Sistema Telefonico Intelligente costruito per il tuo business

Stai cercando un sistema telefonico intelligente per potenziare il tuo team, in modo da poterti concentrare sulla crescita della tua attività? CloudTalk fornisce un sistema telefonico aziendale completamente funzionale con un’interfaccia intuitiva e funzionalità avanzate. I nostri prezzi convenienti ci fanno distinguere.

Prova qualsiasi piano gratuitamente per 14 giorni. Nessun costo nascosto e nessuna sorpresa.

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Sistema telefonico che si adatta alla crescita del tuo business

Effettua e ricevi chiamate utilizzando un sistema telefonico per rendere il supporto più fluido e le vendite più intelligenti. Il team di CloudTalk ti aiuterà a ottimizzare la tua esperienza telefonica per far crescere il tuo business più velocemente con una maggiore soddisfazione del cliente.

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Sicurezza garantita

Numeri di telefono e agenti illimitati

Perfetto per la collaborazione in team

Manager dedicato per onboarding

Chiamate simultanee illimitate

Facile monitoraggio e gestione delle chiamate

Sii più furbo con gli analytics avanzati

CloudTalk ti permette di monitorare e gestire ancora meglio l’esperienza di comunicazione. Visualizza le conversazioni passate dei clienti e le note prese durante la chiamata per essere più efficace. Con gli analytics in tempo reale, puoi monitorare l’attività delle chiamate, il livello di servizio o il sentiment dei clienti per prendere delle decisioni migliori basate sui dati.

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dashboard degli analytics del call center

Ancora più vantaggi

Ecco tre motivi per prendere in considerazione CloudTalk

Assistenza clienti appassionata

I clienti apprezzano il nostro supporto proattivo e personale, che è molte volte considerato come una delle caratteristiche più importanti.

Funzionalità intelligenti di produttività

Riduci il tempo di attesa delle tue chiamate, ottieni dei semplici approfondimenti sulle tue chiamate, crea tag e note, e collabora con il tuo team.

Qualità di chiamata superiore

CloudTalk utilizza 9 centri dati distribuiti a livello globale per trovare dinamicamente il miglior percorso possibile per le tue chiamate.

Sii un passo avanti grazie alle funzionalità avanzate

Con le funzionalità avanzate di CloudTalk, la tua esperienza telefonica raggiungerà un livello completamente nuovo.

TUTTE LE FUNZIONALITÀ →

Numeri internazionali

Acquisisci dei numeri internazionali (con codici geografici o non geografici) da più di 140 paesi. I numeri di telefono locali permettono ai clienti dall’estero di chiamarti alle tariffe locali standard o gratuitamente.

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Monitoraggio delle chiamate

Puoi avere una panoramica completa delle tue telefonate in qualsiasi momento. Ottieni informazioni sulle chiamate dei tuoi agenti e ottimizza il tuo servizio clienti

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Sicurezza

Funzionamento affidabile e sicuro del tuo sistema telefonico aziendale. I tuoi dati e servizi VoIP sono al sicuro con noi. Tutti i dati CloudTalk vengono memorizzati in dei moderni data center sicuri con monitoraggio 24/7.

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Chiamate in conferenza

Migliora il lavoro di squadra con le chiamate in conferenza. Puoi programmare facilmente le chiamate in conferenza in un paio di minuti e invitare anche dei contatti esterni, come ad esempio i tuoi clienti, fornitori, ecc.

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Orario lavorativo

Definisci il tuo orario di lavoro e decidi quando sei disponibile a ricevere delle chiamate. Al di fuori di questi orari, puoi scegliere un messaggio speciale personalizzato di assenza, reindirizzare le chiamate a un numero di telefono diverso o alla segreteria telefonica o anche utilizzare varie combinazioni.

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Scheda cliente in tempo reale

I tuoi operatori possono vedere tutte le informazioni del chiamante visualizzate in un unico posto. Durante la telefonata, possono guardare istantaneamente la cronologia delle interazioni del cliente, gli ordini, le chat o le note. Questo gli permette di fornire un servizio clienti di alto livello.

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Richiamata

Se ci sono delle chiamate senza risposta, CloudTalk può richiamare automaticamente i clienti. Una chiamata persa da un cliente viene registrata nel sistema, che in seguito comporrà il numero del cliente fino a quando l’agente e il cliente non riusciranno a mettersi in contatto.

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Click to Call

Componi qualsiasi numero di telefono sul web con un solo clic. Effettua delle chiamate istantaneamente per aumentare la produttività del tuo team.

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Usa potenti integrazioni

Aumenta le prestazioni del tuo team integrando CloudTalk con i tuoi strumenti aziendali preferiti come Pipedrive, Hubspot, Shopify, HelpScout, ecc.

Rendi la tua comunicazione più veloce e personalizzata.
Ottieni informazioni aggiornate in un solo posto.

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Più di 1000 clienti soddisfatti hanno beneficiato del nostro software di call center

Hai qualche domanda?

Se hai delle domande sulla copertura di CloudTalk o sui numeri di telefono, contattaci a

+421 2 212 93 555

hello@cloudtalk.io

Come funziona la prova gratuita?

Inviaci semplicemente le tue informazioni di contatto e ti invieremo l’accesso a una prova gratuita di CloudTalk senza vincoli. Puoi iniziare immediatamente a fare delle telefonate con CloudTalk.

Quali sono i prezzi per le chiamate in uscita?

Ogni pacchetto comprende un numero standard locale o gratuito. I prezzi per le chiamate in uscita variano, contattateci per maggiori informazioni.

Chi è un utente?

Gli utenti lavorano per la tua azienda e comunicano con i tuoi clienti attuali e potenziali. Puoi aggiungere o rimuovere degli utenti con pochi clic in qualsiasi momento. Per utente puoi pensare al tuo agente, supervisore, consulente, amministratore, ecc.

Posso cambiare il mio piano di abbonamento in qualsiasi momento?

I piani con fatturazione annuale possono solo passare a un piano di livello superiore (ad esempio, da Essential a Expert). Non è possibile effettuare il downgrade con la fatturazione annuale.

Posso usare CloudTalk per altre attività?

Certamente. CloudTalk può essere utilizzato in molti modi diversi, che si tratti di supporto clienti, contact center, sistema telefonico virtuale o call center attivo. La nostra soluzione è perfetta per le aziende che gestiscono diversi e-commerce allo stesso tempo e che hanno bisogno di un supporto clienti separato per ogni e-commerce.

E per quanto riguarda la sicurezza dei dati?

La sicurezza dei tuoi dati è la nostra massima priorità. CloudTalk utilizza dei data center di terzi con certificazioni standard del settore (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Tutte le strutture includono anche una protezione fisica. Si può accedere all’interfaccia solamente attraverso una connessione SSL criptata. Puoi leggere di più nella nostra pagina dedicata alla Sicurezza.