RIEPILOGO:
Abbiamo recensito oltre 25 piattaforme per chiamate da PC più popolari nel 2026 e le abbiamo ristrette alle 13 migliori opzioni per l’uso aziendale. Vai avanti e consulta le singole analisi per trovare la soluzione perfetta per te.
Ma se desideri una breve lista, ecco le 5 migliori soluzioni per chiamate da PC che si distinguono maggiormente per i flussi di lavoro di vendita e supporto delle PMI:
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01
CloudTalk — ideale per i team di vendita e supporto che desiderano automazione AI, analisi delle chiamate e integrazioni CRM
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02
Dialpad — ideale per i team che desiderano trascrizione AI e approfondimenti sulle chiamate integrati
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03
RingCentral — ideale per le aziende che necessitano di una suite di comunicazione completa
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04
Nextiva — ideale per i team che desiderano una piattaforma all-in-one per chiamate e collaborazione
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05
Zoom Phone — ideale per i team remoti che utilizzano già Zoom per le riunioni
Continua a leggere per vedere l’elenco completo di tutti i 13 strumenti, inclusi prezzi, caratteristiche principali e per cosa è migliore ogni piattaforma.
Vuoi iniziare a fare chiamate di lavoro dal tuo PC senza dover gestire più dispositivi o perdere il contesto nel tuo CRM. Il problema è scegliere lo strumento che si adatta realmente al tuo flusso di lavoro e configurarlo rapidamente. L’implementazione del software di chiamata giusto consente ai tuoi rappresentanti di vendita di gestire volumi di chiamate più elevati in modo efficiente senza fare affidamento sull’hardware fisico.
In questa guida, confrontiamo le 13 migliori opzioni software per chiamate da PC per uso aziendale, inclusi prezzi, punti di forza e per cosa è migliore ogni piattaforma.
E, come bonus, ti mostreremo anche come configurare le chiamate da PC in 4 semplici passaggi.
Non hai tempo di leggere?
Come abbiamo scelto il miglior software per chiamate da PC
Per creare questa lista, abbiamo recensito oltre 25 popolari strumenti di chiamata aziendale per PC e li abbiamo ristretti alle piattaforme che offrono il miglior valore complessivo per i team che si affidano alle chiamate basate su PC.
Ci siamo concentrati su ciò che conta davvero quando si sceglie un software per chiamate da PC, inclusi la qualità delle chiamate, la facilità di configurazione, la connettività CRM e quanto bene ogni piattaforma supporta i reali flussi di lavoro aziendali. Solo gli strumenti che funzionano in modo affidabile per i team di vendita e supporto (non solo per chiamate occasionali) sono stati inclusi nella lista finale.
Perché fidarsi delle nostre recensioni sui prodotti?
Abbiamo aiutato oltre 30.000 professionisti a scegliere strumenti di comunicazione migliori e abbiamo recensito oltre 200 prodotti software nelle categorie di vendita, supporto e contact center.
Abbiamo basato le nostre raccomandazioni software su migliaia di recensioni verificate da G2, Capterra, Gartner e TrustRadius, oltre a feedback reali da Reddit e Quora.
Il nostro obiettivo è semplice: darti una lista ristretta di strumenti per chiamate da PC che vale davvero la pena considerare, basata su casi d’uso reali, non su affermazioni di marketing.
Scopri come manteniamo la nostra integrità dei contenuti e la nostra metodologia di recensione software.
