在全球範圍內防堵垃圾來電，建立信任
取得已驗證的來電顯示
我們在 Hiya 和 TrueCaller 等領先的垃圾來電偵測平台註冊您的號碼，確保您的外撥電話顯示為合法且可識別的電話，而非被誤標或忽略。
建立通話可信度
您的法定名稱、行業、網站和通話目的都將整合至完整的來電者個人檔案中，協助電信業者驗證您的身分，並維持您的號碼信譽和可信度。
保障全球通話安全
透過即時整合和電信合作夥伴關係，CloudTalk 在國際層級支援法規遵循和垃圾來電防護，無論您撥打到哪裡，您的電話都值得信賴。
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
垃圾來電防護
什麼是垃圾來電防護？
垃圾來電防護是一套旨在保持您企業通訊乾淨、安全且高效的工具與做法。它不僅僅是封鎖明顯的垃圾電話，更是為了確保您的電話能聯絡到正確的人，維持號碼的信賴度，並避免您的團隊因詐騙或不必要的干擾而浪費時間。
CloudTalk 的多層次防護包含：
- 01黑名單號碼管理（手動或自動）
- 02全球來電顯示驗證
- 03建立信譽信任的企業設定檔
- 04電信商層級的整合
- 05用來重導向或過濾威脅的通話流程自動化
這些工具相輔相成，能確保您的來電被看見、接聽並受到尊重，同時將干擾和風險排除在外。
垃圾來電防護如何運作？
有效的垃圾來電防護結合了通話過濾、信譽管理與智慧自動化。它能協助企業封鎖不必要的活動、避免列入垃圾電話名單，並確保電話聯絡到對的人。以下是主要核心功能的運作方式：
- 01黑名單管理：手動新增號碼，或根據通話結果、地點或風險因素自動進行黑名單設定。
- 02撥入與撥出過濾：選擇要封鎖的通話類型——不論是來電垃圾電話、外撥至高風險號碼，或兩者皆封鎖。
- 03已驗證來電者註冊：我們主動在反垃圾電話平台註冊您的號碼和企業資訊，避免您被列入標記名單。
- 04動態信譽監控：我們監控號碼信譽趨勢，協助在誤標號碼演變成問題之前予以解決。
電話黑名單的好處
保持線路暢通，
讓您的業務持續運轉
讓您的客戶更輕鬆
減少垃圾電話意味著真實客戶的等候時間更短、解答更迅速。專員能專注於真正的對話，保持流暢的服務品質並降低不滿。結果呢？客戶更滿意，每次通話的整體體驗也更好。
取得乾淨、可靠的通話數據
不必要的來電會扭曲您的報告並浪費時間。封鎖這些來電能保持分析數據的準確性，讓您能將資源集中在真正能發揮作用的地方。您的決策將基於真實數據，而非垃圾流量產生的雜音。
完全掌控每通電話
選擇要針對撥入、撥出或雙向封鎖哪些號碼。手動更新黑名單或根據通話結果自動更新，避免浪費時間在無意義的電話上。您來決定誰能接通，並根據需求隨時調整您的通話流程。
在通話開始前贏得信任
當您的號碼經過驗證並正確註冊後，電信商和客戶都會認可您是合法企業。這意味著更好的接聽率，並在電話響起的第一聲就建立起基於信任的強韌關係。
如何在 CloudTalk 設定電話黑名單？
- 01在 CloudTalk 控制面板中，前往 帳戶 → 設定 → 黑名單。
- 02按一下 變更，然後點擊右上角的 +新增電話號碼。
- 03選擇國家代碼並輸入基本格式的號碼（例如 949111222）。
- 04選擇要針對 撥入、撥出 還是 雙向 通話類型進行封鎖。
- 05按一下 儲存，該號碼就不會再打擾您的團隊。
功能
您可能也會喜歡的其他功能
常見問題
電話黑名單是指被封鎖的電話號碼，以防止其來電進入您的系統。
黑名單設定是封鎖特定號碼。而垃圾來電防護則包含來電者驗證、信譽管理、動態過濾和詐騙防護。
CloudTalk 可協助向 TrueCaller、Hiya 和其他分析服務商註冊您的企業。您也可以分割流量並分配撥打量，避免過度使用單一號碼。
號碼信譽是指電信商和接聽者對您號碼的看法——是垃圾電話還是值得信賴。CloudTalk 會建立您的來電者設定檔，並協助解決標記問題以保持您的通話乾淨。
在撥打號碼前加上 *67，可以隱藏該次通話的來電顯示；而 *69 會回撥最後一通來電，並不會封鎖您的號碼。
您可以透過 CloudTalk 的控制面板或 API 存取您的黑名單聯絡人，以查看所有被封鎖的號碼。
來自您號碼的來電將被封鎖或轉接至語音信箱，具體取決於對方的封鎖設定。
這是一個供您加入不想撥打或接聽之電話號碼的清單。雙方之間的通話將會被拒接。
前往「帳戶」>「設定」>「黑名單」，點擊「變更」，新增號碼，選擇區域號碼和通話類型，然後儲存。
撥號者會聽到您的號碼已斷線的語音訊息，且通話會直接結束，不會進入語音信箱。
可以。您可以透過工作流觸發自動黑名單功能，例如在多次通話失敗或收到垃圾郵件/廣告回報後自動執行。
沒有限制，您可以在 CloudTalk 帳戶中將任意數量的電話號碼列入黑名單。
在 CloudTalk 中，前往「帳戶」>「設定」>「黑名單」，點擊「新增號碼」，輸入號碼並選擇通話類型，最後儲存即可封鎖該號碼。
