Wie Sie Ihre Nummer von Skype portieren: Vollständiger Leitfaden

Sind Sie frustriert von den Anrufabbrüchen und der eingeschränkten Funktionalität von Skype? Da sind Sie nicht allein. Viele Unternehmen wechseln von Skype und wünschen sich klarere Anrufe, verbesserte Funktionen und einen zuverlässigen Service. Die Portierung Ihrer Nummer muss kein Problem sein.

In diesem vollständigen Leitfaden für die Übertragung von Skype-Nummern führen wir Sie durch jeden Schritt, um Ihre Skype-Nummer nahtlos zu übertragen. Entdecken Sie die überlegene Alternative mit mehr als 160 internationalen Nummern, unübertroffener Anrufqualität und 24/7-Kundenservice.

Das Wichtigste in Kürze:

• Zu den häufigsten Gründen für den Wechsel von Skype gehören die schlechte Audioqualität, der Mangel an Funktionen und Nummern sowie häufige Störungen.
• Skype ist rechtlich dazu verpflichtet, Ihrer Portierungsanfrage nachzukommen, solange Sie keine ausstehenden Gebühren oder verbindlichen vertraglichen Verpflichtungen haben.
• Die Portierung von Skype ist zwar kostenlos und sollte etwa 15 Tage dauern, aber der Zeitrahmen und die Kosten können von der Art und Menge der Nummern abhängen.

Wie Sie Ihre Nummer von Skype portieren

Sie wollen also von Skype wechseln, wissen aber nicht so recht, wo Sie anfangen sollen. Keine Sorge, es ist kein schwieriger Prozess. Es gibt jedoch ein paar Dinge, die Sie wissen sollten, nämlich wie Sie sich auf die Übertragung Ihrer Skype-Nummer vorbereiten und was Sie von dem Prozess erwarten können.

Wie bereiten Sie sich auf den Portierungsprozess vor?

Bevor Sie Skype bitten, Ihre Nummer zu portieren, müssen Sie einige Schritte unternehmen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Um dies zu tun…

1. Prüfen Sie, ob Sie berechtigt sind:
   Skype ist von der FCC gesetzlich dazu verpflichtet, Ihrem Antrag auf Portierung nachzukommen. Es kann sich aber trotzdem weigern, wenn Sie einen offenen Saldo haben oder einen langfristigen Vertrag abgeschlossen haben. Der erste Schritt ist also ein Anruf, um die Situation zu klären.
   
2. Beurteilen Sie die geschäftlichen Anforderungen:
   Angenommen, Sie sind sich darüber im Klaren, dass Sie gehen können, wann immer Sie wollen, sollten Sie sich die Zeit nehmen, darüber nachzudenken, warum Sie gehen und was Sie von Ihrem neuen Anbieter erwarten. Berücksichtigen Sie Nummern, Funktionen, Preise sowie Ihr monatliches Anrufvolumen.
   
3. Wählen Sie den richtigen Anbieter:
   Sobald Sie wissen, wonach Sie suchen, können Sie die Liste der Optionen mit „Nice-to-haves“ eingrenzen. Wir empfehlen einen Blick auf GesamtpreisQualität des Kundensupports, Integrationsmöglichkeiten und Netzwerkzuverlässigkeit/Unterbrechungszeiten.
   
4. Prüfen Sie die technischen Anforderungen:
   Wenn Sie zwischen zwei VoIP-Anbietern wechseln, sollten sich die Hardware-Anforderungen und die Netzwerkkapazität kaum ändern. Dennoch können bei der Portierung einer Nummer in Frankreich Probleme auftreten, z. B. wenn Sie eine ROI-Nummer benötigen.

Wie lange dauert die Portierung von Skype?

Es gibt mehrere Faktoren, die beeinflussen, wie lange es dauert, Ihre Nummer zu portieren. Dazu gehören die Prozesse der beiden Anbieter, gesetzliche und vertragliche Verpflichtungen, Ihr geografischer Standort, spezielle Dienste und das Volumen der Portierungsanfragen.

Die Portierung Ihrer Nummer von Skype zu CloudTalk sollte beispielsweise etwa 15 Tage dauern – 10 Tage für die Einrichtung und 5 Tage für die eigentliche Migration. Abhängig von der Art der Nummer die Sie portieren möchten, kann es auch länger dauern.

Wie viel kostet die Portierung von Skype?

