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+60 3-4065 2168
+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
Integrazione del sistema telefonico di ActiveCampaign
Call Center per
ActiveCampaign
Combina la forza del tuo CRM e le potenti funzioni di chiamata con l’integrazione VoIP di ActiveCampaign di CloudTalk. Effettua e ricevi chiamate, invia messaggi SMS e risparmia tempo sulle attività manuali grazie alla sincronizzazione bidirezionale.
Realizzato da
CloudTalk
Categoria
CRM
Utilizza per
Produttività
Collaborazione
Generazione di lead
Vendite
Utenti
Operatori
Supervisori
Affidati a migliaia di persone
1,150 Recensioni su G2
4,000+
Clienti soddisfatti
160+
numeri internazionali
300%
Più chiamate al giorno
50%
Tempi di attesa più bassi
Perché integrare CloudTalk con ActiveCampaign
Configura l’integrazione con il call center di ActiveCampaign in modo semplice e ottimizza i flussi di comunicazione con i clienti. Accedi alle chiamate, agli SMS e alle informazioni utili direttamente da ActiveCampaign.
Sincronizza i dati dei clienti, analizza i risultati delle chiamate, riproduci le registrazioni delle chiamate e gestisci le metriche: tutto in un’unica piattaforma. Qualunque sia la tua esigenza, CloudTalk ti permette di fare la differenza.
Cos’è ActiveCampaign?
ActiveCampaign è una piattaforma leader di CRM e automazione del flusso di lavoro che aiuta le aziende a ottimizzare le relazioni con i clienti, automatizzare i flussi di lavoro e analizzare i dati per la crescita.
Quali dati condividono ActiveCampaign e CloudTalk?
ActiveCampaign
CloudTalk
Processi CloudTalk
Azioni del flusso di lavoro:
Automatizza la registrazione delle chiamate, l’avvio delle chiamate e l’invio di messaggi SMS.
Azioni del flusso di lavoro
Scambio di ActiveCampaign e CloudTalk
Informazioni di contatto:
Sincronizza nomi, e-mail, numeri di telefono e dettagli dei contatti tra i vari sistemi.
Informazioni di contatto
Attività dei lead e delle trattative:
Condividi gli aggiornamenti sulle attività, gli stati e i tag senza soluzione di continuità.
Attività di lead e deal
Ricezione di ActiveCampaign
Le chiamate perse, la durata, gli esiti delle chiamate e i registri sono sincronizzati con ActiveCampaign.
Dati sulle chiamate
Voicemails e Tag:
Accedi alle registrazioni dettagliate delle chiamate, ai messaggi vocali e ai tag per il monitoraggio e il follow-up.
Messaggi vocali e tag
Come integrare ActiveCampaign con CloudTalk?
- Assicurati di avere un piano CloudTalk Essential, Expert o Custom e l’accesso come amministratore ad ActiveCampaign.
- Recupera la tua chiave API e l’URL API dal tuo account ActiveCampaign.
- Accedi al tuo account CloudTalk e vai su Account > Integrazioni.
- Seleziona ActiveCampaign dall’elenco e clicca su + Aggiungi.
- Inserisci la tua chiave API e l’URL API, quindi completa l’autenticazione.
- Configura le impostazioni del flusso di lavoro, come la registrazione delle chiamate o i numeri collegati, e salva.
Cosa dicono i nostri clienti di livello mondiale?
L’attenzione al cliente è un pilastro fondamentale per tutto ciò che facciamo. Sia che tu stia aiutando i tuoi clienti, sia che tu stia cercando di concludere un affare, ti aiutiamo a garantire che tu abbia tutti gli strumenti e il supporto necessari per avere successo. Ma non prendertela con noi. Ecco cosa dicono i clienti felici di CloudTalk!
