أفضل أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي لزيادة أدائك

في السابق، كان تحسين التسويق يتطلب فرقًا من المحللين يدققون في جداول البيانات ولوحات المعلومات. أما اليوم، فتعمل أدوات الذكاء الاصطناعي الحديثة على تحليل الأنماط عبر آلاف التفاعلات مع العملاء، وتتوقع السلوكيات، وتؤتمت المهام المعقدة – كل ذلك بينما تركز فرق التسويق على الإبداع والاستراتيجية.

كل مكالمة وبريد إلكتروني وزيارة لموقع الويب تولد بيانات قيّمة. بدون الذكاء الاصطناعي، تظل معظم هذه الرؤى مخفية. ومع وجوده، تفتح فرق المبيعات والدعم فرصًا غير مسبوقة للتخصيص والكفاءة. ويظهر الفرق في معدلات التحويل، ودرجات رضا العملاء، ونمو الإيرادات.

تتناول هذه المقالة أبرز أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي التي أظهرت تأثيرًا كبيرًا على فرق المبيعات والدعم. لقد قمنا بتحليل بيانات الأداء وتحديات التنفيذ وقدرات التكامل لتحديد الحلول التي تحقق نتائج قابلة للقياس. وتمثل الأدوات المعروضة الخيارات الأكثر فعالية لتحديات تسويقية محددة.

نقاط رئيسية:

• أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي تحقق أكبر تأثير عند معالجة اختناقات سير العمل المحددة بدلاً من محاولة الأتمتة الكاملة.
• غالبًا ما تكون قدرات التكامل أكثر أهمية من الميزات المستقلة، خاصةً لفرق المبيعات والدعم.
• تحدد استراتيجية التنفيذ عائد الاستثمار أكثر من مدى تعقيد تقنية الذكاء الاصطناعي.
• تجمع الشركات الأكثر نجاحًا بين أدوات ذكاء اصطناعي متخصصة متعددة بدلاً من الاعتماد على منصة واحدة.
• يوفر قياس مقاييس الأداء الملموسة قبل التنفيذ وبعده تأكيدًا حاسمًا لاستثمارات الذكاء الاصطناعي.

دور الذكاء الاصطناعي في تحسين التسويق

يعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل طريقة تواصل الشركات مع العملاء المحتملين والحاليين. تحلل خوارزميات التعلم الآلي أنماط المكالمات وتفاعلات العملاء وبيانات المبيعات للكشف عن فرص مخفية. تتولى الأتمتة الذكية المهام الروتينية بينما تركز فرق المبيعات على المحادثات عالية القيمة، مما يعكس كيفية تبسيط تحسين متجر التطبيقات للاكتشاف للسماح لفرق النمو عبر الأجهزة المحمولة بالتركيز على الاستراتيجية.

تخيل مكتب مبيعات عام 1995. خزائن الملفات تفيض ببطاقات العملاء المحتملين. مندوبو المبيعات يتلاعبون بـ Rolodexes بينما يجرون مكالمات باردة من دفاتر الهاتف. كل مساء ينتهي بتقارير مكالمات يدوية وملاحظات مكتوبة بخط اليد. ورقة واحدة في غير مكانها تعني فقدان تاريخ عميل قيّم إلى الأبد.

بحلول عام 2005، حلت قواعد البيانات الرقمية محل خزائن الملفات. ظهرت أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs)، لكن فرق المبيعات كانت لا تزال تقضي ساعات في تسجيل المكالمات وتحديث السجلات يدويًا. وكان وكلاء الدعم يتنقلون بين شاشات متعددة، يجمعون تواريخ العملاء من بيانات مجزأة.

بالانتقال سريعًا إلى عام 2024، يبرم الفريق نفسه الصفقات الآن بضعف السرعة. يعملون باستخدام أدوات البحث عن العملاء المحتملين المتكاملة بالكامل التي تغذي بيانات العملاء المحتملين في الوقت الفعلي مباشرة في سير عملهم، مما يضمن أن تبدأ كل مكالمة بالمعلومات الصحيحة. يحلل الذكاء الاصطناعي كل محادثة، ويكشف عن أنماط قد يغفلها البشر. يتلقى وكيل الدعم مكالمة – يعرض النظام على الفور سجل العميل، ويتنبأ باحتياجاته، ويقترح حلولًا. ما الذي تغير؟

تقنيات الذكاء الاصطناعي الرئيسية التي تعزز سير عمل التسويق

هل تتذكرون خزائن الملفات تلك من عام 1995؟ حسنًا، بدلاً من مجرد تخزين المعلومات، تعمل تقنيات الذكاء الاصطناعي معًا لإنشاء نظام حي ومتعلم. تعمل فرق اليوم بدقة تعتمد على البيانات، وتحول كل مكالمة إلى فرصة للتحسين.

فيما يلي التقنيات الرئيسية وراء النجاح الباهر للذكاء الاصطناعي:

• معالجة اللغات الطبيعية (NLP): إنها تقرأ ما بين سطور كل محادثة، وتلتقط الإشارات الدقيقة في مشاعر العملاء التي قد تنجح صفقة أو تفشلها – وهذا بعيد كل البعد عن الملاحظات المكتوبة بخط اليد في الملفات الورقية.
• التعلم الآلي: تتتبع هذه الخوارزميات أنماط النجاح عبر آلاف المكالمات، وتنجز في ثوانٍ ما كان يستغرق فرقًا شهورًا لتحليله.
• التعرف التلقائي على الكلام: يحول كل محادثة إلى بيانات قابلة للتنفيذ، ليحل محل جلسات تسجيل المكالمات اليدوية المسائية.
• النمذجة التنبؤية: تكتشف فرص الغد في بيانات اليوم، وهي مهمة كانت مستحيلة في عصر السجلات الورقية.