Le 13 migliori soluzioni per chiamate da PC per aziende nel 2026
Prima di immergerti nelle singole analisi, dai un’occhiata a questa rapida tabella riassuntiva delle migliori soluzioni per chiamate da PC per uso aziendale:
Tabella comparativa: miglior software per chiamate da PC
| Fornitore | Ideale per | Punto di forza | Prezzo iniziale (fatturazione annuale) |
|---|---|---|---|
| CloudTalk | Team di vendita e supporto in crescita che necessitano di automazione AI e flussi di lavoro CRM | Piattaforma completa per chiamate aziendali | €19/utente/mese |
| Google Voice | Piccoli team con sede negli Stati Uniti che necessitano di chiamate di base | VoIP semplice all’interno dell’ecosistema Google | €10/utente/mese |
| Microsoft Teams | Team che utilizzano già Microsoft 365 | Chiamate unificate + chat + collaborazione | €10/utente/mese |
| Zoom Phone | Aziende “Zoom-first” che aggiungono le chiamate aziendali | Chiamate vocali integrate con Zoom | €15/utente/mese |
| RingCentral | Grandi organizzazioni con esigenze di comunicazione complesse | Piattaforma UCaaS di livello enterprise | €20/utente/mese |
| Dialpad | Team di vendita che necessitano di trascrizione + approfondimenti sulle chiamate | Funzionalità di chiamata basate su AI | €15/utente/mese |
| Grasshopper | Piccole imprese che necessitano di un semplice numero aziendale | Sistema telefonico virtuale facile | €14/utente/mese |
| 8×8 | Aziende globali che necessitano di reportistica avanzata | Funzionalità enterprise + analisi | Preventivo personalizzato |
| Vonage | Aziende che desiderano un fornitore VoIP noto e stabile | Fornitore VoIP affermato con integrazioni | €13.99/utente/mese |
| Ooma Office | Piccoli team che necessitano di elementi essenziali di chiamata convenienti | VoIP aziendale economico | €19.95/utente/mese |
| Nextiva | Team che desiderano voce + messaggistica in un unico sistema | Suite di comunicazione all-in-one | €15/utente/mese |
| Aircall | Team in crescita che necessitano di forti integrazioni CRM | Progettato per i flussi di lavoro di chiamate di vendita e supporto | €30/utente/mese |
| 3CX | Aziende che desiderano un sistema basato su SIP personalizzabile | Opzioni di implementazione VoIP flessibili | A partire da €380/anno (costo fisso) |
1. CloudTalk
CloudTalk è un call center basato su cloud e un sistema telefonico aziendale progettato per massimizzare gli sforzi di supporto clienti su tutti i canali. È la scelta migliore per le aziende che cercano un’app di chiamata completa per desktop che si adatti alla crescita.
Ideale per: Aziende di medie dimensioni che desiderano far crescere le proprie operazioni di vendita e servizio clienti
Caratteristiche principali:
- Chiamate di alta qualità: Latenza garantita e jitter minimo per conversazioni cristalline
- Instradamento intelligente delle chiamate: Distribuzione intelligente delle chiamate agli agenti giusti
- Click-to-Call: Trasforma qualsiasi numero di telefono in un link cliccabile
- Analisi avanzate: Approfondimenti dettagliati per decisioni basate sui dati
- Automazione AI: Receptionist virtuali AI multilingue 24/7 e agenti vocali AI che si occupano delle chiamate e dell’amministrazione di routine, in modo che i tuoi rappresentanti possano concentrarsi su attività e chiamate di maggior valore
- Produttività outbound: Potente AI Sales Dialer con modalità Smart, Parallel e Power per un’attività di outreach più rapida e intelligente
- 100+ Integrazioni: Connessione fluida 100+ CRM di punta tra cui HubSpot, e molti altri tramite API
- Copertura globale: Numeri disponibili in 160+ paesi
Migliori integrazioni:
- HubSpot: Integrazione nativa per un accesso fluido ai dati dei clienti
- Zendesk: Gestione semplificata dei ticket di supporto
- Salesforce: Automazione avanzata del flusso di lavoro delle vendite
Pro:
- Sistema telefonico aziendale completo con funzionalità avanzate
- Eccellente qualità e affidabilità delle chiamate
- Interfaccia intuitiva, facile da imparare e usare
Contro:
- Il prezzo potrebbe essere alto per i freelance
- Alcune funzionalità avanzate richiedono piani di livello superiore
- Curva di apprendimento per accedere a tutte le funzionalità avanzate
Prezzi: A partire da €19/utente/mese con 14 giorni di prova gratuita
Come iniziare a chiamare da PC con CloudTalk
Configurare CloudTalk come software per chiamare da PC a cellulare è incredibilmente semplice:
Guida rapida all’installazione
- Fase 1: Iscriviti per la tua prova gratuita
- Fase 2: Scegli il tuo numero di telefono aziendale tra oltre 160 paesi
- Fase 3: Installa l’estensione Chrome Click-to-Call
- Fase 4: Collega il tuo CRM o helpdesk per un’integrazione perfetta
- Fase 5: Inizia a effettuare chiamate direttamente dal tuo browser o dall’app desktop
Tempo totale di configurazione: 3 minuti
La bellezza di CloudTalk risiede nella sua implementazione istantanea. A differenza dei sistemi telefonici tradizionali che richiedono l’installazione di hardware, il software di CloudTalk per le chiamate via internet da PC funziona immediatamente una volta configurato. Il tuo team può iniziare a fare chiamate professionali in pochi minuti, non in giorni.