1,150 Recensioni su G2
Adoro il dialer intelligente perché elimina la procrastinazione delle chiamate a freddo per lo sviluppo del business. Di recente ho anche provato l’AI notetaker e lo acquisterò perché elimina la necessità di scrivere appunti manualmente. È stato anche molto preciso!
Craig H. 
Cofondatore
Avevamo bisogno di linee per la nostra attività con molta urgenza e il team ha risolto il problema in un solo giorno lavorativo. Tutto è stato integrato e configurato immediatamente, in modo che il nostro team potesse fornire subito assistenza.
Carlotta B.
Project Manager
Facile da usare. Mi piace che l’assistenza mi abbia aiutato in modo rapido e chiaro a capire i meccanismi più difficili. L’integrazione tramite API con la nostra applicazione di inhousing ha permesso anche di creare automazioni come i promemoria via SMS.
Daniel S.
Specialista dell’assistenza clienti
È semplice da usare, ha un’interfaccia pulita e offre molte opzioni per utilizzare numeri da molte parti del mondo. È anche un ottimo strumento per aprire account su piattaforme di messaggistica come WhatsApp e Telegram.
Ivan M.
Specialista del sistema delle entrate
La dashboard delle chiamate e la struttura di reporting sono impeccabili e supportano anche il reporting per campagna. Possiamo assegnare gli ID chiamante agli ISDR, rendendo più facile il loro utilizzo quando necessario in tempo reale…
Arun S
Manager Senior
Per noi il principale vantaggio dell’utilizzo di CloudTalk è il salvataggio dei contatti. Siamo un’azienda che contatta migliaia di persone, quindi vedere chi chiama prima di rispondere alle chiamate è un grande vantaggio. Inoltre, offre analisi dettagliate per il monitoraggio.
Joe P.
Account Manager
Come impostare le chiamate in ActiveCampaign?
- Assicurati di avere un piano CloudTalk Essential, Expert o Custom e l’accesso come amministratore per ActiveCampaign.
- Accedi al tuo account CloudTalk e vai su Account > Integrazioni.
- Seleziona ActiveCampaign e completa l’autenticazione con la tua chiave API e l’URL API.
- Assegna numeri CloudTalk specifici per le chiamate e gli SMS nella sezione Numeri connessi.
- Apri qualsiasi contatto, affare o campagna in ActiveCampaign per visualizzare le opzioni di chiamata integrate.
- Inizia a effettuare chiamate e inviare SMS direttamente da ActiveCampaign con CloudTalk.
Vantaggi dell’integrazione telefonica di ActiveCampaign
Sincronizzazione dei contatti e delle transazioni senza soluzione di continuità
Sincronizza automaticamente i contatti e le offerte tra CloudTalk e ActiveCampaign. Ogni contatto nuovo o aggiornato in entrambi i sistemi viene riflesso in tempo reale, assicurando ai tuoi team di vendita e assistenza di avere sempre a portata di mano le informazioni più recenti sui clienti.
Convertire le chiamate in informazioni utili
Ogni chiamata, chiamata persa e messaggio vocale viene registrato come attività di ActiveCampaign, assicurandoti che nessuna opportunità vada persa. Le chiamate vengono assegnate ai contatti o alle trattative aperte, fornendo al tuo team il contesto completo necessario per coinvolgere efficacemente i contatti.
Automatizzare i follow-up con i trigger intelligenti
Utilizza l’automazione del flusso di lavoro per creare attività, inviare promemoria o inviare e-mail dopo le chiamate. CloudTalk si integra perfettamente con il motore di automazione di ActiveCampaign, permettendo al tuo team di concentrarsi sulla chiusura degli affari mentre le attività ripetitive vengono eseguite in background.
Semplificare le comunicazioni via SMS ed e-mail
Migliora il coinvolgimento registrando i messaggi SMS di CloudTalk come attività e-mail in ActiveCampaign. Assegna le interazioni via SMS ai contatti o alle offerte, assicurando una comunicazione multicanale continua e una visione centralizzata delle interazioni con i clienti.
