Overstappen van Skype:Eenvoudige handleiding voor nummerportering

Gefrustreerd door de wegvallende gesprekken en beperkte functionaliteit van Skype? U bent niet de enige. Veel bedrijven stappen over van Skype, op zoek naar duidelijkere gesprekken, uitgebreidere functies en betrouwbare service. Het porteren van uw nummer hoeft geen gedoe te zijn. 

In deze complete gids voor Skype-nummerportering leiden we u stap voor stap door het naadloos overdragen van uw Skype-nummer.

Hoe bereidt u zich voor op het porteringsproces?

Voordat u Skype vraagt om uw nummer te porteren, zijn er een paar stappen die u moet nemen om ervoor te zorgen dat het proces soepel verloopt. Om dit te doen…

1. Controleer de geschiktheid:
   Skype is wettelijk verplicht om te voldoen aan uw porteringsverzoek door de FCC. Maar ze kunnen nog steeds weigeren als u een openstaand saldo heeft of een langetermijncontract heeft ondertekend. De eerste stap is dus om te bellen en de situatie op te helderen.
   
2. Beoordeel de bedrijfsbehoeften:
   Ervan uitgaande dat u vrij bent om te vertrekken wanneer u wilt, moet u de tijd nemen om na te denken over waarom u vertrekt en wat u van de volgende provider verwacht. Overweeg nummers, functies, prijzen en uw maandelijks belvolume.
   
3. Kies de juiste provider:
   Zodra u weet wat u zoekt, kunt u uw lijst met opties verfijnen met ‘nice-to-haves’. Wij raden u aan te kijken naar de totale prijs, de kwaliteit van de klantenservice, de integratiemogelijkheden en de netwerkbetrouwbaarheid/uptime.
   
4. Technische vereisten controleren:
   Bij het overstappen tussen twee VoIP-providers zouden er vrijwel geen wijzigingen moeten zijn op het gebied van hardwarevereisten of netwerkcapaciteit. U kunt echter nog steeds problemen ondervinden, zoals het nodig hebben van een ROI-nummer, bij het porteren van een nummer in Frankrijk.

Hoe u uw Skype-nummer porteert in 6 eenvoudige stappen

Klaar om de overstap naar CloudTalk te maken? Dit is alles wat u moet weten en doen om de overgang zo soepel mogelijk te laten verlopen.

#1 Zorg ervoor dat u alles heeft wat u nodig heeft

U moet aan verschillende vereisten voldoen om in aanmerking te komen voor het porteren van uw nummer naar CloudTalk. Dit omvat:

• Een nummertype voor een land dat wordt ondersteund door onze landendekking.
  
• Een actief CloudTalk-account.
  
• Een actief account bij uw huidige provider.
  
• Het/de geporteerde telefoonnummer(s) klaar en geconfigureerd in CloudTalk.

#2 Zorg ervoor dat uw nummer kan worden geporteerd

Er zijn twee situaties waarin het onmogelijk kan zijn om uw nummer te porteren. De eerste is dat CloudTalk de specifieke land-/formaatcombinatie die u heeft aangevraagd niet aanbiedt. De andere is dat uw serviceprovider nummerportering niet toestaat.

In beide situaties kunt u een ander nummeralternatief aanschaffen uit onze selectie van meer dan 160 wereldwijd beschikbare telefoonnummers.

Verlies geen contacten—draag nummer over, krijg analytics en AI

Boek een demo

van 1,702+ recensies

#3 Dien alle benodigde documentatie in

Om een porteringsverzoek voor uw bestaande telefoonnummers te starten, stuurt u ons een e-mail naar [email protected] met als onderwerp „Porteringsverzoek” en voorziet u ons van het volgende:

• De nummers die u wilt porteren in een E. 164 internationaal formaat (bijv. +442012345678).
  
• Naam van uw huidige serviceprovider voor de nummers die u wilt porteren.
  
• Naam van de houder van het nummerbereik of de onderliggende provider. Dit kan afwijken van de serviceprovider, dus vraag dit na bij uw huidige VoIP-bedrijf.
  
• Naam van de persoon, het bedrijf of de organisatie onder wie het nummer is geregistreerd bij uw huidige serviceprovider.
  
• Volledig geregistreerd adres van de persoon, het bedrijf of de organisatie onder wie het nummer is geregistreerd bij uw huidige serviceprovider. Dit kan afwijken van uw factuuradres, dus controleer dit goed.
  
• Een kopie van uw laatste factuur voor de nummers die u wilt porteren.

#4 Vul de volmacht in

Nadat u uw porteringsverzoek heeft ingediend, controleert ons team of het nummer door ons geporteerd kan worden. Indien dit het geval is, sturen wij u een sjabloon voor een LOA (volmacht) om in te vullen en vragen wij u om eventuele andere benodigde documenten. 

Let erop dat u bij het invullen van de LOA alle informatie correct invult.

#5 Wacht terwijl CloudTalk de rest regelt

Zodra de LOA en alle ondertekende documenten zijn ontvangen, is het proces als volgt:

• CloudTalk voegt het nummer toe aan uw dashboard, zodat u inkomende oproepstromen, openingstijden, agenten en gespreksgroepen kunt instellen.
  
• Wanneer de afgevende provider het porteringsverzoek accepteert, plannen beide providers de datum waarop het nummer naar ons netwerk wordt verplaatst.
  
