Die 8 besten Telefon-Integrationen und Dialer für Outreach in 2026

Eine Telefon-Integration für Outreach verbindet ein Telefoniesystem oder einen Dialer mit Outreach, der Sales-Engagement-Plattform. So wird jeder Anruf direkt beim richtigen Prospect protokolliert. Einige Lösungen laufen direkt in Outreach, andere sind externe Dialer, die jeden Anruf im Nachhinein erfassen.

Wenn Ihre Vertriebsmitarbeitenden beim Wählen Aufgaben aus Outreach-Sequenzen abarbeiten müssen, wählen Sie ein Tool, das innerhalb von Outreach läuft oder Anrufaufgaben importiert. Wenn vollständige Anrufaufzeichnungen, KI-Zusammenfassungen und lokale Rufnummern wichtiger sind, passt ein vollständiges Telefoniesystem wie CloudTalk besser.

Für reine SDR-Teams ist der beste Parallel-Dialer für Outreach.io in der Regel ein primär auf Dialing ausgelegtes Tool wie Orum oder Nooks.

Preise gelten pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung für den günstigsten veröffentlichten Tarif. Die meisten Anbieter machen keine genauen Angaben darüber, welcher Tarif Outreach enthält. Bitte klären Sie dies in einem Gespräch.

Laut dem State of Sales Report von Salesforce (7. Ausgabe)¹ verbringen Vertriebsmitarbeitende nur 40 % ihrer Zeit mit dem eigentlichen Verkaufen. Bei Reps der Gen Z sind es lediglich 35 %, da sie etwa zwei Stunden pro Woche durch manuelle Dateneingabe verlieren.

Für ein SDR-Team, das Outreach nutzt, entfällt ein Großteil dieser verlorenen Zeit auf die Anrufverwaltung. Ein Vertriebsmitarbeiter kopiert eine Nummer in eine Wählmaske, der Anruf wird nicht dem Prospect zugeordnet und das Ergebnis landet als lose Notiz irgendwo im System. Bis Freitag erzählen Outreach und Ihr CRM zwei völlig verschiedene Geschichten.

Die meisten Teams behelfen sich mit Checklisten zur Protokollierung, wöchentlichen Aufräumarbeiten oder einem Sales Dialer, der neben Outreach angeschlossen wird. Die Checkliste gerät am ersten stressigen Tag in Vergessenheit und manche Zusatz-Dialer erstellen nur allgemeine Notizen anstelle von echten Anrufdatensätzen.

Eine gute Telefon-Integration für Outreach übernimmt die Protokollierung automatisch – jedes Mal und direkt beim richtigen Prospect.

Warum Sie unseren Berichten zu Outreach-Telefon-Integrationen vertrauen können

Seit fast einem Jahrzehnt unterstützen wir über 30.000 Experten dabei, intelligentere Tools für die Unternehmenskommunikation zu finden und einzuführen. Wir haben mehr als 200 Software-Lösungen branchenübergreifend bewertet, über 5.500 verifizierte Kundenbewertungen von Plattformen wie G2, Capterra und Trustpilot analysiert sowie Erkenntnisse aus echten Nutzerdiskussionen auf Reddit und Quora ausgewertet.

Allein im vergangenen Jahr haben wir über 1.000 Artikel veröffentlicht – jeder einzelne von Menschen für Menschen geschrieben. Erfahren Sie mehr über unsere Inhaltsstandards und unsere Methodik zur Software-Bewertung.

Die 8 besten Telefon-Integrationen und Dialer für Outreach im Test

Für jedes Tool geben wir an, ob es sich um ein vollständiges Telefoniesystem oder rein um einen Dialer handelt. CloudTalk ist unser eigenes Produkt, daher haben wir es nach denselben strengen Maßstäben bewertet und auch seine Grenzen transparent beschrieben.

1. CloudTalk

Was ist CloudTalk?

CloudTalk ist ein Cloud-Telefoniesystem und eine Callcenter-Software mit lokalen Rufnummern in über 160 Ländern und einer Ausfallsicherheit von 99.999 %, die von mehr als 7,500 Unternehmen genutzt wird. KI-Sprachagenten, Conversation Intelligence und der KI-Sales-Dialer sind nahtlos in denselben Anrufablauf integriert.

CloudTalk verbindet sich als externes Telefoniesystem mit Outreach: Vertriebsmitarbeitende wählen über die CloudTalk-Apps und jeder Anruf wird automatisch in Outreach protokolliert.

Für wen ist die Outreach-Integration von CloudTalk am besten geeignet?

