ودع مشاكل أنظمة الاتصال واستمتع بموثوقية تامة
يضمن لك CloudTalk سير مكالمات المبيعات والدعم بسلاسة ودون الحاجة لتدخل مستمر من فرق تقنية المعلومات والعمليات لحل الأعطال. تخلص من صداع أنظمة الاتصال التقليدية وتفرغ للمهام الاستراتيجية. CloudTalk هو نظام الاتصال للمؤسسات الذي تديره فرق تقنية المعلومات من لوحة تحكم واحدة — ونعم، يتكامل بسلاسة حتى مع Microsoft Teams.
- وقت تشغيل بنسبة 99.999% على بنية تحتية لا مركزية متعددة الشبكات
- إعداد وإدارة في غاية السهولة
- أرقام محلية في أكثر من 160 دولة
- تكاملات مباشرة لا تقاطع سير عملك
Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations
Signature Capability
See CloudTalk’s AI Voice Agent in Action!
CeTe is an AI that talks like a human: no breaks, no training, no time off. It makes and answers calls, updates CRMs, books meetings, and loops in a human only when needed.
Press play to hear it. Want a wow moment? Get a free test call and try it live.
لماذا ستفضل CloudTalk؟
ضع حدًا لحالات الطوارئ
في نظام الاتصال
استبدل الاتصالات غير المستقرة ومشاكل الجودة بموثوقية تامة. دع فرق المبيعات والدعم تركز على العملاء بينما تركز أنت على الإستراتيجية.
حافظ على مزامنة
أنظمتك
احصل على رؤية كاملة لنشاط الفريق مع تسجيل بيانات المكالمات تلقائيًا. يتصل CloudTalk مباشرة بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ومكتب المساعدة الخاص بك.
توسع بسهولة ودون
عناء الإعداد
أضف مستخدمين وأرقامًا ومناطق جديدة من خلال سير عمل مؤتمت. لا مزيد من الإعدادات اليدوية المعقدة أو عمليات الهواتف الصعبة.
كيف نساعدك
الميزات المفضلة لفرق تقنية المعلومات والعمليات
إعداد سريع، وإدارة أسرع.
- موثوقية تامة: مكالمات واضحة تمامًا في جميع المناطق مع مراقبة تلقائية للجودة لمنع الانقطاعات.
- إدارة ذاتية: تمكين الفرق من إدارة سير عملها بنفسها مع الحفاظ على التحكم المركزي لتقنية المعلومات.
- عمليات مؤتمتة: من إعداد المستخدمين الجدد إلى مزامنة البيانات، قلل العمل اليدوي من خلال الأتمتة الذكية.
اتخاذ قرارات أسرع مع رؤى الذكاء الاصطناعي.
- تحليلات المكالمات ومتابعة الأداء: تابع حجم المكالمات، والمكالمات الفائتة، وتحليلات الرسائل النصية القصيرة، والمزيد مع تقارير أداء مفصلة. استخدم لوحات تحكم مخصصة لمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية.
- تحليلات في الوقت الفعلي: زود قادة الفرق بمتابعة فورية لمراقبة الأداء ودعمه أثناء حدوثه.
- ذكاء محادثات مدعوم بالذكاء الاصطناعي: احصل على رؤى قيمة من كل مكالمة من خلال ذكاء محادثات مؤتمت ومدعوم بالذكاء الاصطناعي.
اربط أدواتك وأتمت مهامك.
- أرقام دولية: احصل على تواجد محلي في أكثر من 160 دولة دون إعدادات معقدة أو مساس بجودة المكالمات.
- إدارة مستخدمين مبسطة: أضف فرق العمل بكفاءة من خلال استيراد المستخدمين جماعيًا وتحديد الصلاحيات بناءً على الأدوار.
- تكاملات وأتمتة جاهزة للمستقبل: اربط أنظمتك الأساسية مرة واحدة، وتوسع بلا حدود مع نمو فريقك.
إعداد سهل ومنطقي بالفعل
لماذا CloudTalk
هناك العشرات من مزودي خدمات الاتصال السحابي. لماذا تختار CloudTalk؟
اجعل كل عملية انتقال غاية في السهولة وبلا تعقيدات
انسَ عمليات الانتقال المعقدة والإعدادات التي لا تنتهي. مع CloudTalk، يعد تشغيل نظام اتصال جديد أمرًا بسيطًا ومباشرًا.
بفضل الإعداد السهل لأعضاء الفريق الجدد والتكاملات الجاهزة للاستخدام، يمكن لفريقك التركيز على النمو بدلاً من الانشغال بالمشاكل التقنية.
أكثر من 160 منطقة عالمية
الاتصال الأفضل يعني نتائج أعمال أفضل
يساعد CloudTalk فرق تقنية المعلومات على إنهاء شكاوى جودة المكالمات ومواصلة دفع الأعمال إلى الأمام. لا مزيد من الإخفاق في تحقيق الأهداف بسبب المكالمات المقطوعة أو الاتصال الضعيف.
عندما تركز الفرق على المحادثات بدلاً من مشاكل الاتصال، يربح الجميع. يحصل المديرون على أداء أفضل، وتتلقى فرق تقنية المعلومات تذاكر دعم أقل، وتحقق الشركة أهدافها.
برنامج CloudTalk سهل الإعداد والاستخدام. واجهته سهلة للغاية، ومن السهل تتبع سجل المكالمات للجميع. كما يسهل معرفة الوكلاء المتصلين وغير المتصلين، وخيارات التكامل تجعل استخدامه مع منصات إدارة علاقات العملاء الأخرى سلسًا للغاية.