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2. Google Voice
Google Voice è un servizio di chiamate gratuito disponibile dal 2009, che offre funzionalità di chiamata sia personali che aziendali.
Ideale per: Startup e piccole imprese con sede negli Stati Uniti
Funzionalità principali:
- Chiamate gratuite all’interno degli Stati Uniti
- Trascrizione della segreteria telefonica
- Integrazione con Google Meet e Calendar
- Operatore automatico multilivello
- Messaggi di testo illimitati
Pro:
- Completamente gratuito per le funzionalità di base
- Infrastruttura Google affidabile
- Buona integrazione con Google Workspace
Contro:
- Richiede un numero di telefono statunitense per l’accesso
- Opzioni di chiamata internazionale limitate
- Nessuna applicazione desktop disponibile
Prezzi: Gratuito per le funzionalità di base, i piani Google Workspace partono da €10/utente/mese
3. Microsoft Teams
Microsoft Teams è una piattaforma di comunicazione sviluppata da Microsoft. È progettata per essere un’area di lavoro all-in-one per la messaggistica di squadra, riunioni, condivisione di file e collaborazione in tempo reale.
Ideale per: Team che desiderano chiamate, chat e riunioni affidabili all’interno dell’ecosistema Microsoft.
Funzionalità principali:
- Riunioni di gruppo gratuite di 60 minuti, 100 partecipanti
- Chat integrata, condivisione file e collaborazione
- Funziona perfettamente con Office e Outlook
- Sincronizzazione tra dispositivi (PC, mobile, web)
Pro:
- Familiare per gli ex utenti Skype
- Migliore sicurezza e affidabilità rispetto a Skype
- Ecosistema di integrazioni in espansione
Contro:
- Richiede un account Microsoft
- App più pesante rispetto a Skype classico
- Funzionalità aziendali limitate nel piano standard
Prezzi: Il piano Standard parte da €10/mese.
4. Zoom Phone
Zoom è considerata una delle migliori applicazioni di videochiamata per laptop in 2026, grazie alla sua affidabilità, alla qualità video e audio elevata, all’interfaccia intuitiva e alle robuste funzionalità per uso personale e professionale. Il suo sistema telefonico aziendale Zoom Phone si integra perfettamente anche con la sua piattaforma di videoconferenza.
Ideale per: Aziende che utilizzano già Zoom per le videoconferenze
Funzionalità principali:
- Chiamate video e vocali integrate
- Fino a 1.000 integrazioni di terze parti
- Interfaccia user-friendly
- Funzionalità click-to-call
Pro:
- Eccellente integrazione con l’ecosistema Zoom
- Interfaccia utente intuitiva
- Potenti capacità di videoconferenza
Contro:
- Funzionalità di composizione avanzate limitate
- Mancano integrazioni CRM popolari
- Funzionalità del telefono aziendale solo nei livelli superiori
Prezzi: A partire da €15/utente/mese
5. RingCentral
RingCentral è un fornitore VoIP consolidato con oltre 20 anni di esperienza sul mercato, focalizzato sulle comunicazioni aziendali.
