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Gong im Test 2026:
Funktionen, Preise & Nutzer-Feedback
Sie interessieren sich für Gong? Erfahren Sie, was echte Nutzer über die Revenue Intelligence und KI-gestützten Erkenntnisse sagen, und sehen Sie, wie CloudTalk eine
leistungsstarke Alternative für aktive Telefonie bietet.
Was ist Gong?
Gong ist eine Revenue-Intelligence-Plattform, die auf Vertriebsteams im gehobenen Mittelstand und in Großunternehmen zugeschnitten ist. Es ist wichtig zu beachten, dass Gong kein VoIP-Anbieter ist. Vielmehr fungiert es als analytisches „Add-on“, das auf Ihren bestehenden Kommunikationstools aufsetzt. Es zeichnet Kundeninteraktionen über Video, E-Mail und Telefon auf und transkribiert sie, um tiefe Einblicke in den Zustand von Deals und die Teamleistung zu geben.
Die Plattform ist für Unternehmen konzipiert, die bereits komplexe CRMs wie Salesforce oder HubSpot nutzen, und dient als „Gehirn“, das die Inhalte von Gesprächen analysiert. Während es Führungskräften hilft, Markttrends und Vertriebsrisiken zu verstehen, ist es auf externe Cloud-Telefonanlagen angewiesen, um die analysierten Anrufe überhaupt erst zu führen.
Für Teams, die eine All-in-One-Lösung suchen, die Anrufinfrastruktur und fortschrittliche KI-Analysen auf einer einzigen Plattform vereint, ist CloudTalk die praktischere Wahl. CloudTalk bietet alle wichtigen Intelligence-Funktionen von Gong – wie automatische Zusammenfassungen und Sentiment-Analysen –, enthält jedoch die tatsächliche Telefonanlage und leistungsstarke Outbound-Dialer zu einem deutlich günstigeren Preis.
Was sind die wichtigsten Funktionen von Gong?
- Revenue Intelligence: KI-gestützte Prognosen, die den Ausgang von Deals auf der Grundlage von Gesprächsdaten vorhersagen
- Conversation Intelligence: Transkripte und KI-generierte Anrufzusammenfassungen, die wichtige Schwachstellen und Erwähnungen von Mitbewerbern hervorheben.
- Indikatoren für Deal-Risiken: Automatische Warnmeldungen, die Deals aufgrund mangelnder neuer Aktivitäten oder negativer Kundenstimmung markieren.
- Gong Engage: Ein Tool zur Vertriebssteuerung, das Vertriebsmitarbeiter bei der Priorisierung ihrer täglichen Aufgaben und Follow-ups unterstützt.
- Markterkenntnisse: Aggregierte Daten aus Tausenden von Anrufen, die der Führungsebene helfen zu verstehen, wie der Markt auf Preisänderungen oder neue Funktionen reagiert.
Was sagen Nutzer über Gong?
Basierend auf mehr als 7.000 verifizierten Nutzerbewertungen auf den vertrauenswürdigen Plattformen G2 und Capter.
😊 Was Nutzer loben
- Anrufanalyse
- CRM-Integrationen
- KI-Zusammenfassungen
- E-Mail-Outreach
„Die KI-Zusammenfassung von Gong nach dem aufgezeichneten Anruf ist eine hervorragende Möglichkeit, sich genau daran zu erinnern, was besprochen wurde und welche Aufgaben als Nächstes anstehen.“
😤 Was Nutzer bemängeln
- Gelegentliche KI-Fehler
- Support benötigt zu lange für Tickets
- Eingeschränkte KI-Funktionen und -Kapazitäten
- Probleme beim Zugriff und Download von Anrufdaten
- Zu teuer, besonders für kleinere Unternehmen
„Unsere Erfahrung wurde durch erhebliche Einschränkungen beim Datenzugriff beeinträchtigt, insbesondere was die Datenübertragbarkeit und Massenexporte betrifft. Der Mangel an robusten Exportoptionen macht es schwer, die Kosten der Plattform zu rechtfertigen, zumal sie die praktischen Anforderungen an das Datenmanagement nicht erfüllt.“
Was sagen Nutzer auf G2 über Gong?
Sehen Sie sich die ehrlichen Bewertungen von echten und verifizierten Nutzern auf G2 an. Erfahren Sie, was diese über ihre Erfahrungen mit Gong berichten.
„Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und die große Auswahl an Integrationen macht es im Arbeitsalltag wirklich nützlich.“
Sr. Product Manager
IT und Dienstleistungen
„Mir gefällt, dass Gong es Vertriebsleitern ermöglicht, sich Anrufe unserer Mitarbeiter anzuhören. Ein tolles Konzept, das Zeit spart (d. h. Manager übernehmen jetzt die Qualitätskontrolle, Spezialisten dafür sind nicht mehr nötig).“
Ehrenamtliches Vorstandsmitglied
Aufsichtsrat
„Es sollte auch eine Option geben, wie wir uns beim Verkaufsgespräch verbessern können, an welcher Stelle wir was Neues einbringen können.“
Analyst
> 1000 Mitarb.
GongGong Review Insights
Aggregated ratings from leading B2B software review platforms
Gong G2 Review
Gong Capterra Review
Gong Trustpilot Review
Gong GetApp Review
Gong Software Advice Review
Leader im Frühjahr 2026Auf der Suche nach einer Gong-Alternative?
Erfahren Sie, warum mehr als 5,500 Unternehmen zu CloudTalk gewechselt sind, um von erstklassiger Sprachqualität und KI-gestützten Funktionen zu profitieren.
Top-bewertet auf G2
CloudTalk wird auf G2 konsistent hoch bewertet und hilft Teams dabei, sich schneller einzuarbeiten, Komplexität zu vermeiden und sich vom ersten Tag an auf eine Telefonanlage zu verlassen, die wie erwartet funktioniert.
Über 100 Integrationen
Ihr CRM, Helpdesk und Ihre Vertriebstools kommunizieren bereits miteinander. CloudTalk schaltet sich einfach ein und macht die Unterhaltung noch produktiver.
Abdeckung in über 160 Ländern
Ob direkt nebenan oder auf der ganzen Welt: CloudTalk sorgt für klare, lokale Anrufe und ist bereit, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen.
CloudTalk vs. Gong: Der direkte Vergleich
Erfahren Sie, wie CloudTalk eine umfassendere All-in-One-Lösung für Ihr Team bietet.
Warum CloudTalk statt Gong wählen?
Entdecken Sie die Funktionen von CloudTalk, mit denen wir die Konkurrenz übertreffen.
Unternehmen, die zu CloudTalk gewechselt sind
Echte Erfolgsgeschichten von Unternehmen, die sich für CloudTalk entschieden haben.
„Wir benötigen volle Transparenz – sowohl bei den Zahlen als auch bei der Gesprächsqualität. Die KI-Transkripte und Analysen von CloudTalk machen es einfacher, Gesprächsanteile, die Tiefe der Bedarfsanalyse und die regionale Performance zu verfolgen, ohne dass dafür eine formelle Schulung für den Einstieg nötig ist.“
„Mit CloudTalk ist es ganz einfach. Wir nutzen die Chrome-Erweiterung, wählen die Rufnummernliste aus, die wir anrufen möchten, senden sie an die App – und das war's. Bei anderen Anbietern gab es mehr Schritte und mehr Hürden. Anrufaufzeichnungen sind extrem wichtig – sei es für das Onboarding neuer Mitarbeiter oder für die Überprüfung wichtiger Gespräche. CloudTalk gibt uns die Tools an die Hand, um Kundeninteraktionen zu verfolgen und Coachings anhand echter Gespräche durchzuführen.“
Leiter Account Management bei Pipedrive
„Wir haben nach einer Lösung gesucht, die unsere spezifischen Anforderungen erfüllt, insbesondere in Bezug auf die Konnektivität und die CRM-Integration. Wir haben viel Zeit mit der Evaluierung verschiedener Optionen verbracht, weil wir den passenden Partner finden mussten.“
„Unser CRM ist das Herzstück unseres Betriebs, und die Integration von CloudTalk hat es uns leicht gemacht, alles zentral zu verwalten. Auch im Berichtswesen war CloudTalk unglaublich hilfreich. Früher war unsere KPI-Erfassung recht einfach gehalten. Wir haben hauptsächlich auf die Anzahl der getätigten Anrufe geschaut. Jetzt erfassen wir viel detailliertere Kennzahlen und stellen sie unseren Vertriebsleitern zur Verfügung – wie etwa die Anrufdauer und die Reaktionszeit auf Leads. Diese Erkenntnisse haben uns wirklich geholfen, unseren Ansatz zu verfeinern.“
Spezialist für Datenmanagement und Reporting bei DentaKay
