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Integración de la Central Telefónica SugarCRM
Call Center
para SugarCRM
Aumenta la eficacia de tu CRM con la integración VoIP SugarCRM de CloudTalk. Haz y recibe llamadas, envía mensajes SMS y automatiza los flujos de trabajo con la sincronización bidireccional en tiempo real. Elimina la introducción manual de datos y asegúrate de que cada interacción queda registrada, mejorando las ventas y la asistencia.
Fabricado por
CloudTalk
Categoría
CRM
Casos de uso
Productividad de ventas
Gestión de clientes potenciales
Comunicación con el cliente
Automatización de procesos
Usuarios
Equipos de ventas
Agentes de Atención al Cliente
Supervisores
Miles de personas confían en nosotros
1,400 Opiniones sobre G2
1200
Empresas de todo el mundo
82%
Aumento del volumen de llamadas
23%
Menos llamadas perdidas
1326€
Ahorrados al año
¿Por qué integrar SugarCRM con CloudTalk?
Conecta sin problemas CloudTalk con SugarCRM para agilizar la comunicación y aumentar la productividad. Con sólo unos clics, integra potentes herramientas de llamadas VoIP, SMS y automatización directamente en tu CRM. Obtén acceso en tiempo real a los datos de los clientes, sincroniza automáticamente las interacciones y mejora los flujos de trabajo de ventas y asistencia con la sincronización bidireccional de datos.
Mantén a tu equipo basado en datos y eficiente con información exhaustiva sobre las llamadas, flujos de trabajo automatizados y análisis basados en IA que mejoran el compromiso con el cliente. Registra sin esfuerzo cada llamada, haz un seguimiento de los resultados de las llamadas, reproduce los mensajes de voz y controla el rendimiento.
¿Qué es SugarCRM?
Una sólida plataforma CRM basada en la nube diseñada para ayudar a las empresas a automatizar los procesos de ventas, marketing y atención al cliente. SugarCRM permite a los equipos realizar un seguimiento de los clientes potenciales, gestionar las interacciones y optimizar los flujos de trabajo, garantizando una interacción fluida con el cliente y un cierre más rápido de los tratos.
¿Qué dicen nuestros clientes de primer nivel?
El enfoque en el cliente es lo más importante para nosotros. Te damos las herramientas y el apoyo que necesitas para tener éxito, ya sea atendiendo a un cliente o cerrando una venta. Pero no solo lo decimos nosotros, aquí tienes lo que opinan nuestros clientes satisfechos de CloudTalk.
1,400 Opiniones sobre G2
El marcador inteligente me ayuda a evitar procrastinar las llamadas en frío. También probé las notas inteligentes con IA, y lo compraré porque elimina la necesidad de escribir notas manualmente. Además, es muy preciso.
Craig H. 
Cofundador
Necesitábamos líneas de teléfono urgentemente para nuestro negocio y el equipo lo resolvió en solo un día. Todo se integró y configuró rápidamente, listo para que nuestro equipo empezara a trabajar.
Carlotta B.
Directora de Proyectos
Fácil de usar. Me encanta que el soporte me ayudara rápida y claramente a entender los mecanismos más difíciles. La integración mediante API con nuestra aplicación de inhousing también permitió automatizaciones como los recordatorios por SMS.
Daniel S.
Especialista en Atención al Cliente
Es fácil de usar, cuenta con una interfaz limpia y muchas opciones para tener números de diferentes partes del mundo. También es genial para usar plataformas de mensajería como WhatsApp y Telegram.
Ivan M.
Especialista en gestión de ingresos
El panel de control y los informes son excelentes, y también permite asignar informes a cada campaña. Podemos asignar identificadores de llamadas a los RDSI, facilitando su uso en tiempo real.
Arun S
Director
La mayor ventaja de CloudTalk para nosotros es el ahorro de tiempo. Al ser una empresa con miles de contactos, ver quién llama antes de contestar es un gran beneficio. También cuenta con análisis detallados para realizar un mejor seguimiento.
Joe P.
Director de Cuentas
Ventajas de la integración telefónica con SugarCRM
Mejora la eficacia de las ventas con llamadas inteligentes
Agiliza tu proceso de ventas con la integración SugarCRM CTI de CloudTalk. Registra automáticamente cada llamada, haz un seguimiento de los resultados y accede a los datos de los clientes en tiempo real. Mejora el alcance, elimina la marcación manual e impulsa la productividad de las ventas con una perfecta integración CRM.