Ideal für: Vertriebsteams, die jeden Anruf präzise beim richtigen Outreach-Prospect erfassen möchten.

CloudTalk eignet sich hervorragend für SDR- und AE-Teams, die ein dediziertes Telefoniesystem nutzen, für RevOps-Teams, die Anrufergebnisse auswerten, sowie für globale Teams, die lokale Rufnummern benötigen. Es passt zudem ideal in Software-Setups mit Salesforce, HubSpot oder Gong neben Outreach.

Was kann die Outreach-Integration von CloudTalk?

Sie verbinden CloudTalk einmalig über das CloudTalk-Dashboard mit Outreach. Danach wählen Ihre Vertriebsmitarbeitenden direkt in CloudTalk und jeder Anruf wird in Outreach erfasst.

Ehrliche Einschränkung: Es gibt kein Softphone direkt in Outreach. Zudem kann CloudTalk keine Sequenz-Anrufaufgaben in seinen Dialer übernehmen oder Sequenzschritte pausieren.

Mit welchen anderen Tools lässt sich CloudTalk integrieren?

Wie viel kostet CloudTalk mit Outreach?

CloudTalk startet ab €25 pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung. Laut der Outreach-Seite von CloudTalk verursacht die Outreach-Integration in keinem kostenpflichtigen Tarif Zusatzgebühren.

Add-ons gelten pro Nutzer und Monat. Der Power-Modus kostet €15 bei Starter und Essential (bei Expert inklusive). Der Parallel-Modus kostet €39 in jedem Tarif und enthält den Power-Modus.

Conversation Intelligence Basic (€9) umfasst Transkripte, Zusammenfassungen, KI-Notizen, Themen und Anrufbewertung; Plus (€19) exportiert benutzerdefinierte Zusammenfassungen nach Outreach. Anrufe außerhalb der im Tarif enthaltenen Region nutzen Telefonie-Guthaben. KI-Voice-Agents starten kostenlos mit 50 Minuten.

Was sind die Vor- und Nachteile von CloudTalk?

Was sagen Kunden auf G2 über CloudTalk?

Ein Rezensent aus einem Kleinunternehmen schreibt auf G2: „Ich liebe den Auto-Dialer und wie übersichtlich das Anrufprotokoll aussieht“, und fügt hinzu, dass automatische Aufnahmen die Überprüfung von Anrufen erleichtern.

Derselbe Rezensent merkt an, dass „die Desktop-App manchmal Probleme mit dem Anrufprotokoll hat“. Ein anderer Rezensent findet, dass „Anrufe bei internationalen Interessenten unkompliziert sind“, wünscht sich aber einen einfacheren Kontaktimport.

G2-Bewertung: 4.4/5 (1961+ Bewertungen). CloudTalk-Bewertungen auf G2 lesen.

Testen Sie es mit Ihren eigenen Outreach-Interessenten in einer 14-tägigen kostenlosen Testversion, keine Kreditkarte erforderlich.

2. Dialpad

Was ist Dialpad?

Dialpad ist eine Cloud-Telefonanlage, die sich selbst als „die KI-Plattform für Kundenerlebnisse“ bezeichnet. Dialpad verbindet sich als Sprachanbieter mit Outreach, sodass Mitarbeiter innerhalb von Outreach über das Widget „Dialpad Everywhere“ anrufen.

Für wen eignet sich die Outreach-Integration von Dialpad am besten?

Ideal für: Teams, die direkt in Outreach mit Live-KI-Transkription telefonieren möchten.

Dialpad eignet sich für Teams, die bereits Outreach Voice nutzen. Es ist nicht geeignet für Nutzer des Dialpad Contact Centers, da Outreach diese Integration dafür nicht unterstützt.

Was kann die Outreach-Integration von Dialpad?

Der Outreach-Administrator wählt Dialpad als Sprachanbieter aus; anschließend verbindet sich jeder Mitarbeiter unter Benutzereinstellungen > Sprache.

Laut den FAQs zur Dialpad-Integration von Outreach benötigen Nutzer Outreach-Voice-Lizenzen und ein Konto für Dialpad Talk (Connect) oder Sell.

Mit welchen anderen Tools lässt sich Dialpad integrieren?

Wie viel kostet Dialpad mit Outreach?

Dialpad Connect beginnt bei €15 pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung. Dialpad gibt nicht an, welcher Tarif Outreach enthält; Pro führt „wichtige CRM-Integrationen“ auf. Unser Leitfaden zu den Preisen von Dialpad deckt jeden Tarif ab.