أبرز أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة التسويق

أدوات ذكاء المحادثات و المبيعات

CloudTalk

منصة اتصال أعمال سحابية متطورة تجمع بين إمكانيات صوتية متقدمة وتحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. يعالج النظام كل محادثة عبر نماذج ذكاء اصطناعي متعددة لاستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ، وتحليل للمشاعر، وفرص للتدريب.

يتكامل مع أدوات الأعمال الحالية مع توفير جودة مكالمات موثوقة عبر أكثر من 160 دولة. يتعلم محرك الذكاء الاصطناعي للمنصة باستمرار من التفاعلات الناجحة، مما يساعد الفرق على تحسين استراتيجيات الاتصال لديهم وتحسين معدلات مشاركة العملاء.

حالة الاستخدام:

• حملات المبيعات الصادرة
• عمليات دعم العملاء
• مراقبة جودة المكالمات
• تتبع الأداء
• التواصل التجاري الدولي

الأسعار:

• خفيف: 19
• مبتدئ: 34 
• أساسي: 39 
• خبير: 69 

Gong

منصة شاملة لذكاء الإيرادات تحدث ثورة في عمليات المبيعات من خلال التحليل المدعوم بالذكاء الاصطناعي. يلتقط النظام كل تفاعل مع العميل عبر المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات، ويحولها إلى رؤى قابلة للتنفيذ. تحلل شبكاته العصبية الأنماط في الصفقات الناجحة، مما يساعد الفرق على تكرار استراتيجيات الفوز. تحدد المنصة تلقائيًا المخاطر والفرص ولحظات التدريب مع توفير معلومات سوقية مفصلة.

مجالات الاستخدام:

• تحليل مكالمات المبيعات والتدريب
• تحديد مخاطر الصفقات
• توقعات الإيرادات
• تتبع أداء الفريق
• جمع معلومات السوق

الأسعار: أسعار قائمة على العروض

Reply.io

منصة شاملة لمشاركة المبيعات تقوم بأتمتة التواصل متعدد القنوات من خلال تسلسلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. يدير النظام البريد الإلكتروني والمكالمات ونقاط الاتصال الاجتماعية مع تحليل أنماط الاستجابة لتحديد التوقيت الأمثل. يجمع بين إمكانيات البحث عن العملاء المحتملين وتحليلات المشاركة، مما يساعد الفرق على توسيع نطاق جهود التواصل مع الحفاظ على التخصيص. يعمل محرك الذكاء الاصطناعي للمنصة على تحسين التسلسلات باستمرار بناءً على بيانات الأداء وأنماط مشاركة المستلمين.

حالة الاستخدام:

• أتمتة تسلسل المبيعات
• تتبع مشاركة العملاء المحتملين
• تحسين حملات البريد الإلكتروني
• تحليلات الأداء
• تأهيل العملاء المحتملين

الأسعار

• حجم البريد الإلكتروني: $49/الشهر/1,000 جهة اتصال
• متعدد القنوات: $89/الشهر/لكل مستخدم
• وكالة: $166/الشهر/لكل مستخدم

Insightly

يساعد Insightly CRM على مواءمة فرق المبيعات والتسويق برؤية كاملة. من خلال تتبع الفرص والتنبيهات والتقارير المخصصة، يمكن للمسوقين مساعدة المبيعات في رعاية العملاء المحتملين وتطوير الصفقات باستخدام الحملات الصحيحة في الوقت المناسب. إذا كنت وكالة، يمكنك استخدام أدوات وأتمتة Insightly المدعومة بالذكاء الاصطناعي لإنشاء تجارب عملاء موحدة وتعظيم علاقات العملاء. تجعل ملخصات البريد الإلكتروني التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي من السهل التقاط النقاط الرئيسية من الاتصالات السابقة، مما يساعد المسوقين على اكتساب رؤية أفضل لحالة الفرص.

حالة الاستخدام:

• أتمتة المبيعات
• إدارة المهام
• إدارة حملات البريد الإلكتروني
• تحليلات الأداء
• نماذج التقاط العملاء المحتملين

الأسعار

• بلس: 29 دولارًا/شهريًا/لكل مستخدم
• بروفيشنال: 49 دولارًا/شهريًا/لكل مستخدم
• إنتربرايز: 166 دولارًا/شهريًا/لكل مستخدم

أدوات إنشاء المحتوى وتحسينه

ChatGPT

ذكاء اصطناعي متطور لمعالجة اللغة الطبيعية يغير طريقة إنشاء الفرق وتحسينها للمحتوى. يفهم النظام السياق، ويولد استجابات شبيهة بالبشر، ويتكيف مع نبرة العمل المحددة. يعالج الاستعلامات المعقدة وينتج كل شيء بدءًا من قوالب البريد الإلكتروني وصولاً إلى الوثائق التقنية المفصلة. يتعلم الذكاء الاصطناعي من التفاعلات، مما يحسن قدرته على مطابقة صوت شركتك مع الحفاظ على الاتساق عبر جميع قنوات الاتصال. تقوم العديد من الفرق أيضًا بإقرانه مع أداة تحويل النصوص إلى لغة بشرية شائعة تعمل بالذكاء الاصطناعي لضمان أن يكون الناتج النهائي أكثر طبيعية ويتوافق مع أنماط التواصل الواقعية.