Ideale per: Grandi aziende con esigenze di comunicazione complesse
Funzionalità principali:
- Capacità di SIP Trunking
- Sistemi IVR avanzati
- Registrazione completa delle chiamate
- Sicurezza di livello enterprise
Pro:
- Piattaforma matura e stabile
- Ampie funzionalità enterprise
- Forte sicurezza e conformità
Contro:
- L’implementazione può richiedere fino a 90 giorni
- Funzionalità premium bloccate nei livelli superiori
- Interfaccia complessa per team più piccoli
Prezzi: A partire da €20/utente/mese
6. Dialpad
Dialpad è una soluzione VoIP moderna con funzionalità AI e machine learning integrate per esperienze di chiamata migliorate.
Ideale per: Organizzazioni di vendita focalizzate su efficienza e analisi
Funzionalità principali:
- Analisi delle chiamate basata su AI
- Trascrizione in tempo reale
- Punteggio del sentiment del cliente
- Instradamento avanzato delle chiamate
Pro:
- Funzionalità AI all’avanguardia
- Eccellenti capacità di analisi delle chiamate
- Interfaccia moderna e intuitiva
Contro:
- Funzionalità limitata del power dialer
- Meno integrazioni rispetto ai competitor
- SMS limitati al Nord America
Prezzi: A partire da €15/utente/mese
7. Grasshopper
Grasshopper è una semplice soluzione VoIP progettata specificamente per piccole imprese e imprenditori.
Ideale per: Piccole imprese che desiderano funzionalità di chiamata di base
Caratteristiche principali:
- Saluti personalizzati e segreteria telefonica
- Gestione simultanea delle chiamate
- App mobile e desktop
Pro:
- Configurazione e funzionamento semplici
- Prezzi convenienti
- Adatto per esigenze aziendali di base
Contro:
- Funzionalità avanzate limitate
- Nessuna capacità di registrazione delle chiamate
- Manca la funzionalità click-to-call
Prezzi: A partire da €14/utente/mese
8. 8×8
8×8 è una piattaforma di comunicazione aziendale completa, focalizzata su analisi e funzionalità di livello enterprise.
Ideale per: Grandi aziende con operazioni globali
Caratteristiche principali:
- Analisi e reportistica avanzate
- Strumenti di gestione del call center
- Supporto per numeri di telefono globali
- Funzionalità di sicurezza enterprise
Pro:
- Robuste funzionalità enterprise
- Forti capacità di analisi
- Copertura globale
Contro:
- Restrizioni sulle chiamate regionali
- Richiede l’integrazione con Microsoft Office
- SMS limitati solo agli Stati Uniti
Prezzi: Disponibili su richiesta, ma molti utenti segnalano che partono da €12/utente/mese
9. Vonage
Vonage è uno dei nomi più riconosciuti nel VoIP, al servizio delle aziende da oltre 20 anni.
Ideale per: Aziende che cercano un provider consolidato e affidabile
Caratteristiche principali:
- Affidabilità e stabilità comprovate
- Integrazioni CRM complete
- Videoconferenze e audioconferenze
- Inoltro di chiamata avanzato
Pro:
- Forte reputazione sul mercato
- Qualità del servizio affidabile
- Set completo di funzionalità
Contro:
- Prezzi più alti rispetto ai competitor
- Costi e supplementi nascosti
- Meno innovazione rispetto ai provider più recenti
Prezzi: A partire da €13.99/utente/mese
10. Ooma
Ooma è una soluzione VoIP conveniente, ideale per piccoli team e aziende con esigenze di chiamata di base.
Ideale per: Piccole imprese con budget limitati
Caratteristiche principali:
- Inoltro di voicemail via email
- Funzionalità di base di identificazione del chiamante
- Applicazioni mobile e desktop
Pro:
- Prezzi molto convenienti
- Processo di configurazione semplice
- Adatto per esigenze di chiamata di base
Contro:
- Funzionalità avanzate limitate
- Nessuna composizione predittiva
- Capacità di reporting di base
Prezzi: A partire da €19.95/utente/mese
11. Nextiva
Nextiva è una piattaforma di comunicazione aziendale completa che offre voce, video e messaggistica in un’unica soluzione.