• Het nummer wordt op de afgesproken datum naar de provider van CloudTalk geporteerd en wordt daarmee actief in uw app.

#6 Begin te bellen met uw (oude) nieuwe nummer

In totaal duurt het opzetproces 1-10 dagen en de migratie ongeveer 5 dagen. Zodra alles is voltooid, kunt u inloggen op uw CloudTalk-account en weer beginnen met bellen!

• CloudTalk en onze partner de „ontvangende” provider zullen alle documenten indienen bij de huidige „afgevende” provider.
  
• CloudTalk voegt het nummer toe aan uw dashboard, zodat u inkomende oproepstromen, openingstijden, agenten en gespreksgroepen kunt instellen.
  
• Wanneer de afgevende provider het porteringsverzoek accepteert, plannen beide providers de datum waarop het nummer naar ons netwerk wordt verplaatst.
  
• Het nummer wordt op de afgesproken datum naar de provider van CloudTalk geporteerd en wordt daarmee actief in uw app.

Hoe lang duurt porteren van Skype?

Er zijn meerdere factoren die van invloed zijn op hoe lang het duurt om uw nummer te porteren. Dit omvat de processen van beide providers, regelgevende en contractuele verplichtingen, uw geografische locatie, speciale services en het volume aan porteringsverzoeken. 

Het porteren van uw nummer van Skype naar CloudTalk zou bijvoorbeeld ongeveer 15 dagen moeten duren – 10 voor het opzetproces en 5 voor de daadwerkelijke migratie. Afhankelijk van het type nummer dat u wilt porteren, kan het echter langer duren.

van 1,702+ recensies

Van Skype naar succes—snelle migratie, elitesupport 24/7

Plan een demogesprek

Bekijk CloudTalk in actie

Vertrouwd door toonaangevende merken.

Hoeveel kost porteren van Skype?

Skype rekent geen kosten voor porteringsverzoeken. U moet echter mogelijk Voxbone bellen als u een Frans nummer probeert over te dragen. Dat laat dan de prijs van uw abonnement, eventuele kosten voor vroegtijdige opzegging en de porteringskosten zelf over.

Uw nieuwe provider kan kosten in rekening brengen voor portering, waarbij de prijs afhangt van het type, de locatie en het aantal van uw nummer(s). U kunt hier meer over lezen, inclusief de types, locaties en prijs per nummer, in ons artikel Kosten en dekking voor nummerportering.

Waarom kiezen voor CloudTalk als uw Skype-alternatief?

1. Kristalheldere gesprekskwaliteit
   Slechte gesprekskwaliteit kan kostbaar zijn, om nog maar te zwijgen van een storing. 42% van de mensen belt nooit meer terug als ze vertraging of haperingen ervaren. CloudTalk werkt samen met providers over de hele wereld om ervoor te zorgen dat uw klanten u altijd luid en duidelijk kunnen verstaan – ongeacht de locatie.
   
2. Toegang tot meer dan 160 nieuwe markten
   Laat vaste lijnen en grenzen de groei van uw bedrijf niet beperken. Profiteer van de landendekking van CloudTalk en kies uit het grootste aanbod van internationale, lokale, mobiele en gratis nummers op de markt van vandaag en maak verbinding met mensen in meer dan 160 landen.
   
3. Geavanceerde productiviteitsfuncties
   Of u nu uw belactiviteiten wilt uitbreiden, betere inkomende klantervaringen wilt creëren, of workflows als geheel wilt automatiseren, CloudTalk staat voor u klaar. Kies uit meer dan 75 AI-gestuurde functies en meer dan 35 integraties voor uw favoriete tools.
   
4. Uitgebreide analyses
   Volg eenvoudig belstatistieken, KPI’s en OKR’s voor individuele medewerkers, teams, afdelingen of uw hele callcenter. Maak gebruik van AI-gestuurde sentimentanalyse en real-time rapportage om uw activiteiten te benchmarken en continue groei te stimuleren.
   
5. Verbeterde beveiliging
   Bescherm zowel de gevoelige informatie van het bedrijf als die van uw klanten met uitgebreide end-to-end encryptie. CloudTalk zorgt ervoor dat u eenvoudig voldoet aan door de sector opgelegde regelgeving, waaronder GDPR, MAN en meer.
   
6. 24/7 Klantenservice
   CloudTalk laat u niet aan uw lot over wanneer er een crisis toeslaat. Los al uw problemen snel en eenvoudig op door contact op te nemen met ons team van experts, elke dag en elk uur van de week. Onze klantenservice heeft een gemiddelde opnametijd van slechts 60 seconden.

Wat heeft Nokia bereikt met CloudTalk?

• 30% Toename in outbound succespercentages
• 10% Toename in productiviteit van agenten
• 25% Afname van verloren leads

Conclusie

Kortom, als u ontevreden bent over uw service, is Skype-nummerportering de perfecte manier om over te stappen naar een nieuwe provider. 

Klaar om uw bedrijfscommunicatie naar een hoger niveau te tillen? Ervaar de gesprekskwaliteit van CloudTalk, de uitgebreide internationale dekking en uitzonderlijke ondersteuning met een gratis demo. Transformeer uw verbindingen en stimuleer succes.

Beëindig Skype: krachtig AI-bellen begint met één klik

Boek een demo