Zusätzlich zahlen Sie an Outreach für die Outreach-Voice-Lizenzen.

Was sind die Vor- und Nachteile von Dialpad?

Was sagen Kunden auf G2 über Dialpad?

Ein Spezialist für Rekrutierung im Mittelstand schreibt auf G2: „Ich schätze es, Transkripte meiner Gespräche und Sprachnachrichten zu haben“, und bezeichnet die Benutzeroberfläche als einfach zu bedienen.

Ein anderer Rezensent schätzt die Salesforce-Integration, findet jedoch „das Versenden von SMS über Dialpad“ umständlich. Unser Überblick über Dialpad-Alternativen vergleicht weitere Optionen.

G2-Bewertung: 4.4/5 (4266+ Bewertungen). Dialpad-Bewertungen auf G2 lesen.

3. JustCall

Was ist JustCall?

JustCall ist eine „KI-Kommunikationsplattform für Vertriebs- & Support-Teams“. JustCall fügt Click-to-Call und SMS-Funktionen in Outreach hinzu, und sein Sales Dialer kann offene Anrufaufgaben aus Outreach importieren.

Für wen eignet sich die Outreach-Integration von JustCall am besten?

Ideal für: SDR-Teams, die telefonieren, SMS senden und Outreach-Anrufaufgaben abarbeiten.

JustCall ist das einzige Telefoniesystem auf dieser Liste, das sowohl Anrufe aus Outreach tätigen als auch Outreach-Anrufaufgaben in den eigenen Dialer ziehen kann, sodass ein Anbieter Telefonie, SMS und Sequenz-Wählen abdeckt.

Was kann die Outreach-Integration von JustCall?

Sie verbinden es im Bereich Integrationen von JustCall, indem Sie sich bei Outreach anmelden.

Ein Hinweis aus dem Hilfecenter von JustCall: Kontakte, die dem Sequenzschritt später hinzugefügt werden, erfordern eine erneute Synchronisierung.

Mit welchen anderen Tools lässt sich JustCall integrieren?

Wie viel kostet JustCall mit Outreach?

JustCall beginnt bei €29 pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung. Nur der anfragebasierte SalesPro-Tarif nennt Outreach. Lesen Sie unsere vollständige Übersicht zur Preisgestaltung von JustCall.

JustCall bietet saisonale Rabatte an, prüfen Sie die Preise also am Tag des Kaufs.

Was sind die Vor- und Nachteile von JustCall?

Was sagen Kunden auf G2 über JustCall?

Ein Rezensent aus einem Kleinunternehmen bezeichnet die KI-Transkripte auf G2 als „fantastisch zur Optimierung von Prozessen“ und fügt hinzu: „Ich denke, das Preismodell von JustCall könnte verbessert werden.“

Das ist hier wichtig, da der Tarif, der Outreach nennt, nur auf Anfrage erhältlich ist. Beginnen Sie mit unserem Leitfaden zu JustCall-Alternativen, wenn Sie vergleichen möchten.

G2-Bewertung: 4.3/5 (2396+ Bewertungen). Lesen Sie JustCall-Bewertungen auf G2.

4. Orum

Was ist Orum?

Orum ist ein KI-Sales-Dialer und kein vollständiges Telefon-System; es bezeichnet sich selbst als „KI-Sales-Dialer mit einem Team von Agenten hinter jedem Vertriebsmitarbeiter“. Orum verbindet sich über OAuth mit Outreach, woraufhin Sequenzen und einmalige Anrufaufgaben direkt einfließen.

Für wen eignet sich die Outreach-Integration von Orum am besten?

Ideal für: SDR-Teams, die paralleles KI-Wählen für Outreach-Sequenzen nutzen.

Orum ist für Teams konzipiert, deren gesamter Arbeitstag aus ausgehenden Anrufen besteht. Wenn diese auch eingehende Anrufe oder Support-Anrufe entgegennehmen, benötigen Sie zusätzlich ein Telefonsystem.

Was kann die Outreach-Integration von Orum?

Mit welchen anderen Tools lässt sich Orum integrieren?

Wie viel kostet Orum mit Outreach?

Orum veröffentlicht keine Preise; Sie fordern ein Angebot nach Paket und Lizenzen an, wobei ein Paket eine Mindestanzahl von neun Lizenzen aufweist. Die kostenlose Testversion ist auf 500 Anrufe begrenzt. Unser Leitfaden zur Preisgestaltung von Orum zeigt, was Sie erwarten können.

Was sind die Vor- und Nachteile von Orum?

Was sagen Kunden auf G2 über Orum?

