Τηλεφωνικό κέντρο για το SugarCRM
Ενισχύστε την αποτελεσματικότητα του CRM σας με τη VoIP ενοποίηση του SugarCRM από την CloudTalk. Πραγματοποιήστε και λάβετε κλήσεις, στείλτε μηνύματα SMS και αυτοματοποιήστε τις ροές εργασίας με αμφίδρομο συγχρονισμό σε πραγματικό χρόνο. Εξαλείψτε τη χειροκίνητη εισαγωγή δεδομένων και διασφαλίστε ότι κάθε αλληλεπίδραση καταγράφεται, βελτιώνοντας τις πωλήσεις και την υποστήριξη.
Γιατί να συνδέσετε το SugarCRM με την CloudTalk;
Συνδέστε απρόσκοπτα την CloudTalk με το SugarCRM για να απλοποιήσετε την επικοινωνία σας και να ενισχύσετε την παραγωγικότητα. Με λίγα μόνο κλικ, ενσωματώστε ισχυρά εργαλεία κλήσεων VoIP, SMS και αυτοματισμού απευθείας στο CRM σας. Αποκτήστε πρόσβαση σε πραγματικό χρόνο στα δεδομένα των πελατών, συγχρονίστε αυτόματα τις αλληλεπιδράσεις και βελτιώστε τις ροές εργασίας πωλήσεων και υποστήριξης με τον αμφίδρομο συγχρονισμό δεδομένων.
Κρατήστε την ομάδα σας προσανατολισμένη στα δεδομένα και αποτελεσματική με ολοκληρωμένες αναλύσεις κλήσεων, αυτοματοποιημένες ροές εργασίας και στατιστικά που υποστηρίζονται από τεχνητή νοημοσύνη που ενισχύουν την αλληλεπίδραση με τους πελάτες. Καταγράψτε εύκολα κάθε κλήση, παρακολουθήστε τα αποτελέσματα των κλήσεων, ακούστε τα μηνύματα τηλεφωνητή και παρακολουθήστε την απόδοση.
Τι είναι το SugarCRM;
Μια ισχυρή, βασισμένη στο cloud πλατφόρμα CRM που έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τις επιχειρήσεις να αυτοματοποιούν τις διαδικασίες πωλήσεων, μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης πελατών. Το SugarCRM επιτρέπει στις ομάδες να παρακολουθούν τους υποψήφιους πελάτες, να διαχειρίζονται τις αλληλεπιδράσεις και να βελτιστοποιούν τις ροές εργασίας, εξασφαλίζοντας απρόσκοπτη επικοινωνία με τους πελάτες και ταχύτερο κλείσιμο συμφωνιών.
Τι λένε οι κορυφαίοι πελάτες μας;
Η εστίαση στον πελάτη είναι ο θεμέλιος λίθος για όλα όσα κάνουμε. Είτε βοηθάτε τους πελάτες σας είτε προσπαθείτε να κλείσετε μια συμφωνία, σας βοηθάμε να διασφαλίσετε ότι έχετε όλα τα εργαλεία και την υποστήριξη που χρειάζεστε για να πετύχετε. Αλλά μην μένετε στα λόγια μας. Δείτε τι λένε οι ευχαριστημένοι πελάτες της CloudTalk!
«Λατρεύω το έξυπνο σύστημα κλήσεων, καθώς εξαλείφει την αναβλητικότητα από τον χρόνο που αφιερώνουμε σε ψυχρές κλήσεις για την ανάπτυξη της επιχείρησης. Επίσης, πρόσφατα δοκίμασα το AI εργαλείο κρατήσεων σημειώσεων και θα το αγοράσω σίγουρα, καθώς καταργεί την ανάγκη για χειροκίνητη καταγραφή σημειώσεων. Ήταν και εξαιρετικά ακριβές!»
Συνιδρυτής
«Χρειαζόμασταν τις τηλεφωνικές γραμμές για την επιχείρησή μας με μεγάλη επείγουσα ανάγκη και η ομάδα το έλυσε για εμάς σε μία μόλις εργάσιμη ημέρα. Όλα ενσωματώθηκαν και ρυθμίστηκαν αμέσως, έτοιμα για να προσφέρει η ομάδα μας υποστήριξη χωρίς καθυστέρηση.»
Υπεύθυνη Έργου
«Εύκολο στη χρήση. Μου άρεσε πολύ που η υποστήριξη με βοήθησε γρήγορα και ξεκάθαρα να κατανοήσω τους πιο δύσκολους μηχανισμούς. Η ενσωμάτωση μέσω API με την εσωτερική μας εφαρμογή επέτρεψε επίσης αυτοματισμούς όπως υπενθυμίσεις με SMS.»
Ειδικός Υποστήριξης Πελατών
«Είναι απλό στη χρήση, έχει καθαρό περιβάλλον εργασίας και προσφέρει πολλές επιλογές για τη χρήση αριθμών από πολλά μέρη του κόσμου. Είναι επίσης ένα εξαιρετικό εργαλείο για το άνοιγμα λογαριασμών σε πλατφόρμες μηνυμάτων όπως το WhatsApp και το Telegram.»
