觸及更多客戶並提升接聽率
中型企業需要能讓溝通更輕鬆、更高效的工具。我們的商用呼叫中心軟體能協助您與更多客戶建立聯繫、處理更多通話，並避免錯失任何商機。
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- 減少漏接電話：智慧路由確保每次通話都能精準轉接給合適的人員。
- AI 驅動數據分析：獲取具體洞察，助您更快做出更明智的決策。
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我們服務的團隊
快速成長企業最喜愛的功能
與 2 倍以上的用戶建立聯繫
- 在地號碼：使用客戶熟悉且信任的號碼撥打，大幅提升接聽率。
- 通話監控與培訓：利用能讓您即時指導專員的工具，提升團隊績效。
- 全球電話系統：以清晰的通話品質和自動化路由，在多個地區開展高成效的電話行銷。
將複雜的作業轉化為流暢的流程
- 自動撥號：更快速地撥打更多電話，專注與高價值潛在客戶建立聯繫。
- 智慧路由與通話選單：根據團隊技能、人員空閒狀態、CRM 數據或撥入者輸入，確保通話始終轉接至合適的人員。
- 自動通話記錄：每次來電皆能完整呈現客戶服務歷史，保持團隊步調一致並提高生產力。
將數據轉化為團隊績效
- 即時儀表板：從一個中央控制台即時追蹤每通業務電話和客服互動。
- AI 驅動洞察：從跨電話服務與 CRM 數據的客戶溝通中，發掘成功的關鍵模式，引導團隊走向成功。
- 培訓工具：透過 AI 驅動的反饋，複審通話錄音、監控即時通話並協助團隊改進。
指標性功能
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CeTe 是一款說話像真人一樣的 AI：無需中斷、無需培訓，也無需休假。它能撥打和接聽電話、更新 CRM、預約會議，並僅在需要時讓專人接手。
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只需 3 個簡單步驟即可輕鬆開始
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輕鬆自訂您的通話設定、設定來電轉接、語音信箱，並無縫匯入您的聯絡人。
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開始撥打與接聽電話，享受所有完整功能，確保您的業務溝通順暢無阻。
功能特色
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"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
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別再把時間浪費在手動流程上。我們的雲端電話系統可與您的 CRM 和企業溝通工具無縫整合，實現數據流自動化，並減少 IT 營運開銷。
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在所有地區部署單一的統一商用電話系統。在 160 多個市場中維持在地形象，同時從中央控制台管理一切。智慧通話路由確保團隊之間的溝通流暢無阻。
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「新增團隊和地區會產生溝通斷層。」
CloudTalk 如何提供協助：
我們的雲端電話系統隨您的業務一同成長。新增團隊、自訂工作流程並部署先進的電話系統功能，完全不影響現有的營運。」
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「我們需要掌握跨地區的營運狀況，但不想事事微觀管理團隊。」
CloudTalk 如何提供協助：
從一個中央儀表板追蹤客戶服務指標和團隊績效。多語系 AI 數據分析能找出成功的關鍵模式和培訓機會，協助您跨部門推廣最佳實踐，即使您不在現場或聽不懂當地語言也能輕鬆達成。
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「每增加一個新工具或整合功能，就會變成一件浩大的 IT 專案。」
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無需複雜的程式碼，即可串接您所有的企業溝通軟體。與您的 CRM 和客服平台無縫整合，在您新增功能時確保數據流暢傳輸。
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CloudTalk 如何提供協助：
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