Ein Enterprise-SDR schreibt auf G2: „Der Power Dialer arbeitet wirklich freihändig und schnell“, ohne Klicks zwischen den Anrufen.

Derselbe Rezensent merkt an, dass die KI-Spracherkennung Verzögerungen verursacht, und „diese Verzögerung kann Sie den Einstieg in ein Gespräch kosten“. Sehen Sie sich unseren Vergleich CloudTalk vs. Orum Power Dialer an.

G2-Bewertung: 4.6/5 (1114+ Bewertungen). Lesen Sie Orum-Bewertungen auf G2.

5. Nooks

Was ist Nooks?

Nooks ist ein Paralleldialer und eine Vertriebsplattform, die sich selbst als „Umsatzinfrastruktur für Vertriebsmitarbeiter und Agenten“ bezeichnet. Nooks ist kein Telefonsystem: Jeder Mitarbeiter verbindet Outreach über OAuth, und Nooks lädt Anrufaufgaben just-in-time in seinen Dialer.

Für wen eignet sich die Outreach-Integration von Nooks am besten?

Ideal für: SDR-Teams, die paralleles Wählen für Outreach-Anrufaufgaben nutzen möchten.

Nooks vertreibt auch AI Sequencing, das laut Preis-FAQ „Outreach und Salesloft vollständig ersetzt“, sodass es sowohl mit Outreach konkurriert als auch damit verbunden werden kann.

Was kann die Outreach-Integration von Nooks?

Vertriebsmitarbeiter verbinden sich unter Einstellungen > Integrationen > Outreach verbinden.

Jeder Mitarbeiter verbindet sich individuell, und Nooks weist darauf hin, dass API-Schlüssel ablaufen können.

Mit welchen anderen Tools lässt sich Nooks integrieren?

Wie viel kostet Nooks mit Outreach?

Nooks veröffentlicht keine Preise. Auf der Preisseite werden Sie gebeten, „sich mit dem Team in Verbindung zu setzen, um ein individuelles Angebot“ für den AI Dialer und AI Sequencing zu erhalten.

Was sind die Vor- und Nachteile von Nooks?

Was sagen Kunden auf G2 über Nooks?

Ein Rezensent auf G2 schätzt das parallele Wählen: „Da die Antwortquote in den USA sehr niedrig ist, spart diese Funktion viel Zeit.“

Ein anderer Rezensent merkt an, dass „bei hohem Volumen oder parallelem Wählen die Plattform gelegentlich stocken oder hängen kann, was den Fluss unterbricht und Zeit verschwendet“.

G2-Bewertung: 4.8/5 (1,700+ Bewertungen). Lesen Sie Nooks-Bewertungen auf G2.

6. Kixie

Was ist Kixie?

Kixie, vertrieben als Kixie PowerCall, ist ein Cloud-Telefontelefonanlage und Dialer für Vertriebsteams. Kixie läuft außerhalb von Outreach und protokolliert Anrufe, Aufzeichnungen und Ergebnisse beim richtigen Lead oder Kontakt; jeder Benutzer verbindet sich mit seinem eigenen Outreach-Login.

Für wen eignet sich die Outreach-Integration von Kixie am besten?

Ideal für: Teams, die Multi-Line Power Dialing mit Protokollierung in Outreach nutzen möchten.

Kixie passt zu kleinen und mittelgroßen Teams, die Anrufe, SMS und einen Multi-Line-Dialer in einem Tool kombinieren möchten. Das Erfassen von Outreach-Sequenzaufgaben beim Wählen wird nicht unterstützt.

Was kann die Outreach-Integration von Kixie?

Mit welchen anderen Tools lässt sich Kixie integrieren?

Wie viel kostet Kixie mit Outreach?

Kixie veröffentlicht keine Tarifpreise. In den Preis-FAQ werden unbegrenzte Minuten für die USA und Kanada mit €30 pro Benutzer/Monat angegeben, jedoch nicht, welcher Tarif Outreach oder den Multi-Line-Dialer enthält. Unser Kixie-Preisratgeber erklärt die Tarife und Add-ons.

Was sind die Vor- und Nachteile von Kixie?

Was sagen Kunden auf G2 über Kixie?

Ein Mid-Market SDR auf G2 sagt: „Anrufe und SMS sind in einer Plattform vereint, die Wähl-Automatisierung spart enorm viel Zeit“, stellt jedoch fest: „Die Sprachqualität kann manchmal schwanken.“

Ein anderer Rezensent berichtet von „Anrufen, die abbrechen oder in HubSpot nicht erfasst werden“. Unsere Liste der Kixie-Alternativen stellt weitere Optionen vor.

