Ενσωμάτωση τηλεφωνικού συστήματος SugarCRM

Τηλεφωνικό κέντρο
για το SugarCRM

Ενισχύστε την αποτελεσματικότητα του CRM σας με την ενσωμάτωση VoIP του SugarCRM της CloudTalk. Πραγματοποιήστε και λάβετε κλήσεις, στείλτε μηνύματα SMS και αυτοματοποιήστε ροές εργασίας με συγχρονισμό 2 κατευθύνσεων σε πραγματικό χρόνο. Εξαλείψτε τη χειροκίνητη καταχώρηση δεδομένων και διασφαλίστε ότι κάθε αλληλεπίδραση καταγράφεται-βελτιώνοντας τις πωλήσεις και την υποστήριξη.

Κατασκευασμένο από

CloudTalk

Κατηγορία

CRM

Χρήση για

Παραγωγικότητα πωλήσεων

Διαχείριση μολύβδου

Επικοινωνία με τον πελάτη

Αυτοματοποίηση ροής εργασίας

Χρήστες

Ομάδες πωλήσεων

Πράκτορες υποστήριξης πελατών

Προϊστάμενοι

Εμπιστεύονται χιλιάδες

1,400 Κριτικές για το G2

1200

Εταιρείες σε όλο τον κόσμο

82%

Αύξηση του όγκου των κλήσεων

23%

Λιγότερες αναπάντητες κλήσεις

1326

Αποθήκευση ανά έτος

Γιατί να ενσωματώσετε το SugarCRM με το CloudTalk;

Συνδέστε απρόσκοπτα το CloudTalk με το SugarCRM για να βελτιώσετε την επικοινωνία και να αυξήσετε την παραγωγικότητα. Με λίγα μόνο κλικ, ενσωματώστε ισχυρές κλήσεις VoIP, SMS και εργαλεία αυτοματοποίησης απευθείας στο CRM σας. Αποκτήστε πρόσβαση σε πραγματικό χρόνο σε δεδομένα πελατών, συγχρονίστε αυτόματα τις αλληλεπιδράσεις και βελτιώστε τις ροές εργασίας τόσο των πωλήσεων όσο και της υποστήριξης με τον αμφίδρομο συγχρονισμό δεδομένων.

Διατηρήστε την ομάδα σας καθοδηγούμενη από δεδομένα και αποτελεσματική με ολοκληρωμένες πληροφορίες κλήσεων, αυτοματοποιημένες ροές εργασίας και αναλύσεις με τεχνητή νοημοσύνη που ενισχύουν τη δέσμευση των πελατών. Καταγράψτε χωρίς κόπο κάθε κλήση, παρακολουθήστε τα αποτελέσματα των κλήσεων, αναπαράγετε τα φωνητικά μηνύματα και παρακολουθείτε την απόδοση.

Τι είναι το SugarCRM;

Μια στιβαρή, βασισμένη στο cloud πλατφόρμα CRM που έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να αυτοματοποιήσουν τις διαδικασίες πωλήσεων, μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης πελατών. Το SugarCRM δίνει τη δυνατότητα στις ομάδες να παρακολουθούν τους leads, να διαχειρίζονται τις αλληλεπιδράσεις και να βελτιστοποιούν τις ροές εργασίας, εξασφαλίζοντας την απρόσκοπτη δέσμευση των πελατών και το ταχύτερο κλείσιμο των συμφωνιών.

Τι λένε οι πελάτες μας παγκόσμιας κλάσης;

Η εστίαση στον πελάτη αποτελεί θεμελιώδη πυλώνα για ό,τι κάνουμε. Είτε βοηθάτε τους πελάτες σας είτε προσπαθείτε να κλείσετε μια συμφωνία, σας βοηθάμε να διασφαλίσετε ότι έχετε όλα τα εργαλεία και την υποστήριξη που χρειάζεστε για να πετύχετε. Αλλά μην το παίρνετε από εμάς. Δείτε τι έχουν να πουν οι ευχαριστημένοι πελάτες της CloudTalk!

1,400 Κριτικές για το G2

Λατρεύω τον έξυπνο επιλογέα, καθώς αφαιρεί την αναβλητικότητα από τον χρόνο ανάπτυξης επιχειρήσεων με ψυχρές κλήσεις. Επίσης, πρόσφατα δοκίμασα το AI notetaker και θα το αγοράσω, καθώς καταργεί την ανάγκη να γράφω σημειώσεις με το χέρι. Ήταν επίσης πολύ ακριβής!

Διαβάστε περισσότερα

Craig H.
Συνιδρυτής

Χρειαζόμασταν τις γραμμές για την επιχείρησή μας με πολύ επείγοντα χαρακτήρα και η ομάδα μας το έλυσε μέσα σε μία μόνο εργάσιμη ημέρα. Τα πάντα ενσωματώθηκαν και ρυθμίστηκαν αμέσως, έτοιμα για την ομάδα μας να παράσχει υποστήριξη αμέσως.

Διαβάστε περισσότερα

Carlotta B.
Διαχειριστής έργου

Εύκολο στη χρήση. Μου αρέσει που η υποστήριξη με βοήθησε γρήγορα και ξεκάθαρα να κατανοήσω τους πιο δύσκολους μηχανισμούς. Η ενσωμάτωση μέσω API με την εφαρμογή inhousing μας επέτρεψε επίσης αυτοματισμούς όπως υπενθυμίσεις SMS.

Διαβάστε περισσότερα

Daniel S.
Ειδικός υποστήριξης πελατών

Είναι απλό στη χρήση, έχει καθαρό περιβάλλον εργασίας και προσφέρει πολλές επιλογές για τη χρήση αριθμών από πολλά μέρη του κόσμου. Είναι επίσης ένα εξαιρετικό εργαλείο για το άνοιγμα λογαριασμών σε πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το WhatsApp και το Telegram.

Διαβάστε περισσότερα

Ivan M.
Ειδικός συστήματος εσόδων

Το ταμπλό κλήσεων και η δομή αναφοράς είναι άψογη, καθώς υποστηρίζει επίσης την αναφορά σε επίπεδο καμπάνιας. Μπορούμε να εκχωρήσουμε αναγνωριστικά καλούντος σε ISDR, διευκολύνοντας τη χρήση τους όποτε απαιτείται σε πραγματικό χρόνο…

Διαβάστε περισσότερα

Arun S
Ανώτερος διευθυντής

Για εμάς το κύριο πλεονέκτημα της χρήσης του CloudTalk είναι η αποθήκευση επαφών. Είμαστε μια επιχείρηση με την οποία έρχονται σε επαφή χιλιάδες άνθρωποι, οπότε το να βλέπουμε ποιος μας καλεί πριν από την αποδοχή των κλήσεων είναι μια μεγάλη ώθηση. Διαθέτει επίσης λεπτομερή αναλυτικά στοιχεία για την παρακολούθηση.

Διαβάστε περισσότερα

Joe P.
Διευθυντής λογαριασμού

Οφέλη ενσωμάτωσης τηλεφώνου SugarCRM

Βελτίωση της αποτελεσματικότητας των πωλήσεων με έξυπνες κλήσεις

Βελτιστοποιήστε τη διαδικασία των πωλήσεών σας με την ενσωμάτωση SugarCRM CTI της CloudTalk. Καταγράψτε αυτόματα κάθε κλήση, παρακολουθήστε τα αποτελέσματα και αποκτήστε πρόσβαση σε δεδομένα πελατών σε πραγματικό χρόνο. Βελτιώστε την εξωστρέφεια, εξαλείψτε τη χειροκίνητη κλήση και ενισχύστε την παραγωγικότητα των πωλήσεων με την απρόσκοπτη ενσωμάτωση του CRM.

Αυτοματοποιήστε ροές εργασίας & αυξήστε τη δέσμευση

Μειώστε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες με αυτοματοποιημένη καταγραφή κλήσεων, παρακολούθηση και έξυπνη δρομολόγηση κλήσεων. Εξασφαλίστε έγκαιρες αλληλεπιδράσεις, ορίζοντας προσαρμοσμένες ενεργοποιήσεις, ώστε κάθε επαφή να λαμβάνει τη σωστή προσοχή τη σωστή στιγμή, επιτρέποντας στους υπαλλήλους σας να επικεντρωθούν σε συνομιλίες υψηλής αξίας.

Απρόσκοπτη καταγραφή κλήσεων & συγχρονισμός δεδομένων 2 κατευθύνσεων

Καταγράψτε αυτόματα εισερχόμενες, εξερχόμενες και αναπάντητες κλήσεις στο SugarCRM. Καταγράψτε φωνητικά μηνύματα, ηχογραφήσεις κλήσεων και σημειώσεις χωρίς κόπο. Με το συγχρονισμό σε πραγματικό χρόνο, η ομάδα σας έχει άμεση πρόσβαση στις τελευταίες αλληλεπιδράσεις πελατών, εξασφαλίζοντας απρόσκοπτες πωλήσεις και υποστήριξη.

Ακριβή και ενοποιημένα δεδομένα πελατών

Διατηρήστε όλα τα αρχεία πελατών ενημερωμένα σε όλες τις πλατφόρμες. Συγχρονίστε άμεσα τις επαφές, τις δραστηριότητες κλήσεων και την πρόοδο των συμφωνιών. Αποφύγετε τις διπλές εγγραφές, αποκτήστε πλήρη εικόνα του αγωγού πωλήσεων και εξασφαλίστε αποφάσεις βάσει δεδομένων που βελτιστοποιούν την αποτελεσματικότητα και τη δέσμευση των πελατών.

Επισκόπηση της ενσωμάτωσης του SugarCRM και του CloudTalk

Τεχνητή νοημοσύνη

Πραγματοποιήστε πιο έξυπνες κλήσεις με Conversational Intelligence

Απομακρύνετε τις εικασίες και τις επαναλήψεις που προκαλούν οργή από τις δραστηριότητές σας με την Αυτόματη καταγραφή και μεταγραφή κλήσεων. Αποκτήστε σαφήνεια για όλες τις κλήσεις σας με την Εξαγωγή Θεμάτων και την Ανάλυση Συναισθήματος και καθοδηγήστε τους πράκτορες με αξιοποιήσιμες πληροφορίες.

Απεριόριστα επεκτάσιμη

Μπείτε στο 160+ Διεθνείς αγορές άμεσα

Γίνετε παγκόσμιοι και επεκτείνετε την εμβέλεια της εταιρείας σας με μία από τις μεγαλύτερες προσφορές διεθνών, τοπικών και δωρεάν αριθμών που διατίθενται σήμερα στην αγορά. Κλιμακώστε τη λύση τηλεφωνικού κέντρου παράλληλα με τις στρατηγικές σας και εξασφαλίστε την επιτυχία σας για τα επόμενα χρόνια.

Με επίκεντρο τον πελάτη

Πουλήστε, υποστηρίξτε, ικανοποιήστε τους πελάτες και πετύχετε

Βάλτε τους ανθρώπους στο επίκεντρο όλων όσων κάνετε με λειτουργίες τηλεφωνικού κέντρου που έχουν σχεδιαστεί για να μετατρέψουν την επιτυχία των πελατών στο μεγαλύτερο ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα. Μειώστε τους χρόνους αναμονής κατά <80% και αυξήστε το ποσοστό επιτυχίας των εξερχόμενων κλήσεων κατά <250% με τον εύκολο τρόπο.

Μάθετε γιατί μας αγαπούν οι πελάτες μας

Μάθετε πώς η Swille μείωσε τα εισιτήρια υποστήριξης κατά 50%

Το CloudTalk επέτρεψε στην ομάδα μας CRM να μετακινηθεί από την αντιμετώπιση τεχνικών ζητημάτων στην πραγματοποίηση στρατηγικών βελτιώσεων. Τώρα, τα εισιτήρια αφορούν τις ρυθμίσεις, όχι τις χαμένες κλήσεις ή τα προβλήματα συνδεσιμότητας.

Mariana R.

Διαχειριστής προϊόντων

Μάθετε πώς η Dentakay αύξησε τον όγκο των κλήσεων κατά 2,5X

Το power dialer έχει αλλάξει τα δεδομένα για τη διαχείριση του όγκου των κλήσεών μας. Από τότε που εφαρμόσαμε τη λειτουργία, περίπου το 90% των πρακτόρων μας τη χρησιμοποιούν για να αυτοματοποιήσουν την κλήση, εξοικονομώντας χρόνο. Το power dialer διευκολύνει το χειρισμό τόσο των νέων όσο και των παλαιών leads. Ήταν ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξή μας – ο όγκος των κλήσεών μας αυξήθηκε κατά 2,5 φορές σε μόλις 8 μήνες.

Ahmed A.

Ειδικός διαχείρισης δεδομένων και υποβολής εκθέσεων

Μάθετε πώς η Capitalo αύξησε την αποδοτικότητα κατά 83,3% με την Τεχνητή Νοημοσύνη

Η νοημοσύνη συνομιλιών AI της CloudTalk βελτίωσε δραστικά την αποδοτικότητά μας. Μειώσαμε τον χρόνο ανάλυσης της ποιότητας των κλήσεων από 2 ώρες σε 20 λεπτά την ημέρα και μειώσαμε τους λανθασμένα στοχευμένους πελάτες κατά 24%, επιτρέποντάς μας να επικεντρωθούμε στη στρατηγική ανάπτυξη, διατηρώντας παράλληλα τη συνέπεια σε όλες τις αγορές.

Sara Konickova

Διευθυντής πωλήσεων Ops

Συχνές ερωτήσεις

Πόσος χρόνος απαιτείται για την ενσωμάτωση του SugarCRM με το CloudTalk;

Η ρύθμιση της ενσωμάτωσης του τηλεφωνικού συστήματος SugarCRM διαρκεί μόλις λίγα λεπτά – συνδέστε το CRM σας, συγχρονίστε τα δεδομένα και ξεκινήστε να πραγματοποιείτε κλήσεις απρόσκοπτα.

Είναι η ενσωμάτωση SugarCRM-CloudTalk δωρεάν;

Η ενσωμάτωση του SugarCRM της CloudTalk περιλαμβάνεται στα πακέτα επί πληρωμή, προσφέροντας Κλήσεις VoIP, παρακολούθηση κλήσεων και αυτοματοποιημένες ροές εργασίας για αυξημένη αποτελεσματικότητα.

Πώς λειτουργεί η ενσωμάτωση SugarCRM-CloudTalk;

Το CloudTalk συγχρονίζεται με το SugarCRM, καταγράφοντας κλήσεις, φωνητικά μηνύματα και SMS σε πραγματικό χρόνο. Αποκτήστε ένα τηλεφωνικό κέντρο για το SugarCRM με αυτοματοποιημένες ροές εργασίας.

Ποια δεδομένα καμπάνιας μπορούν να εισαχθούν;

Με την Εισαγωγή καμπάνιας κλήσεων του SugarCRM, μπορείτε να καταγράφετε τη διάθεση κλήσεων, τις περιλήψεις AI, τις λεπτομέρειες των μολύβδων και τις πληροφορίες πωλήσεων για να βελτιστοποιήσετε την προσέγγισή σας.

Μπορώ να πραγματοποιώ και να λαμβάνω κλήσεις απευθείας από το SugarCRM χρησιμοποιώντας το CloudTalk;

Ναι! Η ενσωμάτωση VoIP του SugarCRM επιτρέπει την πραγματοποίηση κλήσεων εντός του CRM, με ενσωμάτωση CTI για click-to-call και αυτόματη καταγραφή κλήσεων.

Είναι το υπάρχον τηλεφωνικό σας σύστημα πιο δραματικό από τον ήχο κλήσης; Κλείστε μια συνομιλία με την CloudTalk – κάνουμε τις κλήσεις ξανά διασκεδαστικές!