Geschreven door Svetozár PavlíkBijgewerkt op oktober 19, 2026

8 beste telefoonsystemen die integreren met Zoho CRM (2026)

Zoekt u een telefoonsysteem dat elk gesprek automatisch vastlegt in Zoho CRM? We hebben 8 Zoho CRM-telefoonintegraties vergeleken op het gebied van rapportage op leads en deals, bellen vanuit lijsten, AI en prijs. CloudTalk komt als beste uit de bus voor salesteams die gesprekken automatisch willen registreren en sneller willen bellen.

Samenvatting:

We hebben 8 telefoonsystemen met een Zoho CRM VoIP-integratie vergeleken. Dit is ons overzicht:

  1. 01
    CloudTalk: het beste voor salesteams die gesprekken willen loggen bij leads en sneller bellijsten willen afwerken
  2. 02
    Aircall: het beste voor mkb-teams die een strakke app en flexibele koppelinformatie willen
  3. 03
    JustCall: het beste voor salesteams die net zoveel sms'en als bellen
  4. 04
    Dialpad: het beste voor teams die AI-samenvattingen in hun Zoho-records willen opslaan
  5. 05
    RingCentral: het beste voor bedrijven die spraak, video en chat van één aanbieder zoeken
  6. 06
    Ringover: het beste voor Europese teams die AI-samenvattingen en WhatsApp in Zoho willen
  7. 07
    Zoom Phone: het beste voor teams die al Zoom gebruiken en basisfunctionaliteiten in Zoho nodig hebben
  8. 08
    Kixie: het beste voor outbound SDR-teams die Zoho-weergaven bellen met meerdere lijnen tegelijk

Een Zoho CRM telefoonintegratie koppelt uw telefoonsysteem direct aan Zoho CRM, de sales CRM van Zoho (niet Zoho Desk, hun helpdesk). Gesprekken, opnames en resultaten worden automatisch vastgelegd bij de juiste lead, contactpersoon of deal.

Voor de meeste salesteams die Zoho CRM gebruiken, is CloudTalk de beste keuze. Medewerkers bellen Zoho-lijsten in de modus Power Dialer of Parallel Dialer, en gespreksresultaten kunnen direct Zoho-workflows aansturen.

Aircall, JustCall en Ringover zijn de sterkste alternatieven. Neigt u al naar CloudTalk? Bekijk dan de pagina over de CloudTalk Zoho CRM-integratie.

Waar salesteams met Zoho CRM naar op zoek zijn

1. Salesmedewerkers besteden 70% van hun tijd aan taken die niets met verkopen te maken hebben. Slechts 35% van de verkoopprofessionals vertrouwt de nauwkeurigheid van hun bedrijfsdata volledig (Salesforce State of Sales).

2. Wanneer we met Zoho-teams spreken, horen we telkens hetzelfde verhaal. Teams die naar Zoho CRM overstappen, ontdekken dat hun huidige telefoonsysteem daar niets registreert. Medewerkers werken vooral in Leads, en outbound teams exporteren lijsten handmatig. De huidige provider mist de juiste lokale nummers of een diepgaande integratie met Zoho CRM.

3. Wat ze willen is simpel: gesprekken die automatisch bij het juiste record worden opgeslagen. Dentakay, een team dat Zoho CRM gebruikt, heeft dit gerealiseerd en zag het belvolume in 8 maanden tijd met 2,5x toenemen. Lees hoe Dentakay het belvolume vergrootte met CloudTalk.

Bij het samenstellen van deze lijst hebben we geput uit onze eigen gesprekken met Zoho-teams, de Zoho Marketplace-vermelding van elke aanbieder, documentatie, prijzepagina's en G2-beoordelingen. Als WhatsApp uw belangrijkste kanaal is of als u live AI-coaching nodig heeft tijdens gesprekken, test deze functies dan goed bij elke aanbieder voordat u kiest.

Zoho CRM telefoonintegraties vergeleken: een overzicht

ToolBellen binnen Zoho CRMWat wordt er gelogd in Zoho CRMDialerAI in Zoho CRMVanaf prijs*G2-score
1. CloudTalkKlikken om te bellen vanaf Zoho-pagina's met de Click-to-Call-extensieOproepactiviteiten met opnamelinks, notities en tags bij leads, contacten en accounts; deals via instellingen; smsAI Sales Dialer: Power en Parallel (tot 5 lijnen) vanuit Zoho-contact- of leadlijstenAI-details bij het gesprek (add-on); voice agent gesprekken als activiteiten€29 (Essential)4.4/5
2. AircallKlikken om te bellen via de browserextensie (Chrome, Edge)Gesprekken op het eerste matchende record (lead, contact of account); opnames, notities en berichtteksten als notitiePower Dialer (Professional), lijsten uit CSV of via de extensieTranscripties, samenvattingen en sentimentanalyse als notities (AI-pakket)€30 (Essentials, 3 licenties)4.4/5
3. JustCallKlik-om-te-bellen en klik-om-te-sms'en pictogrammen met de Chrome-extensieGesprekken als activiteiten, sms als notitie, voicemails; nieuw contact voor onbekende nummersPower (Pro); Predictive en Dynamic (SalesPro); Zoho-records verzonden naar campagnesSamenvattingen, onderwerpen en sentiment (add-on onder Pro Plus)€29 (Team, 2 licenties)4.3/5
4. DialpadKlikken om te bellen met de Dialpad Chrome-extensie; gebouwd voor gebruik in de Dialpad-appGesprekken op leads, contacten en accounts, plus aangepaste modules; opnames voor geschikte gesprekkenNiet gedocumenteerd voor Zoho-lijstenAI-samenvatting, actiepunten, uitkomst en velden voor gespreksdoel€25 (Connect Pro)4.4/5
5. RingCentralKlikken om te bellen en pop-ups via Zoho's ingebouwde RingCentral-appUitgaande, inkomende en gemiste gesprekken met opnames in ActiviteitenNiet gedocumenteerd voor Zoho-lijstenNiet gedocumenteerd voor de Zoho-app€25 (Advanced)0/5
6. RingoverRingover-icoon naast nummers, optionele browserextensieGesprekken, opnames, tags, sms en WhatsApp op leads, contacten en accounts; openstaande dealsPower Dialer (Business); parallelle dialer als add-onTranscripties en samenvattingen; automatische CRM-invulling op Business€49 (Business, 3 licenties)4.6/5
7. Zoom PhoneKlikken om te bellen en pop-ups via Zoho's Zoom Phone-appEenvoudige gespreksregistratie met notities en vervolgtakenNiet gedocumenteerdNiet gedocumenteerd€16 (VS & CA Onbeperkt)4.6/5
8. KixieZoho PhoneBridge plus een Chrome-extensieGesprekken en opnames op leads en contacten, gekopieerd naar accounts; sms en statusnotities als takenPowerDialer tot 4 lijnen; aangepaste Zoho-weergaven via CadencesAI-notities op het contact en de meest recente open deal (add-on)Op aanvraag4.8/5
*Laagste pakket inclusief de Zoho CRM-integratie, per gebruiker per maand, jaarlijks gefactureerd, gecontroleerd in oktober 2026.

Log elk gesprek in Zoho CRM zonder er iets voor te hoeven doen.

Koppel CloudTalk aan Zoho CRM en test het met uw eigen nummers, lijsten en medewerkers. 14 dagen gratis proberen, geen creditcard nodig.

De 8 beste Zoho CRM telefoonsysteem-integraties beoordeeld

We hebben elke Zoho CRM telefoonsysteem-integratie op dezelfde manier beoordeeld, volgens onze reviewprocedure:

  • Wat het platform inhoudt
  • Voor wie de Zoho CRM-integratie geschikt is
  • Wat er gelogd wordt naar Zoho
  • Andere integraties
  • Prijzen
  • Wat gebruikers op G2 en Reddit zeggen

Elke tool in deze lijst heeft een goed werkende Zoho CRM-integratie. Sommige zijn gebouwd door de provider zelf, en andere (RingCentral en Zoom Phone) door Zoho.

Gebruikt u een ander CRM? Bekijk onze gidsen voor HubSpot telefoonintegraties en Pipedrive telefoonintegraties.

1. CloudTalk

Wat is CloudTalk?

CloudTalk is een cloudgebaseerd telefoonsysteem en callcenter-software voor sales- en supportteams, gebouwd op een eigen telefonienetwerk: lokale nummers in 160+ landen en een uptime van 99.999%. AI is volledig geïntegreerd in het gespreksproces: AI voice agents, Conversation Intelligence en de AI Sales Dialer.

Meer dan 5,500 bedrijven maken gebruik van CloudTalk. De CloudTalk Zoho CRM-integratie kan direct vanuit het CloudTalk Dashboard worden gekoppeld. Zoho CRM-teams zoals Dentakay gebruiken dit om elk gesprek automatisch te registreren.

Voor wie is de Zoho CRM-integratie van CloudTalk het meest geschikt?

De CloudTalk Zoho CRM-integratie is het meest waardevol voor:

  • SDR- en salesteams die Zoho-lijsten bellen in de Power- of Parallel-modus
  • Teams die voornamelijk in Zoho Leads werken en onbekende bellers automatisch als lead willen toevoegen
  • Zoho-beheerders die processen automatiseren met Workflow Rules, Zoho Flow of Deluge
  • Teams die internationaal bellen en lokale telefoonnummers nodig hebben
  • Teams die een AI-spraakagent de resultaten direct willen laten wegschrijven naar Zoho

Wat kan de Zoho CRM-integratie van CloudTalk?

