Integrazione del sistema telefonico di SugarCRM

Call Center
per SugarCRM

Aumenta l “efficienza del tuo CRM con l” integrazione VoIP di SugarCRM di CloudTalk. Effettua e ricevi chiamate, invia SMS e automatizza i flussi di lavoro con la sincronizzazione bidirezionale in tempo reale. Elimina l “inserimento manuale dei dati e assicurati che ogni interazione venga registrata, migliorando le vendite e l” assistenza.

Realizzato da

CloudTalk

Categoria

CRM

Utilizza per

Produttività delle vendite

Gestione dei lead

Comunicazione con il cliente

Automatizzazione dei Flussi di Lavoro

Utenti

Team di vendita

Agenti dell’assistenza clienti

Supervisori

Affidati a migliaia di persone

1,400 Recensioni su G2

1200

Aziende di tutto il mondo

82%

Aumento del volume delle chiamate

23%

Meno chiamate perse

1326

Risparmia all’anno

Perché integrare SugarCRM con CloudTalk?

Connetti CloudTalk a SugarCRM senza problemi per ottimizzare le comunicazioni e aumentare la produttività. Con pochi clic, integra potenti strumenti di chiamata VoIP, SMS e automazione direttamente nel tuo CRM. Ottieni l’accesso in tempo reale ai dati dei clienti, sincronizza automaticamente le interazioni e migliora i flussi di lavoro di vendita e assistenza con la sincronizzazione dei dati a due vie.

Mantieni il tuo team efficiente e orientato ai dati grazie a informazioni complete sulle chiamate, flussi di lavoro automatizzati e analisi basate sull’intelligenza artificiale che migliorano il coinvolgimento dei clienti. Registra senza problemi ogni chiamata, traccia i risultati, riproduci i messaggi vocali e monitora le prestazioni.

Cos’è SugarCRM?

Una solida piattaforma CRM basata sul cloud, progettata per aiutare le aziende ad automatizzare i processi di vendita, marketing e assistenza clienti. SugarCRM consente ai team di tenere traccia dei lead, gestire le interazioni e ottimizzare i flussi di lavoro, assicurando un coinvolgimento continuo dei clienti e una chiusura più rapida delle trattative.

Cosa dicono i nostri clienti di livello mondiale?

L’attenzione al cliente è un pilastro fondamentale per tutto ciò che facciamo. Sia che tu stia aiutando i tuoi clienti, sia che tu stia cercando di concludere un affare, ti aiutiamo a garantire che tu abbia tutti gli strumenti e il supporto necessari per avere successo. Ma non prendertela con noi. Ecco cosa dicono i clienti felici di CloudTalk!

1,400 Recensioni su G2

Adoro il dialer intelligente perché elimina la procrastinazione delle chiamate a freddo per lo sviluppo del business. Di recente ho anche provato l’AI notetaker e lo acquisterò perché elimina la necessità di scrivere appunti manualmente. È stato anche molto preciso!

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Craig H.
Cofondatore

Avevamo bisogno di linee per la nostra attività con molta urgenza e il team ha risolto il problema in un solo giorno lavorativo. Tutto è stato integrato e configurato immediatamente, in modo che il nostro team potesse fornire subito assistenza.

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Carlotta B.
Project Manager

Facile da usare. Mi piace che l’assistenza mi abbia aiutato in modo rapido e chiaro a capire i meccanismi più difficili. L’integrazione tramite API con la nostra applicazione di inhousing ha permesso anche di creare automazioni come i promemoria via SMS.

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Daniel S.
Specialista dell’assistenza clienti

È semplice da usare, ha un’interfaccia pulita e offre molte opzioni per utilizzare numeri da molte parti del mondo. È anche un ottimo strumento per aprire account su piattaforme di messaggistica come WhatsApp e Telegram.

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Ivan M.
Specialista del sistema delle entrate

La dashboard delle chiamate e la struttura di reporting sono impeccabili e supportano anche il reporting per campagna. Possiamo assegnare gli ID chiamante agli ISDR, rendendo più facile il loro utilizzo quando necessario in tempo reale…

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Arun S
Manager Senior

Per noi il principale vantaggio dell’utilizzo di CloudTalk è il salvataggio dei contatti. Siamo un’azienda che contatta migliaia di persone, quindi vedere chi chiama prima di rispondere alle chiamate è un grande vantaggio. Inoltre, offre analisi dettagliate per il monitoraggio.

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Joe P.
Account Manager

Vantaggi dell’integrazione telefonica di SugarCRM

Migliora l’efficienza delle vendite con le chiamate intelligenti

Semplifica il tuo processo di vendita con l’integrazione di SugarCRM CTI di CloudTalk. Registra automaticamente ogni chiamata, traccia i risultati e accedi ai dati dei clienti in tempo reale. Migliora l’attività di contatto, elimina le chiamate manuali e aumenta la produttività delle vendite grazie all’integrazione con il CRM.

Automatizzare i flussi di lavoro e aumentare il coinvolgimento

Riduci le attività ripetitive con la registrazione automatica delle chiamate, i follow-up e l’instradamento intelligente delle chiamate. Assicura interazioni tempestive impostando trigger personalizzati in modo che ogni lead riceva la giusta attenzione al momento giusto, consentendo ai tuoi agenti di concentrarsi su conversazioni di alto valore.