„Wir haben verschiedene Dienste getestet, und CloudTalk war derjenige, der überzeugt hat. Die Qualität war besser, der Support war schnell und die Preisgestaltung war viel angemessener.“
„Die automatische Rufnummernanpassung ist fantastisch. Es wird je nach Region mit der richtigen Nummer gewählt, kein manuelles Umstellen mehr. Das läuft reibungsloser und schneller. Die Möglichkeit, sowohl US-amerikanische als auch europäische Nummern zu nutzen, hat unsere Erreichbarkeitsquote um mindestens 30–40 % gesteigert. Das, kombiniert mit Echtzeit-Analysen und der Reaktionsschnelligkeit von CloudTalk, war ein echter Meilenstein.“
Team Operations bei Self Mastery Company
Häufig gestellte Fragen
Nein. Gong ist kein VoIP-Anbieter oder Telefonsystem. Es handelt sich um ein Revenue-Intelligence-Add-on, das ein externes Kommunikationstool (wie CloudTalk oder CRM-Systeme) benötigt, um Gespräche aufzuzeichnen und zu analysieren. Wenn Sie noch kein Telefonsystem haben, kann Gong nicht eigenständig funktionieren. CloudTalk hingegen ist ein komplettes Ökosystem, das sowohl die Anrufinfrastruktur als auch die KI-Intelligenz auf einer einzigen Plattform bereitstellt.
Ja. Während Gong auf „Revenue Intelligence“ ausgerichtet ist, hat CloudTalk diese fortschrittlichen Funktionen direkt in seine Kernplattform integriert. Mit CloudTalks KI-Gesprächsanalyse erhalten Sie automatische Anrufzusammenfassungen, Stimmungserkennung und Tonfallanalyse für 100 % Ihrer Anrufe – ohne dass Sie für eine separate, teure Drittanbieter-Integration wie Gong bezahlen müssen.
Gong richtet sich in erster Linie an Großunternehmen und erfordert in der Regel eine erhebliche Anfangsinvestition. Dazu gehören eine obligatorische Plattformgebühr ab €5.000/Jahr plus Nutzerlizenzen (~€1.600/Jahr) und oft eine obligatorische Onboarding-Gebühr (€7.500+). CloudTalk bietet ein weitaus skalierbareres und transparenteres Preismodell ab €25, ohne versteckte Plattformgebühren und mit einer Einrichtung, die nur wenige Stunden statt Wochen dauert.
Für Teams, die täglich hunderte von Anrufen tätigen müssen, ist CloudTalk die deutlich bessere Wahl. Gong fehlen Tools für das Wählen mit hoher Geschwindigkeit. Der Power-Dialer und der Parallel-Dialer von CloudTalk ermöglichen es Ihren Agenten, bis zu 5 Leitungen gleichzeitig anzuwählen, was die reine Sprechzeit und die Lead-Ausschöpfung drastisch erhöht. Gong eignet sich eher für die Analyse langer, strategischer B2B-Meetings als für die Abwicklung von volumenstarken Outbound-Aktivitäten.
Ja, und viele Enterprise-Teams tun genau das. Sie können CloudTalk als primäres Wahlverfahren und Kommunikationstool nutzen, um von der Abdeckung in 160 Ländern und der geringen Latenzzeit zu profitieren, und es dann mit Gong integrieren, um diese Aufzeichnungen in die Umsatzprognose-Engine von Gong einzuspeisen. Für die meisten KMU und mittelständischen Teams deckt die integrierte KI-Gesprächsanalyse von CloudTalk jedoch bereits 90 % dessen ab, was Gong leistet, wodurch Sie potenziell zehntausende Euro an zusätzlichen Softwaregebühren sparen können.
Der Unterschied liegt zwischen Aktion und Administration. Die KI-Sprachassistenten von CloudTalk sind autonome Personas, die tatsächlich Anrufe in über 60 Sprachen annehmen und tätigen, um Routineanfragen zu bearbeiten oder Leads zu qualifizieren. Im Gegensatz dazu sind die KI-Agenten von Gong Backend-Assistenten, die administrative Aufgaben automatisieren sollen, wie das Extrahieren von Daten aus Anrufaufzeichnungen zur Aktualisierung von CRM-Feldern oder das Entwerfen von Follow-up-E-Mails. Kurz gesagt: Die KI von CloudTalk spricht mit Ihren Kunden, während die KI von Gong Ihre Daten im Hintergrund verwaltet.
Haben Sie noch Fragen?
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