Ειδικός Συστημάτων Εσόδων
«Το dashboard κλήσεων και η δομή των αναφορών είναι άψογα, καθώς υποστηρίζουν επίσης αναφορές ανά καμπάνια. Μπορούμε να εκχωρήσουμε αναγνωριστικά καλούντος σε ISDRs, καθιστώντας ευκολότερη τη χρήση τους όποτε απαιτείται σε πραγματικό χρόνο...»
Ανώτερος Διευθυντής
«Για εμάς, το κύριο πλεονέκτημα της χρήσης της CloudTalk είναι η αποθήκευση των επαφών. Είμαστε μια επιχείρηση με την οποία επικοινωνούν χιλιάδες άνθρωποι, οπότε το να βλέπουμε ποιος καλεί πριν απαντήσουμε είναι μια τεράστια ώθηση. Διαθέτει επίσης λεπτομερείς αναλύσεις για παρακολούθηση.»
Υπεύθυνος Λογαριασμού
Οφέλη από την ενοποίηση τηλεφώνου με το SugarCRM
Ενισχύστε την αποτελεσματικότητα των πωλήσεων με έξυπνες κλήσεις
Απλοποιήστε τη διαδικασία των πωλήσεών σας με την ενοποίηση CTI του SugarCRM από την CloudTalk. Καταγράψτε αυτόματα κάθε κλήση, παρακολουθήστε τα αποτελέσματα και αποκτήστε πρόσβαση στα δεδομένα των πελατών σε πραγματικό χρόνο. Βελτιώστε την προσέγγιση, εξαλείψτε τη χειροκίνητη πληκτρολόγηση και ενισχύστε την παραγωγικότητα των πωλήσεων με απρόσκοπτη σύνδεση στο CRM.
Αυτοματοποιήστε τις ροές εργασίας και αυξήστε την αλληλεπίδραση
Μειώστε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες με αυτόματη καταγραφή κλήσεων, follow-ups και έξυπνη δρομολόγηση κλήσεων. Διασφαλίστε την έγκαιρη επικοινωνία ορίζοντας προσαρμοσμένα ερεθίσματα, ώστε κάθε υποψήφιος πελάτης να λαμβάνει την κατάλληλη προσοχή την κατάλληλη στιγμή, επιτρέποντας στους εκπροσώπους σας να εστιάσουν σε συνομιλίες υψηλής αξίας.
Απρόσκοπτη καταγραφή κλήσεων και αμφίδρομος συγχρονισμός δεδομένων
Καταγράψτε τις εισερχόμενες, εξερχόμενες και αναπάντητες κλήσεις αυτόματα στο SugarCRM. Κρατήστε μηνύματα τηλεφωνητή, ηχογραφήσεις κλήσεων και σημειώσεις χωρίς κόπο. Με τον συγχρονισμό σε πραγματικό χρόνο, η ομάδα σας έχει άμεση πρόσβαση στις πιο πρόσφατες αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες, εξασφαλίζοντας απρόσκοπτες πωλήσεις και υποστήριξη.
Ακριβή και ενοποιημένα δεδομένα πελατών
Διατηρήστε όλα τα αρχεία των πελατών ενημερωμένα σε όλες τις πλατφόρμες. Συγχρονίστε τις επαφές, τις δραστηριότητες κλήσεων και την πρόοδο των συμφωνιών άμεσα. Αποτρέψτε τα διπλά αρχεία, αποκτήστε πλήρη εικόνα των πωλήσεών σας και εξασφαλίστε αποφάσεις βασισμένες σε δεδομένα που βελτιστοποιούν την αποτελεσματικότητα και την ικανοποίηση των πελατών.
Μια επισκόπηση της ενοποίησης του SugarCRM με την CloudTalk
Πραγματοποιήστε πιο έξυπνες κλήσεις με conversational intelligence
Εξαλείψτε τις εικασίες και τις εκνευριστικές επαναλήψεις από τις λειτουργίες σας με την Αυτόματη Ηχογράφηση και Απομαγνητοφώνηση Κλήσεων. Αποκτήστε σαφήνεια για όλες τις κλήσεις σας με την Εξαγωγή Θεμάτων και την Ανάλυση Συναισθήματος, και καθοδηγήστε τους εκπροσώπους σας με χρήσιμα στατιστικά στοιχεία.
Εισέλθετε άμεσα σε 160+ διεθνείς αγορές
Αναπτυχθείτε παγκοσμίως και επεκτείνετε την εμβέλεια της εταιρείας σας με μία από τις μεγαλύτερες προσφορές διεθνών, τοπικών και δωρεάν (toll-free) αριθμών που είναι διαθέσιμες σήμερα στην αγορά. Αναβαθμίστε τη λύση του τηλεφωνικού σας κέντρου παράλληλα με τις στρατηγικές σας και διασφαλίστε την επιτυχία σας για τα επόμενα χρόνια.