حالة الاستخدام:

• قوالب رسائل البريد الإلكتروني للمبيعات
• صياغة ردود العملاء
• توليد أفكار المحتوى
• تلخيص المستندات
• توليد السيناريوهات

الأسعار:

• بلس: 20 دولارًا/شهريًا
• برو: 200 دولار/شهريًا
• فريق: 25 دولارًا/لكل مستخدم/شهريًا
• إنتربرايز: يعتمد على عرض الأسعار

Humanizer Pro

هذه أداة مجانية لتحويل النصوص إلى لغة بشرية يمكنك استخدامها عبر الإنترنت. وهي مصممة خصيصًا لجعل النصوص التي يولدها الكمبيوتر وتبدو آلية، تبدو طبيعية وشبيهة بالبشر. بينما تتفوق العديد من منصات الذكاء الاصطناعي في توليد الأفكار والمسودات، يتخصص Humanizerpro في صقل هذا المحتوى بحيث يلقى صدى أفضل لدى القراء.

حالة الاستخدام:

• تحسين وإضفاء الطابع البشري على المسودات المولدة بالذكاء الاصطناعي
• تحسين قابلية القراءة للمدونات ورسائل البريد الإلكتروني والتقارير
• تحسين التفاعل مع المحتوى الموجه للعملاء
• تقليل الحاجة إلى إعادة الكتابة اليدوية
• حماية المحتوى من وضع علامة عليه كمحتوى مولد آليًا

الأسعار:

• أساسي: 7 دولارات/شهريًا
• برو: 12 دولارًا/شهريًا
• متقدم: 19 دولارًا/شهريًا

Canva

منصة تصميم معززة بالذكاء الاصطناعي تُحدث ثورة في إنشاء المحتوى المرئي للشركات. يجمع النظام بين أدوات التصميم التقليدية والذكاء الاصطناعي لاقتراح التخطيطات وأنظمة الألوان وعناصر التصميم. تستخدم ميزات Magic Studio الخاصة بها الذكاء الاصطناعي لإزالة الخلفيات وتغيير حجم الصور وتوليد أشكال مختلفة من التصميمات تلقائيًا. تتعلم المنصة من ملايين التصميمات الاحترافية لاقتراح التسلسلات الهرمية المرئية المثلى والعناصر المتسقة مع العلامة التجارية.

حالة الاستخدام:

• رسومات وسائل التواصل الاجتماعي
• عروض مبيعات تقديمية
• مواد تسويقية
• إنشاء أصول العلامة التجارية
• مرئيات البريد الإلكتروني

الأسعار

• برو: 110 دولارات/سنويًا/للشخص
• فرق: 90 دولارًا/سنويًا/للشخص
• إنتربرايز: يعتمد على عرض الأسعار

Grammarly

مساعد كتابة متطور يعمل بالذكاء الاصطناعي ويتجاوز التدقيق الإملائي الأساسي. يحلل النظام سياق الكتابة ونبرتها ونواياها لاقتراح تحسينات شاملة. يستخدم معالجة متقدمة للغة الطبيعية لتقييم الوضوح والمشاركة وفعالية التسليم. تتكيف المنصة مع أساليب الكتابة الفردية مع الحفاظ على معايير الاتصال على مستوى الشركة. تشمل ميزاته الموجهة للأعمال أدلة الأسلوب والتحليلات وتتبع أداء الفريق.

حالة الاستخدام:

• تحسين البريد الإلكتروني
• تنقيح مقترحات المبيعات
• مراجعة الوثائق
• اتساق صوت العلامة التجارية
• تحسين كتابة الفريق

التسعير:

• احترافي: $12/شخص/شهر
• مؤسسة: حسب العرض

Qualified

منصة متطورة لتطوير المبيعات بالذكاء الاصطناعي تعمل على أتمتة تفاعل العملاء المحتملين الواردين وتوليد الفرص بواسطة وكيل SDR يعمل بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة يُدعى Piper. تحدد تقنية التسويق الذكية القائمة على الوكلاء من Qualified العملاء المحتملين ذوي النية العالية، وتُشركهم في محادثات مخصصة عبر الويب والدردشة والبريد الإلكتروني والفيديو، وتقوم بتنميتهم وتحويلهم بشكل مستقل إلى فرص مبيعات مؤهلة. إذا كنت تستكشف ما هو AI SDR، يوضح هذا الحل كيف يستفيد AI SDR من التكاملات مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة Go-to-Market لتقديم تفاعل في الوقت الفعلي وتأهيل العملاء المحتملين وحجز الاجتماعات وتنمية مسار التحويل على نطاق واسع — مما يحرر الفرق البشرية للتركيز على أنشطة المبيعات عالية القيمة.

حالة الاستخدام:

• تأهيل العملاء المحتملين الواردين والمتابعة في الوقت الفعلي
• توليد الفرص وتنميتها بشكل مستقل
• تفاعل شخصي مع موقع الويب عبر دردشة الذكاء الاصطناعي والصوت والفيديو
• حجز الاجتماعات وأتمتة تسليم المبيعات
• تفاعل المشتري عبر القنوات (الدردشة، البريد الإلكتروني، الويب، الفيديو الرقمي)
• تحديد أولويات إشارة النية وتوجيه العملاء المحتملين

التسعير:

عادة ما يعتمد التسعير على عرض سعر ويختلف حسب الخطة ومستوى الاستخدام (نموذج SaaS موجه للمؤسسات).

Brandwell

BrandWell هي منصة لتسويق المحتوى وأداة لتحديد هوية زوار موقع الويب على مستوى الفرد، مصممة لمساعدة الشركات على إنشاء محتوى مدعوم بالبحوث، والتحسين لمحركات البحث (SEO) وتفاعل الجمهور، وتحديد العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية من خلال التقاط الأفراد الذين يزورون موقعهم الإلكتروني.

