سجّل كل كلمة باستخدام برنامج النسخ الآلي للمكالمات

ما هو تفريغ المكالمات؟

تفريغ المكالمات هو عملية تحويل المحادثات المنطوقة تلقائياً إلى نص مكتوب باستخدام برنامج تفريغ المكالمات باستخدام الذكاء الاصطناعي. تستخدم هذه التقنية تقنية التعرف على الكلام المتقدمة لتقديم تفريغ آلي للمكالمات سريع ودقيق وجاهز للاستخدام.

سواء أكنت بحاجة إلى نسخ المكالمات آلياً لدعم العملاء أو المبيعات أو تتبع الامتثال، يساعد هذا البرنامج على ضمان عدم تفويت أي تفاصيل مهمة – مما يحول كل محادثة إلى أصل تجاري قوي.

كيف يعمل تفريغ المكالمات؟

فكِّر في التفريغ التلقائي للمكالمات على أنه مساعدك الذكي الذي لا يفوت كلمة واحدة. فمع برنامج CloudTalk لنسخ المكالمات بالذكاء الاصطناعي يتم نسخ مكالماتك تلقائياً في الوقت الفعلي بخمس لغات – الإنجليزية والفرنسية والألمانية والبرتغالية والإسبانية.

وإليك أفضل ما في الأمر: إنه ليس مجرد تحويل الكلام إلى نص أساسي. إنه عبارة عن تحليلات صوتية لمركز الاتصال لا تقدم فقط نصوصاً عالية الدقة بل تمنحك أيضاً رؤى أعمق في كل محادثة. يمكنك فهم عملائك وتحسين أداء فريقك.

حوِّل تدويناتك إلى منجم ذهب من الرؤى

عندما تجمع بين تفريغ المكالمات وأدوات الذكاء الاصطناعي الذكية لذكاء المكالمات، تصبح محادثاتك المخزّنة كنزاً دفيناً من الرؤى القابلة للتنفيذ. باستخدام البرنامج المناسب، لن يحتاج فريقك بعد الآن إلى التدقيق في النصوص التي لا نهاية لها للكشف عن أهم ما في الأمر.

تقوم ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل الملخصات التلقائية للمكالمات واستخراج المواضيع بالنيابة عنك – حيث تسلط الضوء على اللحظات الرئيسية، وتبرز الاتجاهات، وتشير إلى ما يستحق الاهتمام. وهذا يجعل من السهل تحسين التدريب، والارتقاء بخدمة العملاء، واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وقائمة على البيانات في مؤسستك.

كيفية إعداد نسخ المكالمات في CloudTalk؟

• في حساب CloudTalk الخاص بك ، انتقل إلى الحساب > أتمتة سير العمل.
• حدد + إضافة سير عمل واسم سير العمل الخاص بك.
• كمشغل ، حدد التسجيل الذي تم تحميله.
• حدد إجراء تحويل الكلام إلى نص.
• التأكيد والمتابعة.
• احفظ سير عملك وقم بتفعيله.