Intelligentes Telefonsystem für Ihr Unternehmen

Are you looking for an intelligent phone system to boost your team, so you can focus on growing your business instead? CloudTalk provides a fully functional business phone system with an intuitive interface and advanced features. Our affordable prices make us truly stand out.

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Ein Telefonsystem, das sich an Ihr Unternehmenswachstum anpasst

Tätigen und erhalten Sie Anrufe über ein Telefonsystem, sodass Ihr Support reibungslos abläuft und Ihr Vertrieb intelligenter arbeitet. Das Team von CloudTalk hilft Ihnen, Ihre Telefonerfahrung zu optimieren, sodass Ihr Unternehmen schneller wachsen kann und eine fantastische Kundenzufriedenheit erzielt.

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Garantierte Sicherheit

Unlimitierte Telefonnummern und Angestellte

Perfekt für die Zusammenarbeit unter Teams

Eigener Onboarding-Manager

Unbegrenzte gleichlaufende Anrufe

Einfaches Anrufmonitoring und -management

Machen Sie sich durch fortgeschrittene Analytik schlau

CloudTalk unterstützt Sie dabei, die Kommunikationserfahrung noch besser zu überwachen und zu verwalten. Sehen Sie sich vergangene Kundengespräche und Anrufnotizen über den Anruf an, um effektiver zu arbeiten. Mit der Echtzeit-Analytik können Sie die Anrufaktivität, Serviceniveaus oder Kundenstimmungen tracken, um bessere, auf Daten basierte Entscheidungen zu treffen.

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Noch mehr Vorteile

Hier sind drei Gründe, warum Sie CloudTalk in Betracht ziehen sollten

Leidenschaftlicher Kundensupport

Kunden schätzen unseren proaktiven und persönlichen Support, was oft als eine der wichtigsten Funktionen genannt wird.

Schlaue Produktivitätsfunktionen

Verringern Sie die Wartezeit Ihrer Anrufe, erhalten Sie Einblicke in Ihre Anrufe, erstellen Sie Markierungen und Notizen und arbeiten Sie im Team zusammen.

Bessere Anrufqualität

CloudTalk verwendet 9 global verteilte Datenzentren, um die bestmögliche Route für Ihre Anrufe auf dynamische Weise zu ermitteln.

Seien Sie dank fortgeschrittener Funktionen einen Schritt voraus

Die fortgeschrittenen Funktionen von CloudTalk befördern Ihre Telefonerfahrung auf ein höheres Niveau.

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Internationale Nummern

Fügen Sie internationale Nummern (mit geografischen oder nicht-geografischen Codes) aus mehr als 140 Ländern hinzu. Dank lokalen Telefonnummern können Kunden aus dem Ausland zu den standardmäßigen Gebühren oder gebührenfrei anrufen.

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Anrufmonitoring

Sie erhalten einen umfangreichen Überblick Ihrer Telefonanrufe, wann immer Sie möchten. Sammeln Sie Informationen über die Anrufe Ihrer Angestellten und optimieren Sie Ihren Kundenservice

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Sicherheit

Verlässlicher und sicherer Betrieb Ihres Unternehmenstelefonsystems. Ihre Daten und VoIP-Dienste sind bei uns sicher. Alle CloudTalk-Daten werden in modernen, sicheren Datenzentren mit Rund-um-die-Uhr-Überwachung aufbewahrt.

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Telefonkonferenzen

Verbessern Sie die Teamarbeit mit Telefonkonferenzen. Sie können Konferenzanrufe ganz einfach in wenigen Minuten planen und externe Kontakte einladen, z.B. Ihre Kunden, Lieferanten, etc.

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Geschäftszeiten

Legen Sie Ihre Geschäftszeiten fest und entscheiden Sie, wann Sie Anrufe annehmen möchten. Außerhalb dieser Stunden können Sie eine spezielle, personalisierte Abwesenheitsnachricht einrichten, Anrufe an eine andere Telefonnummer oder einen Anrufbeantworter weiterleiten oder sogar eine Kombination dieser Optionen wählen.

