Uw nummer overdragen van Skype: volledige handleiding

Gefrustreerd door wegvallende Skype-gesprekken en beperkte functionaliteit? U bent niet de enige. Veel bedrijven stappen over van Skype, op zoek naar duidelijkere gesprekken, verbeterde functies en betrouwbare service. Het porteren van uw nummer hoeft geen gedoe te zijn. 

In deze complete gids voor het porteren van Skype-nummers begeleiden we u bij elke stap om uw Skype-nummer naadloos over te zetten.

Hoe bereidt u zich voor op het porteringsproces?

Voordat u Skype vraagt om uw nummer uit te porteren, zijn er een paar stappen die u moet nemen om ervoor te zorgen dat het proces soepel verloopt. Hiervoor geldt…

1. Controleer de geschiktheid:
   Skype is wettelijk verplicht om te voldoen aan uw porteringsverzoek door de FCC. Maar ze kunnen nog steeds weigeren als u een openstaand saldo heeft of een langlopend contract heeft ondertekend. De eerste stap is dus om te bellen en de situatie op te helderen.
   
2. Beoordeel zakelijke behoeften:
   Ervan uitgaande dat u vrij bent om te vertrekken wanneer u wilt, moet u de tijd nemen om na te denken over waarom u vertrekt en wat u van de volgende provider wilt. Overweeg nummers, functies, prijzen en uw maandelijkse belvolume.
   
3. Kies de juiste provider:
   Zodra u weet wat u zoekt, kunt u uw lijst met opties verfijnen met ‘nice-to-haves’. We raden u aan te kijken naar de totale prijsstelling, de kwaliteit van de klantenservice, de integratiemogelijkheden en de netwerkbetrouwbaarheid/uptime.
   
4. Controleer technische vereisten:
   Bij het overstappen tussen twee VoIP-providers zouden er vrijwel geen veranderingen moeten zijn wat betreft hardwarevereisten of netwerkcapaciteit. U kunt echter nog steeds problemen ondervinden, zoals het nodig hebben van een ROI-nummer, bij het porteren van een nummer in Frankrijk.

Hoe u uw Skype-nummer poort in 6 eenvoudige stappen

Klaar om de overstap naar CloudTalk te maken? Hier is alles wat u moet weten en doen om de overgang zo soepel mogelijk te laten verlopen.

#1 Zorg ervoor dat u alles hebt wat u nodig hebt

U moet aan verschillende vereisten voldoen om in aanmerking te komen voor het porteren van uw nummer naar CloudTalk. Dit omvat:

• Een nummertype voor een land dat wordt ondersteund door onze landdekking.
  
• Een actief CloudTalk-account.
  
• Een actief account bij uw huidige provider.
  
• Het/de gepoorte telefoonnummer(s) klaar en geconfigureerd in CloudTalk.

#2 Zorg ervoor dat uw nummer kan worden gepoort

Er zijn twee situaties waarin het onmogelijk kan zijn om uw nummer te porteren. Ten eerste biedt CloudTalk de specifieke land-/formaatcombinatie die u heeft aangevraagd niet aan. De andere is dat uw serviceprovider nummerportering niet toestaat.

In beide situaties kunt u een ander nummeralternatief kopen uit onze selectie van meer dan 160 wereldwijd beschikbare telefoonnummers.

Verlies geen contacten: draag nummers over, verkrijg analyses en AI

Boek een demo

op basis van 1,702+ reviews

#3 Dien alle benodigde documentatie in

Om een porteringsaanvraag voor uw bestaande telefoonnummers te starten, stuurt u ons een e-mail naar [email protected] met als onderwerp „Port-in aanvraag” en voorziet u ons van het volgende:

• De nummers die u wilt porteren in een internationaal E. 164-formaat (bijv. +442012345678).
  
• Naam van uw huidige serviceprovider voor de nummers die u wilt porteren.
  
• Naam van de nummerhouder of onderliggende provider. Dit kan afwijken van de serviceprovider, dus vraag dit na bij uw huidige VoIP-bedrijf.
  
• Naam van de persoon, het bedrijf of de organisatie op wiens naam het nummer is geregistreerd bij uw huidige serviceprovider.
  
• Volledig geregistreerd adres van de persoon, het bedrijf of de organisatie op wiens naam het nummer is geregistreerd bij uw huidige serviceprovider. Dit kan afwijken van uw factuuradres, dus controleer dit goed.
  
• Een kopie van uw laatste factuur voor de nummers die u wilt porteren.

#4 Vul de Letter of Authorization in

Nadat u uw porteringsaanvraag heeft gedaan, zal ons team controleren of het nummer van onze kant kan worden gepoort. Als dit het geval is, zullen we u een LOA (Letter of Authorization)-sjabloon verstrekken om in te vullen en u vragen om eventuele andere benodigde documenten. 

Wees alstublieft zorgvuldig bij het invullen van de LOA om ervoor te zorgen dat alle ingediende informatie correct is.

#5 Wacht terwijl CloudTalk de rest regelt

Zodra de LOA en alle ondertekende documenten zijn ontvangen, verloopt het proces als volgt:

• CloudTalk voegt het nummer toe aan uw dashboard, zodat u inkomende oproepstromen, openingstijden, agenten en oproepgroepen kunt instellen.
  