G2-Bewertung: 4.8/5 (868+ Bewertungen). Lesen Sie Kixie-Bewertungen auf G2.

7. Aircall

Was ist Aircall?

Aircall ist eine Cloud-Telefonanlage für Vertriebs- und Support-Teams. Die Outreach-Integration von Aircall – im Verzeichnis als „Made by Outreach“ gekennzeichnet – ergänzt Click-to-Call und Anrufergebnisse direkt in Outreach und protokolliert Anrufe automatisch.

Für wen eignet sich die Outreach-Integration von Aircall am besten?

Ideal für: Teams, die Click-to-Call und Anrufergebnisse direkt in Outreach nutzen möchten.

Aircall eignet sich für Teams, die eine einzige Telefonanlage für ausgehende und eingehende Anrufe wünschen. SDR-Teams, die einen Parallel-Dialer für Outreach-Sequenzen benötigen, sollten sich nach Alternativen umsehen.

Was kann die Outreach-Integration von Aircall?

Richten Sie sie über das Aircall-Dashboard ein: Authentifizieren, Rufnummer verbinden und anschließend Outreach verknüpfen.

Aircall bietet laut Dokumentation keinen Parallel-Dialer oder Import von Anrufaufgaben für Outreach.

Mit welchen anderen Tools lässt sich Aircall integrieren?

Wie viel kostet Aircall mit Outreach?

Aircall beginnt bei €30 pro Lizenz/Monat bei jährlicher Abrechnung (Mindestabnahme 3 Lizenzen). Es wird nicht angegeben, welcher Tarif Outreach enthält. Unser Aircall-Preisratgeber informiert über Add-ons und versteckte Kosten.

Was sind die Vor- und Nachteile von Aircall?

Was sagen Kunden auf G2 über Aircall?

Ein Mid-Market Programm-Manager auf G2 schätzt, wie „sehr einfach die Integration in bestehende Workflows ist“, merkt jedoch an: „Die Zuverlässigkeit schwankt gelegentlich, besonders wenn die Sprachqualität nachlässt oder Verzögerungen beim Verbindungsaufbau auftreten.“

Ein weiterer Rezensent berichtet, dass „es bis zu einer halben Stunde dauern kann, bis eine Audiodatei erscheint“. Unsere Übersicht zu Aircall-Alternativen vergleicht weitere Optionen.

G2-Bewertung: 4.4/5 (1691+ Bewertungen). Lesen Sie Aircall-Bewertungen auf G2.

8. PhoneBurner

Was ist PhoneBurner?

PhoneBurner ist ein Power Dialer mit integriertem CRM für vertriebsstarke Outbound-Teams. Mit der Outreach-App von PhoneBurner können Vertriebsmitarbeiter direkt aus Outreach heraus wählen: Sequenz auswählen und jeden Kontakt anrufen, bei dem ein Anrufschritt fällig ist.

Für wen eignet sich die Outreach-Integration von PhoneBurner am besten?

Ideal für: Salesforce-Teams, die fällige Anrufschritte in Outreach-Sequenzen abtelefonieren.

Die Integration erfordert drei Konten: Outreach, PhoneBurner und Salesforce. Teams ohne Salesforce können sie nicht nutzen.

Was kann die Outreach-Integration von PhoneBurner?

Wenn Sie diese Anrufe auch in Salesforce benötigen, fügen Sie Anrufe vor der ersten Wählsitzung zu den CRM-Synchronisierungseinstellungen von Outreach hinzu. PhoneBurner kann vergangene Aktivitäten nicht nachträglich aktualisieren.

Mit welchen anderen Tools lässt sich PhoneBurner integrieren?

Wie viel kostet PhoneBurner mit Outreach?

PhoneBurner beginnt bei €140 pro Benutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung, ohne anzugeben, welcher Tarif die Outreach-App enthält. Unser PhoneBurner-Preisratgeber schlüsselt die einzelnen Tarife auf.

Rufnummern, ARMOR-Spamschutz und Connect Scores sind kostenpflichtige Add-ons.

Was sind die Vor- und Nachteile von PhoneBurner?

Was sagen Kunden auf G2 über PhoneBurner?

Ein G2-Rezensent berichtet von einer Produktivitätssteigerung „um mindestens 60 %“ und ergänzt: „Wir lieben auch die Integration mit Salesforce!!“ Der Kritikpunkt: „dass man die Rufnummer, von der aus man wählt, nach Beginn einer Sitzung nicht mehr ändern kann.“

Ein Nutzer aus einem Kleinunternehmen wünscht sich kleinere Schritte bei den Anruflisten. Unser Leitfaden für PhoneBurner-Alternativen vergleicht günstigere Optionen.