حالة الاستخدام:

• تطوير استراتيجية المحتوى
• تحديد العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية
• تتبع زوار موقع الويب
• تحسين محركات البحث (SEO)
• تأهيل العملاء المحتملين
• قياس أداء المحتوى

التسعير:

• الأساسيات: $249/شخص/شهر
• الوكالة: $499/شخص/شهر

SocialBee

SocialBee هي أداة وسائط اجتماعية مدعومة بالذكاء الاصطناعي للمسوقين ورجال الأعمال ومنشئي المحتوى التي تساعدهم على تبسيط إنشاء المحتوى وتعزيز التفاعل من خلال إنشاء تسميات توضيحية وصور وبناء استراتيجية نشر مخصصة. تستخدم الذكاء الاصطناعي للتوصية بما يجب نشره، ومتى يتم النشر، وعلى أي المنصات، مما يسهل إدارة تواجد علامتك التجارية عبر قنوات التواصل الاجتماعي.

حالة الاستخدام:

• تخطيط استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي
• إنشاء المحتوى
• إشارات العلامة التجارية
• تخطيط المحتوى وجدولته ونشره
• تتبع الأداء وتحسينه

التسعير

• Bootstrap: $29/شهر/مستخدم واحد/مساحة عمل واحدة
• Accelerate: $49/شهر/مستخدم واحد/مساحة عمل واحدة
• احترافي: $99/شهر/3 مستخدمين لكل مساحة عمل/5 مساحات عمل

ElevenLabs

منصة متطورة لتوليف الصوت بالذكاء الاصطناعي التي تنشئ محتوى صوتياً شبيهاً بالبشر. يولد النظام كلاماً طبيعياً بعدة لغات ولهجات، مع التحكم في العاطفة والتشديد. يمكنه استنساخ الأصوات بإذن، وإنشاء أصوات مخصصة، والحفاظ على علامة صوتية متسقة عبر جميع محتويات الصوت. تضمن الشبكات العصبية للمنصة النطق الصحيح للمصطلحات الخاصة بالصناعة وإيقاع الكلام الطبيعي.

حالة الاستخدام:

• إنشاء التعليق الصوتي
• رسائل نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR)
• سرد التدريب
• محتوى متعدد اللغات
• العلامة التجارية الصوتية

التسعير

• مبتدئ: $5/شخص/شهر
• منشئ: $11/شخص/شهر
• احترافي: $99/شخص/شهر
• توسيع النطاق: $330/شخص/شهر
• أعمال: $1,320/شخص/شهر
• مؤسسة: حسب العرض

Synthesia

منصة متقدمة لتوليد الفيديو بالذكاء الاصطناعي تُحدث ثورة في كيفية إنشاء الشركات لمحتوى فيديو احترافي. يحول النظام النص إلى عروض فيديو واقعية باستخدام صور رمزية (avatars) بالذكاء الاصطناعي وأصوات بلغات متعددة. يتعامل مع كل شيء من عروض المنتجات البسيطة إلى المواد التدريبية المعقدة، مكتملة بخلفيات قابلة للتخصيص، وانتقالات، وعناصر مرئية. تضمن الشبكات العصبية للمنصة أنماط كلام طبيعية وتعبيرات وجه واقعية.

حالة الاستخدام:

• عروض توضيحية للمنتجات
• مواد تدريبية
• عروض مبيعات تقديمية
• إنشاء محتوى متعدد اللغات
• مقاطع فيديو لتدريب العملاء الجدد

الأسعار:

• المبتدئ: $18/شخص/شهر
• المبدع: $64/شخص/شهر
• المؤسسات: التسعير حسب الطلب

Runway

استوديو رائد لإنشاء المحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي لإنتاج الفيديو والوسائط المرئية. يجمع النظام بين نماذج ذكاء اصطناعي متعددة لتوليد النصوص إلى فيديو، ونقل الأنماط، والتأثيرات المرئية. يقدم قدرات تحرير متطورة تشمل إزالة الخلفية، وتتبع الكائنات، وتوسيع المشهد. تُنشئ النماذج التوليدية للمنصة تأثيرات وانتقالات واقعية كانت تتطلب تقليديًا مهارات ومعدات إنتاج متقدمة.

حالة الاستخدام:

• إنشاء فيديوهات تسويقية
• محتوى وسائل التواصل الاجتماعي
• عروض توضيحية للمنتجات
• عروض تقديمية مرئية
• تطوير إعلانات إبداعية

الأسعار

• المبتدئ: $18/شخص/شهر
• المبدع: $64/شخص/شهر
• المؤسسات: حسب الطلب

Writesonic

Writesonic هي منصة كتابة متقدمة تعمل بالذكاء الاصطناعي وأداة شاملة لتحسين محركات البحث بالذكاء الاصطناعي تمكّن الشركات من إنشاء محتوى عالي الجودة، وتحسين المواد التسويقية، وتبسيط سير عمل إنشاء المحتوى مع تحسين ترتيب محركات البحث من خلال توصيات وتحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

حالة الاستخدام:

• إنشاء محتوى على نطاق واسع
• تحسين النصوص التسويقية
• إنشاء محتوى لتحسين محركات البحث
• كتابة وصف المنتجات
• إنتاج المدونات والمقالات
• إدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي
  

الأسعار

• احترافي: $19/شخص/شهر
• مميز: $49/شخص/شهر

أدوات أتمتة سير العمل والتكامل

Zapier

منصة تكامل قوية تربط تطبيقات الأعمال من خلال سير عمل مؤتمتة بدون الحاجة إلى برمجة. يستخدم النظام الذكاء الاصطناعي لاقتراح فرص الأتمتة وتحسين سير العمل الحالي. يعالج ملايين المهام يوميًا، ويربط أكثر من 5000 تطبيق بما في ذلك أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs)، ومنصات البريد الإلكتروني، وأنظمة الاتصال. تتعلم المنصة من أنماط الاستخدام لاقتراح تحسينات الأداء وتحديد العمليات الزائدة عن الحاجة.