Dit zijn de functies van de CloudTalk Zoho CRM-integratie waar Zoho-teams het meest naar vragen:

  • Bellen vanuit Zoho-pagina's:
    Met de Click-to-Call-extensie verandert elk telefoonnummer in Zoho in een klikbare knop (de CloudTalk-app moet geopend zijn). Bij inkomende gesprekken kunnen medewerkers met één klik het Zoho-profiel van de beller openen, zelfs al voordat ze opnemen.
  • Automatische gespreksregistratie:
    Elk gesprek wordt automatisch geregistreerd als een Zoho-gespreksactiviteit onder Gesloten activiteiten, inclusief richting, duur, medewerker, notities en een link naar de opname. U kiest zelf welke gesprekstypen u wilt registreren, welke nummers gekoppeld zijn en of u rekening houdt met openingstijden.
  • Het gesprek bij de juiste deal:
    Bepaal zelf of gesprekken worden gekoppeld aan de laatst gewijzigde openstaande deal, alle openstaande deals, alle deals of geen enkele.
  • Schone database, alleen echte leads:
    Zoho-contacten, leads, accounts en deals worden geïmporteerd in CloudTalk. Via een optionele instelling maakt u automatisch een Zoho-lead aan voor elk gesprek van een onbekend nummer.
  • Eigenaar voor gemiste gesprekken:
    Gemiste gesprekken en voicemails worden toegewezen aan een gekozen Zoho-gebruiker. De eigenaar van het Zoho-record kan de voorkeursagent van de beller worden (beiden moeten ook CloudTalk-gebruiker zijn).
  • Sneller lijsten afbellen:
    Dialercampagnes halen contact- of leadlijsten op uit Zoho, en uitkomsten worden direct gekoppeld aan het veld Call Result in Zoho.
  • Tags en sms in Zoho:
    Gesprekstags worden geëxporteerd naar Zoho (tags zijn zichtbaar in betaalde Zoho-edities) en sms-berichten kunnen als activiteit worden opgeslagen.
  • AI direct in uw dossier:
    Met Conversation Intelligence worden AI-inzichten meegestuurd met de gespreksexport. Gesprekken van de VoiceAgent worden als eigen activiteiten opgeslagen met de verzamelde gegevens.

Handig om te weten

Aangepaste Zoho-velden worden niet standaard gekoppeld. Teams die deze in CloudTalk nodig hebben, kunnen ze doorsturen via de API, webhooks of een csv-bestand. Om een gesprek aan een bestaande openstaande taak te koppelen, is een Zoho-automatisering nodig, zoals een Deluge-script.

Met welke andere tools integreert CloudTalk?

Wat kost CloudTalk in combinatie met Zoho CRM?

PakketPrijs (jaarlijks gefactureerd)Relevante functies voor Zoho
Starter€25/gebruiker/mnd (€34 maandelijks)Nummers, IVR en keuzemenu's; geen CRM-integraties
Essential€29/gebruiker/mnd (€39 maandelijks)Zoho CRM-integratie, onbeperkt binnenlands bellen (fair use)
Expert€49/gebruiker/mnd (€69 maandelijks), vanaf 3 licentiesInclusief Power-modus van de AI Sales Dialer, geschikt voor hoge volumes en meerdere landen
CustomOp maatVanaf 25 licenties, inrichting op maat
De Zoho CRM-integratie is beschikbaar vanaf het Essential-pakket voor €29 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering. Gesprekken buiten de inbegrepen regio worden per minuut afgerekend.

Flexible Pricing Plans to Scale with You

Compare our plans

Pay annually, save 3+ months (≈ 30% off)
Pay monthly, cancel anytime
Beschikbare add-ons:
1. Power Dialer: €15 per gebruiker per maand op Starter en Essential (inbegrepen bij Expert)
2. Parallel Dialer: €39 per gebruiker per maand
3. Conversation Intelligence: €9 per gebruiker per maand
4. AI Receptionist: inclusief 50 gratis minuten in uw eerste maand

Wat zeggen klanten over CloudTalk op G2 en Reddit?

Beoordelaars noemen vaak de CRM-integraties, de gesprekskwaliteit en hoe snel nieuwe medewerkers met de app kunnen werken.

Hoe scoort CloudTalk op G2?

CloudTalk heeft een score van 4.4/5 op G2, gebaseerd op 1941 beoordelingen (gecontroleerd in oktober 2026).

G2-review over de Zoho CRM-integratie van CloudTalk:

Embedded image
CloudTalk G2-gebruikersreview
Lees de volledige review

Gebruikersreview over de CloudTalk Zoho CRM-integratie:

Embedded image
CloudTalk G2-gebruikersreview
Lees de volledige review

Reddit-discussie over welke telefoondienst het beste integreert met Zoho CRM:

Embedded image
Reddit-thread over CloudTalk Zoho-integratie
Lees de volledige thread
Voor- en nadelen van CloudTalk op basis van reviews op G2 en Reddit
VoordelenNadelen
Directe Zoho CRM-integratie met leads, contacten, accounts en dealsVereist een stabiele internetverbinding
Gesprekken, opnames en notities worden automatisch opgeslagen als Zoho-activiteitenGeen standaard koppeling voor aangepaste velden (API, webhooks of csv nodig)
Power- en Parallel-dialing direct vanuit Zoho-lijstenSoms kleine vertraging bij het samenvoegen van leads
Lokale nummers in meer dan 160 landen

2. Aircall

Vergelijkingsvideo Aircall vs. CloudTalk

Wat is Aircall?

Aircall is een telefonie- en sms-systeem in de cloud voor sales- en supportteams, uitgerust met AI Voice Agents en AI Assist voor gesprekssamenvattingen.

De applicatie Aircall for Zoho CRM is een directe API-integratie: de gesprekscontext is zichtbaar in Aircall Workspace en medewerkers bellen vanuit Zoho via de browserextensie.

Voor wie is de Zoho CRM-integratie van Aircall het meest geschikt?

  • Mkb-teams met 3 of meer medewerkers
  • Teams die zelf willen bepalen welk type Zoho-record aan elk gesprek wordt gekoppeld
  • Medewerkers die in Chrome of Edge werken

Wat kan de Zoho CRM-integratie van Aircall?

  • Bellen vanuit Zoho:
    De Aircall-browserextensie herkent telefoonnummers op Zoho-pagina's en kiest ze direct via Aircall Workspace.
  • Waar alles wordt opgeslagen:
    Gesprekken worden gekoppeld aan het eerste overeenkomende record, standaard in de volgorde Lead, Contact en daarna Account. Deals en accounts krijgen het gesprek alleen toegewezen via een gekoppeld contact, lead of account.
  • Onbekende bellers:
    U stelt zelf in of Aircall een contact, een contact met account of deal, een lead, een account of helemaal niets aanmaakt.
  • Notities, tekstberichten en opnames:
    Notities, sms-, mms- en WhatsApp-berichten worden geregistreerd als Zoho-notities. Opnames worden opgeslagen als notitie of als link in het veld Voice recording.
  • AI in Zoho:
    Met een Aircall AI-pakket worden transcripties, samenvattingen, onderwerpen en sentiment opgeslagen in Zoho, en kunnen AI-actiepunten automatisch openstaande taken worden.

Met welke andere tools integreert Aircall?

  • Salesforce:
    Vanaf het Professional-pakket.
  • HubSpot, Pipedrive, Zendesk en Intercom:
    Standaard inbegrepen vanaf Essentials.
  • Meer apps:
    De integratiewinkel van Aircall en een openbare API.

Wat kost Aircall met Zoho CRM?

PakketPrijs (jaarlijks gefactureerd)Zoho-relevante functies
Essentials€30/gebruiker/mnd, minimaal 3 licentiesZoho CRM-integratie; AI Assist als add-on
Professional€50/gebruiker/mnd, minimaal 3 licentiesPower Dialer, AI Assist inbegrepen, Salesforce
CustomOp maat, minimaal 25 licentiesAlles in Professional plus enterprise-beheer
De Zoho CRM-integratie is inbegrepen bij elk pakket.

Wat zeggen klanten over Aircall op G2?

Reviewers noemen vooral het gebruiksgemak en de CRM-integraties. In een Zoho Community-thread meldde een gebruiker dat gesprekken en sms-berichten niet werden geregistreerd. Zoho verwees hen naar Aircall, aangezien Aircall de koppeling bouwt.

Wat is de G2-beoordeling van Aircall?

Aircall heeft een score van 4.4/5 op G2 op basis van 1677 beoordelingen (gecontroleerd in oktober 2026).

Embedded image
Aircall G2-gebruikersreview
Lees de volledige review
Voor- en nadelen van Aircall op basis van G2-reviews
VoordelenNadelen
Kies op welk Zoho-recordtype elk gesprek en onbekende beller terechtkomtOpnamen in het veld Voice recording spelen niet af in Zoho
Sms'jes, WhatsApp en AI-output worden automatisch gelogd in ZohoPower Dialer vereist Professional en kan Zoho-weergaven niet direct laden
Zoho CRM-integratie bij elk pakketGesprekken kunnen niet direct aan een deal worden gekoppeld

3. JustCall

JustCall vs. CloudTalk vergelijkingsvideo

Wat is JustCall?

JustCall is een platform voor cloudtelefonie, sms en AI-coaching met power-, dynamic- en predictive dialers.