Ideale per: Aziende che cercano una piattaforma di comunicazione all-in-one
Caratteristiche principali:
- Piani di chiamata illimitati
- Registrazione delle videoconferenze
- Strumenti di ottimizzazione del workflow
- Comunicazioni omnicanale
Pro:
- Set completo di funzionalità
- Interfaccia user-friendly
- Processo di configurazione rapido
Contro:
- Prezzi più alti per le piccole imprese
- Opzioni di integrazione limitate
- Mancano alcune connessioni di terze parti popolari
Prezzi: A partire da €15/utente/mese
12. Aircall
Aircall è un sistema telefonico aziendale basato su cloud, progettato per team di vendita e supporto che necessitano di configurazione rapida, numeri condivisi e integrazioni potenti. Funziona come un softphone aziendale, il che significa che il tuo team può effettuare e ricevere chiamate direttamente da un browser o da un’app desktop, senza hardware fisico.
Ideale per: Team di vendita e supporto in crescita che necessitano di una piattaforma di chiamata facile da implementare con una forte connettività CRM
Caratteristiche principali:
- Numeri di telefono condivisi per i team
- Instradamento intelligente delle chiamate e code di chiamata
- Registrazione delle chiamate e etichettatura delle chiamate
- Monitoraggio delle chiamate in tempo reale per i manager
- Dashboard di analisi per le prestazioni delle chiamate
Pro:
- Molto facile da implementare e scalare tra i team
- Forte ecosistema di integrazione per CRM e strumenti di helpdesk
- Costruito per la collaborazione, non per utenti singoli
Contro:
- Prezzi più alti rispetto alle alternative focalizzate sulle PMI
- Alcune funzionalità avanzate richiedono piani di livello superiore
- Può sembrare eccessivo per piccoli team con basso volume di chiamate
Prezzi: A partire da €30/utente/mese
13. 3CX
3CX è un sistema telefonico VoIP che combina chiamate softphone, instradamento delle chiamate e strumenti di comunicazione aziendale in un’unica piattaforma. A differenza della maggior parte dei fornitori solo cloud, 3CX è noto per le sue opzioni di deployment flessibili, il che significa che le aziende possono eseguirlo nel cloud, auto-ospitarlo o implementarlo on-premise a seconda delle loro esigenze tecniche.
Ideale per: Aziende che desiderano un sistema VoIP personalizzabile con opzioni di hosting flessibili e una forte compatibilità SIP
Caratteristiche principali:
- App softphone desktop e mobile
- Code di chiamate, gruppi di suoneria e menu IVR
- Registrazione delle chiamate e gestione della segreteria telefonica
- Opzioni di chat live e messaggistica
- Supporto SIP trunking per configurazioni avanzate
Pro:
- Opzioni di deployment flessibili (cloud o self-hosted)
- Ricco set di funzionalità per l’instradamento delle chiamate e i workflow interni
- Funziona bene per i team con risorse IT ed esigenze personalizzate
Contro:
- La configurazione può essere tecnica rispetto agli strumenti VoIP plug-and-play
- L’interfaccia sembra meno moderna rispetto ad alcuni concorrenti cloud-first
- Alcune funzionalità dipendono dalla corretta configurazione e dall’hosting
Prezzi: Il prezzo di 3CX è un costo fisso per sistema 3CX all’anno (il prezzo base è €380/anno)
Scegli il migliore, dimentica il resto
App gratuite per chiamate e messaggi su PC per Windows e macOS (ideali per uso personale)
I 13 strumenti sopra elencati sono le migliori soluzioni per chiamate su PC per uso aziendale, specialmente se hai bisogno di funzionalità come integrazioni CRM, instradamento delle chiamate, analisi o collaborazione in team.
Ma non tutti gestiscono un’attività. Se desideri semplicemente effettuare chiamate gratuite o inviare messaggi comodamente dal tuo desktop, queste app sono spesso il punto di partenza più semplice.
Le app di chiamata per PC gratuite più affidabili per entrambe le piattaforme
- WhatsApp: Una delle app di comunicazione più utilizzate in tutto il mondo. La versione desktop si sincronizza con il tuo telefono e supporta chiamate vocali/video e messaggistica con i tuoi contatti.