G2-Bewertung: 4.7/5 (297+ Bewertungen). Lesen Sie PhoneBurner-Bewertungen auf G2.

Wie verbindet man CloudTalk mit Outreach?

Laut der Outreach-Seite von CloudTalk lässt sich die Integration in wenigen Minuten über das CloudTalk-Dashboard einrichten – ohne zusätzliche Gebühren in allen kostenpflichtigen Tarifen. Nach der Verbindung werden Outreach-Kontakte in CloudTalk importiert und jeder Anruf wird automatisch in Outreach protokolliert.

Bevor Sie die Funktion für das gesamte Team freischalten, führen Sie einen kurzen Test durch:

Was ist eine Outreach-Telefonintegration?

Eine Outreach-Telefonintegration verbindet ein Telefonsystem oder einen Dialer mit Outreach, der Sales-Engagement-Plattform, sodass Anrufe als Outreach-Aktivitäten beim richtigen Prospect protokolliert werden. Sie wird auch als Outreach-Telefonieintegration bezeichnet.

Wie wird die Telefonie mit Outreach verbunden?

Die Telefonie erreicht Outreach auf einem von drei Wegen:

Zoom Phone bietet über eine Chrome-Erweiterung ebenfalls eine offizielle Outreach-Integration an, für die eine Zoom Phone-Lizenz erforderlich ist.

Telefon in Outreach oder externer Dialer: Was ist der Unterschied?

Ein Telefon innerhalb von Outreach hält Vertriebsmitarbeiter in ihrer Sequenzansicht; ein externes Tool bietet mehr Telefonsystem- oder Dialer-Funktionen. In beiden Fällen handelt es sich um eine VoIP-Integration, sodass die Sprachqualität auch von Ihrem Netzwerk abhängt.

Wenn Manager Mitarbeiter an abgeschlossenen Sequenzschritten messen, sollten Sie die ersten beiden Zeilen betrachten. Wenn saubere Anrufdaten und Inbound-Abdeckung wichtiger sind, ist die dritte Zeile oft die beste Wahl.

Hat Outreach einen eigenen Dialer?

Ja. Laut der Dialer-Übersicht von Outreach wählt der Outreach Dialer aus der Symbolleiste oder der Nummer eines Prospects und übernimmt Protokollierung, Hinzufügen von Teilnehmern, Weiterleitungen, Anklopfen sowie lokale Rufnummern.

Das sequentielle Wählen von Outreach wählt ausgewählte Anrufaufgaben nacheinander über eine Leitung. Laut der Einrichtungsanleitung werden dafür Outreach Voice, eine Admin-Berechtigung und mindestens zwei Anrufaufgaben benötigt.

Der Voice-Abrechnungsartikel von Outreach gibt an, dass Minuten und Rufnummern zusätzlich zur angebotsbasierten Plattform nach Nutzung oder per Abonnement abgerechnet werden. Unser Leitfaden zu den Outreach-Preisen erklärt die Amplify-Pakete.

Beachten Sie vor einem Wechsel, dass laut Org Voice Overview nach dem Verlassen von Outreach Voice über Outreach gekaufte Rufnummern und deren Aufnahmen nach 10 Tagen gelöscht werden. Exportieren Sie vorher alles Notwendige.

Warum ein Telefonsystem mit Outreach verbinden?

Ein mit Outreach verbundenes Telefonsystem macht Schluss mit dem manuellen Verwaltungsaufwand, über den sich Vertriebsteams am meisten beklagen. Folgendes ändert sich laut Aussagen von Outreach-Teams:

Die Rufannahmerate lässt sich mit Daten belegen. Hiyas State of the Call 2026², eine Umfrage unter mehr als 12.000 Verbrauchern in sechs Ländern, ergab, dass 86 % keine Anrufe von ihnen unbekannten Nummern entgegennehmen und 73 % der Meinung sind, dass Unternehmen sich per Anrufer-ID identifizieren sollten.

CloudTalk bietet lokale Rufnummern in 160+ Ländern; Verfügbarkeit und Registrierungsregeln unterscheiden sich je nach Land und Nummerntyp.

Kundenstories: Pipedrive protokolliert mit CloudTalk 100 % aller Anrufaktivitäten in seinen globalen Teams automatisch, und Integrity360 konnte seine SDR-Erreichbarkeitsraten verdreifachen.