De app JustCall Phone System for Zoho CRM is een API-integratie plus een Chrome-extensie, die JustCall omschrijft als een alternatief voor Zoho PhoneBridge.

Voor wie is de Zoho CRM-integratie van JustCall het meest geschikt?

  • Kostenbewuste salesteams met 2 of meer medewerkers
  • Teams die sms-berichten versturen vanuit Zoho-workflows
  • Outbound teams die predictive dialing nodig hebben op een hoger pakket

Wat kan de Zoho CRM-integratie van JustCall?

  • Bellen vanuit Zoho:
    De Chrome-extensie voegt click-to-call- en click-to-text-icoontjes toe naast nummers op Zoho-lead- en contactrecords (nog niet in Zoho CRM Plus).
  • Wat wordt waar gelogd:
    Gesprekken worden automatisch gelogd als activiteiten, sms als notities en voicemails. JustCall maakt een contact aan voor onbekende nummers, wat u kunt uitschakelen.
  • Dialer vanuit Zoho:
    Een knop Toevoegen aan Sales Dialer stuurt geselecteerde leads, contacten of accounts naar een campagne, tot 100 records per keer (een Zoho-limiet).
  • Disposities en bewerkingen:
    Notities en disposities van Sales Dialer worden gelogd in Zoho, en veldbewerkingen tijdens een gesprek worden gesynchroniseerd.
  • Sms vanuit workflows:
    Zoho-workflows kunnen automatische sms'jes versturen, en bulk-sms werkt vanuit Zoho.

Met welke andere tools integreert JustCall?

  • Salesforce:
    Pro en hoger.
  • CRM- en helpdesktools:
    100+ CRM- en dataintegraties vanaf Team.
  • Meer apps:
    Een open API.

Wat kost JustCall met Zoho CRM?

PakketPrijs (jaarlijks gefactureerd)Zoho-relevante functies
Team€29/gebruiker/mnd (€39 maandelijks)Zoho CRM-integratie,gespreks- en sms-logging
Pro€49/gebruiker/mnd (€69 maandelijks)Power dialer, Salesforce
Pro Plus€89/gebruiker/mnd (€109 maandelijks)Inclusief het loggen van AI-inzichten naar het CRM
SalesProOffertePredictive (tot 10 lijnen) en dynamic dialers
JustCall begint bij €29 per gebruiker per maand jaarlijks gefactureerd (€39 maandelijks) op het Team-pakket, met een minimum van 2 licenties. De Zoho CRM-integratie is beschikbaar vanaf Team.

Wat zeggen klanten over JustCall op G2?

Reviewers noemen vaak het eenvoudige loggen van gesprekken en de handige AI-samenvattingen.

Wat is de G2-beoordeling van JustCall?

JustCall heeft een score van 4.3/5 op G2 op basis van 2395 beoordelingen (gecontroleerd in oktober 2026).

Embedded image
JustCall G2-gebruikersreview
Lees de volledige review
Voor- en nadelen van JustCall op basis van G2-reviews
VoordelenNadelen
Lage instapprijs en minimaal 2 licentiesExporteren naar de dialer is beperkt tot 100 records per keer
Zoho-records gaan direct naar dialercampagnesHet loggen van AI-inzichten is een add-on onder Pro Plus
Predictive dialing op SalesProClick-to-call-icoontjes werken nog niet in Zoho CRM Plus

4. Dialpad

Dialpad-klant stapt over op CloudTalk: Klantverhaal
Lees het klantverhaal

Wat is Dialpad?

Dialpad is een communicatieplatform dat AI centraal stelt. Connect is het telefoonsysteem, Sell is het product voor outbound sales en Support is het contactcenter.

De app Dialpad for Zoho CRM (Zoho V2) is ontworpen voor teams die vanuit de Dialpad-app werken, met de CRM-widget in Dialpad zelf.

Voor wie is Dialpad’s Zoho CRM-integratie het meest geschikt?

  • Teams die Connect Pro, Sell of Support gebruiken
  • Teams die veel waarde hechten aan AI-samenvattingen en transcripties
  • Bedrijven die gesprekken registreren in aangepaste Zoho-modules

Wat kan Dialpad’s Zoho CRM-integratie?

  • Bellen vanuit Zoho:
    De Chrome-extensie van Dialpad heeft Zoho als vooraf ingestelde site, waardoor click-to-call direct werkt op Zoho-pagina’s zodra een beheerder dit inschakelt.
  • Wat waar wordt geregistreerd:
    Gesprekken worden automatisch gekoppeld aan overeenkomende leads, contacten, accounts en aangepaste modules. Als er meerdere resultaten zijn, kiest de gebruiker het juiste record.
  • AI in Zoho:
    De AI-samenvatting (tot 255 tekens), actiepunten, de uitkomst, het gespreksdoel en de playbook-score kunnen automatisch in Zoho worden geplaatst.
  • Opnamen:
    Opnamen en transcripties worden bijgevoegd voor gesprekken die hiervoor in aanmerking komen.
  • Onbekende bellers:
    Medewerkers kunnen tijdens een actief gesprek direct een nieuwe lead of contactpersoon aanmaken.

Met welke andere tools integreert Dialpad?

  • Salesforce, HubSpot en Zendesk:
    Beschikbaar op Connect Pro en Enterprise.
  • Sms’en in Zoho:
    Een afzonderlijke, betaalde sms-extensie via de Zoho Marketplace.
  • Meer apps:
    Open API’s en webhooks beschikbaar op Pro.

Wat kost Dialpad in combinatie met Zoho CRM?

PakketPrijs (jaarlijks gefactureerd)Relevante Zoho-functies
Connect Standard€15/gebruiker/mo (€27 maandelijks)Geen Zoho CRM-integratie
Connect Pro€25/gebruiker/mo (€35 maandelijks)Zoho CRM-integratie, AI-samenvattingen en transcripties
Sell Essentials€39/gebruiker/mo (€49 maandelijks)Salesfuncties, AI-samenvattingen, live sentimentanalyse
Sell Premium€79/gebruiker/mo (€95 maandelijks)Dialpad Dialer (progressief)
De Zoho CRM-integratie van Dialpad is beschikbaar vanaf het Connect Pro-pakket voor €25 per gebruiker per maand bij jaarlijkse betaling (€35 bij maandelijkse betaling). Sell-pakketten beginnen vanaf €39.

Wat zeggen klanten over Dialpad op G2?

Gebruikers zijn vaak erg te spreken over de kwaliteit van de transcripties en de mobiele app. Wel merken sommigen op dat het Standard-pakket geen CRM-integraties bevat.

Wat is de G2-score van Dialpad?

Dialpad scoort 4.4/5 op G2 op basis van 4216 beoordelingen (gecontroleerd in oktober 2026).

Embedded image
Dialpad G2-gebruikersreview
Lees de volledige review
Voor- en nadelen van Dialpad op basis van G2-reviews
VoordelenNadelen
Gedetailleerde AI-velden die direct naar Zoho worden geschrevenOntworpen om binnen Dialpad te werken in plaats van binnen Zoho
Ondersteuning voor aangepaste modules bij het registreren van gesprekkenHet registreren van sms-berichten vereist een aparte, betaalde extensie
Lage instapprijs voor de integratie via Connect ProGeen gedocumenteerde Zoho-lijstbron voor de dialer

5. RingCentral

Embedded image

Wat is RingCentral?

RingCentral RingEX is een cloudtelefoonsysteem met sms, video en teamchat.

De Zoho CRM-integratie is gebouwd door Zoho en kan worden ingeschakeld in Zoho CRM onder Instellingen > Kanelen > Telefonie. Er is ook een betaalde koppeling van derden beschikbaar voor RingCentral App Connect.

Voor wie is RingCentral’s Zoho CRM-integratie het meest geschikt?

  • Teams die binnen de hele organisatie op RingCentral standaardiseren
  • Teams die voornamelijk click-to-call en gespreksnotities in Zoho nodig hebben
  • Bedrijven die geen dialercampagnes vanuit Zoho hoeven te draaien

Wat kan RingCentral’s Zoho CRM-integratie?

  • Bellen vanuit Zoho:
    Klik op het telefoonicoon naast een nummer in een record en de oproep wordt gestart via de RingCentral-softphone of rechtstreeks in de browser.
  • Pop-ups:
    Bij inkomende opbellen verschijnt er een kaart met bellerinformatie uit Zoho. Nieuwe bellers kunnen direct als lead of contactpersoon worden opgeslagen.
  • Wat waar wordt geregistreerd:
    Uitgaande, inkomende, gemiste en niet-beantwoorde gesprekken worden automatisch opgeslagen in de module Activiteiten, inclusief opnamen in de gespreksdetails.
  • Follow-ups:
    Na afloop van een gesprek kunnen medewerkers direct een beschrijving toevoegen, een vervolggesprek inplannen of een taak toewijzen.

Met welke andere tools integreert RingCentral?

  • Salesforce, HubSpot en Microsoft Dynamics 365:
    Apps ontwikkeld door RingCentral.
  • App Connect:
    Koppelingen voor onder andere Pipedrive, ServiceNow en Freshdesk.
  • Meer apps:
    De RingCentral App Gallery en een API.

Wat kost RingCentral in combinatie met Zoho CRM?