Πουλήστε, υποστηρίξτε, ικανοποιήστε τους πελάτες και πετύχετε
Βάλτε τους ανθρώπους στο επίκεντρο κάθε σας ενέργειας με λειτουργίες τηλεφωνικού κέντρου που έχουν σχεδιαστεί για να μετατρέψουν την επιτυχία των πελατών στο μεγαλύτερο ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα. Μειώστε τους χρόνους αναμονής κατά <80% και αυξήστε το ποσοστό επιτυχίας των εξερχόμενων κλήσεων κατά <250% με τον πιο εύκολο τρόπο.
Τι λένε οι πραγματικοί χρήστες
Η γνώμη των πραγματικών πελατών της CloudTalk.
Από αναμονή 20 λεπτών σε εξυπηρέτηση 3 λεπτών
«Με την CloudTalk, μειώσαμε τις αναπάντητες κλήσεις από το 80% στο 16% και τον χρόνο αναμονής κατά πάνω από 85%, αυξάνοντας παράλληλα την ομάδα μας από 2 σε πάνω από 20 εκπροσώπους.»
40% αύξηση στην πραγματοποίηση κλήσεων
«Με την CloudTalk, η ομάδα προπωλήσεών μας σταμάτησε να χάνει χρόνο με αποτυχημένες κλήσεις και άρχισε να κάνει περισσότερες ουσιαστικές συνομιλίες.»
20% πιο αποτελεσματική διαχείριση κλήσεων
«Αντικαταστήσαμε τα προσωπικά τηλέφωνα και τις χειροκίνητες διαδικασίες με μια επεκτάσιμη λύση VoIP και είδαμε αύξηση 20% στην παραγωγικότητα της ομάδας.»
40% λιγότερες αναπάντητες κλήσεις
«Αντικαταστήσαμε τα προσωπικά τηλέφωνα και τις χειροκίνητες διαδικασίες με μια επεκτάσιμη λύση VoIP και είδαμε αύξηση 20% στην παραγωγικότητα της ομάδας.»
Από 3 τηλεφωνικά συστήματα σε μία ενιαία βάση δεδομένων
«Πριν από το CloudTalk, τα δεδομένα μας ήταν διάσπαρτα. Τώρα, όλα βρίσκονται στο HubSpot — συνδεδεμένα, ορατά και πλήρως ενοποιημένα.»
66% μεγαλύτερη χωρητικότητα χωρίς προσλήψεις
«Η CloudTalk έκανε εύκολη τη γρήγορη επέκταση της υποστήριξης. Μειώσαμε τον χρόνο διαχείρισης κατά 33% και πλέον διαχειριζόμαστε 66% περισσότερες κλήσεις ανά εκπρόσωπο.»
Μήπως το τρέχον τηλεφωνικό σας σύστημα προκαλεί περισσότερη αναστάτωση παρά κλήσεις; Κλείστε μια συνομιλία με την CloudTalk, κάνουμε τις κλήσεις ευχάριστες ξανά!
Γίνετε μέλος χιλιάδων ομάδων που αναπτύσσονται ήδη με την CloudTalk.
Συχνές ερωτήσεις
Η ρύθμιση της ενοποίησης του τηλεφωνικού συστήματος με το SugarCRM διαρκεί μόνο λίγα λεπτά. Συνδέστε το CRM σας, συγχρονίστε τα δεδομένα σας και ξεκινήστε να πραγματοποιείτε κλήσεις απρόσκοπτα.
Η ενοποίηση με το SugarCRM της CloudTalk περιλαμβάνεται στα επί πληρωμή προγράμματα, προσφέροντας κλήσεις VoIP, παρακολούθηση κλήσεων και αυτοματοποιημένες ροές εργασίας για βελτιωμένη αποτελεσματικότητα.
Η CloudTalk συγχρονίζεται με το SugarCRM, καταγράφοντας κλήσεις, μηνύματα τηλεφωνητή και SMS σε πραγματικό χρόνο. Αποκτήστε ένα τηλεφωνικό κέντρο για το SugarCRM με αυτοματοποιημένες ροές εργασίας.
Με την εισαγωγή καμπάνιας κλήσεων του SugarCRM, μπορείτε να καταγράφετε τη διάθεση κλήσης, περιλήψεις AI, στοιχεία υποψήφιων πελατών και sales insights για να βελτιστοποιήσετε την προσέγγισή σας.
Ναι! Η σύνδεση VoIP με το SugarCRM επιτρέπει την πραγματοποίηση κλήσεων μέσα από το CRM, με ενσωμάτωση CTI για click-to-call και αυτόματη καταγραφή κλήσεων.
Έχετε ακόμα απορίες;
Δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση που ψάχνετε; Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την φιλική ομάδα μας.
κουμπίΚειμένου