Una panoramica sull’integrazione di ActiveCampaign e CloudTalk
Potenziato dall’intelligenza artificiale
Effettua chiamate più intelligenti con l’intelligenza conversazionale
Elimina le congetture e le ripetizioni che causano rabbia dalle tue operazioni con la Registrazione e la Trascrizione Automatica delle Chiamate. Ottieni chiarezza su tutte le tue chiamate con l’estrazione degli argomenti e l’analisi del sentimento, e istruisci gli agenti con informazioni utili.
Infinitamente scalabile
Entra in 160+ Mercati internazionali all’istante
Diventa globale ed espandi la portata della tua azienda con una delle più ampie offerte di numeri internazionali, locali e verdi disponibili oggi sul mercato. Scala la tua soluzione di call center insieme alle tue strategie e assicurati il successo per gli anni a venire.
Orientamento al cliente
Vendere, supportare, soddisfare i clienti e avere successo
Metti le persone al centro di tutto quello che fai con le funzioni di call center progettate per trasformare il successo dei clienti nel tuo più grande vantaggio competitivo. Riduci i tempi di attesa di <80% e aumenta il tasso di successo in uscita di <250% in modo semplice.
Scopri perché i nostri clienti ci amano
Scopri come Swille ha ridotto del 50% i ticket di assistenza
CloudTalk ha permesso al nostro team CRM di passare dalla lotta ai problemi tecnici ai miglioramenti strategici. Ora i ticket riguardano le configurazioni, non le chiamate perse o i problemi di connettività.
Scopri come Dentakay ha incrementato il volume delle chiamate di 2,5 volte
Il power dialer ha cambiato le carte in tavola nella gestione del nostro volume di chiamate. Da quando abbiamo implementato questa funzione, circa il 90% dei nostri agenti la utilizza per automatizzare la composizione delle chiamate, risparmiando tempo. Il power dialer semplifica la gestione dei contatti vecchi e nuovi. È stato fondamentale per la nostra crescita: il nostro volume di chiamate è aumentato di 2,5 volte in soli 8 mesi.
Scopri come Capitalo ha incrementato l’efficienza dell’83,3% grazie all’AI
L’intelligenza artificiale delle conversazioni di CloudTalk ha migliorato drasticamente la nostra efficienza. Abbiamo ridotto il tempo di analisi della qualità delle chiamate da 2 ore a 20 minuti al giorno e abbiamo ridotto del 24% i contatti erroneamente indirizzati, permettendoci di concentrarci sulla crescita strategica mantenendo la coerenza tra i vari mercati.
Domande frequenti
A cosa serve ActiveCampaign?
ActiveCampaign è uno strumento CRM e di automazione progettato per semplificare i flussi di lavoro e aumentare l’efficienza attraverso l’integrazione del software per call center ActiveCampaign.
Posso effettuare e ricevere chiamate direttamente da ActiveCampaign utilizzando CloudTalk?
Sì, CloudTalk consente una perfetta integrazione con ActiveCampaign per effettuare e ricevere chiamate direttamente all’interno di ActiveCampaign.
C’è un limite al numero di chiamate che posso effettuare o ricevere attraverso l’integrazione ActiveCampaign-CloudTalk?
I limiti di chiamata dipendono dal tuo piano CloudTalk e dalle impostazioni dell’integrazione ActiveCampaign.
Quanto tempo ci vuole per integrare ActiveCampaign con CloudTalk?
Il processo di configurazione dell’integrazione ActiveCampaign-CloudTalk richiede solo pochi minuti.
L’integrazione ActiveCampaign-CloudTalk è gratuita?
L’integrazione è inclusa in determinati piani CloudTalk senza costi aggiuntivi.
ActiveCampaign dispone di un sistema CRM?
Sì, ActiveCampaign include un sistema CRM per la gestione dei dati dei clienti, delle vendite e delle automazioni.