PakketPrijs (jaarlijks gefactureerd)Relevante Zoho-functies
Core€20/gebruiker/mo (€30 maandelijks)Bellen, video en chat
Advanced€25/gebruiker/mo (€35 maandelijks)CRM-integraties, waaronder Zoho CRM
AI-add-onsVanaf €39AI Receptionist en Conversational Intelligence (vanaf €60)
RingCentral is beschikbaar vanaf €20 per gebruiker per maand bij jaarlijkse betaling (€30 maandelijks) voor Core, maar CRM-integraties beginnen pas vanaf het Advanced-pakket voor €25 (€35 maandelijks).

Wat zeggen klanten over RingCentral op G2?

Gebruikers noemen vaak de gesprekskwaliteit en het grote aantal integraties.

Wat is de G2-score van RingCentral?

RingCentral scoort 0/5 op G2 op basis van 0 beoordelingen (gecontroleerd in oktober 2026).

Embedded image
RingEX G2-gebruikersbeoordeling
Lees de volledige review
Voor- en nadelen van RingCentral op basis van G2-reviews
VoordelenNadelen
Click-to-call en beller-pop-ups in ZohoOproepen via een toestelnummer kunnen dubbele activiteiten aanmaken
Gemiste en onbeantwoorde oproepen worden automatisch geregistreerdGeen Zoho-lijstkiezer of gespreksresultaatkoppeling gedocumenteerd
Eén aanbieder voor bellen, videobellen en chattenDe nieuwere App Connect-koppeling kost extra

6. Ringover

Vergelijkingsvideo Ringover vs. CloudTalk

Wat is Ringover?

Ringover is een Frans telefonieplatform in de cloud voor sales- en supportteams, met ondersteuning voor bellen, sms, WhatsApp en video. Een eigen AI-laag zorgt voor transcripties en samenvattingen.

De Ringover-app op de Zoho Marketplace is gebouwd door Ringover en wordt geactiveerd vanuit het Ringover Dashboard.

Voor wie is de Zoho CRM-integratie van Ringover het meest geschikt?

  • Europese mkb-bedrijven met 3 of meer gebruikers
  • Teams die naast bellen en sms ook WhatsApp gebruiken
  • Teams die AI automatisch CRM-velden willen laten invullen na een gesprek

Wat kan de Zoho CRM-integratie van Ringover?

  • Bellen vanuit Zoho:
    Medewerkers klikken op het Ringover-icoon naast een telefoonnummer, eventueel via een Chrome- of Firefox-extensie.
  • Wat wordt waar opgeslagen:
    Gesprekken, opnames, tags en voicemails worden opgeslagen in Zoho. Contacten, leads en accounts worden gesynchroniseerd en activiteiten worden gekoppeld aan openstaande deals.
  • Sms en WhatsApp:
    Sms- en WhatsApp-gesprekken worden opgeslagen als taken in Zoho.
  • Onbekende bellers:
    U kiest zelf of oproepen, sms'jes en WhatsApp-berichtjes van nieuwe nummers een record aanmaken en welk type record dat moet zijn.
  • AI in Zoho:
    AI-transcripties en -samenvattingen worden opgeslagen in het oproeplogboek, en CRM Autofill vult gekoppelde Zoho-velden in op basis van gesprekken (vanaf Business).

Met welke andere tools integreert Ringover?

  • Salesforce, HubSpot, Pipedrive en Zendesk:
    Directe integraties beschikbaar vanaf het Business-pakket.
  • Zoho PhoneBridge:
    Op aanvraag is er een afzonderlijke versie voor Zoho CRM, Desk, Recruit en Bigin.
  • Geen integraties op Talk:
    Het instappakket biedt geen integraties.

Wat kost Ringover met Zoho CRM?

PakketPrijs (jaarlijks gefactureerd)Belangrijke functies voor Zoho
Talk€19/gebruiker/mnd (€29 maandelijks)Geen Zoho CRM-integratie
Business€49/gebruiker/mnd (€69 maandelijks)Zoho CRM-integratie, Power Dialer, CRM Autofill
Unified€69/gebruiker/mnd (€89 maandelijks)Alles uit Business plus extra kanalen
EnterpriseOp maat, minimaal 50 licentiesEnterprise-beheer en ondersteuning
De Zoho CRM-integratie van Ringover is beschikbaar vanaf het Business-pakket voor €49 per gebruiker per maand bij jaarlijkse betaling (€69 maandelijks), met een minimum van 3 licenties. Het goedkopere Talk-pakket heeft geen integraties.

Wat zeggen klanten over Ringover op G2?

Gebruikers noemen het platform vaak gebruiksvriendelijk en snel te implementeren.

Wat is de G2-score van Ringover?

Ringover scoort 4.6/5 op G2 op basis van 500 beoordelingen (gecontroleerd in oktober 2026).

Embedded image
Ringover G2-gebruikersbeoordeling
Lees de volledige review
Voor- en nadelen van Ringover op basis van G2-reviews
VoordelenNadelen
Gesprekken, sms, WhatsApp en AI-samenvattingen komen allemaal in Zoho terechtVoor de Zoho-integratie is Business nodig, met een minimum van 3 licenties
Gespreksactiviteiten worden gekoppeld aan openstaande dealsParallel kiezen en belcampagnes zijn optionele add-ons
AI vult gekoppelde Zoho-velden in bij het Business-pakketBellen vanuit een Zoho-weergave is niet gedocumenteerd

7. Zoom Phone

Embedded image

Wat is Zoom Phone?

Zoom Phone is de cloudgebaseerde telefoondienst van Zoom, die los of in combinatie met Zoom Workplace wordt verkocht.

De Zoho CRM-integratie is ontwikkeld door Zoho en wordt geïnstalleerd vanuit de Telephony Marketplace binnen Zoho CRM. Er is een aparte versie beschikbaar voor elk datacenter van Zoho.

Voor wie is de Zoho CRM-integratie van Zoom Phone het meest geschikt?

  • Teams die al gebruikmaken van Zoom
  • Bedrijven die op een voordelige manier willen bellen vanuit Zoho-records
  • Teams die geen behoefte hebben aan belcampagnes of AI in Zoho

Wat kan de Zoho CRM-integratie van Zoom Phone?

  • Bellen vanuit Zoho:
    Medewerkers starten gesprekken rechtstreeks vanuit Zoho CRM-records.
  • Pop-ups:
    Bij inkomende oproepen verschijnt een pop-up met de bellergegevens uit Zoho.
  • Gespreksregistratie:
    Oproepen worden automatisch vastgelegd in Zoho, en medewerkers kunnen tijdens of na het gesprek notities en vervolgtaken toevoegen.
  • Gebruikers koppelen:
    Een beheerder geeft toestemming voor Zoom en koppelt elke Zoho-gebruiker aan een Zoom-gebruiker.

Met welke andere tools integreert Zoom Phone?

  • Salesforce, Slack, Microsoft en Google:
    Op alle drie de Phone-abonnementen beschikbaar.
  • HubSpot:
    Zoom Phone for HubSpot-app.
  • Meer apps:
    De Zoom App Marketplace.

Hoeveel kost Zoom Phone met Zoho CRM?

AbonnementPrijs (jaarlijks gefactureerd)Relevante Zoho-functies
US & CA Onbeperkt€16/gebruiker/mnd (€18 maandelijks)Zoom Phone, Zoho-app via Zoho's Telephony Marketplace
Pro Plus€20.50/gebruiker/mnd (€24 maandelijks)Pakket met Zoom Workplace Pro
Business Plus€24.50/gebruiker/mnd (€29 maandelijks)Pakket met Zoom Workplace Business
Zoom Phone begint bij €16 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering (€18 maandelijks) op US & CA Onbeperkt. Zoho vereist enkel een Zoom Phone-abonnement.

Wat zeggen klanten over Zoom Phone op G2?

Gebruikers waarderen de eenvoud en de vertrouwde interface.

Wat is de G2-beoordeling van Zoom Phone?

Zoom Phone scoort 4.6/5 op G2 op basis van 2678 beoordelingen (gecontroleerd in oktober 2026).

Embedded image
Zoom Phone G2-gebruikersbeoordeling
Lees de volledige review
Voor- en nadelen van Zoom Phone volgens G2-beoordelingen
VoordelenNadelen
Lage prijs en geen extra kosten voor de Zoho-appBeperkte documentatie over wat waar wordt geregistreerd
Klikken om te bellen en pop-ups in ZohoGeen dialer of AI-terugschrijving naar Zoho gedocumenteerd
Vertrouwde app voor teams die Zoom al gebruikenElke Zoho-gebruiker moet handmatig aan een Zoom-gebruiker worden gekoppeld

8. Kixie

Embedded image

Wat is Kixie?

Kixie is een platform voor telefonische verkoop en sms voor outbound teams, voorzien van PowerDialers voor enkele en meerdere lijnen.

Het verbindt met Zoho CRM via Zoho PhoneBridge en een Chrome-extensie. De vermelding in de Zoho Marketplace betreft een betaalde app.

Voor wie is Kixie's Zoho CRM-integratie het meest geschikt?

  • SDR-teams die bellen en sms'en vanuit één tool
  • Teams die belwachtrijen maken vanuit aangepaste Zoho-weergaven
  • Bedrijven met een betaalde Zoho CRM-editie met API-toegang

Wat kan Kixie's Zoho CRM-integratie?