- Telegram: Veloce, basato su cloud e disponibile su tutti i principali dispositivi. Telegram supporta chat di gruppo, condivisione di file e chiamate vocali/video, rendendolo un’ottima opzione per l’uso quotidiano.
- Facebook Messenger: Disponibile come app desktop e tramite browser. Messenger supporta chiamate vocali, chat di gruppo e condivisione multimediale con i tuoi contatti Facebook esistenti.
- TextNow: Un’app gratuita per chiamate e messaggi che ti offre un vero numero USA/Canada. È utile se desideri chiamate illimitate in Nord America senza affidarti a un operatore mobile.
- Beeper: Un hub di messaggistica che combina piattaforme come WhatsApp, Messenger, Telegram e Discord in un’unica casella di posta. È utile se gestisci più app di chat su Windows e macOS.
Tuttavia, tieni presente che se devi chiamare clienti, monitorare conversazioni o gestire chiamate in team, raggiungerai rapidamente i limiti delle app gratuite. È qui che il software per chiamate su PC aziendale diventa l’opzione migliore.
Lo sapevi?
CloudTalk supporta anche la messaggistica WhatsApp in entrata e in uscita in molti paesi, così i team possono gestire le conversazioni WhatsApp all’interno dello stesso spazio di lavoro che usano per le chiamate. Se vuoi vedere come funziona, consulta la nostra guida all’integrazione di WhatsApp.
Come funzionano le chiamate su PC? (e come effettuare una chiamata dal PC)
Le chiamate su PC ti consentono di effettuare una telefonata dal computer utilizzando la tua connessione internet invece di una linea telefonica tradizionale. Si basano sulla tecnologia VoIP (Voice over Internet Protocol), che trasforma la tua voce in dati digitali, li invia tramite internet e li riconverte in suono per la persona all’altro capo.
In pratica, ciò significa che il tuo laptop o desktop diventa un telefono perfettamente funzionante. Con il giusto software per chiamate su PC, puoi chiamare numeri locali, mobili e internazionali direttamente dal tuo schermo, spesso con un controllo e una visibilità migliori rispetto a un telefono fisso.
Se ti sembra ancora un po’ troppo astratto, guarda questo breve video sulle chiamate VoIP:
Come effettuare una chiamata dal PC: una guida passo-passo
Ecco una guida rapida (ma completa) passo-passo per iniziare subito a effettuare chiamate dal tuo computer.
Passo 1: scegli un’app per chiamate su PC

Scegli un’app per chiamate per computer che corrisponda al modo in cui intendi utilizzare le chiamate. I team aziendaci di solito hanno bisogno di integrazione CRM, cronologia delle chiamate e qualità delle chiamate affidabile, mentre gli utenti occasionali potrebbero aver bisogno solo della composizione di base. Quando scegli un’app affidabile per chiamate da laptop, assicurati che si integri perfettamente con il tuo CRM in modo da non perdere mai il contesto durante una conversazione.
- Integrazione CRM: connessione perfetta con i tuoi strumenti di gestione dei clienti (Salesforce, Hubspot, ecc.)
- Analisi delle chiamate: rapporti dettagliati e approfondimenti sulle prestazioni
- Supporto internazionale: accesso a numeri di telefono globali e chiamate
- Scalabilità: capacità di crescere con le esigenze della tua attività
- Affidabilità: uptime garantito e qualità delle chiamate
Per le chiamate aziendali, l’app per chiamate su PC di CloudTalk si distingue per il suo set completo di funzionalità e l’interfaccia user-friendly. La nostra piattaforma offre tutto, dalle funzionalità di chiamata di base a quelle avanzate come IVR, power dialer e instradamento intelligente delle chiamate.
Passo 2: installa o apri l’app
La maggior parte dei software telefonici per computer funziona in un browser o come app desktop. Accedi, consenti l’accesso al microfono e conferma i tuoi dispositivi audio.
