Integración telefónica con Attio

Aún no. Es una prioridad firme y el diseño técnico está completado, pero todavía no podemos compartir una fecha de lanzamiento. ¿Quieres que te avisemos en cuanto haya novedades?

Sí. Dependiendo de la configuración que elijas, aparecerán bien como una nota en el historial del contacto o, lo que es más recomendable, como un registro de llamada estructurado vinculado a ese contacto, de modo que puedas filtrar e informar sobre tus datos de llamadas.

Sí, el resumen, el análisis de sentimiento y los temas se incluirán en la llamada registrada, para que los agentes los vean en el registro sin necesidad de abrir CloudTalk. Forman parte del contenido de la propia llamada, no son campos independientes filtrables, por lo que podrás leerlos pero aún no podrás crear vistas de Attio basadas en ellos.

El objeto de llamada personalizado te ofrece un registro específico y estructurado que puedes filtrar, agrupar e informar en Attio, atribuido al agente real que atendió la llamada. Requiere una breve configuración única en Attio. El modo de notas no necesita ninguna configuración; las llamadas aparecen como una nota en el historial del contacto, pero los detalles de la llamada se muestran como texto sin formato en lugar de campos sobre los que puedas crear vistas.

No en la primera versión. La marcación se realiza en CloudTalk y la actividad se transfiere a Attio. Llamar desde la propia interfaz de Attio está en nuestra lista para una versión futura, pero aún no podemos prometer plazos.

No en el momento del lanzamiento. Las llamadas se vinculan a la persona y a su empresa, no a las ofertas de ventas. La asociación con ofertas está en nuestra lista para una versión futura.

Sí. Al conectar se inicia una importación inicial de tu lista de contactos existente en Attio; después, los contactos nuevos y editados en Attio se transferirán automáticamente, de modo que el identificador de llamadas cubrirá toda tu agenda, no solo a las personas con las que ya has hablado.

Los precios aún no se han cerrado, ya que esta integración todavía no se ha lanzado. Actualizaremos esta respuesta una vez que se confirme el nivel del plan de precios.

Llamadas desde el interior de Attio, asociación con ofertas u oportunidades, datos de IA como campo filtrable de Attio, sincronización bidireccional completa de contactos a nivel de campo, sincronización de eliminación o archivo de contactos, WhatsApp o MMS, y un activador desde Attio hacia el Agente de voz IA saliente de CloudTalk. Ninguna de estas opciones formará parte de la primera versión.