  • Bellen vanuit Zoho:
    Gesprekken verlopen via Kixie binnen Zoho via PhoneBridge, en de Chrome-extensie voegt klik-om-te-bellen-knoppen toe.
  • Wat wordt waar geregistreerd:
    Oproepen en opnamen worden opgeslagen bij de bijbehorende lead of contactpersoon en gekopieerd naar het account.
  • Disposities en sms:
    Gespreksuitkomsten met notities, sms en voicemailberichten worden geregistreerd als voltooide Zoho-taken. Disposities kunnen Zoho-workflowregels activeren.
  • Dialer vanuit Zoho-weergaven:
    Kixie Cadences voegt records toe vanuit een aangepaste Zoho-weergave, waarna medewerkers de wachtrij afwerken via een PowerDialer-sessie. Het Multi-Line-abonnement kiest tot wel 4 lijnen tegelijk.
  • AI in Zoho:
    Het AI Dashboard schrijft na elk geanalyseerd gesprek een korte notitie bij de contactpersoon en de meest recente openstaande deal.

Met welke andere tools integreert Kixie?

  • HubSpot, Salesforce en Pipedrive:
    Bi-directionele CRM-integraties op alle abonnementen.
  • Zendesk:
    Integratiepagina beschikbaar.
  • Zapier:
    Voor gesprekken en sms'jes op basis van workflows.

Hoeveel kost Kixie met Zoho CRM?

AbonnementPrijs (jaarlijks gefactureerd)Relevante Zoho-functies
ProfessionalOfferteBellen, sms'en en de Zoho CRM-integratie
Single-Line PowerDialerOffertePowerDialer, 1 lijn
Multi-Line PowerDialerOfferteTot 4 lijnen; AI-spraakdetectie als add-on
Kixie publiceert geen prijzen per gebruiker: tarieven worden per team geoffreerd. De Zoho CRM-integratie is inbegrepen bij alle drie de abonnementen en vereist een betaalde Zoho CRM-editie.

Wat zeggen klanten over Kixie op G2?

Beoordelingen van gebruikers zijn over het algemeen positief, maar sommige meldingen spreken van integratielogbestanden en moeite om de klantenservice van Kixie te bereiken.

Wat is de G2-beoordeling van Kixie?

Kixie wordt op G2 gewaardeerd met 4.8/5 op basis van 866 beoordelingen (gecontroleerd in oktober 2026).

Embedded image
Kixie G2-gebruikersbeoordeling
Lees de volledige review
Voor- en nadelen van Kixie volgens G2-beoordelingen
VoordelenNadelen
Belt wachtrijen op die zijn opgebouwd uit aangepaste Zoho-weergavenGeen openbare prijzen per gebruiker
Disposities kunnen Zoho-workflowregels activerenUitkomsten en sms'jes komen binnen als taken, niet in het gespreksrecord
Bellen via meerdere lijnen tot 4 lijnen tegelijkAlleen standaard telefoonvelden in Zoho worden doorzocht

Aanbevolen artikelen

CloudTalk integreren met Zoho CRM (stappenplan)

Het instellen van de CloudTalk Zoho CRM-integratie vereist enkel instellingen, geen code.

Dit is wat u nodig heeft en de stappen waar we Zoho-teams doorheen leiden tijdens de onboarding.

Lees onze gedetailleerde Zoho-instellingsgids voor meer informatie.

Controleer het volgende voordat u begint:

  • Een Zoho CRM-beheerder en een CloudTalk-beheerder, met hetzelfde e-mailadres in beide systemen
  • Een CloudTalk Essential-, Expert- of Custom-abonnement (zie abonnementdetails)
  • Uw Zoho-datacenter (.com, .eu, .in enzovoort), en Zoho-deelmachtigingen waarmee de integratie uw leads en contacten kan zien

Het proces:

  1. 01
    Voeg de integratie toe.
    Ga in het CloudTalk Dashboard naar Account > Integraties, zoek Zoho en klik op Toevoegen.
  2. 02
    Kies uw datacenter en geef toestemming.
    Kies het Zoho-domein dat bij uw account hoort, meld u vervolgens aan bij Zoho en keur de verbinding goed. Een verkeerde regio mislukt met een „Unknown Zoho CRM URL”-fout.
  3. 03
    Laat de eerste import uitvoeren.
    Contacten, leads en deals worden geïmporteerd in CloudTalk. Bij een grote database kan de eerste synchronisatie even duren.
  4. 04
    Kies hoe records synchroniseren.
    Bepaal of oproepen van onbekende nummers Zoho-leads aanmaken en of accounts moeten worden gesynchroniseerd. U kunt de eigenaar van het record ook instellen als de voorkeursagent, mits de eigenaar een CloudTalk-gebruiker is.
  5. 05
    Kies wat er geregistreerd wordt.
    Kies de te registreren typen oproepen: uitgaand, inkomend, gemist, voicemail en sms. Stel vervolgens de gekoppelde nummers, openingstijden, het activiteitstype, de relevante deals en de ontvangers van gemiste oproepen in.
  6. 06
    Schakel oproepregistratie voor VoiceAgent in.
    Doe dit als u een AI-stemagent gebruikt, zodat de gesprekken en verzamelde gegevens Zoho bereiken.
  7. 07
    Stel dialer-campagnes in.
    Kies in de AI Sales Dialer een Zoho-contacten- of leadlijst wanneer u de campagne aanmaakt. Als uw Zoho Call Result-veld een keuzelijst is, koppel dan elke status aan een waarde; als het een tekstveld is, schrijft CloudTalk de naam van de status.
  8. 08
    Installeer de Click-to-Call-extensie.
    De Click-to-Call-extensie maakt elk nummer in Zoho aanklikbaar. Houd de CloudTalk-telefoonapp open.
  9. 09
    Test het.
    Eén uitgaande, één inkomende en één gemiste oproep uitvoeren. Controleer vervolgens de Afgesloten activiteiten bij de lead of het contact, de opnamelink en de deal.

Tip:

Als een lead of contact niet verschijnt in CloudTalk, controleer dan uw Zoho-deelmachtigingen.

Sla telefoonnummers op in E.164-indeling (+1, +44 enzovoort).

Nummers zonder landnummer krijgen het standaardkengetal van uw account.

Wat is een Zoho CRM VoIP-integratie?

Een Zoho CRM VoIP-integratie is een verbinding tussen een VoIP-telefoonsysteem en Zoho CRM.

Medewerkers bellen rechtstreeks vanaf lead-, contact- en dealpagina’s, waarbij elke oproep, opname en uitkomst automatisch als een Zoho-activiteit wordt geregistreerd.

Het wordt ook wel een Zoho CRM-belintegratie of Zoho CRM-telefoonintegratie genoemd. Ze betekenen allemaal hetzelfde: uw telefoonsysteem en uw CRM delen gegevens, zodat niemand meer handmatig gespreksdetails hoeft over te nemen.

Hoe werkt een Zoho CRM-telefoonintegratie?

Een Zoho CRM-telefoonintegratie bestaat uit twee delen:

  • Bellen:
    Medewerkers gebruiken click-to-call vanaf Zoho-pagina’s via een browserextensie, of via een telefoonvenster binnen Zoho wanneer de aanbieder Zoho PhoneBridge gebruikt.
  • Synchronisatie:
    Leads, contacten, accounts en deals worden overgezet naar het telefoonsysteem. Elk gesprek wordt een Zoho-belactiviteit met de duur, notities en opname.

Zoho CRM, Zoho Desk of Zoho Bigin: Welke integratie heeft u nodig?

Zoho verkoopt drie producten die teams vaak gewoon „Zoho” noemen, en elk heeft z’n eigen telefoonintegratie:

  • Zoho CRM:
    Sales, met leads, contacten, accounts en deals. Deze pagina gaat hierover.
  • Zoho Desk:
    De helpdesk, gebouwd rond tickets.
  • Zoho Bigin:
    Zoho’s lichtere CRM voor kleine bedrijven.
Controleer welke uw team gebruikt voordat u leveranciers vergelijkt. Helpdeskteams kunnen op onze Zendesk-integratiepagina zien hoe een op tickets gebaseerde integratie werkt.

Ingebouwd bellen via Zoho vs. een extern telefoonsysteem: Wat heeft u nodig?

Zoho’s eigen telefoontools zijn een veelgebruikt startpunt onder de Zoho-teams die we spreken.

Voordat u een externe Zoho CRM-belintegratie aanschaft, kunt u het beste controleren of de tools van Zoho al aan uw behoeften voldoen.

Wanneer is de ingebouwde belfunctie van Zoho voldoende?

Zoho biedt drie belopties:

  • Ingebouwde telefonie:
    Beheerders kopen lokale, mobiele of gratis nummers binnen Zoho CRM en betalen met credits1.
  • Zoho Voice:
    Zoho’s eigen cloud-telefoonsysteem, vanaf €34 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering, met IVR, wachtrijen en opname2.
  • PhoneBridge:
    Zoho’s marktplaats voor het koppelen van externe telefoonproviders.
Ingebouwde opties zijn meestal voldoende voor kleine teams die binnen één regio bellen, een bescheiden aantal gesprekken voeren en geen dialer-campagnes nodig hebben. Zoho Voice verkoopt de power dialer en gespreksmonitoring als betaalde add-ons.

Wanneer ontgroeien teams dit?

