionarea atât a clienților noi, cât și a celor vechi. A fost esențială pentru creșterea noastră – volumul nostru de apeluri a crescut de 2,5 ori în doar 8 luni.
Aflați cum Capitalo a sporit eficiența cu 83,3% cu ajutorul AI
Inteligența conversațională AI a CloudTalk ne-a îmbunătățit drastic eficiența. Am redus timpul de analiză a calității apelurilor de la 2 ore la 20 de minute pe zi și am redus cu 24% numărul de clienți direcționați greșit, ceea ce ne-a permis să ne concentrăm pe creșterea strategică, menținând în același timp consecvența pe toate piețele.
Cum se configurează apelurile în Freshsales?
- Asigurați-vă că aveți un cont Freshsales cu acces de administrator.
- Mergeți la Freshsales > Admin Settings > Phone & Mesagerie vocală.
- Setați CloudTalk ca furnizor implicit de apeluri și atribuiți numere de telefon.
- Deschideți orice Lead, Contact sau Cont în Freshsales și utilizați CloudTalk Dialer.
- Începeți să efectuați și să primiți apeluri direct în Freshsales, cu înregistrarea automată a apelurilor.
O prezentare generală a integrării Freshsales și CloudTalk
Dotat cu AI
Efectuați apeluri mai inteligente cu ajutorul inteligenței conversaționale
Eliminați presupunerile și repetițiile care induc furie din operațiunile dvs. cu înregistrarea și transcrierea automată a apelurilor. Obțineți claritate pentru toate apelurile dvs. cu Topic Extraction și Sentiment Analysis și instruiți agenții cu informații utile.
Infinit scalabil
Introduceți 160+ Piețe internaționale instantaneu
Globalizați-vă și extindeți aria de acoperire a companiei dvs. cu una dintre cele mai mari oferte de numere internaționale, locale și gratuite disponibile pe piață în prezent. Amplasați-vă soluția de call center împreună cu strategiile dvs. și asigurați-vă succesul pentru anii următori.
Centrat pe client
Vindeți, oferiți asistență, satisfaceți clienții și reușiți
Puneți oamenii în centrul a tot ceea ce faceți cu funcții de call center concepute pentru a transforma succesul clienților în cel mai mare avantaj competitiv al dvs. Reduceți timpii de așteptare cu <80% și creșteți rata de succes outbound cu <250% într-un mod simplu.
Ce spun clienții noștri de talie mondială?
Orientarea către client este un pilon fundamental pentru tot ceea ce facem. Fie că vă ajutați clienții, fie că îi contactați pentru a încheia o tranzacție, vă ajutăm să vă asigurați că aveți toate instrumentele și suportul de care aveți nevoie pentru a reuși. Dar nu vă luați după noi. Iată ce au de spus clienții fericiți ai CloudTalk!
1,400 Recenzii despre G2
Îmi place dispozitivul de apelare inteligent, deoarece elimină procrastinarea din timpul de dezvoltare a afacerii prin apelare la rece. De asemenea, am testat recent AI notetaker și îl voi achiziționa, deoarece elimină necesitatea de a scrie note manual. De asemenea, a fost foarte precis!
Craig H. 
Co-fondator
Aveam nevoie de linii pentru afacerea noastră cu multă urgență, iar echipa a rezolvat problema pentru noi într-o singură zi lucrătoare. Totul a fost integrat și configurat imediat, gata pentru ca echipa noastră să ofere asistență imediat.
Carlotta B.
Manager de proiect
Ușor de utilizat. Îmi place că asistența m-a ajutat rapid și clar să înțeleg mecanismele mai dificile. Integrarea prin API cu aplicația noastră inhousing a permis, de asemenea, automatizări cum ar fi memento-uri prin SMS.
Daniel S.
Specialist în asistența pentru clienți
Este simplu de utilizat, are o interfață curată și oferă multe opțiuni pentru utilizarea numerelor din multe părți ale lumii. De asemenea, este un instrument excelent de utilizat pentru deschiderea de conturi pe platforme de mesagerie precum WhatsApp și Telegram.
Ivan M.
Specialist în sistemul de venituri
Panoul de control al apelurilor și structura de raportare sunt perfecte, deoarece suportă și raportarea în funcție de campanie. Putem aloca ID-uri ale apelanților pentru ISDR-uri, facilitând utilizarea acestora oricând este necesar în timp real…
Arun S
Senior Manager
Pentru noi, principalul avantaj al utilizării CloudTalk este salvarea contactelor. Suntem o companie contactată de mii de persoane, așa că a vedea cine sună înainte de a prelua apelurile este un mare impuls. De asemenea, are analize detaliate pentru urmărire.
Joe P.
Manager de cont
Întrebări frecvente
Pentru ce este utilizat Freshsales?
Freshsales este un CRM care ajută companiile să gestioneze clienții potențiali, să urmărească vânzările și să automatizeze fluxurile de lucru. Acesta îmbunătățește comunicarea și sporește eficiența vânzărilor.
Pot efectua și primi apeluri direct din Freshsales folosind CloudTalk?
Da, Freshsales Cloud Phone System Integration permite utilizatorilor să efectueze și să primească apeluri în cadrul Freshsales, cu înregistrarea și urmărirea automată a apelurilor.
Există o limită a numărului de apeluri pe care le pot efectua sau primi prin integrarea Freshsales-CloudTalk?
Nu, CloudTalk nu impune limite de apeluri. Capacitatea dvs. de apel depinde de planul CloudTalk și de configurația Freshsales.
Cât timp durează integrarea Freshsales cu CloudTalk?
Procesul de integrare este rapid, durează doar câteva minute. Conectați conturile, autorizați accesul și începeți să efectuați apeluri direct în Freshsales.
Integrarea Freshsales-CloudTalk este gratuită?
Integrarea este disponibilă cu planurile CloudTalk și Freshsales. Se pot aplica costuri suplimentare în funcție de abonamentul dvs. și de nevoile de apelare.
Care este integrarea CloudTalk VoIP cu Freshsales?
Integrarea CloudTalk cu Freshsales vă permite să efectuați și să primiți apeluri direct din Freshsales, să automatizați sarcini precum înregistrarea apelurilor și să actualizați datele în timp real. În plus, îmbunătățește identificarea liderilor și strategia de vânzări cu ajutorul analizelor bazate pe date, economisind timp și permițând luarea deciziilor în cunoștință de cauză.
Cum funcționează VoIP în Freshsales?
Integrarea VoIP cu Freshsales vă permite să efectuați și să primiți apeluri direct din CRM, cu apelare printr-un singur clic și înregistrare automată a apelurilor. Aceasta sincronizează informațiile de contact și alocă apelurile agenților corespunzători prin rutare inteligentă. În plus, oferă analize în timp real și automatizarea fluxurilor de lucru pentru a îmbunătăți productivitatea și experiența clienților.
Care este cel mai bun serviciu VoIP pentru Freshsales?
CloudTalk este cel mai bun serviciu VoIP pentru Freshsales, oferind integrare ușoară, sincronizare de date și caracteristici avansate. Îmbunătățește eficiența vânzărilor cu rutare inteligentă, automatizare și analiză în timp real. În plus, oferă asistență 24/7 și o calitate excelentă a apelurilor.