Registrazione delle chiamate e sincronizzazione dei dati a due vie senza soluzione di continuità

Registra automaticamente le chiamate in entrata, in uscita e quelle perse in SugarCRM. Cattura i messaggi vocali, le registrazioni delle chiamate e le note senza sforzo. Grazie alla sincronizzazione in tempo reale, il tuo team ha accesso immediato alle ultime interazioni con i clienti, garantendo vendite e assistenza senza interruzioni.

Dati dei clienti accurati e unificati

Tieni aggiornati tutti i dati dei clienti su tutte le piattaforme. Sincronizza istantaneamente i contatti, le attività di chiamata e l “andamento delle trattative. Evita i record duplicati, ottieni una visione completa della tua pipeline di vendita e prendi decisioni basate sui dati per ottimizzare l” efficienza e il coinvolgimento dei clienti.

Una panoramica sull’integrazione di SugarCRM e CloudTalk

Potenziato dall’intelligenza artificiale

Effettua chiamate più intelligenti con l’intelligenza conversazionale

Elimina le congetture e le ripetizioni che causano rabbia dalle tue operazioni con la Registrazione e la Trascrizione Automatica delle Chiamate. Ottieni chiarezza su tutte le tue chiamate con l’estrazione degli argomenti e l’analisi del sentimento, e istruisci gli agenti con informazioni utili.

Infinitamente scalabile

Entra in 160+ Mercati internazionali all’istante

Diventa globale ed espandi la portata della tua azienda con una delle più ampie offerte di numeri internazionali, locali e verdi disponibili oggi sul mercato. Scala la tua soluzione di call center insieme alle tue strategie e assicurati il successo per gli anni a venire.

Orientamento al cliente

Vendere, supportare, soddisfare i clienti e avere successo

Metti le persone al centro di tutto quello che fai con le funzioni di call center progettate per trasformare il successo dei clienti nel tuo più grande vantaggio competitivo. Riduci i tempi di attesa di <80% e aumenta il tasso di successo in uscita di <250% in modo semplice.

Scopri perché i nostri clienti ci amano

Scopri come Swille ha ridotto del 50% i ticket di assistenza

CloudTalk ha permesso al nostro team CRM di passare dalla lotta ai problemi tecnici ai miglioramenti strategici. Ora i ticket riguardano le configurazioni, non le chiamate perse o i problemi di connettività.

Mariana R.

Responsabile di prodotto

Scopri come Dentakay ha incrementato il volume delle chiamate di 2,5 volte

Il power dialer ha cambiato le carte in tavola nella gestione del nostro volume di chiamate. Da quando abbiamo implementato questa funzione, circa il 90% dei nostri agenti la utilizza per automatizzare la composizione delle chiamate, risparmiando tempo. Il power dialer semplifica la gestione dei contatti vecchi e nuovi. È stato fondamentale per la nostra crescita: il nostro volume di chiamate è aumentato di 2,5 volte in soli 8 mesi.

Ahmed A.

Specialista in gestione dati e reportistica

Scopri come Capitalo ha incrementato l’efficienza dell’83,3% grazie all’AI

L’intelligenza artificiale delle conversazioni di CloudTalk ha migliorato drasticamente la nostra efficienza. Abbiamo ridotto il tempo di analisi della qualità delle chiamate da 2 ore a 20 minuti al giorno e abbiamo ridotto del 24% i contatti erroneamente indirizzati, permettendoci di concentrarci sulla crescita strategica mantenendo la coerenza tra i vari mercati.

Sara Konickova

Responsabile delle operazioni di vendita

Domande frequenti

Quanto tempo ci vuole per integrare SugarCRM con CloudTalk?

Per configurare l’integrazione del sistema telefonico SugarCRM bastano pochi minuti: collega il tuo CRM, sincronizza i dati e inizia a effettuare chiamate senza problemi.

L’integrazione SugarCRM-CloudTalk è gratuita?

L’integrazione con SugarCRM di CloudTalk è inclusa nei piani a pagamento e offre Chiamate VoIP, tracciamento delle chiamate e flussi di lavoro automatizzati per una maggiore efficienza.

Come funziona l’integrazione SugarCRM-CloudTalk?

CloudTalk si sincronizza con SugarCRM, registrando chiamate, messaggi vocali e SMS in tempo reale. Ottieni un Call Center per SugarCRM con flussi di lavoro automatizzati.

Quali dati della campagna possono essere importati?

Con l “Importazione di Campagne di Chiamate di SugarCRM, puoi registrare la disposizione delle chiamate, i riepiloghi dell” AI, i dettagli dei lead e gli approfondimenti sulle vendite . approfondimenti sulle vendite per ottimizzare i tuoi contatti.

Posso effettuare e ricevere chiamate direttamente da SugarCRM utilizzando CloudTalk?

Sì! L’integrazione VoIP di SugarCRM consente di chiamare all’interno del CRM, con l’integrazione CTI per il click-to-call e la registrazione automatica delle chiamate.

Il tuo attuale sistema telefonico è più drammatico di un telefono a toni? Prenota una chat con CloudTalk – rendiamo le chiamate di nuovo divertenti!