Una volta scelta la tua piattaforma, la configurazione è generalmente semplice:
Per soluzioni basate su browser:
- Visita il sito web del provider scelto
- Crea un account e seleziona il tuo piano
- Installa le estensioni del browser richieste (come l’estensione Click-to-Call di CloudTalk)
- Accedi e verifica la tua configurazione
Per applicazioni desktop:
- Scarica l’app per chiamate desktop dal tuo provider
- Installa seguendo la procedura guidata di configurazione
- Configura le tue credenziali dell’account
- Testa il tuo microfono e gli altoparlanti
Passo 3: imposta le tue preferenze di chiamata
Configura l’inoltro di chiamata, la segreteria telefonica, le integrazioni e i tuoi numeri aziendali. Questo è il passo in cui il software di chiamata vocale diventa più di un semplice dialer.
Ecco alcuni esempi su come personalizzare la tua esperienza di chiamata per prestazioni ottimali:
- Impostazioni audio: testa e regola i livelli di microfono e altoparlanti
- Preferenze di chiamata: configura le opzioni di composizione automatica, inoltro di chiamata e segreteria telefonica
- Configurazione integrazioni: collega il tuo CRM, helpdesk o altri strumenti aziendali
- Selezione numero: scegli i tuoi numeri di telefono aziendali dai paesi disponibili
- Configurazione del team: aggiungi membri del team e imposta le regole di instradamento delle chiamate
Passo 4: inizia a chiamare dal tuo PC
Componi i numeri manualmente, usa il click-to-call da siti web o CRM, oppure effettua chiamate direttamente dalla tua lista contatti. A questo punto, sei completamente pronto per chiamare dal computer senza una scheda SIM o un telefono fisico.
Con tutto configurato, sei pronto a trasformare il modo in cui comunichi:
- Composizione manuale: usa l’interfaccia del software per comporre i numeri direttamente
- Click-to-Call: trasforma qualsiasi numero di telefono sul tuo schermo in un link cliccabile
- Integrazione CRM: avvia le chiamate direttamente dal tuo database clienti
- Chiamate internazionali: raggiungi clienti globali con numeri locali
Avvio rapido di CloudTalk: con l’app per chiamate online di CloudTalk per PC, i numeri di telefono su qualsiasi pagina web diventano link cliccabili. Basta navigare, cliccare e connettersi: è così semplice.
Consiglio Pro: la stabilità è fondamentale
Le chiamate su PC funzionano al meglio quando la tua connessione internet è stabile e il tuo software è stato creato per il tuo caso d’uso. Una volta configurato, è solitamente più veloce e flessibile dei telefoni tradizionali.
Funzionalità chiave da cercare in un’app per chiamate aziendali su PC
Non tutte le app per chiamate su computer sono create per uso aziendale. Oltre alla composizione di base, la piattaforma giusta dovrebbe aiutare il tuo team a gestire le chiamate, tenere traccia delle conversazioni e collegare l’attività di chiamata a flussi di lavoro reali. Prima di confrontare gli strumenti, elenca le tue funzionalità indispensabili (come integrazioni o registrazione delle chiamate) rispetto a quelle desiderabili.
Quando si sceglie un software per chiamate su PC per un ambiente aziendale, queste sono le funzionalità che contano di più.
1. Funzionalità di gestione delle chiamate (mute, tastierino, cronologia chiamate, attesa)
Strumenti potenti per la gestione delle chiamate aiutano i team a rimanere concentrati durante le conversazioni e organizzati una volta terminata la chiamata.
I controlli essenziali da cercare includono:
- Muto e riattivazione audio per il controllo del rumore
- Accesso al tastierino numerico per i menu IVR e gli interni
- Cronologia delle chiamate con timestamp e dettagli di contatto
- Messa in attesa, trasferimento e opzioni di conferenza per la collaborazione
Questi elementi di base trasformano una semplice chiamata da computer in un’interazione professionale. Senza di essi, i team spesso si affidano a note manuali o strumenti esterni, il che rallenta tutto.