• Wanneer de afgevende provider het porteringsverzoek accepteert, zullen beide providers de datum plannen waarop het nummer naar ons netwerk wordt verplaatst.
  
• Het nummer wordt op de afgesproken datum naar de provider van CloudTalk gepoort en wordt zo actief in uw app.

#6 Begin met bellen via uw (oude) nieuwe nummer

In totaal duurt het opzetproces 1-10 dagen en de migratie ongeveer 5 dagen. Zodra alles is voltooid, kunt u inloggen op uw CloudTalk-account en opnieuw beginnen met bellen!

• CloudTalk en onze partner de „ontvangende” provider zullen alle documenten indienen bij de huidige „afgevende” provider.
  
• CloudTalk voegt het nummer toe aan uw dashboard, zodat u inkomende oproepstromen, openingstijden, agenten en oproepgroepen kunt instellen.
  
• Wanneer de afgevende provider het porteringsverzoek accepteert, zullen beide providers de datum plannen waarop het nummer naar ons netwerk wordt verplaatst.
  
• Het nummer wordt op de afgesproken datum naar de provider van CloudTalk gepoort en wordt zo actief in uw app.

Hoe lang duurt portering vanuit Skype?

Verschillende factoren beïnvloeden hoe lang het duurt om uw nummer te porteren. Dit omvat de processen van beide providers, regulerende en contractuele verplichtingen, uw geografische locatie, speciale diensten en het volume aan porteringsverzoeken. 

Het porteren van uw nummer van Skype naar CloudTalk zou bijvoorbeeld ongeveer 15 dagen moeten duren – 10 dagen voor het opzetproces en 5 voor de eigenlijke migratie. Afhankelijk van het type nummer dat u wilt porteren, kan het echter langer duren.

op basis van 1,702+ reviews

Van Skype naar succes – snelle migratie, top ondersteuning 24/7

Plan een demo gesprek

Bekijk CloudTalk in actie

Vertrouwd door toonaangevende merken.

Hoeveel kost portering vanuit Skype?

Skype rekent geen kosten voor porteringsverzoeken. U moet echter mogelijk Voxbone bellen als u een Frans nummer probeert over te zetten. Dan blijven de prijs van uw abonnement, eventuele kosten voor vroegtijdige opzegging en de porteringsprijs zelf over.

Uw nieuwe provider kan kosten in rekening brengen voor portering, waarbij de prijs afhankelijk is van het type, de locatie en het aantal van uw nummer(s). U kunt hier meer over lezen, inclusief de typen, locaties en prijs per nummer, in ons artikel Prijzen en dekking voor portering.

Waarom CloudTalk kiezen als uw Skype-alternatief?

1. Kristalheldere gesprekskwaliteit
   Slechte gesprekskwaliteit kan kostbaar zijn, laat staan een storing. 42% van de mensen belt nooit meer terug als ze vertraging of haperingen ervaren. CloudTalk werkt samen met providers over de hele wereld om ervoor te zorgen dat uw klanten u altijd luid en duidelijk kunnen horen – ongeacht de locatie.
   
2. Toegang tot meer dan 160 nieuwe markten
   Laat vaste lijnen en grenzen de groei van uw bedrijf niet beperken. Profiteer van de landdekking van CloudTalk en kies uit het grootste aanbod van internationale, lokale, mobiele en gratis nummers op de markt van vandaag en maak contact met mensen in meer dan 160 landen.
   
3. Geavanceerde productiviteitsfuncties
   Of u nu uw belactiviteiten wilt uitbreiden, betere inkomende klantervaringen wilt creëren of workflows als geheel wilt automatiseren, CloudTalk heeft u gedekt. Kies uit meer dan 75 AI-gestuurde functies en meer dan 35 integraties voor uw favoriete tools.
   
4. Uitgebreide analyses
   Volg eenvoudig belstatistieken, KPI’s en OKR’s voor individuele medewerkers, teams, afdelingen of uw gehele callcenter. Maak gebruik van AI-gestuurde sentimentanalyse en real-time rapportage om uw activiteiten te benchmarken en continue groei te stimuleren.
   
5. Verbeterde beveiliging
   Bescherm zowel gevoelige informatie van het bedrijf als van uw klanten met uitgebreide end-to-end encryptie. CloudTalk zorgt ervoor dat u eenvoudig voldoet aan de door de branche voorgeschreven regelgeving, waaronder AVG, MAN en meer.
   
6. 24/7 klantenservice
   CloudTalk laat u niet aan uw lot over wanneer er een crisis toeslaat. Los al uw problemen snel en eenvoudig op door contact op te nemen met ons team van experts, elke dag en elk uur van de week. Onze klantenservice heeft een gemiddelde opnametijd van slechts 60 seconden.

Wat heeft Nokia bereikt met CloudTalk?

• 30% Stijging van het outbound succespercentage
• 10% Stijging van de productiviteit van agenten
• 25% Daling van verloren leads

Conclusie

Kortom, als u ontevreden bent over uw service, is Skype-nummerportering de perfecte manier om over te stappen naar een nieuwe provider. 

Klaar om uw zakelijke communicatie te verbeteren? Ervaar de gesprekskwaliteit, uitgebreide internationale dekking en uitzonderlijke ondersteuning van CloudTalk met een gratis demo. Transformeer uw verbindingen en stimuleer succes.

Skype afdanken: krachtig AI-bellen begint met één klik

Boek een demo