Teams stappen meestal over op een externe Zoho CRM-telefoonintegratie als ze het volgende nodig hebben:

Ingebouwde telefonie van Zoho en Zoho VoiceExtern telefoonsysteem (CloudTalk)
NummersNummers gekocht in Zoho; Zoho Voice biedt 100+ netnummersLokale nummers in 160+ landen
RoutingIVR en wachtrijen vanaf Zoho Voice BasicDrag-and-drop Call Flow Designer
RegistratieGesprekken geregistreerd in de Zoho Calls-moduleBelactiviteiten met opnamelinks, notities en tags
DialersZoho Voice power dialer als betaalde add-onAI Sales Dialer in Power- en Parallel-modus
AIZia-gespreksintelligentie vanaf Zoho CRM ProfessionalConversation Intelligence en AI-stemagenten
PrijsCredits voor ingebouwde telefonie; Zoho Voice vanaf €34/gebruiker/mndVanaf €29/gebruiker/mnd met de Zoho CRM-integratie
Zoho-details gecontroleerd in oktober 2026 in het helpcenter en op de prijzenpagina’s van Zoho.
CloudTalk voegt nummers toe in 160+ landen, belstromen, de AI Sales Dialer en opnamelinks bij elke Zoho-belactiviteit.

Waarom een telefoonsysteem integreren met Zoho CRM? 5 voordelen voor salesteams

Dit zijn de vijf voordelen van een Zoho CRM-telefoonintegratie die Zoho-teams het vaakst noemen in onze gesprekken. Elk voordeel eindigt met het bijbehorende voordeel van de CloudTalk Zoho CRM-integratie.

1. Elk gesprek wordt bij de juiste lead, contactpersoon of deal geregistreerd

„Onze medewerkers vergeten gesprekken te registreren, waardoor Zoho nooit het volledige beeld toont.” Dit horen we vaker dan wat dan ook. Met een telefoonintegratie wordt elk gesprek een Zoho-activiteit met de duur, de medewerker, notities en een opnamelink. U bepaalt welke deals deze ontvangen.

CloudTalk registreert gesprekken bij leads, contacten en accounts, en bij de laatst gewijzigde openstaande deal, alle openstaande deals, alle deals of geen enkele.

2. Oproepen van onbekende nummers worden leads

Veel Zoho-teams werken voornamelijk in Leads, en een oproep van een nieuw nummer mag niet verloren gaan. Wanneer de integratie voor elke onbekende beller een lead aanmaakt, hoeft niemand dit na het gesprek handmatig in te voeren.

Een optionele CloudTalk-instelling maakt een Zoho-lead aan voor elk gesprek van een onbekend nummer. Uw gesprekstags en follow-ups starten dan vanuit een echt record.

3. Gespreksuitkomsten voeden uw Zoho-workflows

Managers willen dat follow-ups voortvloeien uit wat er tijdens het gesprek is besproken. Wanneer dialer-uitkomsten in het Call Result-veld van Zoho terechtkomen, kunnen Zoho-workflows de volgende e-mail sturen of de volgende taak aanmaken. CloudTalks eigen workflow-automatisering kan op dezelfde gesprekken reageren.

CloudTalk koppelt campagnestatussen aan waarden in een keuzelijst voor het Call Result-veld. Als uw Call Result een tekstveld is, wat standaard is in Zoho3, schrijft CloudTalk in plaats daarvan de naam van de status. Bouw uw workflowvoorwaarden op die tekst.

4. Gemiste oproepen gaan naar de eigenaar van het record

Een gemiste oproep van een warme lead moet terechtkomen bij de medewerker die hiervoor verantwoordelijk is, niet in een gedeelde inbox. Het toewijzen van gemiste oproepen en voicemails in Zoho maakt er duidelijke follow-ups van.

CloudTalk wijst gemiste oproepen toe aan een gekozen Zoho-gebruiker en kan de eigenaar van het record instellen als de voorkeursagent van de beller (beiden moeten ook CloudTalk-gebruikers zijn).

5. Rapportages en coaching blijven binnen Zoho

Teams die Zoho als hun centrale systeem gebruiken, willen hun telefoongegevens direct naast hun salespipeline zien. Wanneer gesprekken, opnames en AI-inzichten direct in het dossier staan, lopen rapportages in Zoho soepel en kunnen managers coachen op basis van echte gesprekken.

Dentakay registreert elk gesprek automatisch in Zoho en zag het belsomniaal in 8 maanden tijd met 2,5x toenemen4. De analyses en het meeluisteren met gesprekken van CloudTalk vullen aan wat Zoho-rapportages missen.

Met Conversation Intelligence stuurt CloudTalk AI-gegevens direct mee met de gespreksexport naar Zoho.

Wat moet een Zoho CRM-telefoonintegratie automatisch synchroniseren?

Gebruik deze checklist bij elke demo. Een goede telefoonintegratie voor Zoho CRM geeft op onderstaande vragen een duidelijk antwoord, zonder dat u Zapier nodig heeft.

Leads, contacten, accounts en deals: wat synchroniseert en waar komen gesprekken terecht?

Wat synchroniseertWaarom het belangrijk isVraag de aanbieder
Leads (niet alleen contacten)Veel Zoho-teams werken voornamelijk in LeadsWorden gesprekken gekoppeld aan leads, en welk dossier krijgt voorrang als een lead en een contact hetzelfde nummer delen?
Contacten en accountsDe accounthistorie toont elk gesprekWorden accounts gesynchroniseerd en verschijnen gesprekken hierop?
DealsPipelinerapporten vereisen gespreksdata op dealsAan welke deal wordt het gesprek gekoppeld als een contact er meerdere heeft?
Onbekende bellersNieuwe leads worden direct vastgelegdMaakt het systeem een lead, een contact of niets aan, en kunt u dit zelf instellen?
DossiereigenaarInkomende gesprekken komen bij de juiste medewerker terechtWordt de eigenaar automatisch de voorkeursagent?
GespreksuitkomstenWorkflows worden getriggerd door uitkomstenWordt het gesprekssultaat weggeschreven als keuzelijstwaarde of als tekst?
Gespreksopnames en notitiesManagers bekijken gesprekken rechtstreeks vanuit ZohoIs de opname een link of direct afspeelbaar in Zoho?
TagsTags kunnen automatiseringen startenWorden tags geëxporteerd, en in welke Zoho-edities?
Aangepaste veldenUw eigen velden blijven nauwkeurigIngebouwde koppeling, alleen via API of helemaal niet?
AI-samenvattingenDe volgende collega ziet meteen wat er is besprokenWaar komt de AI-invoer terecht: in een activiteit, notitie of link?
Zakelijke sms en WhatsAppHet volledige gesprek op één plekWorden berichten opgeslagen en gelabeld per kanaal?
Nieuwe recordsMedewerkers bellen nieuwe leads als eersteHoe snel verschijnen nieuwe Zoho-records in het telefoonsysteem?
Zoho API-creditsGrote databases kunnen de dagelijkse limieten van Zoho bereikenHoeveel gebruikt de synchronisatie, en kan het mijn workflowregels triggeren?
TelefoonnummerformaatOproepen worden aan het juiste record gekoppeldWat gebeurt er met nummers die zonder landcode zijn opgeslagen?

Wat meestal niet synchroniseert (vraag dit voor u koopt)

Bij veel aanbieders zijn dit de tekortkomingen die pas aan het licht komen nadat het contract is getekend:

  • Aangepaste velden koppelen:
    Vaak eenrichtingsverkeer, gedeeltelijk of alleen via API.
  • Regels voor het exporteren per type gesprek:
    Veel integraties registreren elk type gesprek op dezelfde manier.
  • Registreren op een bestaande openstaande taak:
    Vereist meestal een Zoho-automatisering, zoals een webhook en een Deluge-script.
  • WhatsApp als afzonderlijk kanaal:
    Berichten kunnen in Zoho binnenkomen zonder kanaallabel.
  • Verwijderingen:
    Een record dat in het ene systeem wordt verwijderd, kan in het andere blijven staan.
  • Pop-ups van bellers in Zoho:
    Sommige aanbieders tonen bellerinformatie alleen in hun eigen app.

De beste Zoho CRM-telefoonintegratie per teamtype

Wat de beste Zoho CRM-telefoonintegratie is, hangt af van hoe uw team werkt. Hier is onze keuze, samen met twee alternatieven voor elk type team.

Het beste voor SDR- en outbound salesteams

Outbound teams hebben opties nodig om lijsten vanuit Zoho te bellen, uitkomsten direct terug te schrijven en snel nieuwe leads te bereiken. De dialer-vergelijking behandelt elke tool.

Onze keuze: CloudTalk

Campagnes bellen Zoho-contacten of leadlijsten in de Power- of Parallel-modus, en gesprekssultaten worden gekoppeld aan het Call Result-veld van Zoho. Teams die AI willen inzetten om leads te kwalificeren voordat een medewerker belt, kunnen een AI-spraakagent voor leadkwalificatie toevoegen.

Alternatieven: JustCall (Zoho-records verzonden naar dialercampagnes, predictive dialing op SalesPro) en Kixie (wachtrijen vanuit Zoho custom views, tot 4 lijnen).

Het beste voor teams die automatiseren met Zoho Flow en Deluge

Teams die veel automatiseren willen gespreksgegevens in Zoho, een API en webhooks, en gebeurtenissen waarop ze verder kunnen bouwen.

Onze keuze: CloudTalk

Gesprekken, tags en resultaten komen terecht in Zoho, waar Workflow Rules en Zoho Flow er direct op kunnen reageren. De API en webhooks van CloudTalk regelen de rest. Aangepaste velden en het registreren van een gesprek op een bestaande taak vereisen API- of Deluge-aanpassingen.

Alternatieven: Aircall (instelbare recordkoppeling en AI-actiepunten als taken) en Kixie (uitkomsten die Zoho-workflowregels activeren).

Het beste voor internationale en multinationale salesteams

Internationale teams vallen of staan met lokale nummers, belkosten en de beschikbaarheid van nummers aan beide kanten van de lijn.

Onze keuze: CloudTalk

Internationale nummers in 160+ landen, waarbij elk gesprek netjes wordt geregistreerd in Zoho. Mobiele nummers en nummermigratie verschillen per land, dus controleer de beschikbaarheid voor elk land waarnaar en van waaruit u belt.

Alternatieven: Aircall (nummers in veel landen en een brede app) en Ringover (sterk in Europa, met WhatsApp in Zoho).

De beste Zoho CRM-callcenterintegratie voor support- en inbound teams

Inbound teams hebben nood aan wachtrijen, IVR, slimme doorschakeling naar de dossiereigenaar en een duidelijk overzicht van gemiste oproepen. Een Zoho CRM-callcenterintegratie moet al deze vier punten ondersteunen.

Onze keuze: CloudTalk

Bellowachtrijen en IVR in de Call Flow Designer, waarbij de Zoho-dossiereigenaar als voorkeursagent wordt ingesteld. Gemiste oproepen gaan naar een Zoho-gebruiker, en de CloudTalk AI-receptionist neemt buiten de openingstijden over.

Alternatieven: RingCentral (één aanbieder voor spraak, video en chat) en Ringover (gesprekken, sms-berichten en WhatsApp in het dossier). Kijk voor tickets naar een Zoho Desk-integratie.

Zoho CRM dialer-integraties: Power, Parallel en Predictive

Hoe werken dialers samen met Zoho-lijsten en gesprekssultaten?

Een Zoho CRM dialer-integratie haalt een Zoho-lijst op in een campagne, belt deze af en schrijft de uitkomst terug naar het Call Result-veld van Zoho. Drie details bepalen hoe goed dit werkt:

  • Het veld Call Result:
    Dit is standaard een tekstveld in Zoho. Met een keuzelijst kunt u elke uitkomst aan een vaste waarde koppelen, wat workflows en rapporten overzichtelijker maakt.
  • Nieuwe leads:
    Alleen records op de geselecteerde Zoho-lijst worden opgenomen in de campagne. Voeg nieuwe leads dus toe aan die lijst, anders worden ze niet gebeld.
  • Inkomende gesprekken:
    Vraag elke aanbieder of medewerkers inkomende oproepen kunnen aannemen tijdens een outbound sessie. Bij CloudTalk is dat momenteel nog niet mogelijk.
De AI Sales Dialer van CloudTalk draait campagnes vanuit Zoho-contacten of leadlijsten in Power-modus (één lijn) of Parallel-modus (tot 5 lijnen). Het probeert elk nummer van een contactpersoon.
„Ons CRM vormt het hart van onze bedrijfsactiviteiten en de integratie van CloudTalk heeft het heel eenvoudig gemaakt om alles centraal te houden.”
„Dankzij de integratie met Zoho CRM werken we altijd met de meest actuele gegevens. Dit heeft een wereld van verschil gemaakt in ons vermogen om leads om te zetten in klanten.”
Ahmed A.

Data Management and Reporting Specialist, Dentakay

2,5XToename in maandelijks belvolume
90%Van de agents die CloudTalk's Power Dialer gebruiken
Voicemaildetectie en automatische voicemail-drop werken in de Parallel-modus. Alleen contacten met een telefoonnummer worden aan de campagne toegevoegd, en de campagne ververst de doelgroep eenmaal per dag vanuit de Zoho-lijst.

Welke Zoho CRM-telefoonsystemen bieden Power of Parallel Dialing?

ToolPowerParallel (max. lijnen)VoicemaildetectieZoho-lijstenKoppeling van gesprekresultaten naar Zoho
CloudTalkJa (Expert, of €15 add-on)Tot 5 lijnen (€39 add-on)Ja, in Parallel-modusContact- en leadlijstenDisposities naar Call Result
AircallJa (Professional)Niet gedocumenteerdNiet gedocumenteerdNee (CSV of extensie)Niet gedocumenteerd
JustCallJa (Pro)Predictive tot 10 lijnen (SalesPro)Niet gedocumenteerdGegevens verzonden vanuit Zoho, 100 per keerDisposities gelogd in Zoho
DialpadProgressive (Sell Premium)NeeNiet gedocumenteerdNiet gedocumenteerdNiet gedocumenteerd
RingCentralNiet gedocumenteerd voor ZohoNiet gedocumenteerdNiet gedocumenteerdNeeNiet gedocumenteerd
RingoverJa (Business)Add-onNiet gedocumenteerdNiet gedocumenteerdTags gekoppeld aan uitkomsten
Zoom PhoneNiet gedocumenteerd voor ZohoNiet gedocumenteerdNiet gedocumenteerdNeeNiet gedocumenteerd
KixieJa (Single-Line)Tot 4 lijnen (Multi-Line)AI-spraakdetectie add-onAangepaste weergaven via CadencesDisposities als Zoho-taken
Gecontroleerd in oktober 2026 op de documentatie- en prijzencategorieën van elke leverancier. JustCall is de enige tool hier met predictive dialing; CloudTalk biedt Power en Parallel, geen predictive.

Bekijk hoe dialers werken in CloudTalk

AI voor Zoho CRM-gesprekken: samenvattingen, transcripties en voice agents

AI is de plek waar Zoho-gebruikers telefoonintegraties het meest diepgaand vergelijken. De meeste AI op deze lijst werkt na het gesprek: het maakt samenvattingen, analyseert het sentiment en genereert transcripties zodra het gesprek is afgerond. Live assistent-hulp tijdens het gesprek is een andere functie, dus test deze afzonderlijk.

Waar komen AI-gespreksgegevens terecht in Zoho?

  • CloudTalk:
    Met Gespreksintelligentie (een add-on) worden AI-details na afloop van het gesprek samen met de gespreksexport naar Zoho gestuurd.
  • Aircall:
    Transcripties, samenvattingen, onderwerpen en sentiment worden als Zoho-notities opgeslagen, met actiepunten als openstaande taken (AI-pakket).
  • Dialpad:
    AI-samenvatting, actiepunten, resultaat en gespreksdoel in de activiteitsvelden.
  • Ringover:
    Transcripties en samenvattingen in het gesprekslogboek, plus AI die gekoppelde velden invult.
  • JustCall en Kixie:
    AI-inzichten worden naar het CRM geschreven bij hogere abonnementen of als add-on.

Welke AI voice agents werken met Zoho CRM?

AI voice agents beantwoorden of voeren gesprekken en schrijven het resultaat direct terug naar Zoho. Met CloudTalk kan een Zoho Workflow-regel met een Webhook-actie een voice agent-gesprek starten, bijvoorbeeld wanneer er een nieuwe lead wordt aangemaakt.

Zoho-webhooks vereisen Zoho CRM Professional of hoger, en telefoonnummers moeten de E.164-indeling hebben.

Als het registreren van VoiceAgent-gesprekken aanstaat, worden deze oproepen in Zoho opgeslagen als VoiceAgent-activiteiten. Elke activiteit bevat de verzamelde gegevens, zoals de vraag van de beller of een afspraaktijd. De AI Receptie start met 50 gratis minuten in de eerste maand.

Bekijk voor een bredere vergelijking de beste AI voice agents.

Signature Capability

See CloudTalk’s AI Voice Agent in Action!

CeTe is an AI that talks like a human: no breaks, no training, no time off. It makes and answers calls, updates CRMs, books meetings, and loops in a human only when needed.
Press play to hear it. Want a wow moment? Get a free test call and try it live.

AI Voice Agents
Riley
Alex
Aircall biedt AI Voice Agents die met een eigen label naar Zoho registreren. Voor andere aanbieders in deze lijst is het terugschrijven van gegevens door voice agents naar Zoho niet gedocumenteerd.

Wat kost een Zoho CRM-telefoonintegratie?

In deze lijst variëren de goedkoopste abonnementen met Zoho CRM-integratie van €16 tot €49 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering. De vergelijkingstabel toont ze allemaal.

Kosten voor abonnementen en bellen naar bepaalde landen kwamen vaak ter sprake toen Zoho-teams leveranciers vergeleken. Houd daarom ook rekening met deze kosten:

  • Gesprekken buiten uw regio:
    De meeste abonnementen bevatten nationaal bellen en rekenen voor andere gesprekken een tarief per minuut.
  • Extra nummers:
    Lokale, mobiele en gratis servicenummers kosten meestal elke maand extra.
  • AI- en dialer-add-ons:
    Automatische AI-samenvattingen, parallel kiezen en AI voice agent-minuten worden vaak apart in rekening gebracht.
  • Uw Zoho CRM-editie:
    Automatiseringen op basis van webhooks vereisen Zoho CRM Professional of hoger, €23 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering5.
  • Zoho API-credits:
    Telefoonintegraties verbruiken Zoho API-credits. De Standard-editie heeft een limiet van 100.000 per dag6, wat bij grote databases snel bereikt kan worden.
CloudTalk's Zoho CRM-integratie is beschikbaar vanaf het Essential-abonnement voor €29.

Hoe kiest u de juiste VoIP-integratie voor Zoho CRM?

Elke onderstaande stap komt overeen met redenen die Zoho-teams ons gaven voor het kiezen of afwijzen van een telefoonsysteem. Gebruik dit om elke Zoho CRM VoIP-integratie op gelijke basis te vergelijken.

  1. 01
    Breng in kaart wat er in Zoho moet terechtkomen.
    Leads, contacten, accounts of deals, en welk record voorrang krijgt. Gebruik de synchronisatie-checkliste.
  2. 02
    Controleer uw veld voor het gespreksresultaat (Call Result).
    Is het een keuzelijst of tekst, en werken uw workflows met wat de tool verstuurt?
  3. 03
    Test met echte data.
    Een lead, een contactpersoon, een onbekend nummer en een nummer in lokaal formaat.
  4. 04
    Controleer aangepaste velden.
    Nieuwe mapping, API of geen van beide?
  5. 05
    Test de dialer op een echte Zoho-lijst.
    Voeg gloednieuwe leads en terugbelverzoeken toe, en probeer parallel bellen als u grote aantallen belt.
  6. 06
    Controleer de nummerdekking.
    Bevestig lokale en mobiele nummers en nummerbehoud voor elk land aan beide kanten van de lijn.
  7. 07
    Beoordeel de AI op uw eigen gesprekken.
    Samenvattingen na het gesprek en live ondersteuning zijn verschillende functies.
  8. 08
    Bereken de totale prijs van de Zoho CRM-telefoonintegratie.
    Gebruikers, gesprekken buiten uw regio, AI-minuten, add-ons en uw Zoho-pakket.
U kunt deze hele checklist uitvoeren in een gratis CloudTalk-proefperiode van 14 dagen met uw eigen Zoho CRM-account.

Hoe we de beste Zoho CRM-telefoonintegraties hebben gekozen

We hebben deze lijst samengesteld op basis van onze eigen gesprekken met Zoho-teams die een telefoonsysteem kozen of overstapten, inclusief waarom ze elke optie wel of niet verkozen. Vervolgens hebben we de Zoho Marketplace-vermelding, helpdocumentatie, prijzenpagina en G2-score van elke tool gecontroleerd.

We hebben elke Zoho CRM-telefoonintegratie op dezelfde criteria beoordeeld:

  • Bellen vanuit Zoho
  • Wat waar wordt opgeslagen: leads, contactpersonen, accounts en deals
  • Gespreksresultaten in Zoho-workflows
  • Dialer-modi die werken met Zoho-lijsten
  • Aangepaste velden en automatiseringstags
  • AI-gegevens die in Zoho terechtkomen
  • Dekking van lokale nummers
  • Totale kosten
  • Feedback van gebruikers over betrouwbaarheid
CloudTalk is ons eigen product, dus we hebben het op de eerste plaats gezet. Om de review eerlijk te houden, hebben we de beperkingen benoemd en de documentatie van de leveranciers gebruikt voor feiten over concurrenten. Lees onze verklaring over inhoudelijke integriteit en onze methodologie voor softwarereviews.

Start automatisch met het vastleggen van elk Zoho CRM-gesprek

Kies voor CloudTalk als u een Zoho CRM-telefoonintegratie zoekt die elk gesprek, elke opname en elk resultaat direct bij de juiste lead, contactpersoon of deal zet.

U krijgt daarnaast de beschikking over sneller bellen vanuit lijsten en lokale nummers in meer dan 160 landen.

Kijk naar JustCall of Kixie als u een puur outbound team heeft, of kies voor RingCentral of Zoom Phone als u wilt standaardiseren op één enkel communicatieplatform.

Vergelijk alle opties in het volledige CloudTalk-integratieoverzicht of vergelijk de CloudTalk-pakketten.

Bekijk alles wat de CloudTalk Zoho CRM-integratie te bieden heeft, of probeer het direct uit met uw eigen Zoho CRM-account.
Reviews

Zie hoe elk gesprek direct in Zoho CRM wordt opgeslagen.

Boek een demo en we laten u zien hoe CloudTalk werkt in combinatie met uw Zoho CRM-inrichting.

Bronvermelding:

  • Zoho CRM Help: Ingebouwde telefonie configureren in Zoho CRM
  • Zoho Voice: Prijzen
  • Zoho CRM Help: Standaardvelden in Gesprekken Registreren
  • CloudTalk: Hoe Dentakay het gespreksvolume in 8 maanden tijd met 2,5x verhoogde
  • Zoho CRM: Vergelijking van pakketten
  • Zoho CRM Developer Docs: API-limieten
  • Salesforce: State of Sales, 6e editie (2024)
  • Prijzenpagina's van leveranciers, helpcenters en Zoho Marketplace-vermeldingen voor Aircall, JustCall, Dialpad, RingCentral, Ringover, Zoom Phone en Kixie, gecontroleerd in oktober 2026

Veelgestelde vragen over Zoho CRM-telefoonintegraties

Ja. Zoho CRM heeft ingebouwde telefonie, waarbij beheerders nummers kopen binnen Zoho en betalen met credits. Zoho verkoopt ook Zoho Voice, hun eigen cloudtelefoonsysteem, en verbindt andere aanbieders via PhoneBridge.

Teams voegen een extern telefoonsysteem toe wanneer ze lokale nummers in meer landen nodig hebben, dialercampagnes vanuit Zoho-lijsten willen draaien of AI-spraakagents willen inzetten. Bekijk ingebouwd bellen versus een extern telefoonsysteem.

Autoriseer de Zoho CRM-belintegratie van de leverancier, kies het Zoho-datacenter dat overeenkomt met uw account, stel in wat er wordt geregistreerd en test één inkomend en één uitgaand gesprek.

Bij CloudTalk gaat een beheerder naar Account > Integraties > Zoho in het Dashboard, kiest het datacenter en logt in bij Zoho. De stapsgewijze handleiding behandelt elke instelling, van gesprekstypen tot dialercampagnes.

Bij CloudTalk werkt het met beide. Zoho-leads, contactpersonen, accounts en deals worden geïmporteerd in CloudTalk, en een optionele instelling maakt voor elke onbekende beller een Zoho-lead aan.

De machtigingen in Zoho moeten de integratie toegang geven tot de gegevens. Als een lead en een contactpersoon hetzelfde telefoonnummer delen, kan het gesprek aan beide worden gekoppeld. Opschonen van dubbele gegevens voor het koppelen is daarom aanbevolen. Sla nummers ook op in E.164-indeling.

Ja. Uitkomsten van CloudTalk-campagnes worden gesynchroniseerd met het veld Call Result in Zoho. Als dit veld een keuzelijst is, koppelt u elke uitkomst aan een specifieke waarde.

Als het een tekstveld is (de standaardwaarde in Zoho), schrijft CloudTalk de naam van het resultaat als tekst. Keuzelijsten zorgen voor overzichtelijkere rapportages, dus controleer het veldtype in Zoho voordat u er workflows op bouwt. Oudere accounts kunnen afwijken.

Niet standaard. CloudTalk synchroniseert standaard Zoho-velden, zoals namen, telefoonnummers, e-mailadressen en de eigenaar van het record, maar koppelt aangepaste velden niet automatisch.

Teams die aangepaste gegevens in CloudTalk nodig hebben, sturen deze via de API of webhooks, of laden ze in via CSV. Stel elke aanbieder dezelfde vraag tijdens een demo, aangezien het automatisch koppelen van aangepaste velden zeldzaam is bij telefoonsystemen.

Ja. Gesprekken, tags en resultaten worden opgeslagen in Zoho, waar Workflow Rules en Zoho Flow er direct op kunnen reageren. De API en webhooks van CloudTalk regelen de rest.

Het koppelen van een gesprek aan een bestaande openstaande taak is niet standaard ingebouwd. Teams gebruiken hiervoor een webhook aan het einde van het gesprek plus een Deluge-script dat de openstaande taak zoekt en bijwerkt met de gespreksdetails.

Het kost inderdaad credits. Zoho beperkt API-aanroepen met dagelijkse credits die afhangen van uw Zoho CRM-pakket. CloudTalk synchroniseert uw gehele Zoho-database, niet slechts een geselecteerd deel.

Zeer grote databases kunnen veel credits verbruiken en de synchronisatie kan uw eigen Zoho-workflowregels activeren. Controleer uw limieten en workflowvoorwaarden voordat u een groot account koppelt, vooral bij Zoho CRM Standard.

Dat zijn afzonderlijke integraties, elk met hun eigen instellingen en configuratie. Zoho Desk is het helpdeskplatform van Zoho op basis van tickets, en Zoho Bigin is hun lichtere CRM voor kleine bedrijven.

Deze pagina gaat over Zoho CRM, waar gesprekken worden gekoppeld aan leads, contactpersonen en deals. CloudTalk integreert ook met Zoho Desk, en onze Zendesk-pagina laat zien hoe een ticket-gebaseerde helpdeskintegratie in de praktijk werkt.

Ja. Met CloudTalk kan een Zoho Workflow Rule met een Webhook-actie een gesprek via een spraakagent starten, bijvoorbeeld wanneer er een nieuwe lead binnenkomt of een veld verandert.

Hiervoor is Zoho CRM Professional of hoger nodig, telefoonnummers in E.164-indeling en CloudTalk API-inloggegevens. Het gesprek wordt in Zoho geregistreerd als een VoiceAgent-gespreksactiviteit met de verzamelde gegevens, zoals de antwoorden van de beller.

Meestal wel. De meeste nummers kunnen worden overgedragen naar een nieuwe aanbieder, maar de beschikbaarheid hangt af van het land en het type nummer. Voor lokale, gratis en mobiele nummers gelden verschillende regels.

Mobiele nummers kunnen in sommige landen niet worden overgedragen. Controleer elk nummer voordat u overstapt en laat uw oude abonnement lopen totdat de overstap helemaal afgerond is, zodat u geen oproepen mist.