Suggerimento: semplifica le chiamate dal PC
CloudTalk semplifica la gestione delle chiamate. Il tuo team ha a disposizione la cronologia delle chiamate, i trasferimenti di chiamata, le conferenze e la registrazione delle chiamate in un’unica interfaccia pulita, in modo che la gestione delle chiamate risulti semplice, anche su larga scala.
2. Integrazioni con CRM e strumenti aziendali
Le integrazioni sono ciò che distingue un software telefonico di base da un vero sistema aziendale. Quando le chiamate si collegano direttamente ai tuoi strumenti, c’è meno lavoro da fare dopo la chiamata.
Le integrazioni più comuni includono:
- CRM come HubSpot, Pipedrive o Salesforce per la registrazione automatica delle chiamate e la sincronizzazione dei contatti
- Strumenti di helpdesk come Intercom o Zendesk per la creazione di ticket e il contesto delle chiamate
- Strumenti di produttività come Slack o Microsoft Teams per notifiche interne automatizzate, follow-up e condivisione dei risultati delle chiamate
Con le giuste integrazioni, il tuo software per chiamate da PC diventa parte del tuo flusso di lavoro anziché essere solo un altro strumento che il tuo team deve costantemente aggiornare.
3. Affidabilità, scalabilità e controllo dei costi
Una volta che il tuo team inizia a chiamare i clienti ogni giorno, l’affidabilità smette di essere teorica. Le chiamate devono avere una buona qualità audio, funzionare quando ne hai bisogno e non trasformarsi in un grattacapo di bilancio man mano che il tuo team cresce. Ecco perché vale la pena prestare attenzione a come una piattaforma gestisce la qualità, la scalabilità e i prezzi fin dal primo giorno.
Quando confronti le piattaforme di chiamata per PC, verifica:
- Qualità delle chiamate e uptime, in modo che le conversazioni rimangano chiare anche durante le ore di punta
- Scalabilità semplice, così l’aggiunta di utenti o di numeri di telefono virtuali richiede minuti, non giorni
- Prezzi trasparenti, così sai quanto pagherai all’aumentare del volume delle chiamate
- Pacchetti di funzionalità equi, in modo che gli elementi essenziali come la registrazione delle chiamate, l’analisi o le chiamate internazionali non siano bloccati dietro costosi componenti aggiuntivi
- Una prova gratuita, così puoi testare la qualità reale delle chiamate e i flussi di lavoro prima di impegnarti
Una rapida prova con chiamate reali di solito ti dice di più di qualsiasi elenco di funzionalità. Se il sistema fatica quando le chiamate iniziano ad accumularsi, non migliorerà su larga scala.
In sintesi:
CloudTalk copre tutte le basi a cui i team di solito tengono: ottima qualità delle chiamate, spazio per la scalabilità e prezzi che non diventano confusi con l’aumento dell’utilizzo. E offre anche una prova gratuita di 14 giorni, permettendoti di esplorare tutte le sue funzionalità prima di impegnarti (senza fornire i dettagli della carta di credito).
Inizia la tua prova gratuita di 14 giorni
Conclusione: trasforma la tua comunicazione aziendale direttamente dal tuo PC
Il passaggio alle chiamate da computer è il tuo ponte verso la trasformazione aziendale. Se hai bisogno di una semplice app per chiamate per comunicazioni di base o di un software completo per chiamate via internet con analisi avanzate, le piattaforme che abbiamo recensito offrono soluzioni per aziende di ogni dimensione ed esigenza.
Il sistema telefonico aziendale di CloudTalk, che puoi comodamente usare sul tuo PC (o mobile), si distingue come la tua soluzione completa, supportando 160+ paesi, 100+ integrazioni native (+ molte altre tramite API), e una qualità delle chiamate e un’infrastruttura globale leader del settore. Progettato per crescere con la tua attività, fornendo l’affidabilità e le funzionalità di cui hai bisogno per dominare il tuo mercato.
Quindi non lasciare che sistemi di comunicazione obsoleti definiscano i tuoi limiti. I tuoi concorrenti stanno già facendo la mossa: fai la tua oggi e trasforma la comunicazione nel tuo vantaggio competitivo.
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