Automatiza los flujos de trabajo y aumenta el compromiso
Reduce las tareas repetitivas con el registro automatizado de llamadas, el seguimiento y el enrutamiento inteligente de llamadas. Garantiza interacciones oportunas estableciendo activadores personalizados para que cada cliente potencial reciba la atención adecuada en el momento oportuno, permitiendo a tus agentes centrarse en conversaciones de alto valor.
Registro de llamadas sin fisuras y sincronización de datos bidireccional
Registra las llamadas entrantes, salientes y perdidas automáticamente en SugarCRM. Captura mensajes de voz, grabaciones de llamadas y notas sin esfuerzo. Con la sincronización en tiempo real, tu equipo tiene acceso instantáneo a las últimas interacciones con los clientes, lo que garantiza ventas y asistencia sin fisuras.
Datos de clientes precisos y unificados
Mantén actualizados todos los registros de clientes en todas las plataformas. Sincroniza contactos, actividades de llamadas y el progreso de los acuerdos al instante. Evita los registros duplicados, obtén una visión completa de tu canal de ventas y toma decisiones basadas en datos que optimicen la eficiencia y la captación de clientes.
Visión general de la integración de SugarCRM y CloudTalk
Impulsado por IA
Analiza, mejora y decide con confianza
Accede a análisis detallados, grabaciones y notas para entender mejor a tus clientes. La inteligencia conversacional de CloudTalk identifica tendencias, mejora la atención al cliente y te permite tomar decisiones más acertadas para aumentar la satisfacción y el éxito de tu negocio.
Infinitamente escalable
Accede a +160 mercados internacionales al instante
Consigue números internacionales, locales y gratuitos para llegar a más clientes en todo el mundo. Haz que tu centro de llamadas crezca y asegura el éxito a largo plazo.
Centrado en el cliente
Haz felices a tus clientes
Coloca a tus clientes en el centro de tu estrategia con herramientas diseñadas para impulsar su experiencia. Reduce tiempos de espera hasta un 80% y aumenta el éxito de tus llamadas salientes hasta un 250%.
Descubre por qué nuestros clientes nos adoran
Descubre cómo Swille redujo los Tickets de Soporte en un 50%.
CloudTalk permitió a nuestro equipo de CRM pasar de la resolución de problemas técnicos a la realización de mejoras estratégicas. Ahora, las incidencias se refieren a configuraciones, no a llamadas perdidas o problemas de conectividad.
Descubre cómo Dentakay multiplicó por 2,5 el volumen de llamadas
El marcador automático ha cambiado las reglas del juego en la gestión de nuestro volumen de llamadas. Desde que implementamos la función, cerca del 90% de nuestros agentes la utilizan para automatizar la marcación, ahorrando tiempo. El marcador automático facilita la gestión de clientes potenciales nuevos y antiguos. Ha sido crucial para nuestro crecimiento: nuestro volumen de llamadas se ha multiplicado por 2,5 en sólo 8 meses.
Descubre cómo Capitalo aumentó la eficiencia en un 83,3% con la IA
La inteligencia conversacional AI de CloudTalk mejoró drásticamente nuestra eficiencia. Hemos recortado el tiempo de análisis de la calidad de las llamadas de 2 horas a 20 minutos al día y hemos reducido los clientes potenciales erróneamente seleccionados en un 24%, lo que nos permite centrarnos en el crecimiento estratégico al tiempo que mantenemos la coherencia en todos los mercados.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo se tarda en integrar SugarCRM con CloudTalk?
Configurar la integración de la Central Telefónica SugarCRM sólo lleva unos minutos: conecta tu CRM, sincroniza los datos y empieza a hacer llamadas sin problemas.
¿Es gratuita la integración SugarCRM-CloudTalk?
La integración con SugarCRM de CloudTalk está incluida en los planes de pago y ofrece llamadas VoIPseguimiento de llamadas y flujos de trabajo automatizados para mejorar la eficacia.
¿Cómo funciona la integración SugarCRM-CloudTalk?
CloudTalk se sincroniza con SugarCRM, registrando llamadas, mensajes de voz y SMS en tiempo real. Consigue un Centro de Llamadas para SugarCRM con flujos de trabajo automatizados.
¿Qué datos de campaña se pueden importar?
Con la Importación de Campañas de Llamadas de SugarCRM, puedes registrar la disposición de las llamadas, resúmenes de IA, detalles de los clientes potenciales y información de ventas para optimizar tu alcance.
¿Puedo hacer y recibir llamadas directamente desde SugarCRM utilizando CloudTalk?
¡Sí! La integración VoIP de SugarCRM permite llamar dentro del CRM, con integración CTI para hacer clic para llamar y registro automático de llamadas.