Was sollte eine Outreach-Telefonintegration automatisch synchronisieren?

„Integriert mit Outreach“ kann alles bedeuten – von einem vollständigen Anrufdatensatz bis hin zu einer einzelnen Notiz. Nehmen Sie diese Checkliste wie bei jeder Contact-Center-Integration in jede Demo mit und lassen Sie sich jeden Punkt live zeigen.

Was gewöhnlich nicht synchronisiert wird (vor dem Kauf klären)

Die meisten Lücken sind verkraftbar, wenn Sie vor der Einführung davon wissen. Holen Sie sich daher für jeden Punkt ein klares Ja oder Nein ein.

Welche Outreach-Dialer-Integration passt: Auto, Power oder Parallel?

Bei einer Outreach Auto-Dialer-Integration ist der Dialer-Typ genauso wichtig wie die Art der Verbindung. Anbieter verwenden diese Begriffe unterschiedlich, daher erklären wir hier unsere Definitionen.

Dialer-Typen erklärt: Was ist was?

Lesen Sie unsere Ratgeber zu Power- vs. Progressive-Dialern und was ein Predictive Dialer ist. Das sequenzielle Wählen von Outreach funktioniert bei eigenen Anruf-Aufgaben wie ein Power Dialer.

Kann ein Dialer Outreach-Sequenzen und Anruf-Aufgaben verarbeiten?

Manche Dialer können Outreach-Anruf-Aufgaben verarbeiten: Der Sales Dialer von JustCall sowie Orum und Nooks importieren diese, und PhoneBurner wählt fällige Anrufschritte direkt aus seiner Outreach-App.

CloudTalk kann das nicht. CloudTalk-Mitarbeiter wählen Listen, die aus einer CSV-Datei importiert oder aus einem CRM synchronisiert wurden, und Anrufe werden zurück in Outreach protokolliert. Die Unterstützung von Aufgaben ist besonders wichtig, wenn Mitarbeiter daran gemessen werden, Sequenzschritte pünktlich abzuschließen.

Was ist der beste Parallel Dialer für Outreach.io?

Der beste Parallel Dialer für Outreach.io hängt von der Arbeitsweise Ihres Teams ab. Bewerten Sie jede Option anhand von sechs Kriterien:

Reine SDR-Teams, die hauptsächlich in Sequenzen arbeiten, fahren meist mit Orum oder Nooks am besten; JustCall bietet zusätzlich ein vollständiges Telefonsystem.

Teams, die auch eingehende Anrufe entgegennehmen, können mit dem Parallel-Modus sowie der KI-Mailbox-Erkennung und -Abgabe alles auf CloudTalk belassen. Wenn Sie neu im parallelen Wählen sind, starten Sie mit 3 Leitungen und passen Sie diese nach Bedarf an.

Erfolgsgeschichte: TripleTen LATAM (Bildung & EdTech) steigerte seine Kontaktrate mit CloudTalk um 30 %.

Welche Tools bieten welche Dialer-Modi mit Outreach?

„Nicht dokumentiert“ bedeutet, dass wir es auf den eigenen Integration-Seiten für Outreach des Anbieters nicht finden konnten. Fragen Sie daher am besten in einer Demo nach.

Outreach Telefonanlage und Callcenter: Wann brauchen Sie eines?

Sie benötigen ein separates Telefon-System, sobald Ihre Anrufe über reine Outbound-Sequenzen hinausgehen. Die integrierte Telefonie von Outreach deckt ab, was ein SDR während einer Sequenz benötigt – inklusive Minuten und Nummern über die Abrechnung von Outreach Voice.

Ein vollständiges Telefon-System bietet zusätzlich all das, was außerhalb der Sequenzansicht liegt:

Mehrere Teams, mit denen wir sprechen, nutzen die Telefonie von Outreach für Outbound-Anrufe und stoßen bei der Abdeckung von Rufnummern an Grenzen, sobald sie in weiteren Ländern verkaufen.

In diesem Leitfaden versteht man unter einem „Outreach Callcenter“ ein Telefonsystem, das parallel zu Outreach läuft und Anrufe zurückprotokolliert. CloudTalk funktioniert auf diese Weise als Telefonsystem und Callcenter.

Wenn das Inbound-Volumen gering ist, reichen die Telefonie von Outreach und eine Anrufweiterleitung möglicherweise aus. Sobald Sie Routing und Berichterstattung über Vertrieb und Support hinweg benötigen, rechtfertigt ein separates Telefon-System seinen Preis pro Nutzer.