مدير عمليات تقنية المعلومات في Byte B.V.
سهل الإدارة
بسيط وقوي ومصمم للإدارة الذاتية
نؤمن بأن المهام الإدارية لا يجب أن تتطلب شهادة في تقنية المعلومات.
تضع منصتنا الإدارة اليومية في أيدي قادة الفرق، بينما تحتفظ إدارة تقنية المعلومات بالتحكم في إعدادات النظام الحساسة والأمان.
اربط أدواتك الحالية
تكاملات تضمن بقاءك متصلاً دائمًا
حافظ على مزامنة أنظمتك وتركيز فريقك على نمو الأعمال، وليس على إدخال البيانات يدوياً. يتزامن CloudTalk بسلاسة مع أدواتك المفضلة دون الحاجة لصيانة مستمرة أو إصلاحات يدويّة.
سواء كنت تقوم بتطبيق نظام CRM جديد أو تحسين أنظمتك الحالية، فإن التكاملات الجاهزة تضمن تدفق البيانات تلقائيًا. لا مزيد من البحث عن سجلات المكالمات المفقودة أو إصلاح الاتصالات المعطلة.
حول ساعات إعداد التقارير
إلى دقائق باستخدام الذكاء الاصطناعي
يزود ذكاء محادثات المدعوم بالذكاء الاصطناعي المديرين والوكلاء بملخصات تلقائية، وتصنيف، ونصوص قابلة للبحث، وملاحظات ذكية، إلى جانب رؤى مثل المواضيع الشائعة، وتحليل المشاعر، ونسب التحدث والاستماع لدعم التدريب وتطوير الأداء.
الوصول بسهولة إلى المقاييس الفورية، مع مرونة كاملة لإرسال هذه الرؤى إلى نظام CRM أو مكتب المساعدة الخاص بك.
هل أنت جاهز للبدء؟
ابدأ إجراء المكالمات في 4 خطوات بسيطة:
- 01احجز عرضًا توضيحيًا سريعًا
- 02احصل على أرقامك الخاصة
- 03اربط أدواتك وأنظمتك
- 04شاهد نجاح فرق عملك
تم تصميم CloudTalk لتبسيط عمليات الاتصال من خلال اتصالات أعمال موثوقة بالذكاء الاصطناعي
حدد موعدًا لعرض توضيحي اليوم لترى كيف يمكن لـ CloudTalk دعم فرق عملك.
الأسئلة المتكررة
يقلل CloudTalk من حجم العمل على تقنية المعلومات من خلال الإدارة الذاتية، وسير العمل المؤتمت، والبنية التحتية الموثوقة. يمكن للفرق إدارة احتياجاتها الخاصة بينما تحتفظ إدارة تقنية المعلومات بالتحكم عبر الصلاحيات المحددة للأدوار والإشراف المركزي.
يوفر CloudTalk أمانًا بمستوى المؤسسات مع تشفير كامل للبيانات والتوافق مع القواعد العامة لحماية البيانات (GDPR). نحن نحافظ على شهادة STIR/SHAKEN ونقوم بتحديث التدابير الأمنية بانتظام لحماية الاتصالات الحساسة.
يتم التفعيل والتشغيل بسرعة عبر المتصفح وتطبيقات الأجهزة المكتبية. تبدأ معظم الفرق بالعمل خلال أيام قليلة ودون الحاجة لتركيب أي أجهزة معقدة. كما يمكن نقل الأرقام الحالية دون أي انقطاع في الخدمة.
يوفر CloudTalk وصولاً فوريًا إلى أرقام في أكثر من 160 دولة مع جودة مكالمات ثابتة حول العالم. يمكن للفرق التوسع عبر مناطق مختلفة دون إعدادات معقدة أو بنية تحتية إضافية.
يتكامل CloudTalk بسلاسة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء الكبرى مثل (Salesforce، HubSpot، Pipedrive) ومنصات مكاتب المساعدة مثل (Zendesk، Intercom). كما تتيح واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بنا بناء تكاملات مخصصة لتلبية احتياجات محددة.
يوفر CloudTalk وقت تشغيل بنسبة 99.999% على بنية تحتية لا مركزية متعددة الشبكات — فعندما تواجه إحدى الشبكات مشكلة، يتم توجيه المكالمات تلقائيًا لشبكة أخرى. تم بناء منصتنا لتقدم موثوقية بمستوى المؤسسات مع مراقبة مؤتمتة وتفادي استباقي للمشاكل. نحن نتابع حالة النظام بالتفصيل وننبهك قبل أن تؤثر المشاكل على سير العمل.
نعم. يمكن للفرق التعامل مع المهام الروتينية مثل إدارة المستخدمين، وإعداد تدفق المكالمات، وإصدار التقارير من خلال واجهة سهلة الاستخدام. وبذلك يحافظ قسم تقنية المعلومات على الإشراف العام مع تقليل أعباء الإدارة اليومية.
احصل على تحليلات فورية لأداء النظام، وجودة المكالمات، وأنشطة الفريق. تتزامن البيانات تلقائيًا مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو مكتب المساعدة الخاص بك، مما يلغي التحديثات اليدوية ويوفر مصدرًا واحدًا وموثوقًا للمعلومات.
هل لا تزال لديك أسئلة؟
لا تجد الإجابة التي تبحث عنها؟ يرجى التواصل مع فريقنا الودود عبر الدردشة.
زر النص