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Echtzeit-Kundenkarte

Ihre Angestellten sehen alle Anruferdetails an einem Ort. Während des Telefonanrufs können sie sofort den Interaktionsverlauf, Bestellungen, Chats oder Notizen des Kunden nachschlagen. So können sie erstklassigen Kundenservice liefern.

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Rückruf

Bei unbeantworteten Telefonanrufen kann CloudTalk den Kunden automatisch zurückrufen. Verpasste Kundenanrufe werden in dem System registriert, wodurch die Nummer des Kunden später angewählt wird, sodass sich der Angestellte mit dem Kunden in Kontakt setzen kann.

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Click-To-Call

Wählen Sie jede Telefonnummer im Internet mit einem einzigen Klick an. Machen Sie sofortige Telefonanrufe, um die Produktivität Ihres Teams zu stärken.

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Nutzen Sie kraftvolle Integrationen

Fördern Sie die Leistung Ihres Teams, indem Sie CloudTalk mit Ihren liebsten Geschäftstools integrieren, wie Pipedrive, Hubspot, Shopify, HelpScout, etc.

Beschleunigen und personalisieren Sie Ihre Kommunikation.
Greifen Sie von einem Ort aus immer auf aktuelle Informationen zu.

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1000+ zufriedene Kunden profitieren von unserer Callcenter-Software

Haben Sie Fragen?

Wenn Sie eine Frage über die Verfügbarkeit von CloudTalk oder Telefonnummern haben, kontaktieren Sie uns bitte unter

+421 2 212 93 555

hello@cloudtalk.io

Wie funktioniert die kostenlose Probephase?

Senden Sie uns einfach Ihre Kontaktinformationen und wir senden Ihnen die Zugangsdaten für eine kostenlose CloudTalk-Probephase ohne eine Bindung. Sie können sofort beginnen, über CloudTalk Telefonanrufe zu tätigen.

Was sind die Preise für ausgehende Anrufe?

Jedes Paket enthält standardmäßig eine lokale oder gebührenfreie Nummer kostenlos. Die Preise für ausgehende Anrufe variieren, bitte kontaktieren Sie uns für mehr Details.

Wer ist ein Nutzer?

Nutzer arbeiten für Ihr Unternehmen und kommunizieren mit Ihren bestehenden und potenziellen Kunden. Sie können Nutzer in nur wenigen Klicks hinzufügen oder entfernen, wenn es erforderlich ist. Als Nutzer können Sie sich einen Angestellten, Manager, Analytiker, Administrator, etc. vorstellen.

Kann ich meinen Abonnementplan jederzeit ändern?

Pläne mit jährlicher Abrechnung können nur zu höheren Plänen upgegraded werden (z.B. von dem Essential- zu dem Expert-Plan). Es ist nicht möglich, bei jährlicher Bezahlung downzugraden.

Kann ich CloudTalk für mehr Aktivitäten nutzen?

Auf jeden Fall. CloudTalk kann auf viele verschiedene Arten verwendet werden, ob für den Kundensupport, Kontaktcenter, virtuelles Telefonsystem oder aktives Callcenter. Unsere Lösung ist perfekt für Unternehmen, die gleichzeitig mehrere eCommerce-Geschäfte betreiben und für jedes einen eigenen Kundensupport benötigen.

Wie sieht es mit der Datensicherheit aus?

Die Sicherheit Ihrer Daten ist unsere höchste Priorität. CloudTalk nutzt Drittanbieter-Datenzentren mit Zertifizierungen nach Industriestandard (Stufe III+ oder IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alle Einrichtungen umfassen einen physischen Schutz. Die Interface ist über eine verschlüsselte SSL-Verbindung zugänglich. Mehr erfahren Sie auf unserer Informationsseite über die Sicherheit.