حالة الاستخدام:

• نقل بيانات المكالمات إلى نظام إدارة علاقات العملاء
• أتمتة توجيه العملاء المحتملين
• تتبع رحلة العميل
• توليد المستندات
• إشعارات عبر المنصات

الأسعار:

• احترافي: $16/شخص/شهر
• فريق: 56/شخص/شهر
• المؤسسات: حسب الطلب

Optimove

منصة بيانات عملاء متطورة بقدرات تنسيق تسويقي مدعومة بالذكاء الاصطناعي. يقوم النظام بتوحيد بيانات العملاء من مصادر متعددة لإنشاء ملفات تعريف وشرائح شاملة. يستخدم النمذجة التنبؤية لتحديد التوقيت الأمثل للتواصل، وتفضيلات القنوات، ومحتوى الرسائل. تقيس المنصة باستمرار تأثير الحملات، وتحسّن رحلات العملاء متعددة القنوات تلقائيًا، وتحدد فرص العملاء ذوي القيمة العالية من خلال التحليلات المتقدمة.

حالة الاستخدام:

• تجزئة العملاء
• تنسيق حملات متعددة القنوات
• نمذجة العملاء التنبؤية
• تحسين الاحتفاظ بالعملاء
• تحليل تأثير الإيرادات

التسعير: تسعير يعتمد على عروض الأسعار

Unbounce

أطلق الصفحات بسرعة بنفسك: يعد إنشاء صفحات هبوط مخصصة، ونوافذ منبثقة، وأشرطة ثابتة أمرًا سريعًا وسهلاً باستخدام قوالب محسّنة للتحويل، وعناصر سحب وإفلات، وسكريبتات مخصصة. اختبر بذكاء أكبر، تعلم بشكل أسرع، وكرر بسهولة: أنشئ متغيرات للصفحات، أطلق الاختبارات، واحصل على رؤى – كل ذلك من منصة واحدة. تحكم في كل جانب من جوانب تجاربك باستخدام اختبار A/B بدون الحاجة إلى برمجة.

حالة الاستخدام:

• حملات توليد العملاء المحتملين
• صفحات إطلاق المنتجات
• تسجيل الأحداث
• الحملات الترويجية
• اختبار A/B لرسائل التسويق
• تحسين معدل التحويل

التسعير:

• البناء: $74/شخص/شهر
• التجربة: $112/شخص/شهر
• التحسين: $187/شخص/شهر
• الوكالة: تسعير يعتمد على عروض الأسعار

أدوات معالجة الصوت والكلام

Gladia

منصة ذكاء اصطناعي متطورة متخصصة في تقنيات تحويل الكلام إلى نص ومعالجة الصوت. يقوم النظام بنسخ المحادثات بدقة استثنائية مع تحديد المتحدثين والعواطف والموضوعات الرئيسية. يعالج لغات ولهجات متعددة، ويلتقط المصطلحات الخاصة بالصناعة بدقة. تتحسن الشبكات العصبية للمنصة باستمرار من خلال التعلم الآلي، وتتكيف مع بيئات الصوت وأنماط الكلام الفريدة.

حالة الاستخدام:

• نسخ المكالمات
• توثيق الاجتماعات
• مراقبة الامتثال
• تحليل تفاعلات العملاء
• إعادة استخدام المحتوى الصوتي

التسعير:

• المحترف: $0.612/ساعة
• مخصص: يعتمد على عروض الأسعار

Fireflies.ai

منصة ذكاء المحادثات المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تنضم تلقائيًا إلى الاجتماعات، وتنسخ المحادثات، وتستخلص الرؤى الرئيسية. يعالج النظام كلاً من اجتماعات الفيديو والصوت، وينشئ نصوصًا قابلة للبحث تتضمن عناصر عمل وموضوعات وتحليل المشاعر. يتكامل مع منصات مؤتمرات الفيديو الرئيسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs)، مما يجعل بيانات المحادثات قابلة للوصول والتنفيذ عبر المؤسسة. يحدد الذكاء الاصطناعي الأنماط في الاجتماعات الناجحة ويسلط الضوء على مجالات التحسين.

حالة الاستخدام:

• نسخ الاجتماعات
• تتبع عناصر العمل
• تحليلات المحادثات
• تعاون الفريق
• بناء قاعدة معرفية

التسعير:

• مجاني: $0/شخص/شهر
• المحترف: $10/شخص/شهر
• الأعمال: $19/شخص/شهر
• المؤسسات: $39/شخص/شهر

أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

Sprout Social

منصة شاملة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي معززة بقدرات الذكاء الاصطناعي لتحسين المحتوى ومشاركة الجمهور. يحلل النظام أنماط المحتوى الأفضل أداءً، وأوقات النشر المثلى، وتفضيلات الجمهور. يقدم اقتراحات محتوى مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتوصيات للردود، وتحديد للاتجاهات. تتعلم خوارزميات المنصة باستمرار من مقاييس التفاعل لتحسين الاستراتيجيات وتحسين الأداء.

حالة الاستخدام:

• أتمتة تسلسل المبيعات
• تتبع تفاعل العملاء المحتملين
• تحسين حملات البريد الإلكتروني
• تحليلات الأداء
• تأهيل العملاء المحتملين

التسعير:

• قياسي: $199/شخص/شهريًا
• احترافي: $299/شخص/شهريًا
• متقدم: $399/شخص/شهريًا
• المؤسسات: حسب العرض

SocialPilot

SocialPilot هي منصة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي قائمة على السحابة، مصممة لتبسيط جهود وسائل التواصل الاجتماعي للشركات والوكالات والمسوقين. تتيح للمستخدمين جدولة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي وإدارته وتحليله عبر منصات متعددة مثل Facebook و Instagram و LinkedIn و Twitter و Pinterest. بواجهتها سهلة الاستخدام، تبسط SocialPilot عملية إنشاء وجدولة وأتمتة المنشورات مع توفير تحليلات مفصلة لقياس أداء كل حملة. 

توفر المنصة مجموعة من الميزات مثل الجدولة المجمعة، وتقويم المحتوى، وأدوات التعاون للفرق، وإدارة المراجعات متعددة المواقع، مما يجعلها مثالية للوكالات التي تتعامل مع عملاء متعددين. تتضمن SocialPilot أيضًا ميزات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي مثل توصيات المحتوى واقتراحات الهاشتاغ لتحسين التفاعل. بفضل خطط التسعير المرنة ومجموعة قوية من الميزات، تقدم حلولًا للشركات من جميع الأحجام التي تسعى لتعزيز حضورها على وسائل التواصل الاجتماعي. 

حالات الاستخدام:

• الجدولة المجمعة للمنشورات عبر منصات متعددة 
• توصيات المحتوى واقتراحات الهاشتاغ المدعومة بالذكاء الاصطناعي 
• لوحة تحكم تحليلية لتتبع التفاعل والأداء 
• إدارة المراجعات متعددة المواقع للوكالات 
• أدوات التعاون للفرق والعملاء 
• تقويم وسائل التواصل الاجتماعي لتخطيط محتوى مبسط 

ContentStudio

منصة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي برعت في أتمتة مهام وسائل التواصل الاجتماعي، وتعزيز التعاون، وتحسين تفاعل المحتوى. يمكن لفرق التسويق الاستفادة من الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل اقتراحات المحتوى والتعبئة التلقائية التي يولدها الذكاء الاصطناعي. يقدم مساعد الذكاء الاصطناعي في ContentStudio أفكارًا محتوى مخصصة ويقوم بأتمتة المهام الروتينية، مما يتيح للفرق التركيز على النمو الاستراتيجي. باستخدام رؤى الذكاء الاصطناعي حول المواضيع الشائعة، يمكن للفرق إنشاء محتوى أكثر جاذبية، وزيادة معدلات التفاعل، وتعزيز وضوح العلامة التجارية.

حالات الاستخدام:

• كاتب مدعوم بالذكاء الاصطناعي
• نشر المحتوى
• لوحات تحكم التحليلات
• التفاعل مع الجمهور

التسعير:

• قياسي: $19/شخص/شهريًا
• متقدم: $49/2 شخص/شهريًا
• وكالة غير محدودة: $99/شهريًا

تطبيق أدوات الذكاء الاصطناعي في استراتيجية التسويق الخاصة بك

“أنفقنا آلافًا على أدوات الذكاء الاصطناعي الربع الماضي. ومقاييسنا لم تتغير.”

يتردد هذا الإحباط في جميع أقسام المبيعات ومراكز الدعم حول العالم. منصات الذكاء الاصطناعي الجديدة واللامعة تجمع الغبار الرقمي بينما تتمسك الفرق بالروتين المألوف. السبب؟ ليس قيود التكنولوجيا بل استراتيجية التنفيذ. 

غالبًا ما يكمن الفرق بين التحول وخيبة الأمل المكلفة في كيفية دمج هذه الأدوات في سير عملك. فيما يلي بعض النصائح لتحسين فرص نجاحك.

افهم تحدياتك الأساسية

تواجه معظم فرق المبيعات والدعم تحديات مشتركة. يقضي الممثلون ساعات في تسجيل المكالمات بدلًا من البيع. يقوم وكلاء الدعم بحل نفس المشكلات بشكل متكرر. تظل بيانات العملاء محتجزة في أنظمة منفصلة. تبقى مقاييس النجاح مخفية في المنصات غير المتصلة.

حدد أولويات التنفيذ

يبدأ تطبيق الذكاء الاصطناعي بتحديد العوائق التشغيلية. يجب على الفرق فحص سير عملها اليومي وأنماط الاتصال ومقاييس الأداء. يكشف هذا التحليل عن الفرص التي يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحقق فيها أقصى تأثير. الهدف: إيجاد المجالات التي تعزز فيها الأتمتة القدرات البشرية بدلًا من استبدالها.

حلل سير العمل الحالي

افحص المجالات الرئيسية مثل متطلبات متابعة الاجتماعات، وتوسيع التفاعلات المخصصة، وإدارة حجم المكالمات. ابحث عن أنماط في تباطؤ الصفقات ومشاكل العملاء المتكررة. تتبع الوقت المستغرق في المهام اليدوية مقابل الأنشطة الاستراتيجية. توجه هذه الرؤى أولويات التنفيذ.

قيم متطلبات الأداة

يتبع اختيار الأداة مبدأ بسيطًا: مطابقة القدرات للتحديات. يتطلب النجاح تقييمًا دقيقًا لإمكانات التكامل، ومتطلبات قابلية التوسع، ومقاييس التأثير القابلة للقياس. تعزز الأدوات الصحيحة سير العمل الحالي دون إضافة تعقيد.

قيّم قدرات التكامل

تحدد قدرات التكامل مدى جودة عمل الأدوات الجديدة مع الأنظمة الحالية. يجب أن تشارك أنظمة هاتفك، CRM، ومنصات الدعم البيانات بسلاسة. ابحث عن حلول تكمل مجموعتك التقنية مع تمكين النمو المستقبلي.

قس النجاح

ضع في اعتبارك مقاييس الأداء الملموسة عند تقييم الأدوات. تتبع التحسينات في معدلات إكمال المكالمات، وأوقات الاستجابة، ودرجات رضا العملاء. راقب سرعات تحويل الصفقات ومكاسب إنتاجية الفريق. تتحقق هذه القياسات من قرارات الاستثمار وتوجه جهود التحسين.

رؤى الخبراء حول مستقبل تحسين التسويق

Karina Egle، أخصائية تحسين محركات البحث في Whop

مثل أي مجال آخر، يغير الذكاء الاصطناعي المشهد التسويقي بوتيرة رائعة. يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل البيانات وإنشاء محتوى مخصص على نطاق لا يستطيع البشر مضاهاته. يتيح هذا للمؤسسات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي معالجة كميات هائلة من البيانات، والتعرف على الأشخاص، وتعديل الحملات في الوقت الفعلي.

أحد أبرز استخدامات الذكاء الاصطناعي في التسويق هو الأتمتة. بدأ المسوقون الذين يقومون بأتمتة المحتوى وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي وحملات البريد الإلكتروني والمزيد، في التفوق على أولئك الذين لا يفعلون ذلك.

إلى جانب الأتمتة، أصبحت “التخصيص الفائق” كلمة أساسية في مجال تسويق الذكاء الاصطناعي. تخصيص الحملات باستخدام أسماء العملاء ومواقعهم أصبح من الماضي. مع استخدام الذكاء الاصطناعي، يحصل العملاء الآن على محتوى مخصص على نطاق لم يكن ممكنًا من قبل.

المجالان الرائدان، الأتمتة والتخصيص، سيتحسنان فقط ويصبحان معيارًا صناعيًا في المستقبل القريب، ومن الممكن رؤية هذا التطور في الوقت الفعلي بالنظر إلى شركات مثل Netflix و Amazon و IBM Watson التي تستخدم أو تطور هذه التقنيات.

Scarlett Finley، كاتبة في Resource Guru

يغير الذكاء الاصطناعي تحسين التسويق من خلال التحليلات التنبؤية والأتمتة والاستراتيجيات المخصصة. ومع ذلك، لا يقتصر النجاح على الذكاء الاصطناعي فقط، بل يتعلق أيضًا بإدارة الموارد بفعالية. تلعب Resource Guru دورًا حاسمًا في مساعدة فرق التسويق على البقاء منظمين، وضمان توفر الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. بدون جدولة صحيحة وموازنة أعباء العمل، حتى أكثر استراتيجيات التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي تطورًا يمكن أن تواجه تحديات في التنفيذ.

يتوقع خبراء الصناعة أن مستقبل تحسين التسويق سيجمع بين الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي والكفاءة التشغيلية القوية. نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي يساعد الشركات على اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات، ستحتاج فرق التسويق إلى أدوات تبسط سير العمل، وتمنع الإرهاق، وتحافظ على سير الحملات في مسارها الصحيح. تدعم Resource Guru ذلك من خلال توفير طريقة منظمة لإدارة الوقت والموارد، مما يتيح للفرق التركيز على الإبداع والاستراتيجية بدلًا من العوائق اللوجستية.

Ashwini Dave، مديرة تسويق رقمي في Middleware

يتحدد مستقبل تحسين التسويق بالابتكار المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والاستراتيجيات المرتكزة على البيانات، والأتمتة المتقدمة. تعمل الاتجاهات الرائدة مثل التحليلات التنبؤية، وتخصيص المحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وتحسين الحملات في الوقت الفعلي على تغيير طريقة تعامل المسوقين مع استراتيجياتهم. 

أدوات المراقبة والقابلية للملاحظة، مثل Middleware.io، ضرورية في هذا التطور، حيث تقدم رؤى عميقة حول أداء الموقع وسلوك المستخدم ومقاييس التفاعل. من خلال الاستفادة من قابلية الملاحظة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يمكن لفرق التسويق اكتشاف عوائق الأداء بشكل استباقي، وتعزيز معدلات التحويل، وتقديم تجارب رقمية سلسة، مما يضمن أن تكون الحملات عالية الفعالية ومتجذرة بعمق في البيانات.

Praful Suryawanshi، مدير تسويق أول في Openxcell

نحن نؤكد على تقديم حلول الذكاء الاصطناعي التي تتوافق مع احتياجات العمل ولكننا نستخدم بعضها أيضًا لتبسيط سير عملنا. على سبيل المثال، في فريق التسويق نستخدم ChatGPT و Gemini و Perplexity لتعزيز جهودنا التسويقية. يساعد ChatGPT في إنشاء المحتوى وتفاعل العملاء، ويوفر Gemini رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين الإعلانات، ويساعد Perplexity في أبحاث السوق والتحليل التنافسي.

يتطور الذكاء الاصطناعي في التسويق بسرعة، مما يمكن من تحقيق الكفاءة والتخصيص واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات. نتوقع أن تؤدي التطورات المستقبلية في التحليلات التنبؤية والتسويق فائق التخصيص إلى تحسين تفاعل العملاء وعائد الاستثمار بشكل أكبر.

Cezarina Dinu، مديرة تسويق المحتوى في Textmagic

في تجربتي كمديرة تسويق محتوى، تتجه اتجاهات الأتمتة نحو زيادة الكفاءة والتخصيص واتخاذ القرارات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. لم تعد الشركات تبحث فقط عن أدوات لأتمتة المهام المتكررة؛ بل تحتاج إلى أتمتة ذكية تتكيف مع سلوك العملاء في الوقت الفعلي. المنصات التي توفر اتصالات متعددة القنوات، ودعم الذكاء الاصطناعي، وأتمتة سير العمل للتعامل مع جهات اتصال العملاء، مثل Textmagic، هي أمثلة ممتازة لهذا التغيير. بفضل ميزات مثل Point AI، يمكن للشركات الآن ضمان أن تكون الردود التلقائية فورية، ومدركة للسياق، وذات صلة عالية بالعملاء.

يعد صعود الأتمتة ذات الكود المنخفض وعديم الكود، الذي يمكّن المسوقين من تصميم وتحسين سير العمل دون الاعتماد على المطورين، تطورًا مهمًا آخر يؤثر على أتمتة التسويق. يتيح مرونة وتحكمًا أكبر عند تنفيذ الرسائل المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والمتابعات التلقائية، ورحلات العملاء الديناميكية. أعتقد أن الأتمتة ستستمر في التركيز على التخصيص الفائق، والتجارب السلسة عبر القنوات، والذكاء الاصطناعي التنبؤي، مما يساعد العلامات التجارية على إشراك العملاء بشكل أكثر فعالية مع تقليل الجهد اليدوي.

Ira Vylko، أخصائية بناء الروابط والتواصل في Mailtrap

يرتقي الذكاء الاصطناعي بالتسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال تحسين سطور الموضوع والمحتوى وأوقات الإرسال. يجعل تقسيم الجمهور أكثر تقدمًا ويتنبأ بمشكلات التسليم، مما يضمن حملات أكثر استهدافًا وفعالية. على سبيل المثال، استخدمت Caesars Entertainment منصة ذكاء اصطناعي لإنشاء محتوى بريد إلكتروني مخصص يلامس مشاعر المستلمين. أدت هذه الاستراتيجية إلى تحسن بنسبة 12% في معدلات الفتح وزيادة بنسبة 24% في معدلات النقر.

Yoshi Kichiro، كاتب إعلاني في Supademo 

تساعد Supademo فرق المبيعات والتسويق ونجاح العملاء في إنشاء عروض توضيحية تفاعلية للمنتجات لأغراض الإعداد والدعم وتمكين المبيعات. تعمل واجهتها البديهية، والعلامة التجارية المخصصة، والمشاركة السلسة على تحسين التفاعل وزيادة التحويلات.

بفضل الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل التعليقات التوضيحية النصية التلقائية والتعليقات الصوتية، يمكن لفرق التسويق تسريع إنشاء المحتوى، وتخصيص الرسائل، والتكيف بسرعة مع الاتجاهات.

استخدمت Beehiiv، وهي منصة رسائل إخبارية، Supademo لإنشاء جولات تعريفية تفاعلية بالمنتجات، مما أدى إلى زيادة بنسبة 20% في الاشتراكات المؤهلة وزيادة بنسبة 50% في التحويلات من المجاني إلى المدفوع. وجهت هذه العروض التوضيحية المستخدمين بفعالية إلى لحظة “الإدراك”، مما أدى إلى زيادة التفاعل وتحويل العملاء المحتملين.

Lilit Ayvazyan، أخصائية تواصل هجين في uSERP

يُعد تحسين محركات البحث (SEO) مكونًا رئيسيًا لتحسين التسويق، وتتخصص uSERP في مساعدة العلامات التجارية على تحسين ظهورها العضوي من خلال الروابط الخلفية عالية السلطة واستراتيجية تحسين محركات البحث. يعمل فريقنا على تحسين محركات البحث التقني، واستراتيجية المحتوى، وبناء الروابط، لدعم الشركات في تنمية حضورها عبر الإنترنت. 

يستخدم محترفو التسويق لدينا مجموعة متنوعة من الأدوات مثل Perplexity و Google Search Console للمساعدة في تحليل فرص الكلمات المفتاحية. بالإضافة إلى ذلك، يساعد SurferSEO و Clearscope في تحسين المحتوى لتحقيق أداء أفضل.

مستقبل التسويق مدعوم بالذكاء الاصطناعي

تطورت أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي من تكنولوجيا تجريبية إلى أصول تجارية أساسية. تحول البيانات الهائلة إلى معلومات قابلة للتنفيذ مع أتمتة المهام الروتينية. يتيح هذا المزيج للفرق التركيز على الاستراتيجية والإبداع بدلًا من العمليات اليدوية.

تتبع المنظمات الأكثر نجاحًا نهجًا استراتيجيًا للتنفيذ. تحدد العوائق المحددة في سير العمل، وتدمج حلول الذكاء الاصطناعي مع الأنظمة الحالية، وتقيس تحسينات الأداء الملموسة. يوفر هذا النهج المنهجي عوائد أكبر بكثير من مجرد تبني أحدث التقنيات.

تمثل CloudTalk هذا النهج الاستراتيجي لتطبيق الذكاء الاصطناعي. لا تقوم المنصة فقط بربط المكالمات—بل تحلل المحادثات، وتحدد الأنماط، وتولد رؤى قابلة للتنفيذ. تستخدم فرق المبيعات هذه الرؤى لتكرار العروض التقديمية الناجحة. يستفيد وكلاء الدعم منها لحل المشكلات بشكل أسرع. يطبقها المديرون للتدريب بفعالية والتنبؤ باحتياجات العملاء.

بجودة مكالمات واضحة تمامًا عبر أكثر من 160 دولة وتكامل سلس مع الأنظمة الحالية، تغير CloudTalk طريقة تواصل الشركات مع العملاء. تحول قدرات الذكاء الاصطناعي للمنصة كل محادثة إلى فرصة للتحسين مع الحفاظ على اللمسة البشرية التي تبني علاقات دائمة.