Skype erhebt keine Gebühren für Portierungsanfragen. Allerdings müssen Sie möglicherweise Voxbone anrufen, wenn Sie versuchen, eine französische Nummer zu übertragen. Bleiben also noch der Preis für Ihr Abonnement, eventuelle Gebühren für eine vorzeitige Kündigung und der Preis für die Portierung selbst.

Ihr neuer Anbieter kann Ihnen die Portierung in Rechnung stellen, wobei der Preis von der Art, dem Standort und der Anzahl Ihrer Nummer(n) abhängt. Mehr darüber, einschließlich der Arten, Standorte und Preise pro Nummer, erfahren Sie in unserem Artikel Portierungspreise und Netzabdeckung.

6 einfache Schritte zur Übertragung Ihrer Skype-Nummer zu CloudTalk

Sind Sie bereit für den Umstieg auf CloudTalk? Hier finden Sie alles, was Sie wissen und tun müssen, um den Übergang so reibungslos wie möglich zu gestalten.

#Nr. 1: Stellen Sie sicher, dass Sie alles haben, was Sie brauchen:

Sie müssen mehrere Voraussetzungen erfüllen, um Ihre Nummer zu CloudTalk portieren zu können. Dazu gehören:

• Ein Zahlentyp für ein Land, das von unserer Länderabdeckung unterstützt wird.
  
• Ein aktives CloudTalk-Konto.
  
• Ein aktives Konto bei Ihrem derzeitigen Anbieter.
  
• Die portierte(n) Telefonnummer(n) ist/sind bereit und in CloudTalk konfiguriert.

#Nr. 2: Stellen Sie sicher, dass Ihre Nummer portiert werden kann:

Es gibt zwei Situationen, in denen es unmöglich ist, Ihre Nummer zu portieren. Die erste ist, dass CloudTalk die von Ihnen gewünschte Kombination aus Land und Format nicht anbietet. Der andere Fall ist, dass Ihr Dienstanbieter die Nummernportierung nicht zulässt.

In beiden Fällen können Sie eine andere Nummer aus unserer Auswahl von über 160 weltweit verfügbaren Telefonnummern wählen.

#Nr. 3: Reichen Sie alle erforderlichen Unterlagen ein:

Um eine Portierungsanfrage für Ihre bestehenden Telefonnummern zu starten, senden Sie uns eine E-Mail an porting@cloudtalk.io mit dem Betreff „Portierungsanfrage“ und geben Sie uns folgende Informationen:

• Die Nummern, die Sie portieren möchten, in einem internationalen E. 164-Format (z. B. +442012345678).
  
• Name Ihres derzeitigen Dienstanbieters für die Nummern, die Sie portieren möchten.
  
• Name des Bereichsinhabers oder des zugrunde liegenden Anbieters. Dieser kann sich vom Dienstanbieter unterscheiden. Erkundigen Sie sich daher bei Ihrem derzeitigen VoIP-Unternehmen.
  
• Name der Person, des Unternehmens oder der Organisation, unter der die Nummer bei Ihrem derzeitigen Dienstanbieter registriert ist.
  
• Die vollständige registrierte Adresse der Person, des Unternehmens oder der Organisation, unter der die Nummer bei Ihrem derzeitigen Dienstanbieter registriert ist. Diese Adresse kann sich von Ihrer Rechnungsadresse unterscheiden, also überprüfen Sie sie bitte.
  
• Eine Kopie Ihrer letzten Rechnung für die Nummern, die Sie portieren möchten.

#Nr. 4: Füllen Sie den Letter of Authorization aus:

Nachdem Sie Ihren Portierungsantrag gestellt haben, wird unser Team prüfen, ob die Nummer von unserer Seite aus portierbar ist. Wenn dies der Fall ist, stellen wir Ihnen eine Vorlage für ein LOA (Letter of Authorization) zur Verfügung, die Sie ausfüllen müssen, und bitten Sie um weitere Dokumente, die möglicherweise erforderlich sind.

Bitte achten Sie beim Ausfüllen des LOAs darauf, dass alle Angaben korrekt sind.

#Nr. 5: Warten Sie, während CloudTalk sich um den Rest kümmert:

Sobald das LOA und alle unterzeichneten Dokumente eingegangen sind, läuft der Prozess wie folgt ab:

• CloudTalk fügt die Nummer zu Ihrem Dashboard hinzu, so dass Sie mit der Einrichtung von eingehenden Anrufströmen, Geschäftszeiten, Agenten und Anrufgruppen beginnen können.
  
• Wenn der abgebende Anbieter den Portierungsantrag akzeptiert, legen beide Anbieter das Datum fest, an dem die Nummer in unser Netzwerk übertragen wird.
  