Erfahren Sie, wie CloudTalk Inbound-Anrufe routet, wenn Interessenten nach einem Sequenzschritt zurückrufen.

Welche Outreach-Telefonintegration passt am besten zu Ihrem Team?

Die beste Outreach-Telefonintegration hängt davon ab, von wo aus Ihre Mitarbeiter wählen und was das Telefon sonst noch leisten muss.

CloudTalk ist nicht die Wahl für das Wählen innerhalb von Outreach, da Mitarbeiter in den Apps von CloudTalk wählen. Orum deckt über 160 Länder ab, bietet jedoch keine Inbound-Nummern; fragen Sie Aircall und JustCall nach deren Angebot in Ihren Märkten.

Für stark auf Salesforce ausgerichtete Tech-Stacks werfen Sie einen Blick auf unsere Liste der besten Dialer für Salesforce; für Outbound über Outreach hinaus auf unser Ranking der KI-Sales-Dialer-Software.

Wie viel kostet eine Outreach-Telefonintegration?

Die Gesamtkosten einer Outreach-Telefonintegration setzen sich aus dem Lizenzpreis, Outreach selbst, etwaigen Gebühren für Outreach Voice, Dialer- und KI-Add-ons sowie Anrufen außerhalb Ihrer enthaltenen Region zusammen.

Rechnen Sie anschließend Ihr individuelles Outreach-Abonnement, Minuten und Nummern für Outreach Voice (falls genutzt) sowie Nummern in zusätzlichen Ländern hinzu. Unser Leitfaden zur Bewertung von VoIP-Preisen zeigt Ihnen, wie Sie die Angebote vergleichen.

Preis- und Nummernkosten entscheiden bei vielen der von uns betreuten Abschlüsse. Berechnen Sie daher am besten zuerst die Gesamtkosten Ihres gesamten Stacks. Sehen Sie sich alle Tarife und Add-ons von CloudTalk an, bevor Sie kalkulieren.

Wie wählen Sie die passende Outreach-Telefonintegration oder den richtigen Dialer aus?

Wählen Sie die richtige Outreach-Telefonintegration, indem Sie jedes infrage kommende Tool während einer Testphase anhand dieser Checkliste prüfen:

Sie können diese Checkliste in einer Testversion von CloudTalk durchgehen: Der Expert-Tarif ist 14 Tage lang kostenlos nutzbar, keine Kreditkarte erforderlich.

Wie wir die besten Outreach-Telefonintegrationen ausgewählt haben

Wir haben bei unseren Gesprächen mit Teams angesetzt, die Outreach nutzen: Warum sie nach einem neuen Telefon-System oder Dialer gesucht haben und warum sie sich für oder gegen eine Option entschieden haben.

Anschließend haben wir die Integrationsseiten, Hilfedokumente und Preisseiten jedes Anbieters sowie die Support-Dokumentation von Outreach zu Dialer, Sprachanbietern und Abrechnung analysiert.

Jedes Tool wurde nach denselben Kriterien bewertet: Anrufe innerhalb von Outreach, Protokollierung, Sequenzunterstützung, Dialer-Modi (wie in unserem Leitfaden zu Dialern für Kaltakquise-Anrufe), Kontaktverwaltung, KI-Notizen, lokale Nummern, Gesamtkosten und G2-Bewertungen.

Um den Vergleich gegenüber Mitbewerbern fair zu gestalten, haben wir die Einschränkungen von CloudTalk transparent aufgeführt, Alternativen genannt, wo es nicht optimal passt, und für Fakten zu Mitbewerbern ausschließlich Anbieterdokumentationen sowie öffentliche Preise herangezogen.

Häufig gestellte Fragen zu Outreach-Telefonintegrationen

Beginnen Sie, jeden Anruf in Outreach richtig zu protokollieren

Wählen Sie CloudTalk, wenn Sie jeden Anruf, jedes Ergebnis und jede Aufzeichnung beim richtigen Outreach-Prospect hinterlegen möchten, KI-Anrufzusammenfassungen über Conversation Intelligence Plus sowie lokale Rufnummern in über 160 Ländern nutzen wollen und ein einziges Telefonanlage-System für Outbound, Inbound und Support bevorzugen.

Wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter direkt in Outreach wählen müssen, sind Dialpad, JustCall, Aircall oder PhoneBurner gute Optionen. Wenn Sie Anruf-Tasks aus Sequenzen beim Wählen abarbeiten müssen, bieten sich Orum, Nooks oder der Sales Dialer von JustCall an. Unser Leitfaden zu Outbound-Dialern bietet eine Übersicht des gesamten Marktes.

Quellen: