Integracja z systemem telefonicznym HubSpot
Call Center dla HubSpot
Połącz siłę swojego CRM i potężne funkcje połączeń z integracją HubSpot VoIP CloudTalk. Wykonuj i odbieraj połączenia, wysyłaj wiadomości SMS i oszczędzaj czas na ręcznych zadaniach dzięki dwukierunkowej synchronizacji. Przestań przełączać się między kartami i odnieś sukces dzięki doskonałemu rozwiązaniu zarówno dla działu sprzedaży, jak i wsparcia.
Wykonane przez
CloudTalk
Kategoria
CRM
Zastosowanie do
Współpraca
Wydajność
Lead Gen
Sprzedaż
Wsparcie
Użytkownicy
Agenci
Nadzorcy
Zaufało nam tysiące osób
1,480 Recenzje G2
4,000+
Zadowoleni klienci
160+
numery międzynarodowe
300%
Więcej połączeń dziennie
50%
Krótszy czas oczekiwania
Dlaczego warto zintegrować HubSpot z CloudTalk?
Wystarczy kilka kliknięć, aby skonfigurować integrację z HubSpot call center i usprawnić swoje operacje dzięki łatwemu dostępowi do połączeń, wiadomości SMS i przydatnych informacji. Zautomatyzuj przepływy pracy za pomocą niestandardowych wyzwalaczy i aktualizuj dane dzięki dwukierunkowej synchronizacji.
Płynnie synchronizuj dane między dwiema platformami, wyświetlaj wyniki połączeń bezpośrednio w szczegółach kontaktu, odsłuchuj pocztę głosową, wykonuj i odbieraj połączenia jednym kliknięciem, monitoruj wskaźniki i wprowadzaj znaczące zmiany dzięki wielu funkcjom CloudTalk.
Czym jest HubSpot?
Wiodąca na rynku, oparta na chmurze platforma CRM z 228 000 zadowolonych klientów na całym świecie. Zarządzaj relacjami z klientami, śledź sprzedaż i projekty wsparcia, automatyzuj zadania i analizuj dane pod kątem rozwoju.
Korzyści z integracji z HubSpot Phone
Wykonuj inteligentniejsze połączenia
za pomocą kampanii
Przyspiesz operacje i zwiększ satysfakcję klientów dzięki integracji CloudTalk z Hubspot. Włącz funkcję click-to-call, aby wykonywać i odbierać połączenia z CRM natychmiast, za pomocą jednego kliknięcia i bez ręcznego wybierania numeru. Wypełniaj kampanie Power Dialer listami kontaktów HubSpot i docieraj do 3x większej liczby klientów każdego dnia.
Automatyzacja zaangażowania
Przyspiesz procesy sprzedaży i wsparcia dzięki automatyzacji przepływu pracy dla telefonii HubSpot. Skonfiguruj niestandardowe wyzwalacze do rejestrowania informacji, inicjowania połączeń uzupełniających i wysyłania wiadomości SMS po spełnieniu wstępnie zdefiniowanych warunków. Zapewnij swoim agentom przestrzeń do zapewniania wyjątkowej obsługi klienta i zwiększania przychodów.
Rejestr połączeń
bez wysiłku
Zaoszczędź godziny ręcznego aktualizowania CRM, aby dopasować dane call center dzięki płynnej dwukierunkowej synchronizacji z integracją telefoniczną HubSpot. Automatycznie rejestruj wszystkie wykonane, odebrane i nieodebrane połączenia i przypisuj je do odpowiednich kontaktów wraz z pocztą głosową i wiadomościami SMS, aby zachować pełną przejrzystość operacyjną.
Unify Data
Management
Zapewnij dokładność danych kontaktowych dzięki integracji z oprogramowaniem call center HubSpot. CloudTalk regularnie odświeża rekordy i usuwa duplikaty co 5-10 minut, co oznacza stały dostęp w czasie rzeczywistym do aktualnych nazwisk klientów i potencjalnych klientów, numerów telefonów, adresów e-mail i statusów transakcji.
Jak zintegrować HubSpot z CloudTalk?
- Upewnij się, że masz plan CloudTalk Expert i dostęp administratora do obu narzędzi.
- Zaloguj się na swoje konto CloudTalk i przejdź do Ustawień > Integracje.
- Wybierz HubSpot z listy integracji i kliknij “Dodaj integrację”.
- Po wyświetleniu monitu zaloguj się na swoje konto HubSpot i autoryzuj dostęp do danych.
- Skonfiguruj ustawienia przepływów pracy, rejestrowania połączeń i reguł synchronizacji.
- Mapuj pola niestandardowe , dopasowując konwencje nazewnictwa HubSpot i CloudTalk.
Jak skonfigurować połączenia w HubSpot?
- Upewnij się, że posiadasz plan HubSpot Sales/Support Hub Professional .
- Zaloguj się na swoje konto HubSpot i przejdź do HubSpot Marketplace.
- Wyszukaj i zainstaluj integrację “CloudTalk CTI” .
- Przejdź do HubSpot > Settings > Objects > Activities > Calling.
- Wybierz CloudTalk jako domyślnego dostawcę połączeń i przypisz numery.
- Otwórz dowolny rekord kontaktu, transakcji lub firmy w HubSpot.
- Znajdź widżet CloudTalk CTI w panelu po prawej stronie.
- Zacznij dzwonić i wysyłać SMS-y bezpośrednio z HubSpot!
Jakie dane udostępniają HubSpot i CloudTalk?
HubSpot
CloudTalk
CloudTalk otrzymuje
Akcje przepływu pracy:
Niestandardowe wyzwalacze do rejestrowania, inicjowania połączeń, wysyłania wiadomości SMS.
Akcje przepływu pracy
Wymiana HubSpot i CloudTalk
Informacje kontaktowe:
Nazwiska, adresy e-mail, numery telefonów i dane firmy.
Kontakty i firmy
Dane kampanii:
Tagi i listy kontaktów dla kampanii dialerów.
Dane kampanii
HubSpot otrzymuje
Dane połączeń:
Nieodebrane i odebrane połączenia, czas trwania i wyniki.
Szczegóły połączenia
Transakcje:
Nagrania rozmów, transkrypcje i poczta głosowa.
Wiadomości głosowe i transkrypcje
Dlaczego CloudTalk dla HubSpot Call Center?
Zasilany sztuczną inteligencją
Inteligentniejsze połączenia dzięki inteligencji konwersacyjnej
Automatyczne nagrywanie i transkrypcja połączeń eliminują konieczność zgadywania i powtarzania czynności. Zyskaj klarowność wszystkich połączeń dzięki ekstrakcji tematów i analizie nastrojów oraz trenuj agentów dzięki praktycznym spostrzeżeniom.
Nieskończona skalowalność
Natychmiastowe wejście na 160+ rynki międzynarodowe
Działaj globalnie i zwiększ zasięg swojej firmy dzięki jednej z największych ofert numerów międzynarodowych, lokalnych i bezpłatnych dostępnych obecnie na rynku. Skaluj rozwiązanie call center zgodnie ze swoimi strategiami i zapewnij sobie sukces na długie lata.
Zorientowany na klienta
Sprzedaż, wsparcie, zadowolenie klientów i sukces
Postaw ludzi w centrum wszystkiego, co robisz, dzięki funkcjom call center zaprojektowanym tak, aby sukces klienta stał się Twoją największą przewagą konkurencyjną. Skróć czas oczekiwania o <80% i zwiększ wskaźnik sukcesu połączeń wychodzących o <250% w prosty sposób.
Dowiedz się, dlaczego nasi klienci nas kochają
Dowiedz się, jak Swille zredukował liczbę zgłoszeń do pomocy technicznej o 50%
CloudTalk pozwolił naszemu zespołowi CRM przejść od rozwiązywania problemów technicznych do wprowadzania strategicznych ulepszeń. Teraz zgłoszenia dotyczą konfiguracji, a nie przerwanych połączeń czy problemów z łącznością.
Dowiedz się, jak Dentakay zwiększył liczbę połączeń 2,5-krotnie.
Power Dialer okazał się przełomem w zarządzaniu wolumenem połączeń. Odkąd wdrożyliśmy tę funkcję, około 90% naszych agentów używa jej do automatyzacji wybierania numerów, oszczędzając czas. Power Dialer ułatwia obsługę zarówno nowych, jak i starych leadów. Ma to kluczowe znaczenie dla naszego rozwoju – liczba połączeń wzrosła 2,5-krotnie w ciągu zaledwie 8 miesięcy.
Dowiedz się, jak Capitalo zwiększyło wydajność o 83,3% dzięki sztucznej inteligencji
Inteligencja konwersacyjna AI CloudTalk drastycznie poprawiła naszą wydajność. Skróciliśmy czas analizy jakości połączeń z 2 godzin do 20 minut dziennie i zmniejszyliśmy liczbę niewłaściwie ukierunkowanych potencjalnych klientów o 24%, co pozwoliło nam skupić się na strategicznym rozwoju przy jednoczesnym zachowaniu spójności na różnych rynkach.
Najczęściej zadawane pytania
Jak połączyć telefon z HubSpot?
Połącz swój telefon z HubSpot za pomocą ustawień integracji w centrum obsługi telefonicznej HubSpot, aby uzyskać płynne połączenia i synchronizację danych.
Czy mogę wykonywać połączenia przez HubSpot?
Tak, wykonuj połączenia bezpośrednio przez dialer HubSpot i rejestruj je w call center HubSpot, aby usprawnić komunikację.
Czy HubSpot posiada telefonię?
Tak, HubSpot obsługuje funkcje telefonii do zarządzania połączeniami przychodzącymi i wychodzącymi poprzez integracje takie jak HubSpot call center.
Czy HubSpot ma dialer telefoniczny?
Tak, call center HubSpot zawiera dialer telefoniczny do zarządzania połączeniami przychodzącymi i kampaniami wychodzącymi HubSpot.
Jaka jest najlepsza integracja SMS dla HubSpot?
CloudTalk oferuje płynną integrację SMS w celu automatyzacji przepływu pracy i efektywnego zarządzania połączeniami przychodzącymi HubSpot.
Czy HubSpot posiada autodialer?
Tak, HubSpot obsługuje automatyczne wybieranie numerów poprzez integracje, takie jak CloudTalk’s HubSpot call center, zwiększając produktywność i zarządzanie połączeniami.