• Die Nummer wird zum vereinbarten Zeitpunkt auf den Anbieter von CloudTalk portiert und wird dadurch in Ihrer App aktiv.

#Nr. 6: Fangen Sie an, mit Ihrer (alten) neuen Nummer anzurufen:

Insgesamt dauert der Einrichtungsprozess 1-10 Tage und die Migration etwa 5 Tage. Sobald alles erledigt ist, können Sie sich bei Ihrem CloudTalk-Konto anmelden und wieder telefonieren!

• CloudTalk und unser Partner, der „gewinnende“ Anbieter, werden alle Dokumente an den derzeitigen „verlierenden“ Anbieter weiterleiten.
  
• CloudTalk fügt die Nummer zu Ihrem Dashboard hinzu, so dass Sie mit der Einrichtung von eingehenden Anrufströmen, Geschäftszeiten, Agenten und Anrufgruppen beginnen können.
  
• Wenn der abgebende Anbieter den Portierungsantrag akzeptiert, legen beide Anbieter das Datum fest, an dem die Nummer in unser Netzwerk übertragen wird.
  
• Die Nummer wird zum vereinbarten Zeitpunkt auf den Anbieter von CloudTalk portiert und wird dadurch in Ihrer App aktiv.

Warum CloudTalk als Ihre Skype-Alternative wählen?

1. Kristallklare Anrufqualität
   Eine schlechte Anrufqualität kann kostspielig sein, ganz zu schweigen von einem Ausfall. 42% der Menschen rufen nie wieder an, wenn sie eine Verzögerung erleben. CloudTalk arbeitet mit Netzbetreibern auf der ganzen Welt zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden Sie immer laut und deutlich hören können – unabhängig vom Standort.
   
2. Zugang zu 160+ neuen Märkten
   Lassen Sie nicht zu, dass Festnetzanschlüsse und Grenzen das Wachstum Ihres Unternehmens einschränken. Profitieren Sie von der Länderabdeckung von CloudTalk und wählen Sie aus dem größten Angebot an internationalen, lokalen, mobilen und gebührenfreien Nummern auf dem Markt und verbinden Sie sich mit Menschen in mehr als 160 Ländern.
   
3. Erweiterte Produktivitätsfunktionen
   Ganz gleich, ob Sie Ihre Anrufe optimieren, Ihre eingehenden Kundenerfahrungen verbessern oder Ihre gesamten Arbeitsabläufe automatisieren möchten, CloudTalk hat alles für Sie. Wählen Sie aus 75+ KI-gestützten Funktionen und 35+ Integrationen für Ihre Lieblingstools.
   
4. Umfassende Analytik
   Verfolgen Sie mühelos Anrufmetriken, KPIs und OKRs für einzelne Mitarbeiter, Teams, Abteilungen oder Ihr Call Center als Ganzes. Nutzen Sie die KI-gestützte Stimmungsanalyse und die Echtzeit-Berichterstattung, um Ihre Abläufe zu bewerten und Ihr kontinuierliches Wachstum voranzutreiben.
   
5. Verbesserte Sicherheit
   Schützen Sie sowohl die sensiblen Daten Ihres Unternehmens als auch die Ihrer Kunden mit einer umfassenden Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Mit CloudTalk erfüllen Sie mühelos die von der Branche vorgeschriebenen Bestimmungen, einschließlich GDPR, MAN und mehr.
   
6. 24/7-Kundendienst
   CloudTalk lässt Sie in Krisenzeiten nicht allein. Lösen Sie alle Ihre Probleme schnell und einfach, indem Sie sich zu jeder Tages- und Nachtzeit mit unserem Expertenteam in Verbindung setzen. Unser Kundensupport hat eine durchschnittliche Antwortzeit von nur 60 Sekunden.

Was hat Nokia mit CloudTalk erreicht?

• 30% Steigerung der Erfolgsquote im Outbound
• 10% Steigerung der Produktivität der Agenten
• 25% Rückgang der verlorenen Leads

Fazit

Fazit: Wenn Sie mit Ihrem Dienst unzufrieden sind, ist die Skype-Nummernübertragbarkeit die perfekte Möglichkeit, zu einem neuen Anbieter zu wechseln.

Sind Sie bereit, Ihre Geschäftskommunikation zu verbessern? Erleben Sie die Anrufqualität, die umfassende internationale Abdeckung und den hervorragenden Support von CloudTalk in einer kostenlosen Demo. Verändern Sie Ihre Verbindungen und steigern Sie Ihren Erfolg.